原標題：新電商質(zhì)變，人才如何升級？

縱觀近二十年電商行業(yè)的發(fā)展，大致經(jīng)歷了三個階段，從最初消費者們通過搜索引擎和門戶網(wǎng)站獲取產(chǎn)品信息，轉去線下完成產(chǎn)品交易；再到帶著明確的購物目的通過中心化電商平臺在線完成購買轉化；當下則是通過內(nèi)容 （短視頻和直播） 的形式激發(fā)消費興趣下單購物。

這三個階段的變化，是隨著在線支付的出現(xiàn)、4G硬件技術的成熟，信息傳遞與商品交易的關系被更加緊密和多維的連接起來，企業(yè)希望投放的廣告能精準的被消費者看到和記住，并最大可能縮短鏈路，即時的實現(xiàn)交易轉化。

“內(nèi)容+交易”的新電商平臺對數(shù)字營銷人才的要求變得越來越高，從單一技能提升到營銷策略、營銷規(guī)劃和數(shù)據(jù)分析的復合能力。企業(yè)對人才的需求也與日俱增，專業(yè)人才缺口成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的一大難題。

據(jù)巨量算數(shù)《2021中國短視頻和直播電商行業(yè)人才發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，2021年至2023年，短視頻和直播電商領域的從業(yè)人才缺口分別為181萬人、378萬人、574萬人。

其中，需求量最大的是網(wǎng)絡主播，占比達45%+；排名第二的則是流量投放（廣告優(yōu)化），約占總需求的26%；其次才是直播運營、短視頻運營和短視頻創(chuàng)作人才等崗位需求。

無論是從流量投放、內(nèi)容創(chuàng)作、電商運營還是商品選品，數(shù)字營銷人才都起到至關重要的作用，人才無疑已成為企業(yè)在電商平臺致勝的“核心”。

為了更好地提升企業(yè)在電商運營、內(nèi)容創(chuàng)作、流量投放等方面的能力和水平，滿足日益增長的人才需求，巨量認證（OMC）在業(yè)界首創(chuàng)了“測-學-練-考-選”的“全鏈路人才培育模式”，填補了崗位標準和人才測評的行業(yè)空白，涵蓋千川、創(chuàng)意及直播等7個方向的認證科目，創(chuàng)新地將電商運營各環(huán)節(jié)的實操技能進行了整合。

上線近一年，巨量認證（OMC）累計超過5萬人參與認定，超過1800家企業(yè)參與，幫助企業(yè)實現(xiàn)從0到1，從1到100的增長。

其中直播/店鋪等電商類認證納入人社部技能鑒定并享受政府補貼等人才政策；68%企業(yè)將巨量認證（OMC）納入員工“選、育、用、留”的考核標準中，134所院校簽框開展人才培育雙選合作。

人才需求的三大變化和人才升級路徑

當然，隨著短視頻/直播電商的發(fā)展進入新的階段，據(jù)「莊帥零售電商頻道」與眾多企業(yè)的深入交流總結，企業(yè)對電商營銷人才的需求還出現(xiàn)了一些新的變化。

變化一：不同企業(yè)規(guī)模有不同的人才需求

對于小型企業(yè)，對人才的需求更為聚焦，也更為具體。主要表現(xiàn)為熟悉平臺規(guī)則，更實操性，是個多面手，能做到快速產(chǎn)出成果，以較小的投入得到較大的產(chǎn)出；

對于中型企業(yè)，部門的分工更加細化，流程漸趨完善，要求人才能夠適崗的同時，還要有一定的自我成長能力，希望有相應的崗位標準供參考，同時建立人才梯隊和晉升機制；

對于大型企業(yè)，內(nèi)部已經(jīng)有成熟的人才培養(yǎng)體系和晉升機制，同時人才儲備較為充足，有一套行之有效的崗位標準。對人才的需求一方面是創(chuàng)新能力的增強，另一方面是能夠推動新業(yè)務的發(fā)展，需要策略型和開拓型的中高端人才。

