近日,國內(nèi)知名手機(jī)研究機(jī)構(gòu)賽諾發(fā)布報(bào)告稱,在今年10月底的一周內(nèi),OPPOR7s成為市場(chǎng)份額上升最快的一款手機(jī)。
這是一份令人吃驚的報(bào)告,原因很簡單:OPPOR7s在10月20日才剛剛上市,過去很少有一款手機(jī)能夠在上市后的幾天內(nèi)就取得如此佳績。
不過在老冀看來,OPPOR7s的大賣可謂順理成章,因?yàn)樵诮衲?月OPPO先期推出的兩款手機(jī)R7和R7Plus已經(jīng)一鳴驚人并取得了巨大的成功,R7單款累積銷量已經(jīng)超過了500萬臺(tái),可謂傲視群雄,R7s相當(dāng)于滿帆的大船繼續(xù)加速前進(jìn)而已。
至此,OPPOR7/R7s/R7Plus,已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)完整的、能夠覆蓋某一類消費(fèi)人群的產(chǎn)品系列,我們可以稱為“R7家族”。
這也不禁讓老冀想起最近iPhone6s在中國市場(chǎng)的大賣。自從iPhone6s首發(fā)地區(qū)加入中國內(nèi)地之后,首周銷量即突破了1000萬臺(tái),以至于蘋果公司CEO庫克表示,中國用戶對(duì)蘋果的喜愛已經(jīng)超出了他的想象。
iPhone6s的成功,同樣也是受益于“iPhone6家族”的成功。去年9月,蘋果終于順應(yīng)廣大亞洲消費(fèi)者(主要是中國消費(fèi)者)的需求,推出更大屏的iPhone6和iPhone6Plus,還專門推出了土豪金系列。這兩款手機(jī)在中國市場(chǎng)獲得了狂熱的追捧,甚至出現(xiàn)了一機(jī)難求的局面。因此,今年9月推出的iPhone6s系列繼續(xù)在中國獲得成功,也就是毫不意外的事情了。
在老冀看來,OPPOR7家族和iPhone6家族的成功,歸根結(jié)底還是產(chǎn)品的成功,而產(chǎn)品的成功,最關(guān)鍵的還是OPPO和蘋果多年積累下來的產(chǎn)品力。
所謂產(chǎn)品力,是指廠商通過產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、渠道和營銷,讓自己的產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者的欲望和需求,從而產(chǎn)生購買力的一種力量。任何一種能夠大賣特賣的商品,其背后都有著強(qiáng)大的產(chǎn)品力在推動(dòng)。
老冀認(rèn)為,產(chǎn)品力又可以分解為三大能力:價(jià)值力、想象力、交付力。其中,價(jià)值力是最基礎(chǔ)也最根本的能力。這個(gè)道理說起來其實(shí)很簡單,消費(fèi)者要買商品,首先考慮的肯定是這件商品到底值不值。
而能夠讓消費(fèi)者覺得值的秘訣,往往就是解決了他的最大痛點(diǎn)。那么,OPPOR7家族到底解決了消費(fèi)者的什么痛點(diǎn)?當(dāng)然是手機(jī)的續(xù)航能力。我們知道,智能手機(jī)內(nèi)部的CPU幾乎每時(shí)每刻都在計(jì)算,手機(jī)屏幕也是越做做大,這些都需要消耗大量的電能。目前,電池技術(shù)的發(fā)展還無法跟上摩爾定律的步伐,致使手機(jī)待機(jī)時(shí)間短成為廣大消費(fèi)者最大的痛點(diǎn)。
以老冀為例,每天出門之前必做的一件事情,就是檢查充電寶帶了沒有,因?yàn)闆]有哪一部手機(jī)能夠在老冀晚上回家前還有充足的電量,所以才有了一個(gè)笑話,說用智能手機(jī)的男人肯定是好男人,因?yàn)樗砩媳仨毣丶页潆姟?/p>
在電池技術(shù)短期內(nèi)無法取得突破性進(jìn)展的情況下,如何解決手機(jī)續(xù)航能力不足的難題?OPPO的產(chǎn)品研發(fā)人員另辟蹊徑,開發(fā)了具備獨(dú)家專利的VOOC閃充技術(shù),能夠?qū)⒊潆娝俣忍嵘?倍以上。有了這項(xiàng)技術(shù),只要有電源,已經(jīng)沒電的手機(jī)經(jīng)過短暫的充電就能滿血復(fù)活。
OPPO首先將這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用在偏商務(wù)的Find7手機(jī)上面,一下子贏得了消費(fèi)者的青睞。老冀身邊就有一位老板朋友直言,單單因?yàn)镕ind7的閃充功能,他就肯定會(huì)買這部手機(jī),因?yàn)樗荒苋萑陶诟蛻粽勆獾臅r(shí)候手機(jī)卻沒電了。
