新浪科技 周文猛

　　WPS陷入隱私風波，網(wǎng)友們發(fā)出靈魂拷問：“WPS，還能用嗎？”

　　昨日，根據(jù)微博博主發(fā)布消息稱，“WPS似乎帶了某種敏感詞和諧功能，被探測出來后，不單儲存在云盤上的會被刪除，就連本地文件也會被刪除。”消息一出，迅速引發(fā)外界關(guān)注，經(jīng)發(fā)酵后迅速登上微博熱搜，并長期處于榜一位置。

　　WPS事后回應(yīng)道，“近期有用戶分享在線文檔鏈接涉嫌違規(guī)，我們依法禁止了他人訪問該鏈接，此事被訛傳為‘WPS刪除用戶本地文件’，關(guān)于刪除用戶本地文件的說法純屬誤導，我們將保留通過法律途徑維護合法利益的權(quán)利?！?/p>

　　雖然，WPS方面通過回應(yīng)表明了自己的態(tài)度，但仍留下不少疑點：

　　第一，對于基于何種規(guī)則禁止了用戶鏈接訪問？

　　第二，這種技術(shù)手段是否安全合規(guī)？

　　網(wǎng)友們也未完全反饋該說法，在WPS聲明下，評論和點贊最多的是，“你怎么知道是違規(guī)的？你偷偷打開別人文件檢查了？”

　　群情激憤的背后，用戶們?yōu)楹魏鋈徊坏?？而評論區(qū)一邊倒的WPS，是否真在此次事件中蒙冤了？

　　內(nèi)容分享等同于信息暴露？

　　“WPS還能用嗎？”這是互聯(lián)網(wǎng)學者劉興亮，在聽到“WPS被爆刪除用戶本地文件”后的第一反應(yīng)。作為最早一批使用WPS的用戶，在World還沒有來到中國的時候，他便開始使用WPS編輯文字，但隨著微軟Windows系統(tǒng)進入中國市場后，Word用戶量開始超過WPS。

　　“前幾天還有朋友勸我用WPS，但這個新聞爆出來后，我有些猶豫了。”劉興亮表示。據(jù)知曉WPS內(nèi)容審核模式的人員透露，“WPS采用的是‘不轉(zhuǎn)發(fā)即不觸發(fā)審核‘模式，當用戶的文檔只留在本地時并不受監(jiān)視，只有當需要進行網(wǎng)絡(luò)分享時，才會觸發(fā)審核機制并被審核。”

　　這就讓有些網(wǎng)友感到疑惑，“人們編輯文字都是要分享的，誰會存放在本地??？”

　　這也意味著，我們只要是進行了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的分享，我們的數(shù)據(jù)就已經(jīng)暴露了，因為WPS要排查文檔里有沒有違規(guī)內(nèi)容——不管是你寫的是肉麻的情書，還是可能涉及商業(yè)機密的工作文檔。

　　“只要你用了WPS收發(fā)文檔，那你在金山他老人家面前就是赤裸裸一絲不掛的?！眲⑴d亮直言，WPS只是一個工具，不涉及公開傳播、向多人傳播的，審查都應(yīng)該謹慎。尤其是點對點的分享，就算是軟色情，難道男女朋友間討論一下也不行？

　　“你一個工具，竟然還想干掉主人的勞動成果！”、“一個工具，干好自己工作的活就好了，而不是要反過來指使主人?！眲⑴d亮說道。

　　聲明是否具備說服力？

　　劉興亮的聲音，代表了部分情緒激動者的心聲。

　　這項技術(shù)并不復雜。只要通過已經(jīng)制定好的規(guī)則或機器學習算法，便能夠?qū)?5%甚至99%以上的內(nèi)容進行自動審核。僅5%甚至更少的內(nèi)容需要經(jīng)過人工審核，這意味著其實大多數(shù)大眾擔心被“監(jiān)視”的內(nèi)容，其實都是由機器來審核的，“人們擔心個人隱私被人為侵犯的可能性并不大。”

　　劉興亮也不排斥從事網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分享等行為中的內(nèi)容監(jiān)管行為，但在他看來，“網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容需要被監(jiān)管，但是過度監(jiān)管，卻可能讓用戶失去對于產(chǎn)品的信任和信心。”

　　在中國政法大學知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員、北京云嘉律師事務(wù)所副主任趙占領(lǐng)看來，“WPS刪除用戶本地文件的行為甚至于不可能出現(xiàn)，這么做對金山而言沒有意義，而且侵害用戶隱私直接關(guān)系到廣大用戶對WPS的信任，這么做風險太大?！敝徊贿^遺憾的是，目前WPS給出的聲明并未贏得大家的信任，公司也并未從內(nèi)容審理規(guī)則設(shè)置和技術(shù)實現(xiàn)層面，對WPS的內(nèi)容審核機制作出更多的說明。

　　這讓外界對于這一黑盒化的WPS“內(nèi)容審核機制”，感到陌生且難以接受。在WPS的聲明文件下，獲贊最多的評論中包含了這樣的一條信息——“并沒有什么說服力啊……”

　　技術(shù)過濾是否違法？

　　事實上，金山作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，對于違法信息有依法進行管理的義務(wù)。“用戶的網(wǎng)絡(luò)分享中如果存在違規(guī)內(nèi)容，金山通過技術(shù)手段進行發(fā)現(xiàn)，并依據(jù)法律及用戶協(xié)議約定對此進行處理，這是具備合理性的?！敝徊贿^在這個過程中，如果用戶的網(wǎng)絡(luò)分享并非向不特定對象公開，而是僅限于其朋友或工作伙伴等，則用戶的分享行為本身可能屬于私密行為，屬于隱私的范圍，未經(jīng)用戶本人同意，不能非法獲取該隱私信息。

　　“用戶的分享行為屬于隱私范疇，不能進行人工監(jiān)控和審核?！壁w占領(lǐng)指出，通過技術(shù)的手段對包含違禁詞的內(nèi)容進行自動過濾，這種行為一般并不違規(guī)。

　　結(jié)語

　　隨著信息技術(shù)的日新月異，各種網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控以及智能信息收集技術(shù)的出現(xiàn)，讓大眾的個人數(shù)據(jù)以及私密信息一度處于“裸奔”狀態(tài)。雖然，近兩年相關(guān)部門也先后推出了《個人信息保護法》《數(shù)據(jù)安全法》等法律。但事關(guān)隱私侵犯及數(shù)據(jù)泄露的事情，依然層出不窮。

　　對于個人而言，從事網(wǎng)絡(luò)交流和內(nèi)容分享活動中懂得文明用語，自覺自發(fā)維護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境清潔明凈，正在成為一門必修課。而對于企業(yè)組織者而言，如何在參與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的行為過程中，不再次侵犯用戶的隱私，也正在成為其無法逃避的責任。

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