原標題:從華為Mate 50,看智能手機未來競爭新趨勢
華為如約推出智能手機全新旗艦新品Mate 50系列,業(yè)內(nèi)波瀾不驚,消費者群體割裂成對立的兩個陣營。一部分花粉被領(lǐng)勢旗艦折服,另一部分則悻悻而歸,顯然對華為Mate 50系列的“創(chuàng)新”不足充滿了“遺憾”。華為有華為的無奈,但通過消費者情緒的變化,我們不得不接受一個殘酷的事實:中國智能手機發(fā)展的“黃金時代”已經(jīng)過去,隨著創(chuàng)新瓶頸的到來,智能手機的競爭進入下行通道中的盤整期。消費者情緒的波動變化疊加經(jīng)濟周期的影響,智能手機全新的競爭趨勢正在逐漸形成。
失望到接受,品牌認同和生態(tài)認同將占據(jù)上風(fēng)
華為Mate50系列自發(fā)布以來,被重點吐槽的兩點是不支持5G和“捅破天”的技術(shù)不支持接收衛(wèi)星簡訊?,F(xiàn)實和期望的不符,消費者不免會滋生失望的情緒。但Mate50系列正式發(fā)售之時,華為線下零售渠道還是排起了長長的隊伍,而且發(fā)布當天僅華為官網(wǎng)線上預(yù)約就已超245萬部。顯然,“失望”的情緒并沒有影響華為Mate 50系列新品的熱賣。
不僅華為用戶,在蘋果用戶身上也經(jīng)常出現(xiàn)類似的情緒和行為相悖的現(xiàn)象。每年iPhone新品發(fā)布,消費者對蘋果創(chuàng)新不足、升級換殼的“失望”情緒也是“溢于言表”,但這些情緒似乎也并沒有影響他們購買iPhone新品的熱情。這是因為蘋果的品牌和生態(tài)已經(jīng)獲得用戶的高度認同,產(chǎn)品雖然可替代,但是品牌和生態(tài)卻具有強烈的不可替代性。
華為Mate 50系列的熱賣其實反映出的就是這一競爭新趨勢。替換一部手機容易,替換一個生態(tài)難。華為的“1+8+N”全場景智慧生活戰(zhàn)略,手機只是“1”,還有平板、PC、穿戴、智慧屏、AI音箱、耳機、VR、車機等諸多生態(tài)產(chǎn)品和服務(wù),對于一個深度用戶而言,要割舍這么龐大的一個生態(tài),確實需要巨大的勇氣和不菲的花費。更不要說本來就對華為品牌高度認同的鐵粉,失望只是“愛之深責(zé)之切”的外延,并不會影響其對新品的購買。
顛覆到細節(jié),創(chuàng)新不一定要改變也可能是迎合
“顛覆式創(chuàng)新”、“改變世界”,曾是所有智能手機標配的“口號” 。10多年來,智能手機的發(fā)展確實改變了世界,PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)進階,重塑了太多商業(yè)模式。尤其是iPhone的成功,為智能手機的普及和發(fā)展提供了可參考的典型樣本。但過渡的模仿、學(xué)習(xí),也讓中國智能手機發(fā)展過程中陷入顛覆創(chuàng)新的“怪圈”,每一次新品的發(fā)布,如果沒有拿得出手的“創(chuàng)新”就會被業(yè)界認為是一種“失敗”!從28nm到4nm;從全面屏到曲面屏再到折疊屏;從800萬像素到2億像素;從側(cè)邊指紋到屏幕指紋;從4G到5G再到衛(wèi)星通訊……智能手機的顛覆式創(chuàng)新“卷”的太厲害,消費者對于層出不窮的“創(chuàng)新”也甘之若飴,換機周期從傳統(tǒng)的3年到1年甚至半年,讓中國智能手機行業(yè)進入黃金發(fā)展周期。
創(chuàng)新總會有瓶頸,這是所有智能手機品牌都要面臨的問題。華為Mate 50系列這次推出的昆侖玻璃將智能手機品牌的創(chuàng)新拉入一個全新的維度,即從顛覆式創(chuàng)新到細節(jié)創(chuàng)新的改變。顛覆式創(chuàng)新逐漸退場,轉(zhuǎn)而迎合消費者的需求進行細節(jié)層面的創(chuàng)新。智能手機的全面屏、曲面屏一直有容易跌落碎屏的缺陷,為此不少手機品牌推出碎屏險,以緩解易碎屏的問題。如今華為率先采用的昆侖玻璃,從根本上大大降低跌落碎屏的風(fēng)險,解除用戶在使用智能手機過程中的一大痛點,怎么能不引發(fā)用戶的好感?
激進到務(wù)實,抓住未來的前提是把握當下
任正非的一封公開信,被不少人解讀為:將寒意傳遞給了每個人。其實真正感覺到寒意的是每一個智能手機品牌。根據(jù)CINNOResearch發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,中國市場智能手機銷量約為1.34億部,同比下降16.9%。該數(shù)字已創(chuàng)2015年以來的同期最低值,相較2017年同期2.39億臺的銷量高點,下跌了43.93%,近乎腰斬。與此同時,15~18個月的換機周期曾一度被業(yè)內(nèi)視為共識。根據(jù)多家市場研究機構(gòu)公布的數(shù)據(jù),智能手機平均換機周期已延長至30~36個月。
另外,中國智能手機投入巨大集體沖擊高端市場,換回來的結(jié)果卻是蘋果份額的強勢回升。vivo率先醒悟,不再激進的大規(guī)模投入創(chuàng)新,轉(zhuǎn)而更務(wù)實的采用成熟方案,換來份額的較大提升。vivo X80系列的成功不是偶然,而是其更務(wù)實換來的市場回報。
華為Mate 50系列也是如此,雖然沒有5G但價格降低了一些,其他各方面依然能“打”?!皵囝^求生”也好,“委曲求全”也罷,畢竟只有把握住當下,才有機會抓住未來。所以,擺在所有智能手機品牌面前的第一條競爭準則,就是活下來!
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