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    萬(wàn)達(dá)O2O是商業(yè)模式的倒退

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    從萬(wàn)達(dá)200萬(wàn)年薪招募電商總經(jīng)理,到王健林和馬云的打賭,到12月12日萬(wàn)達(dá)電商——萬(wàn)匯網(wǎng)上線前毀約,以及爆出萬(wàn)達(dá)匯最終由其兒子掌舵,一期投入2億元。萬(wàn)達(dá)電商可謂是賺足眼球,營(yíng)銷能力在傳統(tǒng)企業(yè)中也算是中上水平,高調(diào)的同時(shí)也引發(fā)不少的爭(zhēng)議。

    暫不論這些爭(zhēng)議如何,從萬(wàn)達(dá)O2O的模式來(lái)看,以現(xiàn)有電商格局來(lái)看,通過(guò)WiFi和手機(jī)客戶端打通線上和線下會(huì)員體系,將線下流量轉(zhuǎn)化成線上會(huì)員,再通過(guò)多次營(yíng)銷形成會(huì)員粘性,重新回到萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的生活服務(wù)類商家進(jìn)行消費(fèi)。這樣的O2O模式顯然是靠譜的,畢竟生活服務(wù)類電商到目前為止鮮有特別成功的平臺(tái)。

    萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的多業(yè)態(tài),顯然對(duì)于這種模式的應(yīng)用擁有了廣泛的商家基礎(chǔ),在這樣的基礎(chǔ)下再通過(guò)已經(jīng)成熟的WiFi商業(yè)模式和手機(jī)客戶端,配合商家讓利出來(lái)的優(yōu)惠券,在初期獲得更多可營(yíng)銷的會(huì)員成為可能。只是在王健林傳統(tǒng)的思維里,似乎這樣做的目的仍然思考的是為了更好地招商、提高租金和獲得更多廣告收益。

    “經(jīng)過(guò)一年多的開(kāi)發(fā)研究,我們的電子商務(wù)模式是什么呢?簡(jiǎn)單說(shuō)就是建立會(huì)員體系,用現(xiàn)代的移動(dòng)終端的先進(jìn)技術(shù),把會(huì)員消費(fèi)的次數(shù)、額度、喜好和所有的這一切東西建立和掌握起來(lái),然后根據(jù)大數(shù)據(jù)來(lái)做出分析。根據(jù)這個(gè)針對(duì)性地來(lái)進(jìn)行下一階段的招商和調(diào)整商家布局,就是做這種模式。”

    “我們這種電子商務(wù)成本投入很低,因?yàn)橥度氡容^少,我覺(jué)得我們的盈利前景是很可觀的,比如,廣告收入,只要是過(guò)億會(huì)員,賣汽車、賣服裝只要在廣場(chǎng)使用,大的就會(huì)有廣告投入?!行∩碳?,一個(gè)開(kāi)餐飲、開(kāi)電影院的就可以來(lái)投放廣告,利用這個(gè)交錢消費(fèi)。”

    以上兩段話是王健林在公開(kāi)場(chǎng)合提到的內(nèi)容。當(dāng)然,除了這兩段話之外還簡(jiǎn)單闡述了萬(wàn)達(dá)的電子商務(wù)模式,實(shí)際上有兩句話來(lái)概況就是:

    1、通過(guò)WiFi和手機(jī)客戶端(二維碼)方式將線下幾億人流轉(zhuǎn)換成線上的過(guò)億會(huì)員;

    2、建立一套貨幣積分體系,打通過(guò)會(huì)員在線上和線下的消費(fèi)。

    對(duì)于能不能轉(zhuǎn)換線下客流到線上,然后再變成會(huì)員,如果通過(guò)生活服務(wù)類的商家這個(gè)可能性還是有的,只是如果想用二維碼又脫離騰訊體系構(gòu)建一個(gè)新的掃碼習(xí)慣,或許商家不一定會(huì)全力支持,畢竟微信一方面在線上客流已經(jīng)有掃碼習(xí)慣,另一方面對(duì)于商家則能夠進(jìn)行多次營(yíng)銷。

    萬(wàn)達(dá)的萬(wàn)匯能不能做到這一點(diǎn)難度還是非常大的,挑戰(zhàn)微信別說(shuō)萬(wàn)達(dá)了,就是阿里和百度聯(lián)手都是有些難度的。

