百度百家首發(fā)

文/挨踢客（微信號(hào)：aitike）

『用愚公之精神去挑戰(zhàn)X信』的豪言壯語(yǔ)仍在耳邊回蕩，深以為阿里就此把移動(dòng)戰(zhàn)略的寶押在『來(lái)往』上了。而從馬云今天的內(nèi)部郵件來(lái)看，其核心還是在產(chǎn)業(yè)服務(wù)上，還是在其最擅長(zhǎng)的電商領(lǐng)域。來(lái)往之于阿里移動(dòng)，不過(guò)電商之于騰訊。

那股強(qiáng)推來(lái)往的激情淡退，取而代之的是理性的思考，移動(dòng)戰(zhàn)略也變得更加清晰。也許，來(lái)往不過(guò)是顆煙霧彈，醉翁之意根本不在酒，抑或是高燒不止犯了迷糊。借用一些業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn)，阿里傾注太多精力在來(lái)往上，就會(huì)忘卻自己該做的事情，哪怕來(lái)往跟微信一個(gè)等級(jí)，對(duì)阿里電商沒多少增益可言。

阿里最擅長(zhǎng)的是什么呢？電商服務(wù)。

從B2B到C2C再到B2C，打造了完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，服務(wù)國(guó)內(nèi)外眾多電商公司。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)阿里并不是電商公司，而是一家電商產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司，他所做的一切都是為電商產(chǎn)業(yè)參與者提供服務(wù)。不管是針對(duì)B還是C，都只提供增值服務(wù)，并不出售實(shí)際商品。在幫助中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)，成就了今天的阿里電商王國(guó)。

很多人說(shuō)，阿里做不好C端產(chǎn)品，因?yàn)檫@家公司沒有基因。這話似乎如此，阿里在C端產(chǎn)品沒有建樹，搜索引擎的雅虎、生活服務(wù)的口碑、SNS的雅虎關(guān)系等等不一而足，往往都是高調(diào)入場(chǎng)黯然放棄。哪怕是國(guó)內(nèi)第二大IM的旺旺，如今主要服務(wù)對(duì)象還是B端。但話說(shuō)回來(lái)，為何旺旺能夠常青？不管怎么說(shuō)也是第二。因?yàn)?，旺旺是為電商在服?wù)。

不是說(shuō)阿里做不好C端產(chǎn)品，而是阿里的基因確實(shí)是電商，電商以外不論B、C都無(wú)太大成就，但只要是電商有關(guān)的無(wú)論B、C都還不錯(cuò)。道理非常簡(jiǎn)單，阿里確實(shí)什么都想做，但那根本不是他擅長(zhǎng)的事，就好比讓講相聲的去搞科研，能夠成功只能說(shuō)是運(yùn)氣，不成功也就理所當(dāng)然了。

包括馬云郵件作為重點(diǎn)的『云』，還是屬于服務(wù)的范疇，屬于基礎(chǔ)建設(shè)的服務(wù)，作為一個(gè)幕后的支撐者。對(duì)于更多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，自然沒有力量去投入建設(shè)云，但又存在巨大的需求，這恰好是阿里現(xiàn)在和未來(lái)要做的。阿里跟其他劇透的明里競(jìng)爭(zhēng)看得見，但還有很多暗里競(jìng)爭(zhēng)看不見。比如，某款微信用戶熱捧的應(yīng)用，其使用的卻是阿里云產(chǎn)品。不管這些產(chǎn)品在哪些平臺(tái)，但基礎(chǔ)的服務(wù)卻用的阿里，這才是阿里要做的。

在這個(gè)時(shí)候，阿里清晰的明確移動(dòng)戰(zhàn)略，其實(shí)就是服務(wù)思維的戰(zhàn)略，至少看來(lái)更加清醒理性，不再是剃頭挑子一頭熱?；蛘哒f(shuō)，與其授人以魚，不如授人以漁。阿里不再爭(zhēng)做入口，而是幫助別人爭(zhēng)入口，或成為入口的一個(gè)出口。

阿里的核心優(yōu)勢(shì)在哪里呢？大數(shù)據(jù)。

市場(chǎng)終究是一個(gè)消費(fèi)的市場(chǎng)，阿里所掌握的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，至少比國(guó)家統(tǒng)計(jì)局更龐大、更精準(zhǔn)，這才是阿里真正意義上的無(wú)價(jià)之寶。馬云提出了一個(gè)『DT』的概念，確實(shí)充滿了無(wú)窮的想象空間，而且著實(shí)是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，阿里的重心應(yīng)當(dāng)是挖掘和利用數(shù)據(jù)的價(jià)值。

不論是移動(dòng)電商，還是小微金融，對(duì)數(shù)據(jù)都天生充滿了依賴。放著這么寶貴的數(shù)據(jù)不充分挖掘利用，不為整個(gè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)，那才叫做暴殄天物。所以，馬云在郵件中提到了分享，數(shù)據(jù)服務(wù)肯定也會(huì)納入阿里的電商版圖，加強(qiáng)阿里在電商生態(tài)的服務(wù)能力才是王道。

利用云計(jì)算將大數(shù)據(jù)落地，讓抽象變得更加具體。比如，商家的資料全部都在云端，包括供應(yīng)鏈、商品、用戶等，其目的是讓信息更流通，讓企業(yè)可以獲得更好的效益。傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)，其實(shí)就是流，人流、信息流、資金流、物流等，組成了完整的商業(yè)。云，其實(shí)就是數(shù)據(jù)的流，包含了傳統(tǒng)的『流』，因而形成了一種新的生態(tài)。

但不管馬云提到的云還是端，阿里的移動(dòng)戰(zhàn)略在我看來(lái)，還是跟現(xiàn)在的模式差不多，其實(shí)就是我們常說(shuō)的『商業(yè)地產(chǎn)』，或者可以說(shuō)是『萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)』模式。阿里營(yíng)造一個(gè)商業(yè)生態(tài)，讓商家和消費(fèi)者更好的交易，自己也可以從中獲得商業(yè)價(jià)值。

對(duì)于馬云提到的『端帶動(dòng)云，云豐富端』，通俗理解就是用商家的需求來(lái)帶動(dòng)服務(wù)，用更好更全面的服務(wù)來(lái)幫助商家獲得更多的成功。所以，在這封郵件中重申了『客戶第一』的原則。

與其說(shuō)阿里明確了移動(dòng)戰(zhàn)略，不如說(shuō)阿里是回歸了自己，不再頭腦發(fā)熱了，變得更加的清醒了，更加明白自己的優(yōu)勢(shì)在哪里，更加明白自己能做什么要做什么。

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