今天，阿里巴巴重磅推出了“碼上淘”戰(zhàn)略，一下子上線了商品碼、服務(wù)碼、互動(dòng)碼、媒體碼、碼上店五大應(yīng)用。這里說的碼，其實(shí)是誕生于1994年的二維碼，什么實(shí)物只要貼上二維碼，拿掃碼器一掃，便能出現(xiàn)它的內(nèi)容介紹。
那時(shí)，這只是到達(dá)信息的入口。阿里巴巴集團(tuán)首席運(yùn)營官張勇說，因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，任何點(diǎn)都可以成為終端。原來大家的理解是PC是終端，今天理解是手機(jī)是終端，線下門店也是終端，而最小的顆?！S碼也可以是終端。
再跟云結(jié)合，就形成“碼云”？哦不，形成的是更加精彩的移動(dòng)生活。
下面，來看看張勇對(duì)碼上淘“五連發(fā)”背后邏輯的詳細(xì)解釋。
第一發(fā)：商品碼
商品碼能著就最大的商品百科全書。
張勇認(rèn)為，過去的條形碼只是代表了企業(yè)管理的方法，提供了商品管理的手段；如今二維碼有了新的含義，即任何一個(gè)用戶拿著手機(jī)的淘寶客戶端，通過掃碼，從實(shí)體商品就能找到網(wǎng)上的商品。
可明明就在貨真價(jià)實(shí)的商品面前，我們?yōu)槭裁催€需要掃碼呢？
張勇稱，一方面是消費(fèi)者看到產(chǎn)品感興趣，想要了解更多信息，通過掃碼能看到更多評(píng)價(jià)，淘寶十幾年的運(yùn)營留下了超過8億商品庫以及眾多真實(shí)交易沉淀下來的評(píng)價(jià)，這能給消費(fèi)者一個(gè)清晰地認(rèn)知——即通過掃碼、切入大數(shù)據(jù)，最后獲得真實(shí)的評(píng)價(jià)。另一方面，有的消費(fèi)者掃碼希望買商品，而站在一家實(shí)體店前不夠，還希望貨比三家，這時(shí)，淘寶客戶端就能直接喚起購買咨詢頁面。
“現(xiàn)在很多商家嘗試商品碼，利用商品碼的很多場(chǎng)合，大量是生活商品，顧客通過掃碼重復(fù)購買?！睆堄陆榻B。
第二發(fā)：服務(wù)碼
服務(wù)碼能鉤住消費(fèi)者的心。
比如，有一個(gè)快遞包裹，包裹上印有二維碼。
張勇說，傳統(tǒng)的電子商務(wù)，買家與賣家的溝通工具在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上，如今，包裹上有一個(gè)碼，商家就可把服務(wù)疊加在包裝箱上?！耙粋€(gè)服務(wù)碼掃碼后，商家想讓消費(fèi)者體驗(yàn)什么，完全取決于商家想到的什么?！?/p>
他說，二維碼掃出來可以是商品的說明書，也可以是引導(dǎo)到商家所希望的消費(fèi)者頁面上去。最基礎(chǔ)便是通過包裹進(jìn)行二次營銷，等于對(duì)消費(fèi)者放一個(gè)鉤子，吸引消費(fèi)者第二次到這里來購買，都是為了讓商家更好服務(wù)消費(fèi)者。
張勇介紹，這件事從開始設(shè)想到大規(guī)模鋪開，現(xiàn)在已有越來越多的商家在嘗試使用，這對(duì)消費(fèi)者也是常見的互動(dòng)。
第三發(fā)：互動(dòng)碼
互動(dòng)碼讓每一個(gè)商品都可以連接消費(fèi)者。
“有了碼以后大家會(huì)想到，消費(fèi)者雖然買到的是個(gè)實(shí)物，但同時(shí)買到了一個(gè)媒體，數(shù)字媒體，這成了商家跟消費(fèi)者營銷和互動(dòng)的通道。實(shí)物的商品都變成了互動(dòng)的入口?！睆堄抡f。
張勇這樣描述手機(jī)淘寶做這件事的優(yōu)勢(shì)，“每個(gè)客戶來淘寶客戶端交易的時(shí)候，我們都是知道，一年有5~6億的購買用戶，有1~2億的客戶在使用我們的手機(jī)終端，利用這些客戶端對(duì)于碼的行為是可以追蹤的。”
“對(duì)于商家而言非常重要的一點(diǎn)，就是跟目標(biāo)客戶發(fā)生精準(zhǔn)互動(dòng)，這個(gè)時(shí)候，大家夢(mèng)寐以求的數(shù)字營銷會(huì)有很大空間?！睆堄抡f。
他還說，阿里巴巴要把互動(dòng)碼這樣一個(gè)產(chǎn)品包裝出去，最重要的是在后端，而不是前端，最重要的是如何利用終端的普及率、消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，給商家提供不同的場(chǎng)景，讓他們可以根據(jù)不同類型的用戶，不同層次的用戶來設(shè)計(jì)不同的互動(dòng)的方法。
