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    對話快的CEO呂傳偉:海歸向左土鱉向右

    從表面上看起來,呂傳偉一點兒不像典型意義上的海歸,他說話略帶東北口音,做起事情來干脆利落,重感情,講義氣,喝茶和喝酒都是一飲而盡。但就是這位海歸,卻帶著快的打車在一年多的時間里席卷了中國40多個城市,成為中國市場占有率最高的打車軟件,他到底是如何做到的?

    和呂傳偉聊天的時候,你會發(fā)現(xiàn)他有著一般的海歸和外企職業(yè)經(jīng)理人所不具備的個性:果斷,而這也是任何一位頂級企業(yè)家需要具備的、最為重要的個性。

    2012年初,呂傳偉還在SK電訊的硅谷分公司負(fù)責(zé)無線產(chǎn)品,他來往于中美之間,也到過世界各地,發(fā)現(xiàn)了英國的Hailo正如火如荼,更想到了打車軟件在中國的廣闊前景,于是趕緊籌備回國創(chuàng)業(yè)。

    不過,在跟好朋友李治國以及光速創(chuàng)投董事總經(jīng)理宓群聊過之后,呂傳偉改變了主意,在2012年第4季度加入快的打車并擔(dān)任CEO。為此,他沒有絲毫猶豫地退掉了之前在美國定好的房子,3%的定金也不要了。

    而對于很多人愿意比較的海歸和土鱉,他覺得那只是一個符號而已,從不介意?!盎貋硎且ぬ崒嵉刈鍪虑?,雖然經(jīng)常有人問起,但我自己從沒花過一秒鐘考慮海歸還是土鱉的事,更不會因此而妄自菲薄,或妄自尊大?!?/p>

    在海歸和土鱉之間,呂傳偉帶著快的打車開始了加速狂奔,進入了內(nèi)地40多個城市,還率先在香港市場小試身手,收購了大黃蜂并推出商務(wù)用車服務(wù)。

    僅僅一年多的時間,快的打車已經(jīng)成長為國內(nèi)最大的綜合性叫車服務(wù)商。據(jù)老冀了解,如今快的打車的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)有40萬名司機,日叫車訂單量達到了幾十萬量級。而呂傳偉認(rèn)為這還僅僅只是一個開始,他預(yù)計2014年快的打車還會有10倍的增長。

    老冀覺得,他的信心同樣來自于敢為人先??斓拇蜍囀菢I(yè)內(nèi)最早做“語音+文字”雙模式呼叫的打車軟件,這么做有效地降低了用戶的使用門檻。他們也是唯一一家能夠在地圖上通過拖拽確定地址的廠商,幫助乘客實現(xiàn)了在一個地方叫車,在另一個地方乘車。

    去年年初,快的打車在上海買下了一家小超市并改造成為“快的司機之家”?!澳菚r候全國沒有任何一個打車APP以門店服務(wù)站的形式做推廣,我們是第一家?!眳蝹鱾ビX得這讓司機們對快的打車有了歸屬感。在這里,快的打車會幫助司機往他們的手機上預(yù)裝軟件,做軟件培訓(xùn),解答司機們的各種問題。在外地司機云集的浙江、廣東深圳等一些城市,“司機之家”甚至還能夠幫助這些外地司機代買春節(jié)回家的車票。

    “除了服務(wù),我覺得產(chǎn)品也是我們一直最有自信的地方,因為我們在這里邊花了很多的精力?!痹?jīng)是一名優(yōu)秀工程師的呂傳偉為公司搭建了一支30人的精干技術(shù)團隊,針對司機和乘客的用戶需求,不斷地進行產(chǎn)品迭代。

    如今,快的打車還推出了業(yè)內(nèi)唯一的VIP用戶服務(wù),唯一的用戶成長體系——用戶使用快的打車越頻繁,就獲得越多的獎勵。

    與支付寶的合作則讓快的打車實現(xiàn)了完美的商業(yè)閉環(huán)。老冀最近一直都在使用快的打車,確實體驗到了這種好處:以前打車,到站之后乘客需要摸索著口袋找錢,沒零錢還得滿世界換錢?,F(xiàn)在打車,到了目的地之后,只需要在快的打車App內(nèi)輸入車款就能夠輕松支付。

    去年9月,快的打車開始大規(guī)模殺入北京這個全國最大的打車城市,通過高效率的推廣和運營,加上與支付寶的緊密合作,如今在北京市場上的規(guī)模已經(jīng)跟從北京起家的嘀嘀打車不相上下了。在北京,快的打車率先推出了司機和乘客的普惠計劃:只要是用快的打車來叫車,乘客到站并用支付寶完成付款之后,就能夠獲得5元的獎勵,而司機也同樣能夠獲得5元的獎勵。

    這也促成了近期北京叫車市場的“雙雄大戰(zhàn)”。今年年初,嘀嘀打車做出了使用微信支付的司機和乘客各獎勵10元的跟隨策略,還每天在全國范圍內(nèi)給1萬名乘客提供免單的獎勵。

    “嘀嘀打車已經(jīng)拿到了1億美元的C輪融資,你是不是有很大的壓力?”當(dāng)老冀把這個問題拋給了呂傳偉之后,他只是微微一笑,“我們只用了A輪的錢就做到行業(yè)老大,B輪也已經(jīng)搞定了,金額和對方是同一個數(shù)量級,但我們不愿意炒作這件事情,只想花精力提高我們的產(chǎn)品和服務(wù)?!睋?jù)老冀了解,這輪的投資方仍然有阿里巴巴的身影。

    一個好的產(chǎn)品,加上大量資本的投入,讓打車服務(wù)在短短一年多的時間里就從春秋時期走向了戰(zhàn)國時期,然后又走到了雙雄爭霸的階段。對于嘀嘀打車來說,快的打車注定會是它未來的苦手,反之來說也是如此。

    未來,這場“十倍速戰(zhàn)爭”還將繼續(xù),雙方還將在用戶體驗、服務(wù)模式上狠下功夫,砸錢補貼司機和乘客的事情估計還會繼續(xù),未來的爭奪也會更加精彩。

    “改變城市出行這個事情有得做,我們剛剛開始,我們越做越有信心。決心、耐心和信心缺一不可。不管是十年還是二十年,我們都會持續(xù)走下去,包括我自己,也包括我們這個團隊?!币恢倍荚诿χぷ鞯膮蝹鱾フ蛩愦汗?jié)期間抽空在杭州買房子?!捌綍r沒時間,過年期間要把這個事情搞定”。當(dāng)然,他肯定不會買車,因為他會繼續(xù)在各個城市體驗自己公司的服務(wù)。

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    (作者簡介:冀勇慶,中國企業(yè)家主筆、財經(jīng)作家,長期關(guān)注中國企業(yè)獨特的商業(yè)生態(tài)和商業(yè)模式,至今活躍在新聞采訪第一線,全力為您訂制所需的資訊。個人微信公眾號:it-reporter,個人博客:華為的世界)

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    2014-01-17
    對話快的CEO呂傳偉:海歸向左土鱉向右
    從表面上看起來,呂傳偉一點兒不像典型意義上的海歸,他說話略帶東北口音,做起事情來干脆利落,重感情,講義氣,喝茶和喝酒都是一飲而盡。

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