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我想，拿著智能手機(jī)走在路上的讀者一定為數(shù)不少。這就是目前的閱讀現(xiàn)狀：碎片化閱讀。盡管備受爭(zhēng)議，批評(píng)者認(rèn)為它讓垃圾信息泛濫，阻礙了文化進(jìn)步，而支持者則認(rèn)為它使得信息更加豐富多元，促進(jìn)了人們交流，但無(wú)論喜歡與否，都無(wú)阻于它像一陣颶風(fēng)刮來(lái)，深刻地改變著絕大多數(shù)人的閱讀習(xí)慣。

最新的國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告顯示，2013年我國(guó)成年國(guó)民報(bào)紙閱讀率、期刊閱讀率較2012年分別下降了5.5個(gè)百分點(diǎn)和6.9個(gè)百分點(diǎn)。而受數(shù)字媒介迅猛發(fā)展的影響，數(shù)字化閱讀方式的接觸率為50.1%，較2012年的40.3%上升了9.8個(gè)百分點(diǎn)。報(bào)告還提到，通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的比例增幅十分明顯。

被改變的不只是受眾的習(xí)慣，互聯(lián)網(wǎng)公司也在坐著過(guò)山車。曾經(jīng)無(wú)限風(fēng)光的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)門戶老大新浪，其最高市值出現(xiàn)在2011年，突破了87億美元，兩年之間翻了7倍的秘密就在于新浪微博帶來(lái)的無(wú)限想象空間。其后，受到微信崛起的影響，新浪股價(jià)持續(xù)走低，在新浪微博分拆上市之后，也一直被微博股價(jià)壓著一頭。而騰訊股價(jià)這幾年一路攀升，成為千億市值的互聯(lián)網(wǎng)公司。

這一切，源于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的魔力，智能手機(jī)、平板電腦以及3G互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓我們?cè)谌魏螘r(shí)候、任何地點(diǎn)，只需要一臺(tái)手持設(shè)備，連上網(wǎng)絡(luò)就能獲取信息，閱讀變得更快、更輕。人們熱衷于刷微博、上微信、點(diǎn)開各種APP來(lái)獲知最新信息，這讓年齡僅僅十多歲、仍然年輕的門戶網(wǎng)站，突然之間顯得“老態(tài)”起來(lái)。

門戶網(wǎng)站盡管是新興科技的產(chǎn)物，但從運(yùn)營(yíng)操作的實(shí)質(zhì)上來(lái)看，它與傳統(tǒng)媒體并沒(méi)有太多的差異，依然是扮演著一個(gè)“中心化”的角色，依靠人工編輯來(lái)決定新聞的重要程度、展現(xiàn)位置等，讀者處于一個(gè)被動(dòng)接受的位置。這就讓它不得不面對(duì)時(shí)代改變的陣痛。

報(bào)紙時(shí)代，讀者只能看少數(shù)預(yù)定話題，誰(shuí)的話題設(shè)置能力強(qiáng)誰(shuí)贏。網(wǎng)絡(luò)門戶時(shí)代，信息爆炸，誰(shuí)能無(wú)所不包誰(shuí)贏。如今，“互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”雙管齊下，信息泛濫無(wú)涯，誰(shuí)能創(chuàng)造有價(jià)值的新聞和研究，按需提供個(gè)性化信息，誰(shuí)贏。

讀者第一次真正感受到“上帝”的滋味。零售業(yè)經(jīng)常把“顧客就是上帝”掛在嘴邊，但我們知道，在資源緊缺的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種“上帝”的體驗(yàn)是遠(yuǎn)在天邊的奢望。媒體人也信奉“讀者就是上帝”，但在傳統(tǒng)的媒體信息編輯、傳播體系下，讀者基本還是在編輯的設(shè)定下瀏覽信息。而碎片化閱讀時(shí)代，將讀者這一主體提升到了最為重要的位置，如果要贏得你的碎片時(shí)間，信息的提供者就必須更懂你、更準(zhǔn)確地把握你的閱讀喜好等需求。

