當(dāng)李佳琦回歸,很多人直呼今年雙十一總算是有了些看點。然而,我們同樣要看到的是,盡管李佳琦回歸,但是,直播帶貨的退潮正在以肉眼可見的速度退潮。在這種趨勢下,如果我們依然還將直播帶貨看成是今年雙十一的爆點的話,未免有些太多簡單和武斷了。從某種意義上來講,今年的雙十一,其實是需要新爆點的。
在直播帶貨依然風(fēng)靡的年代里,人們對于雙十一的期待更多的是對于那些頭部主播們的期待。然而,等到直播帶貨的風(fēng)潮不再,人們對于雙十一的期待就又少了一些??梢灶A(yù)見的是,今年的雙十一更像是一種約定俗稱的走過場,雙十一這樣一個曾經(jīng)帶給了我們諸多回憶的存在,正在一步步地走向新的轉(zhuǎn)型關(guān)口。
是的,雙十一是需要新的爆點來填充的。特別是在直播帶貨的風(fēng)潮依然不再的大背景下,更是如此。在筆者看來,我們對于雙十一的新爆點的期待,似乎要比期待雙十一本身更加強烈。只有雙十一有了新爆點的填充,它的發(fā)展才能進入到真正意義上的全新時代。
當(dāng)紅利不再,雙十一正在褪色
回顧雙十一的發(fā)展史,我們可以非常明顯地看出,它的發(fā)展,其實是與電商的發(fā)展相輔相成的??梢哉f,雙十一因電商興而興,因電商衰而衰。當(dāng)電商的發(fā)展紅利不再,雙十一同樣正在面臨著褪色的風(fēng)險。
雙十一正在失去原有的意義。提及雙十一,我們總是會和平臺、商家們的打折促銷聯(lián)系在一起,我們總會和購物、消費聯(lián)系在一起??梢哉f,雙十一之于我們的最大的意義,就是消費。然而,當(dāng)雙十一開始與這些傳統(tǒng)的字眼漸行漸遠,我們更多地看到的是,它開始失去原有的內(nèi)涵和意義。
至少從當(dāng)前的情況來看,人們僅僅只是將雙十一看成是一個普通的線上節(jié)日,它與上半年的618并未太多的區(qū)別。盡管雙十一依然還是被平臺和商家們所看中,但是,他們更多地將雙十一看成是一個約定俗成的動作,而非是一個全力加持的戰(zhàn)役。
當(dāng)雙十一的特殊性開始逐漸減退,原本我們賦予它的意義開始一點一點地消逝不再。可以預(yù)見的是,隨著這種趨勢的逐漸演進,雙十一將會以一種更加快速的方式迅速遠離我們。如何對雙十一賦予新的意義,特別是如何讓雙十一可以時下的消費者再度產(chǎn)生聯(lián)系,才是確保雙十一可以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
雙十一正在失去原有的動能。任何一種事物的發(fā)展和變化,必然是需要有它的動能在的。當(dāng)驅(qū)動它的動能不再的時候,這個事物的發(fā)展必然會陷入到新的困境之中。我們現(xiàn)在所看到的直播帶貨的退潮,正是雙十一的動能正在逐漸減退的表現(xiàn)。
我們都知道,以往雙十一的動能,主要源自于外部的資本以及流量的紅利。這是以往我們看到的雙十一之所以會如此火爆的關(guān)鍵原因所在。然而,等到資本和流量的紅利不再,欲要保持雙十一的發(fā)展,我們就必然需要為它找到新的動能。直播帶貨,便是在這樣一個大背景下出現(xiàn)的。
如果我們將資本和流量看成是一種來自于外部的動能的話,那么,直播帶貨,則是電商平臺們發(fā)掘出來的新動能。借助直播帶貨,電商平臺們將流量進行的再一次的激活與轉(zhuǎn)化,將流量進行了再一次的集中和聚集。另外,直播帶貨同樣也符合了消費者的需求和習(xí)慣,于是,兩者碰撞在一起,便成就了雙十一的再一次輝煌。
盡管直播帶貨的確為雙十一注入了新的動能,但是,這樣一種動能同樣是不可持續(xù)的。從根本的原因來看,直播帶貨依然是一個以資本和流量為主導(dǎo)的存在,它僅僅只是將資本和流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式進行了一次集中和放大而已,卻并未真正改變資本和流量為底層邏輯的運作模式。
