在城市中生活,人們常常會(huì)因交通選擇而陷入兩難,如果選擇經(jīng)濟(jì)通常意味著犧牲舒適,反之選擇舒適則要花費(fèi)大筆金錢。好在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供了新的解題思路,以嘀嗒拼車為代表的拼車APP,正在用C2C模式,給人們帶來真正低價(jià)而且舒適的城市出行體驗(yàn)。
為什么只有C2C模式才能做到?老冀有以下思考:
1. 去中介的C2C模式更具成本優(yōu)勢(shì)
當(dāng)用戶使用嘀嗒拼車時(shí),在上車之前便已經(jīng)明確所要支付的價(jià)格,固定的“一口價(jià)”并不會(huì)因?yàn)槎萝嚮蛘咂渌蛩囟艿接绊?,少了等時(shí)費(fèi)、空駛費(fèi),也無需為看計(jì)價(jià)器蹦字而心驚,讓拼車比傳統(tǒng)出租車、專車便宜了很多,省心了許多,出行體驗(yàn)卻更加愉悅了。
嘀嗒拼車之所以能夠做到低價(jià),是因?yàn)榈统杀荆欢阅軌蜃龅降统杀?,源于C2C模式。所謂“C2C模式”,是指整個(gè)拼車“交易”的過程中只有車主對(duì)乘客,嘀嗒拼車只提供基礎(chǔ)平臺(tái)服務(wù)而不參與主體交易。嘀嗒拼車只是基于“順路”原則匹配車乘雙方,通過平臺(tái)把用戶的出行需求直接推送給順路的車主,并由順路車主進(jìn)行應(yīng)答,整個(gè)過程中基于雙方意愿而沒有中間方指派,有效降低了車乘雙方以及平臺(tái)方的成本。
此外,“順路”的核心原則,使得拼車沒有等級(jí)劃分,所有車型均一視同仁,公平的“唯路線論”避免了因?yàn)椴町惢▋r(jià)給乘客帶來的額外支出,也降低了車主從中投機(jī)的可能性,避免擾亂拼車市場(chǎng)融洽的車乘關(guān)系。
從另一個(gè)角度來看,不分車型只問順路的訂單匹配方式,也讓車主能夠得到更多的順路訂單機(jī)會(huì)。此外,對(duì)于車主來說,拼車本身就是自身需求之外的空余資源再利用,在收益上其實(shí)是“能收一點(diǎn)是一點(diǎn),補(bǔ)貼個(gè)油費(fèi)”的心態(tài),這也讓拼車將價(jià)格做到了最低。
反觀其他類型的互聯(lián)網(wǎng)出行平臺(tái),目前大都采用B2C模式,中間環(huán)節(jié)較為強(qiáng)勢(shì),需要對(duì)車輛和司機(jī)進(jìn)行深度管理,在提供服務(wù)的同時(shí),也使得自身的成本大幅度上升。這種“中介復(fù)雜化”的B2C模式,與嘀嗒拼車“去中介化”的C2C模式形成了鮮明對(duì)比。
2. 雙向服務(wù)讓體驗(yàn)勝于金錢
更重要的是,嘀嗒拼車在讓用戶出行成本大幅下降的同時(shí),出行體驗(yàn)卻大幅提升,讓城市原本艱難煩心的出行,變成了乘車雙方的愉悅旅程。
對(duì)于大部分的互聯(lián)網(wǎng)出行應(yīng)用來說,所謂“用戶體驗(yàn)”,其實(shí)就是“乘客體驗(yàn)”。在B2C模式下,平臺(tái)方大都只考慮乘客的感受,而在潛意識(shí)中將車主和司機(jī)當(dāng)做了管理對(duì)象。但是,畢竟車乘雙方都是一線最直接的接觸者,不平衡的壓力只會(huì)加大車乘雙方發(fā)生矛盾的機(jī)率。
C2C模式的嘀嗒拼車則不同。由于拼車的車主并非專職司機(jī),而只是“掙外快”的普通人,職業(yè)上的豐富性使得他們與乘客之間存在更多平等交流的可能性。于是,出行的過程成為了社交的過程,讓車主擁有除了掙錢以外的動(dòng)力,而乘客也能在低價(jià)之外享受更多的行程樂趣。嘀嗒拼車的雙向服務(wù)和需求匹配讓自身隱于幕后,卻成就了車主和乘客的低價(jià)、高效與愉悅。
總的來看,相比其他B2C平臺(tái)謀求“控制力”,嘀嗒拼車的C2C模式直接將平臺(tái)同時(shí)開放給服務(wù)提供者和消費(fèi)者,省略了諸多中間環(huán)節(jié),也更符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“去中心化”的特質(zhì),真正釋放C2C模式的共享經(jīng)濟(jì)價(jià)值,讓O2O拼車成為車乘雙方生活場(chǎng)景的自然選擇,從而使得自身在城市交通競(jìng)爭(zhēng)中更具成本優(yōu)勢(shì),更能做到真正的低價(jià)。
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