    但商家確實(shí)會(huì)愿意在萬(wàn)達(dá)的電商平臺(tái)和手機(jī)客戶端發(fā)放優(yōu)惠券,用戶也愿意到這個(gè)平臺(tái)來(lái)領(lǐng)券到萬(wàn)達(dá)的線下再去消費(fèi)??墒巧碳覂H有萬(wàn)達(dá)可以發(fā)券么?大眾點(diǎn)評(píng)、丁丁優(yōu)惠、甚至是河北本地的優(yōu)惠券產(chǎn)品——如意折扣都可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

    萬(wàn)達(dá)電商模式是靠譜的,做法也是低成本低風(fēng)險(xiǎn)的,只是格局卻沒(méi)有萬(wàn)達(dá)集團(tuán)這么大。再加上從王健林的角度看來(lái),做電商的目的也有兩個(gè):

    1、更容易招商和進(jìn)行商家在實(shí)體店的布局(隱性的意思就是提高租金收益)。

    這個(gè)目的說(shuō)實(shí)話,對(duì)于擁有這么多線下商業(yè)地產(chǎn)的萬(wàn)達(dá)來(lái)說(shuō),顯然是情理之中,無(wú)可厚非。只是這是不是符合商業(yè)的發(fā)展規(guī)律,是不是符合“商性”就很難說(shuō),更別提互聯(lián)網(wǎng)公司和線電商平臺(tái)在盈利模式多樣化之后,對(duì)線下實(shí)體大部分通過(guò)租金收益的挑戰(zhàn)來(lái)爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)的商家資源,這些商家資源已經(jīng)從實(shí)物商家向生活服務(wù)類商家滲透,特別是百度、騰訊、阿里都紛紛加大對(duì)地圖產(chǎn)品的投入就可見(jiàn)一斑。

    而萬(wàn)達(dá)的O2O模式卻是想通過(guò)電商達(dá)到提高租金收益的目的,顯然是一種商業(yè)文明的倒退,如果萬(wàn)達(dá)真將這套模式做成了,可能商家最終并沒(méi)有在電商的發(fā)展中受益,反而進(jìn)一步加大了租金成本。而且,商家還將增加另外一項(xiàng)成本,這也是萬(wàn)達(dá)做電商的第二個(gè)目的。

    2、提高廣告收入。

    互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)有個(gè)說(shuō)法,就是聰明的人都去賣廣告了。這一點(diǎn)我曾經(jīng)深信不疑,直到微信在二維碼掃一掃習(xí)慣形成之后,我才意識(shí)到三年前想在所有商品上貼上二維碼,讓商品自己宣傳自己,讓每件商品都成為銷售渠道將在微信的推動(dòng)上成為現(xiàn)實(shí)。最終微信肯定不是以廣告收入為主,而是以商家更加能接受的銷售扣點(diǎn)為主。

    而萬(wàn)達(dá)做電商的第二個(gè)目的是為了提高或者說(shuō)獲得更多廣告收入,在我看來(lái)似乎也是一種商業(yè)文明的倒退。當(dāng)然廣告還是需要的,只是如果純粹為了廣告收入,似乎會(huì)重蹈現(xiàn)在天貓覆轍,經(jīng)營(yíng)天貓店的成本已經(jīng)和線下開(kāi)店趨同甚至更高!

    萬(wàn)達(dá)做電商可能隱藏更大野心,那就是通過(guò)建立一套積分體系來(lái)構(gòu)建新的“貨幣體系”,因?yàn)槿f(wàn)達(dá)的POS系統(tǒng)是自建的,如果其線上線下打通,并且讓消費(fèi)者和商家習(xí)慣了萬(wàn)達(dá)的積分體系進(jìn)行消費(fèi),那萬(wàn)達(dá)就可以將積分發(fā)展為消費(fèi)貨幣,建立起和人民幣的通兌規(guī)則,這樣的野心和目的就不太能再往下細(xì)想!

    不得不說(shuō),最終所有大佬做電商的其實(shí)都殊途同歸——地產(chǎn) 金融!

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    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2014-06-18
    萬(wàn)達(dá)O2O是商業(yè)模式的倒退
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