老冀在前面一篇文章中談到了華為公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)被美國國家安全局入侵的問題，其實上個月還有一起安全事件對咱們普通人的影響更大，那就是攜程的“信用卡門”。由于攜程網(wǎng)開啟了用戶支付服務(wù)接口的調(diào)試功能，支付過程中的調(diào)試信息可被任意黑客讀取，從而導(dǎo)致有可能出現(xiàn)大量用戶銀行卡信息泄露。

前不久，老冀跟梆梆安全創(chuàng)始人兼總裁闞志剛做過交流，他們最近正忙著幫攜程修補(bǔ)安全漏洞。據(jù)了解，這次攜程“信用卡門”的漏洞并沒有出在PC網(wǎng)站上，而是在移動端上。由于攜程最近正在大力發(fā)展移動業(yè)務(wù)，找了外包公司幫助其開發(fā)App應(yīng)用。而外包公司對于移動安全的考慮不是太夠，將一些程序的調(diào)試、日志和注釋等信息“遺忘”在現(xiàn)場，據(jù)此黑客可以很輕松地找到存放用戶信用卡信息的數(shù)據(jù)庫并進(jìn)行調(diào)用。當(dāng)然，攜程很快就發(fā)現(xiàn)并補(bǔ)上了這個漏洞，到目前為止也沒有出現(xiàn)用戶信用卡被盜刷的情況。

攜程這次出的問題看起來比較低級，而實際上卻反映了一個很嚴(yán)肅的問題：一味地滿足用戶體驗是否合適？要知道，這次出問題，很大程度上就是攜程為了讓用戶使用更加方便而對App進(jìn)行升級。為了趕進(jìn)度，只能用外包公司，對于開發(fā)流程的控制和管理也就不那么嚴(yán)密。

如果你在攜程網(wǎng)上用過信用卡，第一次確實很麻煩，需要提供信用卡卡種、卡號、有效期、CVV碼（即信用卡背后那個3位的驗證碼）等一系列完整信息，然后才能提交支付。不過，當(dāng)你第二次支付的時候就會很方便，只需要輸入卡號的后四位，就能順利地完成支付。你方便的代價就是留下了安全隱患。此前攜程的服務(wù)器上并不留存用戶的CVV碼，而到了2009年為了用戶體驗，攜程開始在服務(wù)器上留存CVV碼。

在這里，越來越互聯(lián)網(wǎng)化的攜程做了很正確的事，就是用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝自己，而互聯(lián)網(wǎng)思維的第一要點就是要保證極致的用戶體驗。問題是，用戶體驗和系統(tǒng)安全往往不能得兼，如果只是片面強(qiáng)調(diào)用戶體驗，系統(tǒng)安全必然會被忽視，最終有可能導(dǎo)致災(zāi)難性的后果。到了那個時候，用戶體驗也沒有了。

最近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)加速向傳統(tǒng)行業(yè)的滲透，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為顯學(xué)，互聯(lián)網(wǎng)思維似乎也成了“攻無不克、戰(zhàn)無不勝”的終極武器。老冀同樣也非常認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)思維，只是擔(dān)心在各方的鼓噪之下，傳統(tǒng)行業(yè)的朋友們又會矯枉過正，忽視了企業(yè)經(jīng)營的基本面，但愿老冀的擔(dān)心是多余的。

如果希望與老冀交流互聯(lián)網(wǎng)思維的有關(guān)問題，請加老冀微信公眾號“it老記冀勇慶”，或者搜號碼“it-reporter”，期待您的真知灼見！

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