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    告別流量:微盟、有贊們的新實(shí)踐

    原標(biāo)題:告別流量:微盟、有贊們的新實(shí)踐

    文/孟永輝

    在數(shù)字零售的概念出現(xiàn)之前,我們已經(jīng)經(jīng)歷了社交零售、內(nèi)容零售等諸多概念。它們對(duì)于零售行業(yè)的改造僅僅只是局限在流量本身,而沒有觸及到零售行業(yè)本質(zhì)的現(xiàn)實(shí),最終決定了當(dāng)它們無法再為零售行業(yè)帶來流量的時(shí)候,一切都將從頭開始。諸多零售新物種的概念的出現(xiàn)和退場(chǎng),告訴我們一個(gè)道理,僅僅只是以流量的獲取和收割為主導(dǎo)的發(fā)展模式是難以為繼的。

    電商行業(yè)需要一場(chǎng)全新的進(jìn)化,并且這樣一種新的變化應(yīng)當(dāng)不是以流量為終極追求的。只有這樣,電商行業(yè)的進(jìn)化才能進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。經(jīng)歷了長(zhǎng)期的探索和實(shí)踐之后,人們業(yè)已找到了一條真正適合零售行業(yè)的發(fā)展新方式,并且開始一步步跳出流量的泥潭。

    通過對(duì)零售行業(yè)的相關(guān)元素、流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化的改造,推倒原本橫亙于零售行業(yè)內(nèi)部的煙囪,實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)的重塑和再造,或許才能從根本上改變零售行業(yè)的本質(zhì),并且以此來獲得新的發(fā)展。以微盟、有贊為代表的SaaS服務(wù)商開始將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦于此,并以此造就了一個(gè)數(shù)字零售新時(shí)代的來臨。

    對(duì)于一直都在探索電商進(jìn)化的新模式,一直都無法找到正確的電商發(fā)展新模式的玩家們來講,微盟、有贊們探索出來的這樣一套全新的模式,或許才是真正意義上的進(jìn)化,而以此為出發(fā)點(diǎn),零售行業(yè)或許才能真正跳出傳統(tǒng)電商的牢籠,真正進(jìn)入到一個(gè)全新的時(shí)代。透過微盟、有贊們的實(shí)踐,我們或許可以窺探到有關(guān)電商進(jìn)化的正確路徑,并且以此徹底擺脫對(duì)于傳統(tǒng)電商的牽絆,真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

    留量,是一座富礦

    經(jīng)歷了諸多以流量為導(dǎo)向的物種的洗禮之后,流量業(yè)已進(jìn)入到了一種相對(duì)透支的發(fā)展階段。在這樣一個(gè)階段,如果我們?cè)偃ビ靡?guī)模的拓展來換取發(fā)展,顯然是已經(jīng)不切實(shí)際的。我們需要將更多關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在既定的流量上,而這樣一個(gè)既定的流量就是我們經(jīng)常所提到的「留量」。

    同流量時(shí)代,我們需要想盡一切辦法來獲取流量不同,在留量時(shí)代,我們更加關(guān)注的是,對(duì)于既定流量的挖掘和改造,以此來獲得新的發(fā)展?jié)撃?。在這個(gè)過程當(dāng)中,如果我們僅僅只是按照傳統(tǒng)的模式和方法,必然是無法獲得持久的發(fā)展的。打破留量之間的煙囪和壁壘,實(shí)現(xiàn)它們的深度融合,才是保證可以獲得新的發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵所在。

    從當(dāng)下的發(fā)展階段來看,我們看到的是一個(gè)以數(shù)字化的升級(jí)和改造為主導(dǎo)的全新的發(fā)展階段。借助數(shù)字化的手段,我們實(shí)現(xiàn)了零售行業(yè)內(nèi)在元素的改變,完成了零售行業(yè)的內(nèi)在流程和環(huán)節(jié)的再造,最終,一個(gè)全新的零售時(shí)代開始真正來臨。

    同電商時(shí)代僅僅只是一味地做大規(guī)模不同,在這樣一個(gè)階段,我們實(shí)現(xiàn)的是,通過改變零售行業(yè)的內(nèi)在所獲得的發(fā)展。實(shí)踐證明,這種方式所獲得的發(fā)展不僅要比以流量為導(dǎo)向的發(fā)展模式更加持久,而且還要比以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式帶來的想象空間更大。留量,是一座富礦,一片尚未被開墾的沃野。找到改造留量,重塑零售行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)的正確方式和方法,或許才能真正將零售行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

    數(shù)字化,是一個(gè)開始

    如果一定要找到以往那么多的零售新模式之所以會(huì)陷入到困境當(dāng)中的內(nèi)在原因,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),并未真正找到改造零售行業(yè)的「手術(shù)刀」,才是導(dǎo)致這一切的根本原因所在。無論是社交新零售,還是內(nèi)容新零售,說到底,它們依然僅僅只是建構(gòu)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之上的存在。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來講,它的最大的功能和作用,就是在于去中間化,在于信息的完美無縫對(duì)接。

