原標(biāo)題:房地產(chǎn),數(shù)字化疾行
經(jīng)過十多年的發(fā)展,我國的房地產(chǎn)信息化市場日漸發(fā)展成熟。如今,房地產(chǎn)企業(yè)對信息化的管理已經(jīng)不限于網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件的采購和使用,而是日漸滲透到了企業(yè)日常經(jīng)營管理的方方面面。
從發(fā)展歷程上來看,我國的房地產(chǎn)信息化大致經(jīng)歷了四個階段:一是在財(cái)務(wù)軟件基礎(chǔ)上推出的涉及客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目管理等核心業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)軟件管理階段;二是圍繞系統(tǒng)整合展開的集成性ERP軟件管理階段;三是圍繞垂直業(yè)務(wù)展開的SaaS化、云化轉(zhuǎn)型階段;四是向著全產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈滲透的全面云化、智能化階段。當(dāng)下來看,目前國內(nèi)的房地產(chǎn)信息化廠商正處于第三、第四階段,涉及全行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程正在呈現(xiàn)出加速的態(tài)勢。
配圖來自Canva可畫
房產(chǎn)刮起數(shù)字化風(fēng)
據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2022年中國房地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報(bào)告》顯示,截止2021年我國房地產(chǎn)數(shù)字化的市場規(guī)模約為100億元,同比增長7.2%;預(yù)計(jì)到2024年該市場規(guī)模將會達(dá)到116億元,年復(fù)合增長率預(yù)計(jì)在4.9%。單從增速來看,房地產(chǎn)數(shù)字化市場的增速并不算高,但這并不影響行業(yè)長期向好的發(fā)展態(tài)勢。
其一,由于房地產(chǎn)具備長尾屬性,涉及主體眾多、標(biāo)準(zhǔn)化難實(shí)現(xiàn),由此造成了數(shù)據(jù)采集難、治理難等問題,短期之內(nèi)數(shù)字化建設(shè)成效尚未完全體現(xiàn)。拿行業(yè)主體來說,房地產(chǎn)開發(fā)商數(shù)字化進(jìn)程走在了行業(yè)前端,且付費(fèi)意愿較高,但其他主體仍在觀望;從企業(yè)規(guī)模上來看,頭部房企的數(shù)字化嘗試開始較早且進(jìn)程較快,基本斷層式領(lǐng)先于中腰部企業(yè);從應(yīng)用場景來看,圍繞C端環(huán)節(jié)的“流通交易”數(shù)字化最為旺盛,產(chǎn)業(yè)鏈末端的“空間運(yùn)營”環(huán)節(jié)為大藍(lán)海市場,正處于快速發(fā)展的階段??傊康禺a(chǎn)數(shù)字化市場這種“不均衡、不平衡發(fā)展”的特點(diǎn),決定了當(dāng)前行業(yè)數(shù)字化仍存在一些堵點(diǎn)。
其二,由于國內(nèi)房地產(chǎn)數(shù)字化的滲透率仍較低,且受到國內(nèi)房地產(chǎn)市場短期下行趨勢影響,整體增長有所放緩。據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院提供的數(shù)據(jù)顯示,截至2019年中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈軟件解決方案滲透率達(dá)0.1%,遠(yuǎn)低于美國市場的1.55%,可挖掘潛力巨大。不過,受宏觀因素影響,房地產(chǎn)市場整體下行速度過快,一定程度上對房產(chǎn)數(shù)字化造成了負(fù)面影響(比如,房企破產(chǎn)帶來的連鎖反應(yīng),項(xiàng)目延遲、暫停等)。
其三,從需求端來看隨著房產(chǎn)大擴(kuò)張時代終結(jié),房企加快轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,這為數(shù)字化提供了全新的機(jī)會點(diǎn)。隨著土儲和金融政策收緊以及“三條紅線”的出臺,國內(nèi)房地產(chǎn)市場開始加速出清,大的房企降本增效意識持續(xù)增強(qiáng),粗放的“三高模式”宣告結(jié)束。房企圍繞物業(yè)數(shù)字化、項(xiàng)目管理數(shù)字化以及客戶關(guān)系管理數(shù)字化的需求持續(xù)增加,這為整個行業(yè)的數(shù)字化開辟了廣闊的市場空間。
從供給端來說,圍繞不同客戶的不同需求,房地產(chǎn)數(shù)字化演化出了垂直化和綜合性的數(shù)字化廠商。比如,針對中小房企的產(chǎn)品將會更加注重模塊分解和可配置性,面向頭部大型房企的產(chǎn)品則會更加講究能力集成以及可擴(kuò)展性。
