原標(biāo)題:劉興亮|互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉后,用戶數(shù)據(jù)會被怎么處理?
01
我的一些研究案例,都是在接受記者采訪時(shí)第一時(shí)間得知的。今天要討論的這個(gè)話題,也是如此。
《人民日報(bào)》記者采訪我時(shí),講訴了一個(gè)案例:近期,沉寂許久的蛋殼公寓App突然「復(fù)活」,通過電話及短信聯(lián)系前用戶,聲稱只要注入一部分資金到固定賬戶便可返還所欠租金。有網(wǎng)友信以為真。
「想退錢,先打錢」的騙術(shù)并不新鮮,無非是利用海量信息,采取人海戰(zhàn)術(shù),騙到一個(gè)是一個(gè)。
無獨(dú)有偶,去年深陷資金鏈危機(jī)的華爾街英語一夜關(guān)停,大多數(shù)學(xué)員預(yù)繳的學(xué)費(fèi)「打了水漂」,不久后,有學(xué)員表示收到了自稱可以辦理學(xué)費(fèi)退款的信息,同樣是「先充值再退款」的騙術(shù)。此前一些「校園貸」平臺在清退時(shí)也出現(xiàn)過類似要求先充值再提現(xiàn)的詐騙方式。
02
蛋殼公寓這個(gè)公司你知道嗎?已經(jīng)倒閉了,當(dāng)時(shí)暴雷事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
蛋殼公寓是自己作死的,自己作死就作死吧,還拉了很多用戶墊背。那些被坑了的用戶萬萬沒想到,當(dāng)初坑了自己的那個(gè)家伙,死后還能再坑自己一次,這不僅傷害性極大,侮辱性也極強(qiáng)啊。
很顯然,蛋殼公寓的用戶數(shù)據(jù)是被人賣給黑產(chǎn)了。是誰把用戶數(shù)據(jù)賣了的,我們不得而知;數(shù)據(jù)被賣了幾道,我們也不得而知……我們能知道的就是,這些用戶數(shù)據(jù),最終流入黑產(chǎn)了。
這是數(shù)據(jù)被流入黑產(chǎn)了,引發(fā)犯罪行為了,媒體介入報(bào)道了,我們才被動的無奈的知道了一個(gè)事實(shí):用戶數(shù)據(jù)被人賣了。
如果沒有賣給黑產(chǎn),只是賣給同行呢?如果沒有引發(fā)犯罪行為呢?如果沒有媒體報(bào)道呢?
作為一個(gè)普普通通的用戶,可能個(gè)人信息被賣了很多道,我們還蒙在鼓里。
03
關(guān)于用戶數(shù)據(jù),我們現(xiàn)在很多法律保護(hù),除了《刑法》、《民法典》,還有《個(gè)人信息保護(hù)法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》等等。
但這些法律都是針對還在正常運(yùn)營的公司,公司倒閉或者注銷之后,好像就不大有人關(guān)注了。
04
這類案件的出現(xiàn),就牽涉出一個(gè)新課題——互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉后,用戶數(shù)據(jù)該咋處理?
多個(gè)文件和法規(guī)都明確指出,「個(gè)人信息是重要的數(shù)字資產(chǎn)」。既然是資產(chǎn),那企業(yè)進(jìn)入破產(chǎn)清算程序之后,用戶數(shù)據(jù)能不能被法拍,拍賣所得用于還債呢?
可能很多朋友看到這兒,心里會感到不爽,他們憑什么把我們的數(shù)據(jù)賣來賣去呢?我們有辦法阻止嗎?給大家來看一個(gè)案例:
美國德州有個(gè)婚戀交友網(wǎng)站True.com,在走破產(chǎn)程序時(shí),想把4300萬用戶信息賣給另一家婚戀交友網(wǎng)站,這些用戶信息里包括了姓名、出生日期、性取向、種族、宗教信仰、犯罪記錄、照片、視頻、聯(lián)系信息等等。
由于該網(wǎng)站的隱私政策承諾過,未經(jīng)用戶許可,永不出售或者分享會員的個(gè)人信息,因此德州政府以涉及到大約 200 萬德州居民私密信息為由,介入并阻止了對客戶數(shù)據(jù)的銷售。
發(fā)現(xiàn)沒有,我們能不能阻止轉(zhuǎn)賣用戶信息,關(guān)鍵在于我們和網(wǎng)站簽署的隱私協(xié)議。但是互聯(lián)網(wǎng)公司的手段很高明,通常把隱私協(xié)議弄得又臭又長,沒幾個(gè)用戶注冊的時(shí)候會仔細(xì)看。
我特意去看了下,除了微信以外,包括淘寶、美團(tuán)、京東、百度在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司,隱私協(xié)議里都是轉(zhuǎn)售用戶數(shù)據(jù)時(shí),告知一下用戶就可以了,那我們可能就沒什么辦法了。
05
我們今天談的這個(gè)話題是個(gè)新問題,所以法律方面是缺失的,有漏洞的。
我去查了一下,只有去年11月1日施行的《個(gè)人信息保護(hù)法》里提了一嘴,但也不清晰。其他法律都沒有涉及,至少我沒有查到。
《個(gè)人信息保護(hù)法》里是這么規(guī)定,企業(yè)破產(chǎn)需要轉(zhuǎn)移個(gè)人信息時(shí),告知用戶即可。所以互聯(lián)網(wǎng)公司的隱私條款也基本都是這個(gè)意思。
我覺得告知還不夠,破產(chǎn)需要轉(zhuǎn)賣個(gè)人信息時(shí),不光是告知,還應(yīng)該征得用戶同意。所以,我在此建議完善相關(guān)法律,并督促相關(guān)APP修改隱私條款。
總結(jié)一下我的建議:轉(zhuǎn)讓個(gè)人信息時(shí),必須要征得用戶同意。
此外,再提另外一個(gè)建議,建議企業(yè)的破產(chǎn)程序中增加這么一條:在監(jiān)管視線內(nèi)銷毀用戶數(shù)據(jù)。只有銷毀用戶數(shù)據(jù)后,才能走完破產(chǎn)程序。
06
針對這個(gè)情況,作為弱勢群體的我們,怎么保護(hù)我們的數(shù)據(jù)呢?
首先互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)我們是躲不開的,既然躲不開,那就只能選擇相信大公司。和小公司相比,大公司總是要靠譜一點(diǎn)的。
其次記住非必要不提供原則,不是必要的信息和權(quán)限,不要給他們。
第三就是下載記得只去網(wǎng)網(wǎng)或者應(yīng)用商店,不要隨意下載來歷不明的APP。
最后一點(diǎn)也是最重要的一點(diǎn),定期清理信息,以及在不使用時(shí)注銷自己的賬戶。比如婚戀交友網(wǎng)站,你都結(jié)婚了,就把賬戶注銷吧;比如租房子的網(wǎng)站,你都住進(jìn)去了,就把賬戶注銷吧。
可能有人要質(zhì)疑了:那我下次結(jié)婚或者下次租房不是還要注冊一遍嗎?那多麻煩。
你都準(zhǔn)備要換老婆或者換房子了,還怕麻煩?
所有的隱私泄露乃至被詐騙,幾乎都是出于兩點(diǎn):一是怕麻煩&圖省事,二是貪小便宜&相信掉餡餅。
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