營銷作為商家業(yè)務發(fā)展的催化劑，歷來都是老板重金投入的領(lǐng)域。但是受從業(yè)人員業(yè)務能力參差不齊、對行業(yè)理解不深等原因，無形之中浪費了不少資源，導致出現(xiàn)高投入低產(chǎn)出的尷尬現(xiàn)象。作為一名曾經(jīng)操盤過SEM且創(chuàng)過業(yè)的我來說，對此很有感觸。

傳統(tǒng)營銷日漸式微 數(shù)智化營銷服務興起

營銷是要與時俱進的，更是要與市俱進的。放眼國內(nèi)發(fā)展了20來年的互聯(lián)網(wǎng)，基于各種商業(yè)模式延伸出來的市場生態(tài)還是多種多樣的。按照我的理解，基于互聯(lián)網(wǎng)方面，從營銷服務進化形式來看，分別經(jīng)歷了流量驅(qū)動、移動互聯(lián)網(wǎng)變革、場景化數(shù)智一體三大階段。

即PC時代，以流量驅(qū)動為商家提供營銷服務的代表有百度、58趕集等，這些平臺依靠流量優(yōu)勢為商家提供付費推廣服務；移動互聯(lián)網(wǎng)時代，伴隨著線上線下一體化等商業(yè)模式的興起，諸如萬達、京東等擁有線下或者線上優(yōu)勢的零售企業(yè)紛紛嘗試為商家開啟O2O營銷服務；產(chǎn)業(yè)數(shù)字化時代，跨界融合成為趨勢，智能化、生態(tài)化、場景化成為商家選擇營銷平臺的主要關(guān)鍵詞。而我這里說的所謂傳統(tǒng)營銷指的就是前兩個階段。

除了市場周期環(huán)境因素影響之外，傳統(tǒng)營銷服務還普遍面臨著著“營銷繭房”帶來的各種問題，比如人群定向不廣泛、營銷場景碎片化、人工成本高昂、營銷策略和創(chuàng)意局限化、出價無法即時化等多種問題。

以我操盤過的百度SEM為例，雖然后臺與時俱進的上線了商家線下門店推廣業(yè)務，但是以流量驅(qū)動為主的營銷服務模式只能解決消費場景下的信息廣而告之問題，后續(xù)的交易轉(zhuǎn)化、顧客流失率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)無法在推廣后臺呈現(xiàn)，造成營銷數(shù)據(jù)鏈條斷裂，一定程度上影響了營銷決策。

而在數(shù)智化營銷服務時代，可以說徹底解除了“信息繭房”帶來的束縛，為商家實現(xiàn)了基于數(shù)據(jù)不斷流轉(zhuǎn)的營銷進化。這種進化一方面助力商家持續(xù)降本增效，一方面增強了商家在市場中的無形競爭力。

數(shù)智化營銷服務時代 京準通為商家而變

前兩天在線參加了京東京準通品牌升級發(fā)布會，它的Slogan很有意思：“你不必很精通，但可以很擅長”。詮釋之意就是希望借助其專業(yè)的營銷服務能力，幫助商家更輕松高效的實現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量的增長。

如京東零售營銷與商業(yè)化中心產(chǎn)品研發(fā)部產(chǎn)品創(chuàng)新部負責人薄立興所述，目前商家面臨的市場環(huán)境復雜多變，如何通過最少的成本獲取最好的營銷轉(zhuǎn)化質(zhì)量？如何擺脫碎片化制約實現(xiàn)多場景化營銷？如何能夠即時的調(diào)整營銷策略不錯過潛在客戶等等……

商家關(guān)注或者沒想到的營銷問題，京準通這邊已經(jīng)給出了最優(yōu)解。為什么它會對商家如此了解呢？

一是在京東商業(yè)運轉(zhuǎn)體系里，京準通已經(jīng)陪伴了商家8年，對大中小商家的營銷訴求知根知底，通過技術(shù)和算法的驅(qū)動，幫助商家通過營銷實現(xiàn)了高質(zhì)量增長。

二是：京東的企業(yè)文化使然。眾所周知，京東一直以來踐行的經(jīng)營理念就是與商家在一起共生共贏。這種天然的合作關(guān)系不僅提升了雙方的合作效率，而且還增強了應對復雜多變市場的向心力。

那為商家而變的京準通，在數(shù)智化營銷方面，到底做了哪些優(yōu)化升級呢？

所謂營銷，數(shù)據(jù)先行

比如這次京準通推出的綜合投放分析工具“數(shù)據(jù)中心”，覆蓋廣告投放全鏈路，整合行業(yè)洞察、榜單排行、運營分析等多個重要場景，幫助商家提升數(shù)據(jù)分析的效能，深入挖掘數(shù)據(jù)價值。