總的來看,眼下房地產(chǎn)數(shù)字化雖短期之內(nèi)仍有波動,但不會改變房地產(chǎn)數(shù)字化市場長期向好的大趨勢。據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院提供的數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)到2024年國內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈軟件解決方案市場規(guī)模將會達(dá)到954億元,年復(fù)合增長率達(dá)到28.2%,有望保持高速增長。
廣聯(lián)達(dá)轉(zhuǎn)向一站式平臺
作為參與房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化眾多廠商中的一個,從工程造價(jià)起家的廣聯(lián)達(dá),如今已經(jīng)發(fā)展成為一個覆蓋工程項(xiàng)目全生命周期的一站式數(shù)字建筑平臺服務(wù)商。而在這種轉(zhuǎn)變背后,也有其多方面的考慮。
一方面,廣聯(lián)達(dá)深耕建設(shè)工程領(lǐng)域二十余年,積累了相當(dāng)雄厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù),這些寶貴資源為其大力推動建設(shè)工程項(xiàng)目管理數(shù)字化奠定了良好基礎(chǔ)。廣聯(lián)達(dá)成立于1998年,最早是從事企業(yè)開發(fā)鋼筋統(tǒng)計(jì)軟件、圖形計(jì)算工程軟件,以自主開發(fā)造價(jià)軟件在建設(shè)行業(yè)的信息化以及后來的數(shù)字化中占據(jù)了“C位”。
進(jìn)入2016年以后,隨著國家宏觀調(diào)控增強(qiáng),房企業(yè)績出現(xiàn)了明顯下滑,很多房企的數(shù)字化意識開始增強(qiáng),廣聯(lián)達(dá)也順勢改變服務(wù)方式,從原來的售賣軟件向云SaaS服務(wù)轉(zhuǎn)變,并由此推出了業(yè)內(nèi)首款云造價(jià)產(chǎn)品,商業(yè)模式也隨之轉(zhuǎn)變?yōu)镾aaS模式,由此開啟了云化轉(zhuǎn)型。此后,廣聯(lián)達(dá)又主打“數(shù)字建筑”進(jìn)軍房產(chǎn)存量市場,將業(yè)務(wù)延伸至物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)管理、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域,從而打造出了全新的增長點(diǎn)。
可以說,正是由于其在房地產(chǎn)行業(yè)的長期深耕,才使其能夠敏銳洞察到中國房地產(chǎn)市場的細(xì)微變化,同時依據(jù)行業(yè)形勢與時俱進(jìn)、及時調(diào)整航向,使其得以不斷發(fā)掘出新的符合自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)類型,從而一步步在項(xiàng)目管理方面形成了一站式全生命周期的布局。
另一方面,現(xiàn)有的品牌資源、用戶資源以及軟件服務(wù)能力,為其平臺化發(fā)展提供了諸多助力。據(jù)中信證券提供的數(shù)據(jù)顯示,廣聯(lián)達(dá)在建筑造價(jià)市場的市場占有率已經(jīng)達(dá)到了60%,位居行業(yè)第一位;依托龐大的業(yè)務(wù)量,廣聯(lián)達(dá)的云訂閱收入突破了50%,業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)率維持在70%-80%以上的高位。依托這些優(yōu)勢,廣聯(lián)達(dá)的“平臺+組件”戰(zhàn)略得以順利實(shí)施,其對外開放的BIM平臺與其組件業(yè)務(wù)形成了良性互動,很好地滿足了房企個性化、產(chǎn)品規(guī)?;?、交付高效化的實(shí)際需要。
明源云從垂直走向閉環(huán)擴(kuò)張
與廣聯(lián)達(dá)類似,作為一家做售樓軟件起家的公司,明源云最早是給幾家大型房地產(chǎn)做售樓系統(tǒng)和客戶管理的。此后,隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,其軟件服務(wù)業(yè)逐漸擴(kuò)展成了ERP系統(tǒng),借助此項(xiàng)業(yè)務(wù)明源云巔峰時期一度在相關(guān)市場占據(jù)了領(lǐng)先地位,就連用友、金蝶這樣的ERP巨頭想進(jìn)入該市場也得先給明源云交端口使用費(fèi)。但隨著房地產(chǎn)市場進(jìn)入新常態(tài),以及云服務(wù)加速發(fā)展,加上明源云沖擊A股多次失敗,種種因素促使明源云認(rèn)識到單一業(yè)務(wù)無法支持其進(jìn)一步做大,想要破局就必須從云轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)張中找尋機(jī)遇。
一方面,隨著房地產(chǎn)市場因各方面因素影響進(jìn)入下行期,房地產(chǎn)市場銷售和獲客都遇到了重大問題,這促使明源云從前賴以為生的ERP業(yè)務(wù)面臨沖擊。據(jù)8月22日明源云披露的2022年上半年財(cái)報(bào)顯示,公司收入為人民幣8.81億元,同比下降9.5%;經(jīng)調(diào)整凈虧損達(dá)人民幣3.43億人民幣,同比下降277.1%。其中ERP解決方案收入2.12億元,同比下降了49.8%,占總收入的24%,成為影響營收增長的關(guān)鍵因素。
