文:朱翊
“互聯(lián)網(wǎng)思維”和“自媒體”一詞在誕生時間上非常接近,并且二者都是與互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)的新事物,所以在過去的一年多時間里,關(guān)于這兩個詞語的討論熱潮和高度幾乎蓋過一切,其所帶來的沖擊也似乎比杜蕾斯超薄裝帶來的高潮還要高。所以,伴隨著這股潮流的興起,營銷家、創(chuàng)業(yè)者和成功學(xué)導(dǎo)師都不遺余力地傳播互聯(lián)網(wǎng)思維,用他們身體力行的方式向普通用戶宣揚互聯(lián)網(wǎng)思維的神奇和妙用,那種勁頭幾乎達到了互聯(lián)網(wǎng)思維可讓死人回生的地步。
我曾在這股討論熱潮中細心觀察,最后了解到很多營銷大師、成功學(xué)導(dǎo)師、忽悠者和騙子都在用拙劣的手法將這種“互聯(lián)網(wǎng)思維”推向高度,但也有一部分分析師、評論家、買不起房的屌絲和噴子、五毛等人群對這種思維嗤之以鼻。他們認為這些社會化媒體目前談?wù)摰幕ヂ?lián)網(wǎng)思維,都不是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)思維,而是一種變相的暴力和忽悠傻大黑粗的低級營銷,因為這些群體慣用的互聯(lián)網(wǎng)思維,都是引導(dǎo)用戶最終向自己的商品或服務(wù)掏腰包,用一種忽悠人的學(xué)說將別人的錢騙過來放在自己口袋里,這是典型的《賣拐》情節(jié),所以這些“互聯(lián)網(wǎng)思維”都不是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)思維。
我在百度百科查詢到的“互聯(lián)網(wǎng)思維”定義是:充分利用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價值、技術(shù)、方法、規(guī)則、機會來指導(dǎo)、處理、創(chuàng)新、工作的思想。
如果按照百度百科定義的解釋來看,互聯(lián)網(wǎng)思維的特征首先要具有符合互聯(lián)網(wǎng)精神的技術(shù)和方法,以及必須的基本流程和方式,不然其很難在這個定義上站得住腳,所以無論是賣吃的還是賣服務(wù)的,如果過于剝離這種基本的原則精神,那么一定程度上就可以說,這種“互聯(lián)網(wǎng)思維”確實是一種以忽悠為導(dǎo)向的騙子方法??赡茉谶@里就有人不高興了,因為人家用戶自己心甘情愿地掏了錢,怎么還能說是被忽悠了呢?我想說的是,《賣拐》里的范偉在掏了錢之后也是興高采烈的。
和傳統(tǒng)的思維不一樣的地方,是這種“互聯(lián)網(wǎng)思維”本質(zhì)上與其他營銷方法沒有兩樣,唯一不同的只是將傳播載體搬弄到了互聯(lián)網(wǎng)上。在我所了解到的目前幾家叫嚷得最兇的互聯(lián)網(wǎng)思維陣營面前,其所使用的模式和方法無不如此。當然,無法考證和定論的是,這些商家總會有各種各樣的理由和定義維護他們的正統(tǒng),特別在沒有一個公認的定義概念范疇面前,虛假互聯(lián)網(wǎng)思維的貫徹和施行便讓一部分并不懂互聯(lián)網(wǎng)的商家成功上位。而且,在成王敗寇理論的規(guī)則下,大多數(shù)勝者最終都會定義自己的社會屬性,所以先期借道互聯(lián)網(wǎng)而占據(jù)了山頭的商家,他們便完成了這種“互聯(lián)網(wǎng)思維”的制造與誕生。
事實上,真正的互聯(lián)網(wǎng)思維是什么其實沒有那么重要,因為它本身就是一些商家為了嘩眾取寵而生造出來的借勢詞語。對于商家而言,在整個行業(yè)都沒有任何定論的情況下趕緊為自己扯張皮,然后拿個高分貝喇叭宣揚說我是互聯(lián)網(wǎng)思維,這就是單方面被認可的互聯(lián)網(wǎng)思維(為什么現(xiàn)在有那么多的人反感這個詞語了)。對于商家而言,趕在時間點之前,在這個混亂的江湖自封完成了自己給自己的這個稱呼,從而奠定大一統(tǒng)的局面,這就是這種“互聯(lián)網(wǎng)思維”的來歷。在這里,要鑒別的方法很簡單,比如在目前所有我所知道的互聯(lián)網(wǎng)思維商家中,似乎并沒有一家“互聯(lián)網(wǎng)思維”的店是由這個行業(yè)所公認和認可的,大多時候都是商家自己給自己封贈的。
