上周五在北京的聯(lián)想望京大廈,老冀等數(shù)十位意見領(lǐng)袖與聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁劉軍做了一次交流,主題就是聯(lián)想的移動(dòng)戰(zhàn)略。
(圖:聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁劉軍在研討會(huì)上)
依靠收購摩托羅拉移動(dòng),聯(lián)想穩(wěn)穩(wěn)守住了智能手機(jī)全球老三的位置,但是面對(duì)小米、華為等諸多國內(nèi)強(qiáng)手的挑戰(zhàn),也不敢掉以輕心。這種挑戰(zhàn)不僅僅體現(xiàn)在市場(chǎng)層面,也體現(xiàn)在商業(yè)模式上面。
在老冀看來,如今聯(lián)想在智能手機(jī)市場(chǎng)的狀況,很有點(diǎn)像十年前在PC市場(chǎng)的狀況。當(dāng)時(shí)戴爾依靠直銷模式在海外市場(chǎng)罕逢對(duì)手,殺入中國市場(chǎng)之后也對(duì)聯(lián)想產(chǎn)生了沖擊。當(dāng)年,也是在劉軍的領(lǐng)導(dǎo)下,聯(lián)想進(jìn)行了一次深刻的商業(yè)模式變革并推出了“雙模式“,最終才得以擊敗戴爾。
老冀也注意到,正是在十年前的2004年年底,聯(lián)想宣布收購IBM PC業(yè)務(wù),將Think的品牌和業(yè)務(wù)也納入了“雙模式”,從而極大地增強(qiáng)了在全球的競(jìng)爭(zhēng)力。
如今,收購了MOTO之后的聯(lián)想,同樣也需要迎接與十年前相似的挑戰(zhàn)。
劉軍透露,10月30日聯(lián)想收購摩托羅拉移動(dòng)獲得批準(zhǔn)之后,他立即將雙方的銷售和供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,這也是為了盡快獲得協(xié)同效應(yīng)。
而最難整合的,恐怕是產(chǎn)品、品牌、渠道。老冀也注意到,摩托羅拉移動(dòng)被谷歌收購之后,由于擔(dān)心其他手機(jī)廠商不爽,谷歌對(duì)于摩托羅拉的支持并不多,不僅谷歌自己的Nexus產(chǎn)品沒找摩托做,還讓摩托退出了很有前途的中國、歐洲和中東市場(chǎng)。
聯(lián)想迎娶了MOTO之后,必然會(huì)重返這些市場(chǎng)。那么,面對(duì)全球最大的中國手機(jī)市場(chǎng),摩托到底應(yīng)該怎么做呢?老冀自己瞎琢磨了一番,供大家討論:
在此之前,摩托在中國一直有著很高的人氣,“Hello MOTO”那段廣告音樂廣為人知。即使退出中國市場(chǎng)已經(jīng)好幾年了,摩托的智能手表Moto 360也壓根就沒在中國上市,但是在中國的激活使用量竟然僅次于美國。
而此前,聯(lián)想手機(jī)在中國又是什么樣的情況?據(jù)老冀觀察,聯(lián)想手機(jī)在國內(nèi)市場(chǎng)一直都是名列前茅,這一成績(jī)歸功于強(qiáng)大的運(yùn)營商渠道,不足在于平均價(jià)格依然略低。
老冀認(rèn)為,回歸中國市場(chǎng)之后,MOTO品牌應(yīng)該盡量避免與Lenovo品牌的沖突。既然聯(lián)想品牌的手機(jī)在運(yùn)營商渠道已經(jīng)很強(qiáng)了,MOTO也就沒有必要再去錦上添花了,而應(yīng)該主打那剩下的60%,也就是公開市場(chǎng)。當(dāng)然,MOTO在海外的渠道策略肯定不會(huì)跟中國一樣,由于之前在歐美運(yùn)營商渠道都有很好的覆蓋,MOTO在這些市場(chǎng)上還得堅(jiān)持走運(yùn)營商路線。
中國的公開市場(chǎng)又分為兩部分:一部分是線下渠道,這塊我們看到雖然過去幾年聯(lián)想做得不錯(cuò),但中國的消費(fèi)者至今仍不太習(xí)慣去PC渠道購買手機(jī)。另一部分是電商渠道,這部分聯(lián)想的聲音也不是很大,考慮到聯(lián)想傳統(tǒng)渠道的絕對(duì)強(qiáng)勢(shì),電商渠道之前被相對(duì)忽視也可以理解。
然而,摩托有著很豐富的產(chǎn)品線,完全可以同時(shí)覆蓋這兩大渠道。老冀認(rèn)為,針對(duì)線下渠道,聯(lián)想完全可以在Nexus 6這款“機(jī)王”的基礎(chǔ)上,打造真正的精品手機(jī)并主打高端市場(chǎng)。這款手機(jī)完全可以將價(jià)格定在2500元甚至3000元以上,成為聯(lián)想智能手機(jī)的制高點(diǎn)。當(dāng)然,這個(gè)價(jià)格區(qū)間,也是眾多國產(chǎn)手機(jī)品牌都迫切希望攻占的戰(zhàn)略高地,聯(lián)想也不可失去這個(gè)戰(zhàn)略高地。
除此之外,摩托大部分的機(jī)型可以嘗試走電商渠道,一來電商是最近幾年增長(zhǎng)最快的市場(chǎng),二來也避免與Lenovo在運(yùn)營商和線下渠道出現(xiàn)“左手打右手”的困境。
中國電商渠道的特點(diǎn),一個(gè)是網(wǎng)民喜歡并愿意嘗試新奇的產(chǎn)品,另一個(gè)就是更加青睞高性價(jià)的產(chǎn)品。如果Moto 360放到電商渠道銷售,肯定會(huì)擁有極高的人氣,從而帶動(dòng)MOTO其他產(chǎn)品的銷售。
另一個(gè)特別適合電商渠道的產(chǎn)品就是Moto X。它也是全球率先推出“可定制手機(jī)”概念的一款產(chǎn)品,摩托為此還在美國創(chuàng)建了一個(gè)網(wǎng)站,用戶可以通過該網(wǎng)站定制機(jī)背和機(jī)面顏色。
