文/李東樓(微信號:lidonglou)首發(fā)百度百家
今天(10月27日)一早,朋友圈就被一條消息刷屏了,那就是錘子手機(jī)T1直降1000元。這條消息無疑是爆炸性的,畢竟標(biāo)榜情懷定位中高端的錘子手機(jī),一度與國產(chǎn)手機(jī)劃清界限,這番降價還是讓人略感意外。東樓認(rèn)為,除了羅永浩提到的產(chǎn)能不足錯過了最佳的銷售時間以外,錘子手機(jī)的降價還有以下三個深層次的原因:
1、國產(chǎn)手機(jī)價格戰(zhàn),錘子手機(jī)無法獨(dú)善其身
首先,在當(dāng)前的國產(chǎn)手機(jī)的競爭當(dāng)中,價格戰(zhàn)仍然是主旋律。特別是魅族之前的降價更是價格戰(zhàn)白熱化的明證。說起情懷和逼格,其實(shí)黃章及其帶領(lǐng)的魅族也不缺,但是依然不能抵抗住國產(chǎn)手機(jī)普遍二千元以下的現(xiàn)實(shí)而被迫降價到1799。甚至還與小米掀起口水戰(zhàn),而小米4目前1999的價格之所以未降價,是因?yàn)橛械蛢r格的其他小米手機(jī)可供用戶選擇。根據(jù)雷軍10月22日的微博顯示,紅米Note出貨量本月底過1000萬臺。這證明更低價格的紅米已經(jīng)成為小米成為銷量的保證,而這也再次拉低了國產(chǎn)手機(jī)的價格競爭底限,國產(chǎn)手機(jī)低價惡性競爭的局面已經(jīng)不可扭轉(zhuǎn)。
因此,在這種大背景下,盡管錘子大作廣告,如廣告語當(dāng)中所寫:"它是如此的簡潔、優(yōu)雅和易用,以至于你很難相信它是一部國產(chǎn)手機(jī)"。有意與國產(chǎn)手機(jī)劃清界限,避開低端的價格競爭,但是國產(chǎn)手機(jī)低價競爭的洪流已經(jīng)不可抵擋,錘子手機(jī)實(shí)在是難以獨(dú)善其身。
2、錘子手機(jī)T1的口碑不佳,遭遇信任危機(jī)
另一方面,3000以上的定價,在目前的國產(chǎn)手機(jī)當(dāng)中,顯得鶴立雞群。這也意味著,用戶購買它時,對它抱有的期望將高出其他國產(chǎn)手機(jī)一截。過高的用戶期望是錘子手機(jī)難以承受之重,當(dāng)用戶真正拿到手機(jī)之后,如果未能符合預(yù)期,必然會帶來壞口碑。特別是在社交化媒體大普及的時代,負(fù)面口碑的發(fā)酵和傳播將比任何時候更快更迅速。
因此,盡管羅永浩在微博上賣力的轉(zhuǎn)發(fā)對錘子手機(jī)充滿褒揚(yáng)之詞的微博,但是以一人之力,實(shí)在是難以挽回錘子手機(jī)產(chǎn)品方面的壞口碑。這些壞口碑有些來自于真實(shí)用戶的反水,同時也有可能會有一些自于友商的攻擊。但不可否認(rèn)的是,錘子手機(jī)的口碑并非只有羅永浩微博里轉(zhuǎn)發(fā)的哪些一片褒揚(yáng)。我們不斷能夠從一些渠道,看到錘子手機(jī)的一些負(fù)面評論,諸如屏幕易碎,攝像頭位置不正,手機(jī)做工粗糙、邊緣喇手,“整個面板全歪掉了”“后殼logo出現(xiàn)起泡”等等問題。甚至發(fā)生在十一期間的天貓預(yù)售的事件,也給錘子手機(jī)帶來了一些信任危機(jī)。雖然天貓事后承認(rèn)是其責(zé)任,但是錘子手機(jī)的“情懷”光環(huán)卻為此失色不少。
3、老羅高估了自己的影響力,公關(guān)危機(jī)不斷
另一方面,羅永浩可能過于高估了自己的媒體影響力,對來自于各大科技媒體的報(bào)道采取對抗或反駁的態(tài)度,最典型的是與王自如在優(yōu)酷的唇舌之爭,看似將王自如“打得落花流水”,但卻直接將自己送到了與媒體的對立面。
與此同時,老羅也過于高估了自身的公關(guān)能力,對于不斷發(fā)酵媒體負(fù)面輿論,老羅視而不見,只是通過自己的微博、微信平臺進(jìn)行回應(yīng),而不是與媒體建立直接的溝通渠道,這也導(dǎo)致錘子手機(jī)錯失了很多的正面宣傳機(jī)會。
總而言之,錘子手機(jī)T1的降價是市場反饋的必然選擇,在沒大的技術(shù)突破,單憑一個類似蘋果的工藝設(shè)計(jì)的前提下,在消費(fèi)完忠實(shí)擁躉的情懷之后,必然回歸到與其他國產(chǎn)手機(jī)的低價競爭當(dāng)中,這也正是老羅冒著被打臉和圍攻的危險(xiǎn)降價的真實(shí)原因。情懷固然是無價的,但是市場是有價的,在情懷與生存之間,老羅做出了明智之舉,不過能否挽回錘子手機(jī)的銷售頹勢,目前還有待觀察。
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【李東樓】是著名的泛科技和營銷類自媒體。除了這里,他還是新浪優(yōu)秀專欄作者和科技名博,并是虎嗅、鈦媒體、百度百家、新浪創(chuàng)事記、創(chuàng)業(yè)邦、快鯉魚等多個專業(yè)科技網(wǎng)站專欄作者,搜狐IT、今日頭條自媒體認(rèn)證作者,百度閱讀認(rèn)證作家、《經(jīng)理人雜志》、《東方國門》等傳統(tǒng)媒體長期撰稿人。
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