6月6日,百度錢包攜手廣東聯(lián)通、富國基金聯(lián)手發(fā)布全球首款深度定制通信理財產(chǎn)品“沃百富”,這是一款為廣東聯(lián)通3G/4G新、老用戶提供的跨界、專屬通信理財產(chǎn)品。
“沃百富”不僅為用戶帶來了全新的通信產(chǎn)品消費方式和理財投資收益方式,還為用戶實現(xiàn)了基于手機號碼的隨時隨地理財和生活服務(wù)。
運營商與用戶最直接的“資金”關(guān)系便是“話費”。此前行業(yè)內(nèi)通行的營銷做法,如預(yù)存話費送手機、預(yù)存話費送話費等,都會在用戶的手機賬戶中產(chǎn)生一定的沉淀資金。而沃百富能夠神奇地將“話費客戶”變?yōu)椤袄碡斂蛻簟保ㄟ^手機賬戶中的沉淀資金為用戶帶來額外的理財收益。
百度錢包是百度依托多樣化移動端,如手機百度、百度地圖、百度手機助手等移動應(yīng)用,結(jié)合各種生活場景提供的支付功能,在今年4月推出的移動支付工具。它將百度整個移動服務(wù)體系緊緊圈成了一個環(huán)。這也是百度戴上的最具魔力的一只“指環(huán)”。
百度錢包的推出,意味著百度正式打通了移動商業(yè)閉環(huán),實現(xiàn)了入口、場景和支付三個環(huán)節(jié)無縫銜接,增強了用戶和商戶的使用黏性。至此,面對阿里和騰訊前段時間分別以支付寶和微信財付通為載體,在打車、搶紅包等各個戰(zhàn)場上白熱化的競爭中,百度快速入局的姿態(tài)很明顯。
4月15日百度錢包發(fā)布會上,百度副總裁李明遠直言,“百度一直是不服輸?shù)墓?百度的工程師文化吸引了中國最優(yōu)秀的工程師,我們在研究用戶的需求和痛點?!钡谶@過程中,外界并不理解百度,“百度不會在早期冒進,不會做激進的事情”,“百度是懷著敬畏的心,跟用戶的資金流打交道,對生態(tài)系統(tǒng)有更高的要求”。
這一年來,在大數(shù)據(jù)支撐下,百度敏感地體會到了用戶需求的變化——用戶以前是找信息,現(xiàn)在是找服務(wù),成為更多的服務(wù)閉環(huán);商戶過去只需要流量,但當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)帶來用戶井噴時,很多商戶卻缺乏足夠的積累,包括賬戶體系,包括后臺,其實就是響應(yīng)的水平面臨一個缺口。
“這是百度必須要建立的事情。”李明遠表示,百度錢包因此孕育而生,百度錢包將直接內(nèi)置到手機百度中,通過輕應(yīng)用,出現(xiàn)在更多熱門APP中,并將更多生活消費場景開放給商戶。
相比阿里和騰訊,百度的這個動作來的稍晚了一些,但仍有很大可能實現(xiàn)彎道超車。這一方面得益于百度系豐富的移動客戶端,一方面來自搜索業(yè)務(wù)的天然商業(yè)場景屬性。
目前,包括手機百度、百度手機助手、百度地圖、百度云、百度視頻、91桌面等在內(nèi),百度已擁有14款用戶數(shù)過億的APP,這些APP多數(shù)和賬戶及支付有關(guān),形成了一個無所不包的入口矩陣?;凇鞍俣儒X包+百度地圖+團購+視頻+應(yīng)用分發(fā)+個人云+閱讀+……”矩陣式平臺,百度錢包直接可以為商家、用戶提供場景支付。
這些APP產(chǎn)品具有數(shù)量多、入口和服務(wù)性強等屬性,用戶需求、使用場景和生態(tài)聯(lián)動的幾個部分都得到了滿足,使百度的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)較為完整,移動業(yè)務(wù)潛力較大。百度錢包這一移動支付業(yè)務(wù),將成為打通百度移動服務(wù)閉環(huán)的關(guān)鍵。
自有產(chǎn)品加上并購,百度實際上已經(jīng)搭起一個較完善的“O2O生態(tài)系統(tǒng)”,依托地圖和團購,把消費信息覆蓋到餐飲、電影院、KTV、商場。這樣,隨著移動搜索與消費相關(guān)商品和本地生活服務(wù)占比越來越高,通過地圖與移動輕應(yīng)用結(jié)合,百度將加快實現(xiàn)“所搜即所得,搜索即服務(wù)”,在線上搜索和支付后,完成線下服務(wù)觸達。同時,也解決了搜索業(yè)務(wù)流量大、但用戶不易留存的老問題。
百度錢包出現(xiàn)后,與阿里和騰訊正忙于廣泛擴充商業(yè)場景相比,百度已略占先機。筆者認為,當(dāng)上述這些基礎(chǔ)建設(shè)完成、用戶規(guī)模足夠大、用戶習(xí)慣足夠強的時候,百度錢包將成為開啟百度新時代的利器。這個新時代將分成兩個階段:第一階段是O2O+電商,第二階段是大金融。
連接商戶和消費者的O2O,本身即是電商的一種最常見的形態(tài),在020基礎(chǔ)上,借助手機錢包,百度有望“左拉用戶,右拉商戶”,做大電商業(yè)務(wù)。
在BAT三家中,阿里以電商為主業(yè),自不必談;騰訊強項是社交、娛樂,直接面對的更多是C(個人用戶);百度搜索的業(yè)務(wù)屬性,搜索方是用戶(C),被搜索方是(B),百度是過程中渡河的橋梁。
目前,雖然BAT三家都完成了“用戶—商業(yè)場景—移動支付—購買”的商業(yè)閉環(huán),百度在連接B和C的商業(yè)場景方面,卻有著天然優(yōu)勢,而百度錢包則是鏈接B和C渡船的劃槳。
再假設(shè)一個場景,騰訊和百度要搭建一個線下商場。騰訊門口站著數(shù)不清的用戶,但需要找賣方來售賣產(chǎn)品或服務(wù)(近期微信與王府井百貨、上品折扣合作,阿里巴巴與銀泰百貨合作都是在尋求O2O合作伙伴,增加移動支付場景)。對百度而言,它一直和眾多商家相熟,門口也有很多用戶,只是之前缺少平臺和工具把商家和用戶連接起來,而百度錢包將能夠解決這個問題。
當(dāng)這些設(shè)想都實現(xiàn)的時候,無論用戶還是商戶將會驚訝地發(fā)現(xiàn),轉(zhuǎn)過搜索的那一面,百度其實已經(jīng)成為了另一個金融巨頭。按照這樣的思路,當(dāng)百度錢包長大,打通O2O和電商的業(yè)務(wù)后,無數(shù)零售商也將為成為百度的“現(xiàn)金牛”。屆時,戴上百度錢包這枚“指環(huán)”的百度,將既是家搜索公司,同時又是半個金融公司。
如今,百度錢包牽手廣東聯(lián)通、富國基金打造深度定制的通信理財產(chǎn)品,被看作是百度移動支付戰(zhàn)略全面落地的標(biāo)志,更是百度向金融公司邁出的實質(zhì)一步。
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