還有作為京準通“數(shù)智化營銷大腦”的營銷方略，聚合了數(shù)據(jù)與投放能力實現(xiàn)投數(shù)一體化，可為品牌提供數(shù)據(jù)洞察與策略挖掘的整合營銷服務，讓數(shù)據(jù)更好的為營銷所用，也讓營銷變得更加科學。

通用化和個性化 助力商家營銷投放“輕而準”

操盤過SEM的人都知道，出價、創(chuàng)意是影響關(guān)鍵詞質(zhì)量度的重要因素。但是傳統(tǒng)的出價效率會受到賬戶層級結(jié)構(gòu)、操盤手的業(yè)務熟練度等影響，創(chuàng)意則會受到營銷策略、市場消費行為洞察等影響。所以這是一個復雜且耗時的系統(tǒng)性工作。

而且中小商家與大品牌商家在營銷資源配置上也不一樣，大品牌商家往往擁有專業(yè)的運營團隊或者水平較高的第三方代理商資源。中小商家只有摸著石頭過河，積累經(jīng)驗。

作為數(shù)智化營銷服務的提供者，京準通應需迭代，在操盤方式上，面向商家提供全自動、半自動、純手動三種模式，商家可以根據(jù)自身需求選擇是否交給平臺方幫助自己進行智能化系統(tǒng)化營銷軟全鏈路投放操作。這在一定程度上解決了人手不夠、經(jīng)驗不夠等難題。

出價方面：面向商家全新推出ROI控制型出價模式，基于轉(zhuǎn)化率和商家期望的ROI智能計算出價，實現(xiàn)了ROI效果的可控，這個出價模式完全可以根據(jù)商家市場需求進行高效動態(tài)調(diào)整，比人工出價效率和質(zhì)量方面高出指數(shù)級。而且借助跨產(chǎn)品線的產(chǎn)品定向結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)針對商家的個性化定向需求的多樣定向推薦，提升精準營銷滲透度。

創(chuàng)意方面：京準通借助數(shù)智化能力實現(xiàn)了包括標題、圖片、視頻在內(nèi)多種廣告素材內(nèi)容的自動生成，通過智能創(chuàng)意生成的內(nèi)容，大幅提升用戶的關(guān)注度，尤其是在時下流行的視頻營銷方面，京準通的智能創(chuàng)意依靠其“高光視頻抽幀”能力生成的視頻創(chuàng)意點擊率提升可達10%。

營銷場景多元化 助力商家線上線下拓客

在營銷場景維度上，京準通基于商家的不同需求進行定向輸出解決方案。比如面向沒有投放經(jīng)驗的新商家，可以使用一站式場景化智能投放工具“京速推”開啟全自動模式，實現(xiàn)全流程“無人投放”的智能化托管，實現(xiàn)投前（自動篩爆品）、投中（智能定向，智能出價，智能創(chuàng)意）、投后（數(shù)據(jù)復盤分析）的全鏈路智能化投放。

面向B端場景，京準通全新推出企業(yè)采購營銷平臺“京靶”，借助京東數(shù)智化營銷能力，京靶可實現(xiàn)以企業(yè)為中心進行市場洞察，并提供獨有的B端市場大盤分析和全生命周期的商機洞察，并通過一站式的全渠道精準觸達多輪次實現(xiàn)與目標用戶的個性化互動，影響采購人決策，為解決To B營銷獲客難題提供一站式解決方案。

面向?qū)€上線下整合營銷有需求的商家，京準通推出門店推廣營銷解決方案，基于LBS地理位置精準觸達覆蓋門店范圍內(nèi)的用戶，結(jié)合京東站內(nèi)流量資源及站外合作媒體資源，加之京準通智能化投放能力，全方位助力門店整體營銷效果提升。

綜上，京準通產(chǎn)品設(shè)計的通用化加上功能上的智能化系統(tǒng)化再加上營銷場景的多元化，為個性化定向營銷提供了底層運營架構(gòu)，也為商家精準營銷提供了降本增效保障。

京準通數(shù)智一體營銷服務帶來的長期主義思考

按照我的理解來看，這個長期主義分為內(nèi)在和外在。內(nèi)在來講，依托京準通數(shù)智一體的營銷服務，可以幫助更多的京東商家實現(xiàn)數(shù)字化營銷，而在這營銷的背后，則是京東內(nèi)部消費數(shù)據(jù)不斷沉淀裂變的過程，在此過程中，京東可以基于全域的消費洞察感知，與商家提升合作緊密度，比如推出更多C2M的新產(chǎn)品出來，形成正向循環(huán)，在提升商家市場競爭力的同時，也增強了用戶對京東的消費黏性，讓京東更京東。

外在方面，借助京準通生態(tài)化的布局，基于多元化營銷場景的推動，在萬物互聯(lián)的5G,AI時代，數(shù)智營銷服務的長期主義才剛剛開始。

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