而當(dāng)這項(xiàng)技術(shù)日臻成熟之后,OPPO將其裝備到面向年輕人的R7系列手機(jī)上,并且針對(duì)年輕人愛煲電話粥的特點(diǎn),旗幟鮮明地打出了“充電5分鐘,通話2小時(shí)”的口號(hào),又贏得了年輕人群的心。
當(dāng)然,針對(duì)手機(jī)續(xù)航這個(gè)痛點(diǎn),OPPO推出的不僅僅只是VOOC閃充技術(shù),而是一整套解決方案,包括在手機(jī)中放入更高容量的電池、加入更多的節(jié)能技術(shù),以及在全國熱點(diǎn)地區(qū)布設(shè)閃充加油站等。
此外,OPPOR7系列手機(jī)在其它方面的表現(xiàn)同樣不弱,它采用了金屬一體機(jī)身的設(shè)計(jì),正面則是2.5D弧度屏,仍然保持了纖細(xì)的身材和良好的握持感。
而R7在今年5月首發(fā)時(shí)2499元的“起步價(jià)”也契合了目前消費(fèi)升級(jí)的潮流,并進(jìn)一步證明:消費(fèi)者需要的不是單純的低價(jià),而是高物有所值,哪怕付出相對(duì)較高一點(diǎn)的價(jià)格。
今年10月,OPPO又發(fā)布了R7s,其屏幕尺寸介于R7和R7Plus之間,同時(shí)還對(duì)電池容量、存儲(chǔ)空間進(jìn)行了升級(jí),同樣還是為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品的價(jià)值力。
以上老冀所談的,都是OPPOR7系列手機(jī)的價(jià)值力,它構(gòu)成了產(chǎn)品力的基礎(chǔ)。此外,想象力和交付力給OPPOR7系列手機(jī)插上了騰飛的翅膀。
其中,想象力就是OPPO通過大規(guī)模的營銷活動(dòng),通過李易峰等明星的廣告效應(yīng),通過《跑男》、《偶像來了》、《中國好聲音》、《極限挑戰(zhàn)》、《挑戰(zhàn)者聯(lián)盟》等一系列熱門綜藝節(jié)目的植入,讓消費(fèi)者與自己崇拜的偶像之間產(chǎn)生聯(lián)想,而將共同使用OPPO手機(jī)作為他們溝通的橋梁。
交付力則是當(dāng)消費(fèi)者被產(chǎn)品的價(jià)值力和想象力迷倒之后,如何讓他們很方便地買到的能力。這個(gè)時(shí)候,OPPO遍布全國的3000多家門店就發(fā)揮了重要的作用。由于OPPO與經(jīng)銷商們建立了廣泛的利益共同體,當(dāng)消費(fèi)者來到OPPO的門店的時(shí)候,店員不僅熱情地招待,還會(huì)巧妙地向其介紹OPPO的熱門產(chǎn)品的特點(diǎn),擊中體驗(yàn)痛點(diǎn),最終達(dá)成購買。
綜上所述,正是因?yàn)閾碛辛藞?jiān)實(shí)的產(chǎn)品力,OPPOR7系列手機(jī)才能夠大賣,這也充分說明,即使是在已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天,產(chǎn)品力仍然是企業(yè)不可或缺的核心能力。不管市場(chǎng)環(huán)境怎么變,商業(yè)的本質(zhì)不變——消費(fèi)者支付費(fèi)用交換滿足他價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。沒有產(chǎn)品力,互聯(lián)網(wǎng)思維也只能是無源之水、無本之木。
老冀對(duì)話OPPOR7產(chǎn)品經(jīng)理
11月6日下午,在OPPO產(chǎn)品部門所在的深圳泰然大廈的漫咖啡,老冀一邊喝著濃濃的咖啡,一邊與OPPO負(fù)責(zé)R7系列的產(chǎn)品經(jīng)理L君聊了起來。
老冀:你們R7的產(chǎn)品創(chuàng)意是什么時(shí)候提出來的?
L君:是在去年七八月份的時(shí)候。本來我們就有R系列,主打纖薄和工藝。通過做R3和R5我們對(duì)金屬外殼有了一定的積累,知道消費(fèi)者對(duì)于全金屬手機(jī)有很多的期待。因此,我們確定了要在今年上半年推出全金屬手機(jī)。為此我們做了深入的市場(chǎng)調(diào)研,找了過去使用全金屬手機(jī)的用戶,比如OPPOR3、HTCONE和iPhone的用戶,我們?cè)L談了十幾位,跟他們聊天,做Workshop,找出哪些是他們不滿意,哪些又是他們喜歡的,就能夠判斷出未來的趨勢(shì)和關(guān)注點(diǎn)。
老冀:通過訪談,你們認(rèn)為用戶對(duì)于手機(jī)外形的關(guān)注點(diǎn)都有哪些?
L君:正因?yàn)榻饘俦旧硎抢浔?,所以用戶?huì)非常關(guān)注手感。為此,我們非常重視2.5D屏與中框的對(duì)接,重視手感弧度的打磨。你知道手機(jī)的厚度除了實(shí)際的物理厚度之外,還有視覺感官上的厚度嗎?
