3月11日,“銷售易CRM”宣布獲得了著名投資機(jī)構(gòu)紅杉資本和經(jīng)緯創(chuàng)投共計(jì)1500萬美元的C輪融資,這也是今年企業(yè)級軟件市場最大的一筆融資。而在老冀看來,這也標(biāo)志著中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的春天到了。
過去,我們按照產(chǎn)品的最終用戶將市場分為消費(fèi)市場和企業(yè)市場。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,同樣存在消費(fèi)市場和企業(yè)市場。說起中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史,一開始是模仿美國,然后是追趕美國,現(xiàn)在則是趕超美國。在消費(fèi)市場,由于中國有著廣大的人口基數(shù),互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展得很不錯,也誕生了BAT等位列全球前十的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。而在過去這些年里,中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的大部分投資也是投向了消費(fèi)市場。
難道企業(yè)就不需要互聯(lián)網(wǎng)?當(dāng)然不是,只是在過去這些年里針對企業(yè)用戶的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展得比較慢,在這個領(lǐng)域也沒有看到大量的創(chuàng)業(yè)公司和投資,原因無非有兩個:
一個原因是過去中國企業(yè)級軟件和應(yīng)用市場的發(fā)展速度既比美國慢,也比中國企業(yè)級硬件市場慢,很多中國企業(yè)在IT上的投資大部分都投到了硬件和基礎(chǔ)設(shè)施上面。
另一個原因是中國企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)新模式的態(tài)度更為保守一些,出于各種原因,他們的動作要慢于美國企業(yè)。
當(dāng)時(shí),客觀上也是由于在中國的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場,還缺少重量級的企業(yè)和產(chǎn)品。例如,在美國已經(jīng)有了千錘百煉的亞馬遜AWS和微軟Azune等公有云服務(wù),而中國的公有云供應(yīng)商才剛剛起步。
不過,正如中國已經(jīng)在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)上大踏步地趕超美國一樣,如今我們也已經(jīng)看到,中國開始在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)力,銷售易CRM獲得重量級的融資就是一個例證。
之所以銷售易CRM能夠拔得頭籌,就在于它通過互聯(lián)網(wǎng)改造了中國企業(yè)最關(guān)注的一個環(huán)節(jié):銷售。
對于中國企業(yè)特別是中小企業(yè)來說,銷售是他們最重要的環(huán)節(jié),他們都希望運(yùn)用更好的IT產(chǎn)品和管理模式,實(shí)現(xiàn)對銷售環(huán)節(jié)的完全掌控。
而在過去,對于天天在外面跑的銷售人員,企業(yè)確實(shí)沒有太好的管理模式,一般也只能通過開銷售例會、讓銷售人員填寫銷售報(bào)告來解決問題。
此后在美國Salesforce橫空出世,幫助企業(yè)通過SaaS模式管理銷售環(huán)節(jié)和銷售人員,算是部分解決了企業(yè)的這個大難題。
但是Salesforce解決得還不夠好。一來Salesforce更多的還是基于PC端,對于天天在外面的銷售人員還是不夠方便,二來Salesforce更多的還是基于美國的銷售狀況設(shè)計(jì)的流程,對于中國企業(yè)來說并不是那么適用。正是基于這兩點(diǎn),包括老冀過去效力的公司在內(nèi)的很多中國公司,都試圖通過Salesforce來管理銷售環(huán)節(jié),卻發(fā)現(xiàn)用起來不太趁手。
銷售易CRM在這個時(shí)候介入這個市場,它采用了移動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)和云計(jì)算技術(shù),徹底重構(gòu)了企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)。
它一改傳統(tǒng)CRM流程和表單的設(shè)計(jì)和體驗(yàn),以銷售人員為中心,完美融合銷售流程、銷售知識庫、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及日常辦公等核心功能于一體,通過便捷易用的移動端,讓CRM系統(tǒng)真正成為銷售人員移動辦公和打單利器,全面提升銷售團(tuán)隊(duì)的效率和業(yè)績。
如今,已經(jīng)有分眾傳媒、易華錄、新浪樂居、凱豐地產(chǎn)、啟明星辰、中油瑞飛等千余家中國企業(yè)和數(shù)萬名企業(yè)中的用戶使用了銷售易CRM。
從2014年開始,中國的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在加速,我們已經(jīng)能夠看到很多的例證:由于中國企業(yè)加速轉(zhuǎn)向公有云,阿里云、金山云等中國的公有云企業(yè)在去年均取得了十倍以上的增長。
同樣是在2014年,銷售易CRM創(chuàng)始人史彥澤也感覺到了客戶對于移動端CRM的興趣越來越濃。也是在2014年,銷售易CRM的銷售額突破了1000萬元,業(yè)績增長了11倍。雖然目前銷售易CRM的大部分用戶仍然是中小企業(yè),但是已經(jīng)有越來越多的中國大型企業(yè)躍躍欲試了。
(圖:銷售易CRM創(chuàng)始人史彥澤)
在美國,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)催生了Salesforce這種市值超過400億美元的巨頭,其增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了SAP和Oracle等傳統(tǒng)企業(yè)軟件公司,并促使他們加快轉(zhuǎn)型。其中,SAP收購了SuccessFactors、Ariba等云計(jì)算公司,Oracle則在公司內(nèi)部成立團(tuán)隊(duì)重新搭載云計(jì)算產(chǎn)品。
相信用不了太長時(shí)間,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮也會席卷中國,在中國的土地上誕生美國Salesforce公司這樣的領(lǐng)頭羊,應(yīng)該是指日可待。
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