另外一方面,暫且以百度百科的解釋為例來談的話,那么互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該是一種具備技術(shù)推進、市場導(dǎo)向、用戶需求等多種因素結(jié)合而成的新型模式,但是目前市場上的這些所謂互聯(lián)網(wǎng)思維,幾乎都是在某個流程上拍幾張照片然后發(fā)個微博感嘆一下,就完成了互聯(lián)網(wǎng)思維的打造。很多互聯(lián)網(wǎng)小白、腦殘和傻大黑粗的用戶在根本就沒有屬于自己思想方式的前提下,就一窩蜂地起哄并讓這些廠商完成了最初的傳播基礎(chǔ),而一些媒體的胡亂報道和傳播,便順勢讓這種和互聯(lián)網(wǎng)方式?jīng)]有任何關(guān)系的方式完成最終的商家需求實現(xiàn)。在整個過程中,商家的需求基于自身,而整體環(huán)境的浮躁和不明所以,直接促進了商家對這個偽概念的打造,所以在“多數(shù)人都認可”的前提下,一種偽互聯(lián)網(wǎng)思維大行其道。
于是在這個基礎(chǔ)上,就可以看出這些偽概念的尾巴。比如只是借助互聯(lián)網(wǎng)傳播載體的吆喝方式進行了一些推廣,但本質(zhì)上與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、方式和流程都沒任何關(guān)系的情況下,就自封自己是互聯(lián)網(wǎng)思維的代表,我不好意思說這種方式是不要臉,但一定是一種欺騙不明真相的小白的最有效招數(shù)。因為就算有明白人看清楚了,但忽悠而來的收入數(shù)據(jù)可遮擋一切,在大多人云亦云的情況下,眾多人數(shù)往往是維護一個定論的最好方式,雖然這些人數(shù)本質(zhì)上也是被忽悠的。
微博網(wǎng)友萬能的大熊總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)思維,提出了以“用戶需求驅(qū)動產(chǎn)品更新,并且商家在保證用戶體驗的情況下實現(xiàn)良好方式的營收”的理論,這種理論雖然是基于用戶層面提出的,但這種理論在邏輯和基礎(chǔ)上也符合互聯(lián)網(wǎng)方式,因此這種理論的優(yōu)越性也遠遠高于這些商家提出的以市場為中心的理論。我個人對比萬能的大熊的這種理論,發(fā)現(xiàn)其特意強調(diào)了以用戶體驗為中心的原則,而一些自詡互聯(lián)網(wǎng)思維模式的商家,連最基本的網(wǎng)友質(zhì)疑都接受不了(比如對質(zhì)疑自己的網(wǎng)友用逼格低等詞語回擊網(wǎng)友),如何有資格談用戶體驗?如何有臉混互聯(lián)網(wǎng)思維?
其實,大家誰都沒有點破的就是:不就是為自己找個遮羞布嗎?裝那么高端大欺上檔次,還真就以為自己是高富帥了!?
(作者簡介:朱翊,80后生人,互聯(lián)網(wǎng)媒體人、知名博客作者,長期混跡于互聯(lián)網(wǎng)圈,參與過多起商業(yè)公關(guān)和市場營銷執(zhí)行工作,信仰互聯(lián)網(wǎng),長期關(guān)注中文互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)趨勢及案例研究,現(xiàn)從事公關(guān)傳播與創(chuàng)新營銷工作。個人微信號:izhuyi;個人公眾平臺帳號:zhuyiweixin)
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