老冀:你們又是怎么讓用戶感覺到R7的纖細(xì)呢?
L君:我們?cè)谥锌虻闹虚g增加了一條高光線,這樣當(dāng)我們看手機(jī)側(cè)面的時(shí)候,視覺上就不會(huì)因?yàn)槲锢砗穸鹊脑黾佣a(chǎn)生太厚的感覺。一直到R7即將上市的時(shí)候,我們對(duì)這條高光線仍然在做調(diào)整。如果高光線窄一些,良品率就會(huì)控制得更好,但是太窄了,就容易藏污納垢,而且不容易清洗。于是我們又重新思考這個(gè)問題,把高光線的寬帶又增加了0.1-0.2毫米,從而保證污垢不容易藏在里面。
老冀:纖細(xì)的手機(jī)握持起來往往會(huì)感覺有點(diǎn)咯手,你們是怎么處理這個(gè)問題的?
L君:咯手很大程度上是因?yàn)閺氖謾C(jī)前面的2.5D玻璃到中框之間還有塑膠,會(huì)有產(chǎn)生這種感覺。到了R7s,我們將屏幕換成了大猩猩鋼化玻璃,讓2.5D屏幕露在外面的少一些,握持感也就好很多了。
老冀:R7的電源鍵放在了左邊,R7s又改回到右邊了。
L君:這也是為了適應(yīng)消費(fèi)者的需求,畢竟大部分手機(jī)都是放在右邊。
老冀:R7s好像要比R7厚了一點(diǎn),這又是為了什么?
L君:因?yàn)槲覀儗㈦姵厝萘繌脑瓉淼?320毫安增加到了3070毫安,要知道,續(xù)航越來越成為用戶的痛點(diǎn)。我們有VOOC閃充技術(shù),沖得快是一方面,用得久也很關(guān)鍵。我們對(duì)續(xù)航的要求非常嚴(yán)格,一開始會(huì)做模擬,接近量產(chǎn)的時(shí)候會(huì)做機(jī)械手測(cè)試,機(jī)械手會(huì)像人一樣使用手機(jī),結(jié)果發(fā)現(xiàn)續(xù)航時(shí)間是13個(gè)小時(shí),都市白領(lǐng)的一整天時(shí)間,而且是重度用戶的一整天。
老冀:我看到OPPOR7s增加了玫瑰金版本,這是學(xué)人家蘋果的吧?
L君:玫瑰金我們是與蘋果公司不謀而合,供應(yīng)商也都在做這個(gè)東西,我們也做了市場(chǎng)研究,發(fā)現(xiàn)大家都挺喜歡這個(gè)顏色,我們的渠道商和銷售也都很喜歡這個(gè)顏色。
老冀:R7s在軟件方面又做了哪些改進(jìn)?
L君:我們?cè)诤笈_(tái)增加了一個(gè)省電清理的功能,當(dāng)發(fā)現(xiàn)APP偷偷在后臺(tái)啟動(dòng)的時(shí)候,就可以自動(dòng)喚醒這個(gè)功能,把那個(gè)APP關(guān)掉。
老冀:OPPO過去一直主打拍照功能,R7s在拍照方面都有啥改進(jìn)?
L君:R7s之前,在拍照中專門有個(gè)“炫彩夜拍”功能,現(xiàn)在我們直接把這個(gè)功能集成到“普通拍照”里,它能夠自動(dòng)識(shí)別夜景,自動(dòng)調(diào)整算法,自動(dòng)拍照。
老冀:在國內(nèi)手機(jī)行業(yè),有捧蘋果的,也有摔蘋果的,你們?cè)趺纯创O果?
L君:我們沒辦法回避,蘋果是很出色的,如果我們想研究手機(jī)行業(yè)的趨勢(shì),它肯定是排在第一位,我們要把這個(gè)心態(tài)擺正了。但是,并不是說蘋果做任何東西都要跟上,我們還是要回到消費(fèi)者需求這個(gè)根本上。蘋果也有一些東西沒做好,比如蘋果對(duì)快速充電功能就一直都很漠視,對(duì)續(xù)航的考慮也只是停留在軟件而不是硬件層面。還有,iPhone的USB數(shù)據(jù)線非常容易斷……
老冀:R7s全網(wǎng)通版用的是驍龍616處理器,為什么沒用更高端的驍龍808處理器?業(yè)界一直有種說法:“OPPO的手機(jī)長得好看,但是性能卻不給力”,你怎么看?
L君:之所以不用更高端的處理器,是因?yàn)榇蠹业淖非蟛灰粯樱覀兏P(guān)注用戶最基本的需求比如手機(jī)的外觀和用戶體驗(yàn),如果有更多的資源才會(huì)考慮別的。明年我們會(huì)發(fā)布下一代產(chǎn)品,還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持潮流體驗(yàn)大眾化的趨勢(shì)。
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