第四發(fā)：媒體碼
媒體碼讓傳播從平面到立體。
張勇的想法是，有了碼，有了阿里巴巴的后臺(tái)，如商品庫、消費(fèi)者庫等，阿里巴巴可以幫助媒體把一個(gè)大家理解上的紙質(zhì)媒體變成一個(gè)數(shù)字媒體。
比如，一家手機(jī)廠商原來在報(bào)紙上做品牌廣告，吸引眼球。有了碼以后，他能帶來一個(gè)從物理紙質(zhì)媒體到虛擬世界的新通道。這個(gè)時(shí)候，任何商品的任何展現(xiàn)都能變成可行動(dòng)可購買，購買只是其中的一種場(chǎng)景，更重要的是基于這樣的紙質(zhì)媒體跟用戶產(chǎn)生互動(dòng)。
第五發(fā)：碼上店
碼上店讓有限地方到無限空間
張勇說，這就是個(gè)實(shí)體門店的剪影，在這個(gè)店里有很多實(shí)體商品的陳列，同時(shí)又一個(gè)非常燦爛的櫥窗。
如何把碼跟一個(gè)實(shí)體商業(yè)店鋪聯(lián)系起來？消費(fèi)者在“櫥窗”簡單掃碼后，能夠在手機(jī)端獲得這個(gè)店里可以消費(fèi)的各種各樣的優(yōu)惠券，各種信息陳列的載體，能夠更容易把用戶從店門口吸引到店里面去。
“當(dāng)然實(shí)際場(chǎng)景遠(yuǎn)不止這些，其實(shí)最大的場(chǎng)景，今天所有的品牌商、零售商的合作伙伴都在探討一個(gè)問題，就是怎么樣利用這個(gè)虛擬世界帶來的無限空間，更好利用實(shí)體店鋪的物理面積和虛擬世界無限延展的結(jié)合?！睆堄抡f。
“原來一個(gè)店100平米只能陳列這么多商品，但是今天因?yàn)橛辛舜a以后，100平米的商店可以陳列更多的商品數(shù)，最終帶來更高的頻效，這里最有力的一點(diǎn)。所以，每個(gè)碼后面都可以是一個(gè)店鋪，這個(gè)店鋪也許是一個(gè)完全的虛擬的店鋪，但是也可以跟實(shí)體店鋪是一種互補(bǔ)的可能性?！?/h2>
在張勇的暢想中，商品碼可帶來最大的商品百科全書；媒體碼能讓傳播從平面到立體；碼上店能令有碼的地方到無限；互動(dòng)碼讓每一個(gè)商品都可以連接消費(fèi)者。碼上新世界就是希望能夠給到基于碼不同的體驗(yàn)，嶄新的虛擬世界的機(jī)會(huì)，各種各樣實(shí)體場(chǎng)景。
他說，很少有消費(fèi)者會(huì)去從企業(yè)戰(zhàn)略去理解，但掃碼以后能夠累計(jì)這樣一種經(jīng)驗(yàn)，意想不到的經(jīng)驗(yàn)。
據(jù)介紹，阿里巴巴的這些服務(wù)現(xiàn)在是免費(fèi)，目前已有數(shù)十萬商家開始使用服務(wù)碼。
張勇說，阿里巴巴并不是看到一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)去思考問題，去創(chuàng)造收費(fèi)的方式，而是當(dāng)新事物出現(xiàn)，先去考慮怎么去實(shí)現(xiàn)，能給用戶和客戶分別帶來什么價(jià)值。
近期，順豐在線下開建數(shù)百家社區(qū)店，提供物流自提、商品展示等，對(duì)于目前討論熱烈的O2O，張勇回答，他不愿意討論O2O，因?yàn)镺2O是個(gè)偽命題。
他說，不同行業(yè)線上和線下的連接，是新商業(yè)的必然過程，但是不同行業(yè)里選擇的方式不一樣，百貨零售、便利店、超市、家裝建材，其他任何一個(gè)行業(yè)都存在原來的商業(yè)，變成互聯(lián)網(wǎng)的方式來可能性，很難用統(tǒng)一的O2O方式來歸納。
現(xiàn)在大家都在線，已經(jīng)分不出誰在線上誰在線下了，阿里巴巴能做的是怎么把消費(fèi)者數(shù)據(jù)，在并購和投資上的資產(chǎn)，用開放的態(tài)度去新商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助整個(gè)商業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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愛因斯坦點(diǎn)評(píng)：
“給每件物品都發(fā)一張身份證”。
歡迎加（愛因斯坦），歡迎爆料和交流討論。
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