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    杜國楹:小而美也能成功

    7月19日,一場別開生面的發(fā)布會在北京國貿(mào)大酒店舉行。現(xiàn)場的1000個座位坐得滿滿的,還有不少人寧愿站著觀看。燈光亮起,外模們拿著手機走下舞臺走近人群現(xiàn)場展示,引發(fā)一片驚呼。

    8848鈦金手機品牌創(chuàng)始人杜國楹走上臺,發(fā)布了8848的第二款手機——M3。一年才做了一款手機,8848的產(chǎn)品研發(fā)速度可真不快。對于M3的銷量,杜國楹覺得有15萬臺也就足夠了。

    杜國楹想做的,是一家小而美的手機公司,他推出的8848鈦金手機只面向企業(yè)家和社會精英這個群體。他希望每年推出一款新品,用10年的時間,實現(xiàn)50萬臺的年銷量。到目前為止,8848也只有300多名員工。

    在中國這個普遍浮躁的商業(yè)環(huán)境下,大多數(shù)企業(yè)家都希望盡快將規(guī)模做大,然后上市,接著將企業(yè)規(guī)模做得更大,而沒有興趣選擇“小而美”的成長模式。很多時候,杜國楹只能從德國和日本的中小企業(yè)那里汲取營養(yǎng)。曾經(jīng)去日本考察的他發(fā)現(xiàn),那里有很多小而美的企業(yè),創(chuàng)始人踏踏實實把一件事情一個產(chǎn)品做到極致,而不是去追求規(guī)模的擴張。例如,在日本東京銀座有一家只有十幾個座位的壽司店,食客們需要提前一個月預(yù)定,才能品嘗到“壽司之神”小野二郎親自制作的壽司。幾十年了,他就開了這么一家店。

    杜國楹之所以萌生做“小而美”企業(yè)的想法,跟他過去的經(jīng)歷有很大關(guān)系。幾年前他創(chuàng)立E人E本的時候,就選擇了一個很小的市場,做了一款商務(wù)筆記本。雖然全公司不到300人,用戶群也非常有限,E人E本卻依靠獨有的手寫、辦公、安全功能賣到了5000元的高價,直至被清華同方收購。

    此后,杜國楹又將目光投向了手機。2014年,E人E本推出了第一款高端智能手機M1,反響相當(dāng)有限,這也使杜國楹意識到,他需要一個新的品牌。為了給這部手機起一個響亮的名字,公司所有的人絞盡腦汁想了半年的時間,當(dāng)8848這個名字進(jìn)入杜國楹的腦海之后,僅僅幾秒鐘他就做出了決定,就是它了。

    這是杜國楹“小而美”夢想的延續(xù)。去年7月28日,8848鈦金手機的第一代產(chǎn)品——M2橫空出世,價格定在了國產(chǎn)手機從來沒有觸及到的高度——9999元。杜國楹聲稱,“在5千塊的iPhone和10萬塊的Vertu之間,還有很大的市場空間”。

    這是個很小的市場,企業(yè)家和社會精英在整個社會中歷來都是少數(shù)。過去,也只有三星等極少數(shù)手機廠商推出過屈指可數(shù)的幾款產(chǎn)品。

    杜國楹同樣瞄準(zhǔn)了這個市場。作為典型用戶的他深知企業(yè)家最在意手機的三點特性:奢華、安全、個性,他必須把這三點做到極致。M2的上下端采用了中間凸起的尖峰造型,邊框是硬朗的六邊形“棱角”和14個立面造型,背面和上下部包裹著頭層小牛皮,還配置了無線U盾、加密通話和隱形空間功能。

    當(dāng)杜國楹將M2的價格定在了9999元的時候,幾乎所有人都認(rèn)為他瘋了:國產(chǎn)手機怎么可能賣得比iPhone還貴?還不到一年的時間,M2的銷售業(yè)績已經(jīng)讓他們的眼鏡碎了一地:M2順利完成了杜國楹當(dāng)初定下的10萬臺的銷售目標(biāo)。如果計算利潤的話,這10萬臺M2也許抵得上1000萬臺紅米手機。

