個人微信號：izhuyi；個人公眾平臺帳號：zhuyiweixin

11月25日，新浪微博官方帳號@粉絲服務(wù)平臺發(fā)布通告，稱將從即日起發(fā)起針對二維碼行為的惡意營銷清理行動，即用戶通過粉服私信群發(fā)功能、自動回復(fù)、自定義菜單下發(fā)二維碼圖片和營銷信息的賬號，都在打擊處理范圍之內(nèi)，嚴(yán)重者除了禁言之外還將被封號。一時間，朋友圈和微博上哀嚎四起，一些人指責(zé)新浪太過霸道，另一些人則認(rèn)為新浪此舉將致使自己走向窮途末路。

新浪微博會不會走向窮途末路我不知道，但對于新浪打擊清理微信營銷的行為，我個人除了給予支持態(tài)度之外，還認(rèn)為應(yīng)該給新浪微博的這種行為點上32個贊。

1、新浪微博清理微信營銷，順應(yīng)潮流

很多人指責(zé)新浪微博清理微信營銷太過殘忍，但事實上，微信官方亦早就在數(shù)年前就開始了針對惡意營銷的打擊工作。另外，其他平臺諸如知乎、豆瓣等互動社區(qū)，也一直將惡意營銷行為視作為清理對象，因此從行業(yè)其他競品角度來說，新浪微博清理微信營銷行為無可厚非。

任何一個平臺都有既有的規(guī)則，因此在這個平臺上，惡意營銷行為作為大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)平臺所不容許的行為，自然會受到這種既有規(guī)則的約束。在此次清理打擊行為中，新浪微博只是行使了基本的平臺維護(hù)權(quán)利和規(guī)則，并無過份特別針對之處，因此過度指責(zé)新浪微博的清理行為，是一種缺乏客觀的情緒過激行為。

2、新浪微博清理微信，不影響普通用戶

在官方的說明中以及實際的執(zhí)行工作中，都有十分明確的說明文字，即“針對通過粉服私信群發(fā)功能、自動回復(fù)、自定義菜單下發(fā)二維碼圖片和營銷信息的賬號”，普通用戶只要不涉及這樣的約束規(guī)則，基本的微博平臺功能使用根本不受任何影響。這起說明，嚴(yán)格、清楚地闡述了打擊清理的對象和依據(jù)，因此只是針對具有惡意營銷行為的用戶。

而普通用戶如果是正常方式的使用微博，并不會在此次清理打擊范圍之內(nèi)，因此不會受到任何影響和約束。事實上，新浪微博此前也一直對惡意營銷行為進(jìn)行清理打擊，但一些惡意營銷帳號熟視無睹，因此當(dāng)前才狠下力度。目前一些營銷帳號的叫苦不迭，正是其之前不遵守規(guī)則帶來的苦果。

3、微博清理惡意營銷，利于用戶體驗

新浪微博迄今為止的月活躍數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.67億規(guī)模，這個龐大的數(shù)據(jù)量帶來的后果，是每天數(shù)以億計的滾動信息流，對于普通用戶而言，這股龐大的信息流將使得一些用戶在選擇資訊的時候，不得不面對挑選和過濾。而正是在這樣的情況下，大多搭乘便車的營銷信息，則無疑讓普通用戶的體驗受到直接干擾。

所以，新浪微博治理官方垃圾信息，是直接針對用戶體驗而作的規(guī)則約束。

每一個用戶都希望微博所呈現(xiàn)在自己面前的信息流是精準(zhǔn)和有價值的，這種希望的實現(xiàn)，就必須得借助新浪微博官方的強(qiáng)有力手段，雖然這種強(qiáng)制方式會給一些營銷用戶帶來傷害，但最終的結(jié)果卻是便利每個普通用戶。