老冀覺得,在中國市場(chǎng),Moto X完全可以將定制概念發(fā)揚(yáng)光大,不僅僅定制機(jī)身顏色,還要定制手機(jī)材質(zhì),定制屏幕、處理器、攝像頭等所有能夠定制的地方。老冀認(rèn)為,未來“可定制手機(jī)”一定會(huì)大有可為,要知道現(xiàn)在無論是什么手機(jī),一律都是模仿iPhone4/5/6,消費(fèi)者早就看煩了。
而做“可定制手機(jī)”也是聯(lián)想獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)——由于背后有著聯(lián)想巨大的采購量,加上聯(lián)想自己在武漢還有能夠年產(chǎn)1億部手機(jī)的工廠,摩托要做可定制手機(jī)比其他手機(jī)廠商要容易得多。
當(dāng)然,可定制的還不僅僅只是硬件。被谷歌收購之后,摩托的智能手機(jī)已經(jīng)完全采用了安卓原生系統(tǒng),“硬件+軟件+服務(wù)”也是所有的安卓手機(jī)品牌中最好的。但是,由于谷歌已經(jīng)退出了內(nèi)地市場(chǎng),安卓原生系統(tǒng)中的很多谷歌移動(dòng)服務(wù)(GMS)無法在中國使用。老冀也就這個(gè)問題請(qǐng)教了劉軍,他覺得比較好的辦法就是在內(nèi)地市場(chǎng)保留谷歌原生UI,替換掉那些在內(nèi)地?zé)o法使用的GMS,用聯(lián)想自己的應(yīng)用來代替。
在軟件和服務(wù)方面,聯(lián)想也做了不少的布局,包括成立了由原聯(lián)想集團(tuán)CTO賀志強(qiáng)領(lǐng)軍的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部門,這個(gè)部門有很大一塊業(yè)務(wù)就是開發(fā)各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件和應(yīng)用,已經(jīng)推出了包括樂安全、樂商店、VIBE UI、茄子快傳等產(chǎn)品。老冀也建議,聯(lián)想應(yīng)該將更多的資源放到VIBE UI上面,因?yàn)槭謾C(jī)ROM不僅僅在硬件和軟件的溝通中起到了關(guān)鍵作用,而且自身也起到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的作用,最典型的就是小米的MIUI。
除此之外,聯(lián)想集團(tuán)也專門成立了樂基金,其中很大一部分資金都用于投資移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。聯(lián)想還成立了一個(gè)智能硬件眾籌平臺(tái)“新板凳”,與眾多創(chuàng)業(yè)者一起開發(fā)智能硬件。
當(dāng)然,除了MOTO品牌之外,Lenovo品牌也要有所變化。首先,Lenovo品牌也要有自己的高端機(jī)型,不能只是一味走量。畢竟從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,Lenovo品牌才是聯(lián)想的根基。
如今,我們看到聯(lián)想已經(jīng)推出了VIBE子品牌,力求打造精品手機(jī)的形象。而對(duì)于剩下的K/S/P/A/MS/TD諸多系列,老冀覺得還是太多了。下一步,Lenovo品牌也必須縮減機(jī)型,除了定位于高端的VIBE之外,再打造1-2個(gè)面向不同消費(fèi)者群的子品牌就可以了。三星全球第一的手機(jī)出貨量,叫得響的子品牌也只有Galaxy和Note兩個(gè)。
此外老冀獲知,聯(lián)想也在嘗試更激進(jìn)的改革。目前,聯(lián)想已經(jīng)成立了一家獨(dú)立的子公司,由聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁陳旭東擔(dān)任CEO,完全用互聯(lián)網(wǎng)模式去做智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。這也是聯(lián)想為了擺脫哈佛商學(xué)院教授克里斯滕森所說的“創(chuàng)新者的窘境“,勇敢走出的一大步。老冀猜想,未來這家子公司也會(huì)引入第三方的投資,并以更加獨(dú)立的策略來進(jìn)攻智能手機(jī)市場(chǎng)。老冀從劉軍那里得知,這家子公司將啟用全新的品牌,而不再打聯(lián)想的Logo,完全是創(chuàng)業(yè)的感覺。
以前老冀也曾經(jīng)說過,聯(lián)想這家公司做事情經(jīng)常是謀定而后動(dòng):當(dāng)面對(duì)大的商業(yè)環(huán)境變化的時(shí)候,聯(lián)想一定不是那家反應(yīng)最快的,它往往是站在一邊,認(rèn)真地觀察和學(xué)習(xí)。一旦覺得自己看清了方向,就會(huì)毫不猶豫地動(dòng)員所有的資源,從后面強(qiáng)行超車。
如今,通過這次與劉軍的交流,老冀感覺聯(lián)想在移動(dòng)市場(chǎng)上基本想清了方向,下一步就看執(zhí)行了。老冀也很看好劉軍領(lǐng)導(dǎo)的這支團(tuán)隊(duì),要知道,聯(lián)想歷史上的第一臺(tái)家用電腦也是劉軍主持開發(fā)的,加上這么多年全球市場(chǎng)的歷練,他一定已經(jīng)想清楚了。
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