    這也讓杜國楹更堅定地將“小而美”走下去?!凹热晃覀儧Q定要做精品手機,就必須選擇小,如果做大就很難做好。做小而美,我們就遠(yuǎn)離了主流市場的價格競爭,就能夠把軟件、工藝和每一個細(xì)節(jié)都做好?!?/p>

    因此,今年推出的第二代手機——8848鈦金手機M3必須做得更奢華、更安全、更個性。而為了做到這三個“更”,他們只能跳出手機行業(yè),跨界尋找靈感。最終發(fā)布的M3大膽采用了跨界元素,在手機背面引入了高端腕表表盤和背透機芯的造型,表盤底襯及側(cè)邊紋理設(shè)計采用了經(jīng)典的“巴黎釘紋”。

    M3的材質(zhì)做了大幅度的升級,手機外殼采用了用于心臟支架的醫(yī)用級鈦合金,以實現(xiàn)更好的觸感。不過,這也使得加工成本提高了3倍。M3仍然包裹了小牛皮,不過升級到了賓利、勞斯萊斯等豪華車的頂配版座椅配備的全苯胺皮。

    在安全方面,M3保留了M2的加密通話功能,卻將無線U盾、隱形空間等安全功能升級到了雙系統(tǒng),兩個系統(tǒng)都具備完整的操作體驗,擁有獨立的聯(lián)系人、短信、通話記錄和郵件,也可以獨立安裝微信、銀行、股票等應(yīng)用。用戶只需要通過一個簡單的手勢,就能夠切換到另一個系統(tǒng)。

    所有的升級,都是為了把產(chǎn)品做得更“美”,更加鎖定8848手機人群的需求?!癕2需要多帶一個鑰匙包,U盤丟了怎么辦?隱形空間要進(jìn)入還需要輸密碼,進(jìn)去出來太復(fù)雜?!倍艊哼呎f邊拿起自己的8848手機,在屏幕上用3只手指劃動了一下,立即進(jìn)入另一個系統(tǒng)界面?!斑@個人群不是笨,而是不想學(xué),不愿意學(xué)?!彼J(rèn)為,一定要用最簡單的方法滿足用戶的需求。

    為了給所服務(wù)的這個“小而美”的人群有更多選擇的空間。這次發(fā)布的M3一共有3個版本,分別是9999元的尊享版、壓紋處理淺棕色頭層小牛皮12999元的風(fēng)尚版、加鍍18K金15999元的巔峰版。由此,8848將國產(chǎn)手機的價格又做了一次升級。杜國楹個人更喜歡黑色、低調(diào)奢華的尊享版,他認(rèn)為尊享版會占到M3整體銷量的80%。不過他也承認(rèn),確實有些企業(yè)家有著特殊的偏好,比如一些女企業(yè)家習(xí)慣更明快的顏色,還有些企業(yè)家更注重手機的奢華感。

    對于這次風(fēng)尚版的換色,杜國楹和他的團(tuán)隊其實心中有數(shù)。早在M2銷售的后期,他們已經(jīng)悄悄為M2換上了彩色外殼并放到部分門店面測試,結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果不錯,有將近30%的銷量來自彩殼手機,這也堅定了他們的信心。

    僅有這些還是不夠的,杜國楹意識到這些人群他們還有著更高標(biāo)準(zhǔn)的個性化需求,因此,在發(fā)布M3的同時,8848還對服務(wù)做了非常大的升級,推出了“私人訂制”服務(wù):針對皮料材質(zhì),用戶可以選擇頭層小牛皮、蜥蜴皮或者鱷魚皮,每種材質(zhì)還有3-5款配色可以選擇。為了尋找鱷魚皮的供應(yīng)商,8848手機CTO周佳特意跑到日本,說服了一家愛馬仕的供應(yīng)商。鈦金邊框及背部裝飾同樣也能訂制,有3-5種顏色可供選擇。此外,用戶還能夠通過激光雕刻,在鈦金部件上刻上自己的簽名、生日、紀(jì)念日、座右銘等獨特的個人信息,打造一臺獨一無二的專享手機。