換句話說，新浪微博為用戶體驗而進(jìn)行的清理行為，即合乎情理，也順應(yīng)潮流，因為是為了更好的用戶體驗。

4、惡意營銷傷害微博，新浪本就應(yīng)誅之

自微博成為主流社會化媒體平臺之后，一些營銷人員便抓住時機(jī)，通過微博的社會化特性大力發(fā)布和傳播廣告，使得自己不費(fèi)吹灰之力就獲得巨額營收。這些行為發(fā)展到后期，則演變成一種惡意發(fā)展模式，即大多人為了營銷而使用微博，一些執(zhí)行人員為了增加粉絲更是不惜手段，比如發(fā)布廣告、利用第三方軟件增粉等等行為。

這些方式的出現(xiàn)，不僅傷及了用戶體驗，而且對微博平臺的安全、穩(wěn)定等方面也造成一定的影響，作為屬性為社會化媒體產(chǎn)品的微博，對這種破壞性極強(qiáng)的惡意營銷行為本就應(yīng)該予以抵制和打擊。

5、整治惡意營銷，是微博重塑品質(zhì)關(guān)鍵

針對微博的一些清理治理行為，很多媒體和分析人士認(rèn)為，目前的新浪微博在活躍度下面已經(jīng)下跌了臺階，因此此次整治清理行為將導(dǎo)致很多重量級用戶的離開，這對新浪微博并不利。

事實上，新浪微博整治惡意營銷正是為了微博能有更好的發(fā)展，雖然一定程度上確實會有人離開，但這是提升微博品質(zhì)應(yīng)付出的代價。只有經(jīng)受了自身刮骨的療傷，微博才會在未來迎來新的天空。

因此，微博目前不僅應(yīng)該整頓惡意營銷，反而應(yīng)該加大力度。

6、整頓惡意營銷，此時是微博的最佳時機(jī)

在過去社會化媒體產(chǎn)品競爭交織的時代，微博確實不能一下進(jìn)行如此大范圍的整頓工作，然而斗轉(zhuǎn)星移，目前騰訊微博趨于死亡、網(wǎng)易微博已經(jīng)關(guān)閉、搜狐微博要死不活的狀態(tài)下，新浪微博進(jìn)行內(nèi)容整頓無論在時機(jī)上還是在進(jìn)程上，都有著十分合適的時機(jī)。

如前所說，整頓內(nèi)容勢必會造成一定程度的用戶流失，但對于整個環(huán)境發(fā)展?fàn)顩r來看，在外無強(qiáng)敵威脅內(nèi)無友商虎視眈眈的情況下，新浪微博此時進(jìn)行的惡意營銷封殺時機(jī)，是史上最為合適的時機(jī)。

7、新浪微博整頓內(nèi)容是好事，應(yīng)被點贊

很多人認(rèn)為，新浪微博整頓惡意營銷是基于與騰訊微信的競爭，但其實不然。

微博作為典型的社會化媒體，本身的產(chǎn)品屬性是媒體與社交網(wǎng)絡(luò)平臺，而微信屬于典型的通訊工具，是以通訊和溝通為載體的交流工具，二者雖然都具有社交性質(zhì)，但亦有本質(zhì)的區(qū)分。所以用誅心論的觀點解釋新浪微博整頓內(nèi)容的動機(jī)，同樣是一種缺乏客觀觀點的態(tài)度。

因此，新浪微博基于用戶和平臺要求進(jìn)行的微信營銷打擊，似乎更說得過去。

但不管是基于怎樣的原因，新浪微博整治惡意營銷的這種行為，對于普通用戶都是一件大好事（雖然對于營銷帳號運(yùn)營者不是），因此理論上應(yīng)該給予新浪微博這種行為支持，因為平臺好了，才有用戶體驗的提升。

因此，不妨給新浪微博點上32個贊。

--完--

作者簡介：朱翊，中國第一批blogger作者（11年blog寫作經(jīng)歷）。知名意見領(lǐng)袖、互聯(lián)網(wǎng)媒體人，逐一傳媒公司創(chuàng)辦者。長期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)趨勢與案例研究，涉獵TMT、移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、品牌傳播與管理、家電數(shù)碼等領(lǐng)域；目前從事公關(guān)、營銷、品牌等管理工作。個人微信號：izhuyi；個人公眾平臺帳號：zhuyiweixin

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