巨量千川作為抖音電商一體化智能營銷平臺，已成為商家生意經(jīng)營的新陣地。2021年9月，巨量認證（OMC）推出巨量千川初級認證，并快速成為巨量認證（OMC）考證數(shù)量排名top的科目： 截止到2022年8月底，累計近7千人參與考試，其中渠道代理商占比64.56%，品牌商家/院校師生等用戶占比30.31%。

在短視頻直播電商旺盛的崗位需求下，巨量千川認證及時為行業(yè)填補上了人才成長和資質(zhì)評判標準的空白，而這也正是巨量認證（OMC）的價值所在。

針對不同規(guī)模企業(yè)對人才的不同需求，巨量千川認證也在今年9月進行二次升級，基于巨量認證（OMC）“測-學-練-考-選”的全鏈路人才培育新模式，升級補充了能力評測、模擬練習、人才雙選環(huán)節(jié)的相關服務，以幫助大型、中小型企業(yè)更好的搭建和完善人才培育體系。

對于大型企業(yè)來說，以職業(yè)標準解決方案為核心，巨量千川認證可以幫助企業(yè)搭建或完善人才培養(yǎng)體系，提升崗位員工的專業(yè)能力，搭建有效的人才管理與成長通道；

對于中小型企業(yè)來說，通過一整套可直接復用的崗位人才招聘及培養(yǎng)解決方案，企業(yè)可以高效地進行人才選拔、員工培訓及業(yè)務管理，大幅降低企業(yè)人才培養(yǎng)成本，提升培養(yǎng)效率。

變化二：不同發(fā)展階段需要不同層級的人才

企業(yè)在初創(chuàng)期、發(fā)展期和成熟期的不同發(fā)展階段，對不同層次和等級人才的需求是不同的。

在新電商平臺則分為冷啟動期、快速增長期和穩(wěn)定增長期等階段，這些階段對人才的要求也不盡相同。

兩相結合，對人才的層次和等級要求就出現(xiàn)了變化，需要制定一套標準化的人才認證體系，符合不同發(fā)展階段的企業(yè)在新電商平臺的不同階段的需求。

巨量認證（OMC）通過對眾多企業(yè)成功案例實踐的盤點整合，以及依托權威的專家、從業(yè)人士、官方導師，在今年9月對巨量千川認證完成了初級認證升級，并推出中級認證，從“模式升級”和“內(nèi)容創(chuàng)新”兩個維度對整個認證體系進行完善。

對于流量投放領域的數(shù)字營銷人才來說，隨著新電商平臺廣告模式的不斷升級，能夠“更及時”地掌握相關產(chǎn)品的實操配套內(nèi)容；“更全面”地補充和學習到矩陣產(chǎn)品應用、不同場景投放技巧、數(shù)據(jù)優(yōu)化、辦公通用技能等方面內(nèi)容。

并且，結合巨量千川的發(fā)展現(xiàn)狀與對人才的能力要求，初級認證能夠“更專業(yè)”地對人才的能力進行評測，明確對人才各方面技能的崗位勝任力要求，“更清晰”對指導相關人才在專業(yè)路線的成長路徑和能力要求范圍。

同時，為了幫助增長期、成熟期的企業(yè)搭建資深投手和培養(yǎng)業(yè)務專家團隊，滿足初級人才升級成為中級人才。

巨量千川認證新增了中級體系認證相關內(nèi)容，從“市場營銷洞察、產(chǎn)品工具應用、巨量千川場景化營銷策略、直播營銷實戰(zhàn)、短視頻營銷實戰(zhàn)、業(yè)務管理技能”六大方面，研發(fā)課程、考題、評測等相關認證內(nèi)容，以此為整個行業(yè)輸出更復合型的中高端人才。

巨量千川認證升級的意義在于，電商營銷人才更加清晰自身的職業(yè)升級路徑，以此做好職業(yè)規(guī)劃，實現(xiàn)個人的職業(yè)成長； 而不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的企業(yè)都能夠通過巨量千川的初級認證和中級認證，全面提升電商營銷人才的適配性，滿足企業(yè)在新電商平臺的冷啟動、快速增長和穩(wěn)定增長階段不同層級的人才要求。

變化三：要求更高的招聘效率

許多傳統(tǒng)企業(yè)的人力部門對這個變化應該深有體會，原來一年可能才招聘100名新員工，在快速發(fā)展的直播電商部門一個月就要招聘100人甚至更多。

