7月16日,由網(wǎng)易和中國(guó)電信聯(lián)合推出的移動(dòng)聊天社交應(yīng)用“易信”宣布,易信用戶總數(shù)突破一個(gè)億。在產(chǎn)品發(fā)布11個(gè)月之后,易信終于加入了移動(dòng)APP的“億級(jí)俱樂部”。
從老冀的觀察,易信之所以能夠在如此短的時(shí)間里發(fā)展到一億用戶,很大程度上是對(duì)于微信的學(xué)習(xí)和趕超。例如,微信的一級(jí)主菜單有聊天、發(fā)現(xiàn)和通訊錄三大功能再加上右上角“我的**”功能;易信的一級(jí)主菜單也是消息、發(fā)現(xiàn)、通訊錄和我四大功能。微信有語音通話,易信就將聲音做得更清晰;微信有公眾號(hào),易信的公眾號(hào)還附帶粉絲群;微信有群聊,易信同樣有人數(shù)容量更大的群聊;微信有免費(fèi)和收費(fèi)的貼圖,易信則有包括HelloKitty在內(nèi)的更多種類的全免費(fèi)貼圖……
總之,易信跟在微信這個(gè)巨人的后面亦步亦趨,力求在每個(gè)細(xì)分功能上做得更好一點(diǎn)。當(dāng)人們對(duì)于微信越來越熟悉之后,使用易信也就沒有任何的障礙。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶目前平均每個(gè)人會(huì)同時(shí)使用3.25個(gè)移動(dòng)IM,除了微信和手機(jī)QQ之外,易信有機(jī)會(huì)擠進(jìn)那3.25個(gè)當(dāng)中去。
跟隨戰(zhàn)略加上網(wǎng)易和中國(guó)電信的全力推廣,“富二代”易信得以快速成長(zhǎng)起來。有了一億用戶打底,易信具備了在微信陰影下生存的基本條件。不過,目前易信與微信的差距仍然巨大:易信的月活躍用戶只有3000萬,而微信的月活躍用戶已經(jīng)超過了4億,雙方還不在一個(gè)數(shù)量級(jí)上。
正如易信總經(jīng)理阮良所說的那樣,易信既要做和微信一樣的產(chǎn)品,也要做和微信不一樣的產(chǎn)品。因此,當(dāng)易信已經(jīng)具備了微信的絕大多數(shù)基礎(chǔ)功能之后,下一步的重點(diǎn)一定是要做“和微信不一樣”的產(chǎn)品了。
老冀覺得,要做好產(chǎn)品,核心用戶的定位至關(guān)重要。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)贏家通吃的市場(chǎng)上,當(dāng)老大已經(jīng)掠走了大部分用戶之后,省下來的玩家如果能夠更精確地定義自己的核心用戶,為他們開發(fā)產(chǎn)品,同樣也有生存的空間。在過去幾年里,YY將自己的核心用戶定位為游戲人群,陌陌定義成”生人“,即使在QQ和微信的強(qiáng)力打壓下,依然頑強(qiáng)地生存了下來。
那么,易信的核心用戶在哪里?據(jù)老冀了解,主要是兩類人,一類是大學(xué)生,另一類是白領(lǐng)。鑒于這兩類人都是目前或者未來的互聯(lián)網(wǎng)主力人群,如果易信能夠?qū)⑺麄兝卫蔚剡谧约旱氖种校陀邢M蜷_屬于自己的一片天空。
在最近幾個(gè)月的時(shí)間里,易信先后推出了好幾個(gè)差異化的產(chǎn)品模塊,其實(shí)都是為了進(jìn)一步增強(qiáng)這些核心用戶的黏性:
第一個(gè)是“問一問”。任何人都可以在易信上提問題,任何人也都可以在上面回答問題。易信能夠根據(jù)用戶的地理位置發(fā)現(xiàn)同城的好問題,幫用戶找到同城的新朋友;此外,易信還將問題分為戀愛、職場(chǎng)、校園、健康、旅游、電影等各個(gè)興趣版塊,方便用戶尋找自己更興趣的內(nèi)容。比如老冀就看到了一個(gè)問題“給男的普通朋友送禮物!送什么好呢?”,下面就有非常踴躍的回答。其實(shí),用戶很多時(shí)候并不一定是來尋求正確答案,而是通過這樣的問題來完成陌生人社交的。