當(dāng)這樣一種發(fā)展模式難以為繼,我們必然需要為雙十一找到新的動能。只有這樣,雙十一才能真正在適應(yīng)當(dāng)下市場和消費者需求的大背景下,獲得新的發(fā)展。從這個角度來看,我們同樣可以看出雙十一正在褪色,我們需要新的動能才能讓雙十一獲得新的發(fā)展。
雙十一正在失去原有的用戶。對于任何一個事物來講,它必然需要有自身的用戶,才能有自身的市場,才能有存在的價值和意義。當(dāng)紅利開始退潮,特別是當(dāng)商家、用戶對于雙十一的需求開始不再的時候,我們同樣看到的是,雙十一正在失去原有的用戶。
現(xiàn)在我們已經(jīng)很少看到為了搶到打折和促銷的優(yōu)惠而挑燈夜戰(zhàn)的用戶了,現(xiàn)在我們已經(jīng)很少看到為了搭上雙十一的快車而削尖了腦袋而爭取的商家了。一切的一切都在告訴我們,雙十一正在逐漸地失去原本將它推上神壇的用戶,雙十一正在從一個眾星捧月的存在,成為了一個食之無味,棄之可惜的雞肋。
對于雙十一來講,如何為自身的發(fā)展找到新的用戶,讓這些新的用戶和擁躉可以像以往那樣繼續(xù)將它推上神壇,讓這些用戶和擁躉繼續(xù)重拾對于它的興趣,才是保證雙十一可以繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。如果雙十一無法找到新的用戶,無法找到新的擁躉,那么,它的退場將會是一種必然。
一切的一切都在告訴我們,曾經(jīng)隨處可見的雙十一的紅利,正在一點一點地退卻,正在一點一點地被消耗殆盡。當(dāng)雙十一不再是一個被追捧,被看中的存在,那么,它的發(fā)展必然是需要一場轉(zhuǎn)型的。只有這樣,雙十一才能重拾以往的榮耀。
直播帶貨之后,雙十一的新爆點在哪?
當(dāng)直播帶貨開始退潮,我們看到的是,雙十一的看點正在一點一點地被出清。對于今年的雙十一來講,我們更多地要為它找到新的爆點。在這些新的爆點的驅(qū)動之下,我們才能將雙十一的發(fā)展帶入到新的發(fā)展周期里。
新模式亟待成熟與完善。以往,我們看到的那么多的雙十一的玩法,雙十一的模式,其實,從本質(zhì)上來看,基本上都是依然遵循的是傳統(tǒng)意義上的電商邏輯??梢钥隙ǖ氖?,盡管這種方式可以讓雙十一獲得發(fā)展,但是,這樣一種發(fā)展依然是不可持續(xù)的。當(dāng)直播帶貨開始退潮,我們需要新的模式來取代以往的模式,并將這些新的模式塑造成為雙十一的新爆點。
筆者認為,新的模式應(yīng)當(dāng)是以去中心化、去流量化為主導(dǎo)的發(fā)展方式。所謂的去中心化,更多地表現(xiàn)在如何實現(xiàn)商品供給端與需求端的無縫對接,讓兩者不再需要電商平臺便可以實現(xiàn)高效對接;所謂的去流量化,更多地表現(xiàn)在如何實現(xiàn)從流量的獲取和轉(zhuǎn)化,向留量的挖掘與再造上的轉(zhuǎn)變。
當(dāng)新的模式取代傳統(tǒng)的模式成為雙十一的新爆點,它才能跳出原有的發(fā)展困境,真正進入到一個全新的發(fā)展階段。我們現(xiàn)在所看到的即時零售、智能供應(yīng)鏈、前置后艙等新的模式,基本上都屬于新模式的代表。當(dāng)新的模式充實雙十一,并且取代傳統(tǒng)的模式,雙十一才能真正擺脫以往的發(fā)展困境,進入到一個全新的發(fā)展階段。