    “剛做8848手機的時候,我們就覺得深度定制是未來必須走的一條道路,如今我們已經(jīng)有能力通過標(biāo)準(zhǔn)化的手段去解決個性化的需求了。”杜國楹表示,今年8848會對旗下1067家零售店進(jìn)行改造,在店中展示各種材質(zhì)、各種顏色、各種風(fēng)格的物料,用戶當(dāng)場搭配,并在電腦上組合成虛擬的手機,滿意后再下單。當(dāng)然,這樣的個性化手機不可能立等可取,用戶需要一個月之后才能拿到。不過,鑒于這臺手機是獨一無二的,很多用戶愿意為此而等待。

    此外,8848還為用戶組建了“巔峰匯”俱樂部,為他們提供高品質(zhì)生活方式的特權(quán)體驗,涵蓋五種客戶最感興趣的內(nèi)容,包括探險、運動、品位、藝術(shù)、公益。今年4月,“巔峰匯”俱樂部在珠峰大本營正式成立。在此之前,14位8848鈦金手機用戶從尼泊爾出發(fā),經(jīng)過長達(dá)13天的徒步跋涉,歷經(jīng)千難萬苦,終于抵達(dá)珠峰大本營。此后,其中7人在宋玉江的帶領(lǐng)下,成功登頂珠峰。

    今年5月,“巔峰匯”還開展了“獅路戈途”大型公益活動,組織俱樂部成員在大型戈壁灘上徒步40多公里;今年6月,“巔峰匯”還舉辦了賽艇體驗活動。“我們希望8848不僅是一部奢華手機,也希望是張讓用戶進(jìn)入高品質(zhì)生活的門票。”杜國楹了解自己所在的這個階層,他們追求卓越,在工作中要做到最好,在生活中同樣追求高品質(zhì)。

    要在這個小而美的市場取得成功,除了手機的品牌形象、產(chǎn)品特性、服務(wù)等各個方面都要到做到足夠“美”之外,渠道合作伙伴對于美的認(rèn)同感也是必不可少。如果說用戶對于8848鈦金手機的認(rèn)同感還需要通過“巔峰匯”和電視廣告進(jìn)一步加強的話,渠道合作伙伴們對于8848鈦金手機的認(rèn)同,則來自于杜國楹本人。在過去這些年里,很多渠道合作伙伴跟著杜國楹做“背背佳”、“好記星”、“E人E本”發(fā)了財。他們堅信,只要是杜國楹做的產(chǎn)品,肯定能夠大賣。

    如今,經(jīng)銷商們對M3可謂寄予厚望。在M3發(fā)布會之前,8848市場部很是犯難,因為現(xiàn)場的600個名額根本就不夠分配,僅內(nèi)蒙一個區(qū)域就報了70個參會名額。發(fā)布會開完之后,經(jīng)銷商們已經(jīng)為今年下了85000臺訂單。

    在銷售方面,杜國楹希望更多地借助經(jīng)銷商們的力量。8848的銷售部門很小,主要負(fù)責(zé)管理經(jīng)銷商,實行的是嚴(yán)格的省級代理商制度,省代再發(fā)展二級代理商,整個渠道體系只有這么兩層。

    8848要求代理商在當(dāng)?shù)卮蟮耐ㄓ嵆?、Shopping Mall中開設(shè)零售店,統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一培訓(xùn)。8848實行嚴(yán)格的區(qū)域管控和價格管控,零售終端統(tǒng)一價格,禁止私自降價,嚴(yán)禁串貨,發(fā)現(xiàn)一次罰款5萬元。

    如今,M3初戰(zhàn)告捷,而杜國楹的想法卻是慢一點,再慢一點。接下來,8848的主要任務(wù)是把產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、渠道、營銷進(jìn)一步夯實,明年推出更好的M4,后年推M5,然后經(jīng)過更長的時間積累,成為真正意義上的高端手機品牌,成為像日本“壽司之神”小野二郎那樣“小而美”的品牌。

    “在當(dāng)今時代都要做大,要做到小很難。不過,我覺得更有意思的就是小而美?!倍艊盒Q,8848是他的第四次創(chuàng)業(yè),也是醞釀最久的一次創(chuàng)業(yè),他要帶領(lǐng)8848攀登國產(chǎn)手機的巔峰,實踐自己“小而美”的理想。

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    2016-08-08
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