易信還推出了一個(gè)新功能就是“拼車族”。用戶可以通過查看“附近的車主”或者“附近的乘客”來尋求出行拼車的幫助。這個(gè)功能7月8日才面向全國(guó)開放,目前“拼車”總路線已經(jīng)超過了5萬條,拼車路線總數(shù)最多的分別是江蘇、山東、河南、河北。
此外,據(jù)易信總經(jīng)理阮良透露,7月24日易信安卓版將會(huì)發(fā)布另一個(gè)社交模塊“偶遇”,隨后IOS版本也將上線。從這個(gè)名字我想大家已經(jīng)知道,這應(yīng)該是個(gè)類似于陌陌或者微信“附近的人”的陌生人交友模塊。
老冀覺得,這些差異化的功能還是挺符合易信目前的核心用戶需求的。如果讓老冀純粹從用戶的角度班門弄斧的話,易信至少還有以下“三板斧”:
第一板斧是簡(jiǎn)單。最近一段時(shí)間,老冀的微信越來越卡,有時(shí)候還會(huì)無故退出,問了一下周圍的朋友,很多用高端手機(jī)的同樣存在類似的問題。顯然,在承載了太多的功能和模塊之后,微信已經(jīng)不堪重負(fù)。下一步,易信需要抵御住擴(kuò)張的誘惑,堅(jiān)持“少就是多”的原則。如果易信一直保持簡(jiǎn)潔的界面風(fēng)格,給用戶帶來快捷的實(shí)際體驗(yàn),將會(huì)爭(zhēng)取到越來越多的微信用戶。
第二板斧是興趣。既然目前微信的分組交流基本上還都是基于熟人關(guān)系或者任務(wù)關(guān)系的,易信能不能夠獨(dú)辟蹊徑,大力發(fā)展基于位置和興趣愛好的群組交流?從目前來看,易信只是基于公眾號(hào)組建粉絲群,這種方式還是比較生硬和不自然。如果未來“問一問”的用戶數(shù)足夠大了之后,在上面直接組建興趣組也許更加自然一些。
第三板斧是跨平臺(tái)。既然易信希望做成一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái),它自己也必須跨平臺(tái)才能吸引到足夠多的資源。老冀發(fā)現(xiàn)易信很早就推出了易信的PC客戶端版本,但是功能非常有限,基本上與微信網(wǎng)頁版類似。老冀覺得,易信又沒有騰訊QQ的負(fù)擔(dān),為什么不能把易信PC客戶端版本的功能做得跟手機(jī)客戶端一樣豐富呢?這樣一來增強(qiáng)易信的活躍度,二來也能夠?qū)⒏嗟腜C用戶導(dǎo)入手機(jī)客戶端。
當(dāng)然,上面這些純屬老冀個(gè)人的想法,相信易信會(huì)有自己的產(chǎn)品節(jié)奏。
在易信推出不久的時(shí)候,網(wǎng)易CEO丁磊曾經(jīng)給自己的產(chǎn)品打了零分,現(xiàn)在他又感覺如何呢?據(jù)了解,從去年易信發(fā)布后之后,丁磊就要求易信的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)搬到他的辦公室旁邊,平常比較懶散的他竟然每天上下班打卡,也不去外地出差了,而是花了很大精力主抓產(chǎn)品。老冀相信,在“產(chǎn)品經(jīng)理”丁磊的督導(dǎo)下,易信應(yīng)該還有比較大的成長(zhǎng)空間。據(jù)說因?yàn)樽罱鼘?duì)產(chǎn)品已經(jīng)相對(duì)比較滿意了,丁磊才開始出國(guó)辦別的事情去了。
目前,易信已經(jīng)做到了“3S”(Simple、Strong、Surprise)中的Simple(簡(jiǎn)潔),下一步它還必須做到足夠的Strong(強(qiáng)壯),帶給我們更多的Surprise(驚喜)才行。
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