這樣的招聘效率讓人力部門倍感壓力，特別是對于那些還未建立相應崗位標準，直播電商業(yè)務處于早期的企業(yè)來說更是如此。

如何制定崗位標準，如何對人才進行評測，怎么選擇適合企業(yè)發(fā)展階段的人才？

這些問題與招聘壓力同時存在時，人力部門往往就范于業(yè)務部門，充當了“發(fā)招聘啟示和收簡歷”的工具人角色，無法為業(yè)務部門提供專業(yè)的人力支持。

巨量認證（OMC）在積累了眾多企業(yè)人力部門的招聘方法和人才評測、人才培養(yǎng)流程后，在大量成功實踐基礎上，制定了適合短視頻和直播電商的崗位標準和人才評測體系；

不僅有官方的導師，還匯集了權威指導專家、業(yè)界精英的多方師資力量，這樣才能為企業(yè)的人力部門和業(yè)務部門提供全方位的人力服務，讓招聘效率提高的同時，降低招聘成本。

更為具體地是，巨量千川認證已經(jīng)形成了一份《職業(yè)標準人才培育及招聘解決方案》，分別在崗位說明、招聘信息和崗位發(fā)展三個方面提供了很細化可供人力部門直接落地執(zhí)行的支持。

在崗位說明方面， 該方案提供了崗位名稱、崗位定義、適用對象、崗位等級、崗位標準和初級及中級的能力標準都做出了明確的說明和界定；

在招聘信息方面， 該方案還提供了巨量千川廣告運營專員和廣告運營經(jīng)理兩個職位的招聘標準，直接為人力部門提供了這兩個職位標準的崗位職責和任職要求，幫助人力部門在發(fā)布招聘信息和制定職位標準、選擇適配人才方面提供了具體的可落地執(zhí)行的支持內(nèi)容；

在崗位發(fā)展方面， 該方案提供了包括認證科目、認證流程和認證產(chǎn)品的崗位認證，多達26個課程的巨量千川認證初級和15個課程的巨量千川認證中級的崗位培訓，個人完成崗位認證、崗位培訓和崗位考核，合格并獲得“巨量引擎數(shù)字營銷職業(yè)能力認證”的能力證書之后，即成為隨時上崗作業(yè)的合格人才。

從這三個方面的支持內(nèi)容來看，巨量千川認證體系已經(jīng)很大限度地降低企業(yè)人力部門在不同人力環(huán)節(jié)的工作成本，極大地縮短篩選合格人才的周期，借此提高了招聘效率。

從這次巨量千川認證的升級可以看出，巨量認證（OMC）已經(jīng)從認證產(chǎn)品升級為一套完整的、全鏈路的人才培育生態(tài)體系。

巨量認證（OMC）的長期價值

企業(yè)在電商人才的需求是動態(tài)變化的，這種變化的背后是電商業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展和業(yè)績高速增長的結果。

從此次巨量千川認證的升級表明，巨量認證（OMC）的人才培育生態(tài)體系是可以通過升級不斷適應和滿足企業(yè)在人才需求的變化的。

在「莊帥零售電商頻道」看來，“適應變化”是巨量認證（OMC）的長期價值之一，另一大長期價值是使平臺各方“長期受益”。

幫助個人培養(yǎng)了職業(yè)成長和職業(yè)規(guī)劃長期思維，解決個人能力測評和新電商的職業(yè)技能提升問題，獲得新的就業(yè)機會；

幫助企業(yè)解決人才適崗、人才招聘等一系列人力問題，讓企業(yè)開始信任平臺的人才認證機制，敢大膽啟用以巨量認證（OMC）為代表的平臺認證的人才；

幫助行業(yè)解決了人才亂象和人才缺口問題，制定了人才的標準和規(guī)范，同時這套體系不僅適用于電商行業(yè)，還適用于各行各業(yè)。

通過深入的分析，有理由相信在巨量認證（OMC）的持續(xù)投入和努力下，為行業(yè)源源不斷培育和輸送適配的人才，讓企業(yè)減少在人力資源方面的后顧之憂，幫助企業(yè)獲得穩(wěn)定增長。

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