碎片化，意味著每一段閱讀時(shí)間都是短暫而有限的，在包羅萬(wàn)象的海量信息中逐條瀏覽，已經(jīng)不再適合于當(dāng)前的讀者。因此，門戶網(wǎng)站需要變得更“聰明”，才能有未來(lái)，同樣革新自我必然存在風(fēng)險(xiǎn)和痛苦。5月15日，騰訊網(wǎng)首頁(yè)又一次改版，嘗試“個(gè)性化”理念，將過(guò)去首頁(yè)的海量信息堆砌大大縮減，適應(yīng)移動(dòng)閱讀的需求。我們知道，傳統(tǒng)門戶時(shí)代，足量的信息可以帶來(lái)更多的頁(yè)面點(diǎn)擊率，更長(zhǎng)時(shí)間地將用戶留在網(wǎng)站，而騰訊網(wǎng)此次大幅砍掉新聞呈現(xiàn)數(shù)量，就留下了空白區(qū)域，面領(lǐng)著點(diǎn)擊量和瀏覽市場(chǎng)的雙流失風(fēng)險(xiǎn)，這是各大門戶網(wǎng)站嘗試轉(zhuǎn)型時(shí)都不得的三思而后行的“雷區(qū)”。

所謂長(zhǎng)痛不如短痛，既然作為“上帝”的讀者已經(jīng)改變習(xí)慣，媒體固步自封只能坐以待斃。騰訊網(wǎng)改版主打“個(gè)性化”理念，即要聞區(qū)、頻道定制等板塊的內(nèi)容和排序，都將依據(jù)不同用戶的瀏覽習(xí)慣和興趣而定。通過(guò)改版進(jìn)入個(gè)性化新聞定制時(shí)代，騰訊網(wǎng)的這種大膽舉措是否能夠取得成功，目前下結(jié)論顯然太早，需要留待時(shí)間檢驗(yàn)，不過(guò)這種方向迎合了目前閱讀環(huán)境下的讀者需求是肯定的。

具體來(lái)看，變“要聞”為“我的要聞”是此次一大改革。改版后的“要聞區(qū)”，根據(jù)用戶在一段時(shí)間內(nèi)的瀏覽記錄，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)判斷用戶的新聞內(nèi)容喜好，并將用戶可能感興趣的新聞呈現(xiàn)在要聞區(qū)中。此外，各個(gè)頻道將根據(jù)用戶最常瀏覽的內(nèi)容標(biāo)簽和地域?qū)傩?，自?dòng)按用戶興趣編排。喜歡娛樂(lè)八卦的清新女、酷愛籃球的體育男、追逐財(cái)經(jīng)動(dòng)態(tài)的商務(wù)人，都可以在首頁(yè)最醒目的位置看ta想看的。不僅如此，每個(gè)頻道的內(nèi)容還能根據(jù)不同用戶喜好再次細(xì)分定制。

簡(jiǎn)言之，每個(gè)用戶都能看到一個(gè)屬于自己的獨(dú)特新聞頁(yè)面。想用戶之所想，這是門戶網(wǎng)站在碎片化閱讀時(shí)代的生存必殺技，從“給用戶新聞”到“猜用戶喜歡”，這種傳播生態(tài)中思維和身份上的轉(zhuǎn)變，是門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)型必須經(jīng)歷的陣痛，門戶不再處于信息主控者的壟斷地位。

當(dāng)然，這種傳播權(quán)力的轉(zhuǎn)換，也依賴于資源和技術(shù)革新。遑論報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體，就以早期的互聯(lián)網(wǎng)媒體，要想知道每個(gè)讀者的閱讀喜好，那也是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的海量工程。真正讓“讀者就是上帝”成為可能的，是大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)提供的技術(shù)支撐。

就騰訊網(wǎng)此次實(shí)施的個(gè)性化改版而言，首先是基于用戶以前瀏覽頁(yè)面的痕跡、偏好、關(guān)鍵詞等信息大數(shù)據(jù)，來(lái)揣摩用戶的閱讀偏好，從而推送對(duì)應(yīng)的新聞，幫用戶精準(zhǔn)匹配、提高閱讀效率。騰訊網(wǎng)個(gè)性化改版的底氣還來(lái)自于騰訊坐擁的全球最大規(guī)模的數(shù)據(jù)庫(kù)，包括QQ、微信等在內(nèi)的數(shù)以億計(jì)的產(chǎn)品用戶及其產(chǎn)生的信息、關(guān)系，這種資源能讓個(gè)性化定制新聞更準(zhǔn)確。如何“更懂你”、更精準(zhǔn)地把握用戶喜好，并非易事，這也是碎片化時(shí)代門戶轉(zhuǎn)型的又一陣痛。

痛并希望著，門戶的傳統(tǒng)模式已經(jīng)在碎片化閱讀時(shí)代落伍，騰訊網(wǎng)改版給出的個(gè)性改版給了我們一個(gè)參考樣本，依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)資源，從用戶角度出發(fā)，精準(zhǔn)解決讀者碎片化閱讀的個(gè)性需求、無(wú)縫聚合互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)端閱讀體驗(yàn)，做到這一點(diǎn)，“門戶已死”就是偽命題。

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