文/新知百略特邀作者“搞機哥”(微信號:gaojigg)
前幾天搞機哥終于收到了8月份預訂的Bong二代手環(huán),中間足足等了兩個月才等到Bong發(fā)貨過來,本身應該是充滿期待心情的產(chǎn)品,但一番使用下來,不得不讓搞機哥陷入深思,廉價的智能手環(huán)必然會發(fā)生品控問題,但仍然令我無法想象竟然會如此嚴重,對于購買廉價智能手環(huán)的用戶來說,究竟是我們占了他們的便宜?還是我們只是品牌方的實驗小白鼠,花錢去購買他們尚未完善的產(chǎn)品?
當小米推出79元的小米手環(huán),其價格轟動力在行業(yè)里的震撼力一點不亞于當年小米推出1999元的小米手機一般。小米手環(huán)一下子把此前幾百上千元的手環(huán)拉低到百元以下,以銷量占據(jù)市場。但是這些廉價智能手環(huán)的質(zhì)量問題卻頻頻發(fā)生,令用戶心懷憤恨。
那么問題來了,最讓用戶吐槽的智能手環(huán)的品牌都頻頻出現(xiàn)了哪些問題呢?
Bong智能手環(huán)
由于搞機哥在拿到 Bong 二代手環(huán)的第一天,就出現(xiàn)了低電量、手環(huán)無法綁定手機、無法自動找尋 Bong 等等一系列問題,讓搞機哥心生"這也算是實際銷售給用戶的產(chǎn)品?",這恐怕連工程機都算不上吧!事實上在搞機哥多年把玩各種數(shù)碼產(chǎn)品里,沒有一款產(chǎn)品的質(zhì)量品控能夠做到比 Bong 更差。官方宣稱的 Bong 二代手環(huán)能夠待機1年、防水功能在用戶看來簡直是滑稽可笑。
搞機哥隨后在知乎和 Bong 貼吧上看到有同樣遭遇的網(wǎng)友確實不少,而對于創(chuàng)始人顧大宇在知乎例行公事的敷衍回答:"Bong2代僅有2.7%的返修率,搞機哥也是醉了,網(wǎng)友紛紛吐槽:
1. 做工上,bong2的主體邊緣已經(jīng)開始掉漆,腕帶硬的(算了,這個還可以忍受);這個還是比小米的要差一點,但小米的腕帶容易刮,然后就體現(xiàn)不出腕帶當時的質(zhì)感。
2. 續(xù)航能力,bong2號稱是一年,這個有人反應開始就沒電,兩周就沒電,我對于我手上的也不報什么希望了;小米在我手上有3個月吧,我沒充電,這點我非常喜歡。
3. 硬件操作,bong2是摸yes鍵,你能體會到一手拿個手機,另一個手轉(zhuǎn)手腕去摸yes鍵是多么蛋疼么;打開藍牙自動同步。
4、每次同步都是一個拼人品的過程,5次能成功一次,YES鍵摸得我手都酸了。之前還有個固件升級,每次都是升級失敗,等待一分鐘手環(huán)重啟,鬧心呀。最近某一天突然人品爆發(fā)升級好了,原以為這樣同步的問題就能解決,結(jié)果還是老樣子。
說了這么多才來回答問題,從以上來說,bong2在bong1的基礎上基于成本的控制,時間的緊迫,做出這樣大失人心的產(chǎn)品來,讓以前對 Bong 有期待的用戶大失所望,而且現(xiàn)在正處在智能可穿戴設備的浪潮中,Bong 又沒有小米的資金雄力,作為一家創(chuàng)業(yè)公司,卻硬是要以價格死磕小米手環(huán),而且他們根本不可能能夠控制供應商。發(fā)貨速度極其緩慢已經(jīng)讓人足夠惱火了,再加上發(fā)到客戶手上的產(chǎn)品沒電,不能同步,用戶的積怨頗深,有了問題,客戶那種賣出去就不退只修,修了之后沒音訊的大有人在。這才是最近收到貨的 Bong 用戶屢屢吐槽的原因,你去咨詢他們的微信客服,壓根就懶得搭理你。
小米手環(huán)
這是一位使用小米手環(huán)用戶再佩戴半個月之后,出現(xiàn)的狀況:
1、手環(huán)裂開、而且泛白現(xiàn)象是一個普遍性的現(xiàn)象,大多數(shù)用戶佩戴完沒幾天后就會遇到。
2、藍牙連接不穩(wěn)定、同步上傳速度慢。
3、鬧鐘時常會出現(xiàn)失靈,醒來才會振動。
4、測試睡眠功能不精準,有極大誤差。
事實上,小米手環(huán)79元的定價是它的最大意義,戳穿了可穿戴市場高定價邏輯的泡沫。憑借小米的品牌影響力,把以前高大上的智能可穿戴設備拉低到廉價,讓用戶如同購買一個玩具那般使用,但也僅僅是玩具而已。
咕咚手環(huán)
而此前在網(wǎng)絡上被媒體炒熱的咕咚手環(huán),也是毛病連連,用戶吐槽聲不斷,集中在以下部分:
1、基本功能:睡眠質(zhì)量測評太不靠譜了,我每天睡7個小時,顯示6個小時的深度睡眠,基本上90%的睡眠屬于深度睡眠,我讀書少,不要騙我。
2、配合咕咚APP使用:APP有一個明顯的BUG,顯示有1條未讀消息,但我打開后根本沒有消息。從安裝到現(xiàn)在半個多月了,還一直顯示有1條未讀消息。經(jīng)過各種方法均無法排除。APP的體驗真心爛,與之前使用過的樂動力相比,咕咚的產(chǎn)品經(jīng)理真是產(chǎn)品經(jīng)理?
3、表帶容易損壞,產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)。
4、無法連接藍牙、計步算法不準確。
5、鬧鐘時響時不響。
國產(chǎn)智能手環(huán)或多或少都有一些毛病,要么是價格虛高,要么雖然廉價,但質(zhì)量卻令用戶無法容忍。目前,搞機哥并不推薦大家購買智能手環(huán),手環(huán)的局限性注定了它只是一個過渡產(chǎn)品,如果你喜歡可穿戴設備,不如讓我們敬請期待明年蘋果 Apple Watch 的正式發(fā)售體驗。
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