一位年近30、功成名就的大叔,如何才能煥發(fā)出新的能量?辦法很簡(jiǎn)單,那就像18歲的小朋友那樣去跑酷吧!如今,即將步入而立之年的中興通訊,正在經(jīng)歷也許是歷史上最大的一次變革。8月21日,在給公司5萬多名員工的內(nèi)部郵件中,中興通訊總裁史立榮發(fā)出了一份倡議:中興要“重塑酷公司”。
史立榮認(rèn)為,過去30年中興之所以能夠活下來并成為五家電信設(shè)備行業(yè)的幸存者,除了中興人自身的努力之外,還因?yàn)橹信d幸運(yùn)地順應(yīng)并抓住了全球電信用戶從0到50億的大趨勢(shì)。通過為電信運(yùn)營商提供設(shè)備和服務(wù),中興成長為一家年收入超過100億美元的大型公司。
但是,未來正在發(fā)生巨變。如今,數(shù)字洪流正在沖垮一切,我們正在進(jìn)入一個(gè)移動(dòng)、萬物互聯(lián)、跨界融合的時(shí)代,過去壁壘分明的IT、電信和互聯(lián)網(wǎng)正在成為一體。用中興的話來說,這是一個(gè)萬物移動(dòng)互聯(lián)(M-ICT)的時(shí)代(M-ICT)。在這個(gè)新的時(shí)代,電信運(yùn)營商不再是價(jià)值鏈中的唯一主角,云運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商正在崛起并承擔(dān)起越來越重要的作用,這也對(duì)中興的主要市場(chǎng)形成了巨大的沖擊。
更深層次的改變則是社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化。在M-ICT時(shí)代,企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與個(gè)人的聯(lián)系更加高頻、緊密、平等,組織也更加扁平化,這也使得企業(yè)的運(yùn)營模式也必須隨之而變,它必須構(gòu)建全新的生態(tài)系統(tǒng),才能夠在“新社會(huì)”中找到一席之地。
中興怎么辦?史立榮認(rèn)為,中興必須做這個(gè)時(shí)代的Enabler(使能者——價(jià)值實(shí)現(xiàn)者),通過為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值來為自己創(chuàng)造價(jià)值。具體來說,就是要做到CGO。
“C”是Cool,中興要從工程師思維轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)師思維,創(chuàng)造足夠酷的產(chǎn)品和用戶體驗(yàn),讓用戶用得爽。
“G”是Green,這里不僅僅是環(huán)保,還包括創(chuàng)新。史立榮認(rèn)為,中興不能再像以前那樣追求集成創(chuàng)新和微創(chuàng)新,而要為了更長遠(yuǎn)的未來進(jìn)行基礎(chǔ)創(chuàng)新,也探索符合人性的體驗(yàn)創(chuàng)新。
“O”指的是Open,當(dāng)中興將視野從CT擴(kuò)展到M-ICT,從3500億美元的市場(chǎng)擴(kuò)展到3.5萬億美元市場(chǎng)的時(shí)候,無論如何也不可能靠自己包打天下,必須開放,吸引多方的合作伙伴共同打造價(jià)值鏈。
值得稱道的是,在推出新戰(zhàn)略之前,中興沒有采取傳統(tǒng)的“自上而下、頂層設(shè)計(jì)”的戰(zhàn)略制定步驟,而是廣泛邀請(qǐng)了行業(yè)分析師、高校、科研機(jī)構(gòu)、客戶、董事和內(nèi)部員工,一起思考,最終才“碰”出了這么個(gè)結(jié)果。
老冀認(rèn)為,中興的CGO如果能夠Go(跑起來),最大的挑戰(zhàn)不在技術(shù)和產(chǎn)品,也不在銷售,而在于如何突破中興固有的企業(yè)文化。
談技術(shù),中興應(yīng)該是綜合實(shí)力最強(qiáng)的中國公司之一,在操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、終端、應(yīng)用、安全防護(hù)甚至基礎(chǔ)級(jí)的芯片等方面都有很強(qiáng)的技術(shù)儲(chǔ)備;談產(chǎn)品,中興擁有從核心網(wǎng)到接入網(wǎng),從業(yè)務(wù)到終端的“端到端”的產(chǎn)品和解決方案;談銷售,中興的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了從美洲到非洲的全球市場(chǎng)。
但是,長期以電信運(yùn)營商為中心的業(yè)務(wù)模式,進(jìn)而形成的企業(yè)文化,既給中興帶來了巨大的成功,也妨礙了中興未來的跑酷。例如,中興的智能手機(jī)能夠?qū)⑼ㄔ捁δ茏龅梅浅:?,能夠率先做到五模十三頻,能夠開發(fā)出自己的芯片,卻無法將手機(jī)的外形做得足夠酷,做得讓消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心的喜歡。當(dāng)然,今年以來,在新任終端事業(yè)部總裁曾學(xué)忠的領(lǐng)導(dǎo)下,中興過去多年積累下來的這些痼疾已經(jīng)得到了很大的根治。
中興正在改變,將自己的解決方案聚焦在運(yùn)營商市場(chǎng)、政企市場(chǎng)、消費(fèi)者市場(chǎng)的客戶核心痛點(diǎn),并圍繞新興領(lǐng)域進(jìn)行藍(lán)海布局。例如,在運(yùn)營商市場(chǎng),中興已經(jīng)開始考慮如何通過流量實(shí)現(xiàn)多維價(jià)值,甚至反向收費(fèi)價(jià)值;在政企市場(chǎng),中興的目標(biāo)是用超級(jí)MOA改變自己和全世界企業(yè)的工作方式,用智慧城市的超級(jí)APP改變每個(gè)市民的生活方式;而在終端業(yè)務(wù)上,中興正在打造適應(yīng)新時(shí)代個(gè)性化需求的產(chǎn)品和營銷模式。
“我們必須要深刻認(rèn)識(shí),思維方式必須改變,否則肯定被淘汰。”史立榮認(rèn)為??磥?,中興“大叔”已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,迎接迎接這次重大的變革。我們有理由相信,未來中興能夠自由自在地跑酷,就像年輕人那樣。
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