對于ERP業(yè)務(wù)下滑,公司在財(cái)報(bào)中給出的說法是,由于終端對ERP解決方案的態(tài)度更為謹(jǐn)慎,因此一部分項(xiàng)目被延期或者取消,交付執(zhí)行周期因此被拉長。換言之,在國內(nèi)房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷的狀態(tài)下,很多房企包括明源云服務(wù)的一些頭部百強(qiáng)房企也在收縮自己的陣線(比如,一向運(yùn)營穩(wěn)健的碧桂園也下調(diào)了自己的全年業(yè)績指引),這種狀況下明源云自然也不可避免地受到地產(chǎn)端供需市場變化帶來的不利影響。
另一方面,在ERP這個傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外,明源云圍繞SaaS云解決方案的業(yè)務(wù)卻獲得了逆勢增長。據(jù)財(cái)報(bào)顯示,明源云的SaaS產(chǎn)品收入達(dá)到了6.69億元,同比增長了21.3%,實(shí)現(xiàn)了逆勢增長。據(jù)悉,在這部分業(yè)務(wù)收入中,云客、云鏈等部分的收入因項(xiàng)目推遲受到影響,持續(xù)處于下滑狀態(tài);不過,明源云面向開發(fā)商的天際PaaS平臺創(chuàng)造的收入?yún)s有了明顯增長,原因是開發(fā)商對于信息平臺的應(yīng)用需求有了顯著提升。
從明源云新老業(yè)務(wù)一增一減的劇烈變動背后,可以窺見明源云在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上的先見之處。其實(shí),對于深耕房地產(chǎn)行業(yè)的垂直SaaS企業(yè)來說,市場空間有限是其將要面臨的最大風(fēng)險(xiǎn),而近年來受到疫情沖擊以及樓市調(diào)控以及供需變化等結(jié)構(gòu)性因素影響,房地產(chǎn)行業(yè)正在加速從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場。
在此背景下,住宅開發(fā)銷售下滑已經(jīng)是大趨所趨,這正是推動明源云積極從傳統(tǒng)ERP,加速向智慧云SaaS過渡同時大力向不動產(chǎn)運(yùn)營管理、智慧社區(qū)管理、物業(yè)管理等領(lǐng)域滲透的關(guān)鍵所在。而從長遠(yuǎn)來看,這種從單一服務(wù)走向覆蓋面更全的綜合性服務(wù)的轉(zhuǎn)向,或成為其未來推動業(yè)務(wù)增長的必然趨勢。
精細(xì)化成房產(chǎn)未來大趨勢
從目前的情況來看,隨著房地產(chǎn)調(diào)控的常態(tài)化,房企不再追求單獨(dú)的資本紅利,而是日益趨向通過提升精細(xì)化管理能力來釋放管理紅利。在這個過程中,數(shù)字化日益扮演起越來越重要的角色。
一方面,在房企不再追求資本滾雪球之后,房地產(chǎn)本身的產(chǎn)品定位和服務(wù)屬性愈加明確,房企對企業(yè)數(shù)字化帶來的降本增效需求上升。以往在房地產(chǎn)的“高速擴(kuò)張”時代,房子造出來賣不賣的出去都無所謂,因?yàn)槠髽I(yè)可以通過“資本增值”的方式獲得收益,“投資品”的特性使其本身的產(chǎn)品屬性和服務(wù)屬性相對并不那么強(qiáng),或者說沒有那么重要。
而在當(dāng)下,房企對上面臨“金融杠桿收緊”的挑戰(zhàn),對下面臨供需結(jié)構(gòu)失衡(城市人口見頂)、投資“魔法棒”失靈等風(fēng)險(xiǎn),在此狀況下以往囤著用以開發(fā)住宅的土地如今也面臨“貶值”風(fēng)險(xiǎn),現(xiàn)有的存貨(現(xiàn)房)也面臨銷售難的問題,這種情況下房企紛紛開始將住宅改建成商業(yè)辦公用房和共享商業(yè)中心,以提升對存量資產(chǎn)的運(yùn)營和盤活,而這就很考驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營“資產(chǎn)”的能力了。而通過數(shù)字化打通各個運(yùn)營管理環(huán)節(jié),則可以很好地提升整個前后端的運(yùn)營效率,從而很好地推動企業(yè)控制各環(huán)節(jié)的成本。
另一方面,隨著房地產(chǎn)進(jìn)入存量經(jīng)濟(jì)時代,全環(huán)節(jié)的數(shù)字化有利于企業(yè)借助大數(shù)據(jù)發(fā)掘新需求,幫助企業(yè)找到新的增長點(diǎn)。以前房企對于住宅用戶的服務(wù)需求,大多只是停留在物業(yè)服務(wù)上,對于用戶細(xì)微的其他需求變化則很少去了解,但如今借助全環(huán)節(jié)的資產(chǎn)運(yùn)營上云,房企可以在用戶突然暴增的某一需求中,找到全新的機(jī)會以開發(fā)新業(yè)務(wù)、大幅度降低試錯成本,從而幫助企業(yè)迅速打開局面。比如,此前業(yè)內(nèi)圍繞物業(yè)管理延伸出的空間管理服務(wù)(如萬物云)、智慧社區(qū)服務(wù)等等,無不是數(shù)字化技術(shù)與全新需求、場景結(jié)合的產(chǎn)物。
總的來說,不論是出于降本增效的目標(biāo)還是出于發(fā)掘新需求的目的,數(shù)字化都是推動行業(yè)加速精細(xì)化運(yùn)營的必然結(jié)果和必經(jīng)之路。
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