新技術(shù)亟待落地和應(yīng)用。一直以來,我們都在強調(diào)新技術(shù),我們都在探索新技術(shù)的落地和應(yīng)用。然而,新技術(shù)正在能夠落地,并且真正在雙十一當(dāng)中發(fā)揮實質(zhì)性的作用的,少之又少。無論是無人機配送也好,還是智能機器人配送也罷,更多地承擔(dān)的是標(biāo)志性的意義。說到底,最為根本的原因在于,新技術(shù)的落地和應(yīng)用還不夠成熟和完善造成的。
當(dāng)新技術(shù)無法取代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為雙十一的底層技術(shù),那么,縱然是看到了再多的電商新模式,縱然是看到了再多的電商新范式,依然僅僅只是暫時的,依然僅僅只是不可持續(xù)的。如何通過新技術(shù)的落地和應(yīng)用,實現(xiàn)雙十一從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向新技術(shù)的轉(zhuǎn)變,才是保證它可以找到新爆點的關(guān)鍵所在。
在這個問題上,我們應(yīng)當(dāng)更多地將關(guān)注的焦點聚焦在新技術(shù)的大規(guī)模落地上,特別是聚焦在新技術(shù)對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的改造和優(yōu)化上。只有當(dāng)新技術(shù)不再是一個象征意義上的存在,不再是一個標(biāo)志性的存在,雙十一的內(nèi)在技術(shù)有了根本性的改變,它的新爆點才能出現(xiàn)。
新需求亟待被滿足。透過直播帶貨,我們可以非常明顯地感受到,一直以來,雙十一的變革都是從產(chǎn)業(yè)的末端,產(chǎn)業(yè)的表層為切入點的。這樣做的直接結(jié)果就是,我們依然在用傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)提供給用戶,滿足用戶。然而,我們要看到的是,這種對于用戶滿足的方式,僅僅只是局限在體驗上的滿足,用戶真正意義上的需求,并未得到滿足。
當(dāng)用戶的需求無法得到根本性的滿足的話,那么,雙十一的爆點,依然是沒有得到激活的。這個時候,我們需要的是,從更深的層面上來尋找滿足用戶新需求的方式和方法,我們需要的是,從更末端的角度來尋找解決用戶痛點的方式和方法。這需要我們從產(chǎn)業(yè)的末端,產(chǎn)業(yè)的底層來改變,只有這樣,用戶的需求才能得到根本滿足。
筆者認為,我們需要從供給端來著手。通過深度改造產(chǎn)業(yè)端的元素、流程和環(huán)節(jié),通過深度改造產(chǎn)品和服務(wù)本身,再附之以以表層體驗的改變,才能真正讓新需求得到滿足。當(dāng)這樣一種內(nèi)外兼修的方式滿足了用戶的新需求,雙十一的新爆點才能夠被找到。
結(jié)語
當(dāng)直播帶貨開始以肉眼可見的速度退潮,雙十一同樣正在面臨一場深度的變革。同以往僅僅只是表層的變革來繼續(xù)獲取紅利不同,新的爆點,需要從更加深層次的角度來尋找雙十一以及電商的破局之道。當(dāng)雙十一有了新爆點作為支撐,它的發(fā)展才能夠擺脫以往的發(fā)展模式,真正進入到一個全新的發(fā)展階段。
—完—
作者:孟永輝,資深撰稿人,知名行業(yè)研究專家,專欄作者,戰(zhàn)略顧問。長期專注行業(yè)研究,提供深度思考與行業(yè)觀察信息。支持保留作者來源的分享,轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息,違者必究。
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