    透過微盟、有贊們的實(shí)踐,我們可以非常明顯地看出,它們是從數(shù)字化的技術(shù)和方式來入手解決零售行業(yè)當(dāng)中那些無法用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決的問題的。同互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)僅僅只是撮合和中介,僅僅只是進(jìn)行信息的對(duì)接不同,微盟、有贊們更多地將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在了數(shù)字化的技術(shù)上。通過數(shù)字化的技術(shù),數(shù)字化的方式和手段,實(shí)現(xiàn)了零售行業(yè)的重構(gòu)與再造。

    經(jīng)過這樣一個(gè)階段之后,原本零售行業(yè)當(dāng)中看似無法完成的改造有了突破,并且這種改造真切地給零售行業(yè)的發(fā)展帶來了成本上的降低,效率上的提升。從某種意義上來講,以數(shù)字化的方式和手段來改造零售行業(yè),其實(shí)是一個(gè)正確的選擇。然而,這僅僅只是一個(gè)開始。

    隨著零售行業(yè)開始越來越多地被數(shù)字化的手段所改造,我們將會(huì)看到的是一場(chǎng)零售行業(yè)的深度蛻變的時(shí)代的來臨。當(dāng)零售行業(yè)蛻變,它的功能和角色,它與上游產(chǎn)業(yè)的關(guān)系,都將發(fā)生一場(chǎng)深度而又徹底的變革。由此,我們將會(huì)看到一場(chǎng)遠(yuǎn)比數(shù)字化時(shí)代還要富有想象力的全新發(fā)展時(shí)代。

    重塑,零售行業(yè)的出路

    經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮之后,零售行業(yè)的發(fā)展業(yè)已進(jìn)入到了一個(gè)死胡同。這個(gè)死胡同是由以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式所決定的。欲要解決這個(gè)問題,我們就要改變傳統(tǒng)意義上的以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式,轉(zhuǎn)而通過重塑零售行業(yè)來尋找到更多新的發(fā)展可能性。嚴(yán)格來講,零售行業(yè)不應(yīng)該僅僅只是零售行業(yè)本身,而是需要一場(chǎng)重塑。

    透過微盟、有贊的實(shí)踐,我們可以看出,零售行業(yè)不應(yīng)該僅僅只是零售行業(yè)不應(yīng)該僅僅只是被動(dòng)地承擔(dān)銷售和營(yíng)銷的角色,還需要更加主動(dòng)地承擔(dān)起更為主動(dòng)的角色。在這個(gè)過程當(dāng)中,零售行業(yè)不僅要及時(shí)反饋數(shù)據(jù)給上游的產(chǎn)業(yè)端,而且還要不斷優(yōu)化消費(fèi)端的體驗(yàn),讓消費(fèi)端的需求得到更大的滿足。

    很顯然,若要達(dá)到這樣一個(gè)目的,僅僅只是借助傳統(tǒng)的零售模式,僅僅只是借助傳統(tǒng)的零售功能,是完全不夠的。我們必然需要對(duì)零售行業(yè)進(jìn)行一場(chǎng)重塑。通過改變傳統(tǒng)意義上的零售行業(yè)的功能和屬性來找到一種全新的發(fā)展模式和方法,以此為開端,零售行業(yè)的發(fā)展才能真正找到出路,只有這樣,零售行業(yè)才能在現(xiàn)實(shí)條件下找到存在的意義。

    可以預(yù)見的是,經(jīng)過這樣一場(chǎng)重塑之后,我們所看到的零售將不再僅僅只是現(xiàn)在的功能和角色,將不再僅僅只是側(cè)重于線上或線下的存在,將不再僅僅只是一個(gè)由現(xiàn)實(shí)的元素所構(gòu)成的存在。只有這樣,零售行業(yè)才能真正融入到數(shù)字化的時(shí)代里,只有這樣,零售行業(yè)才能與人們數(shù)字化的生活融為一體。

    結(jié)語

    諸多以流量為終極導(dǎo)向的所謂的零售新物種的退場(chǎng),告訴我們,僅僅只是以流量為終極追求零售新進(jìn)化是難以為繼的。尋找流量之外的零售行業(yè)的發(fā)展新模式,才能真正將零售行業(yè)的發(fā)展帶離流量的泥潭。當(dāng)這場(chǎng)大戲拉開序幕,我們看到的是越來越多的玩家開始投身其中,去尋找零售行業(yè)的發(fā)展新方式和新方法。

    除了我們經(jīng)常所看到的以阿里巴巴、京東和拼多多為代表的頭部巨頭之外,我們還看到了以微盟、有贊為代表的玩家開始探索有關(guān)零售進(jìn)化的新方式和新方法,以此為開端,我們開始發(fā)現(xiàn)流量之外的有關(guān)零售行業(yè)的「世外桃源」,以此為開端,零售行業(yè)的發(fā)展開始真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

    —完—

    作者:孟永輝,資深撰稿人,專欄作家,特約評(píng)論員,行業(yè)研究專家,戰(zhàn)略咨詢顧問。每日一文,長(zhǎng)期專注行業(yè)研究,提供深度思考與硬核干貨。支持保留作者來源的分享,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息,違者必究。

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    2022-05-13
    告別流量:微盟、有贊們的新實(shí)踐
    通過改變傳統(tǒng)意義上的零售行業(yè)的功能和屬性來找到一種全新的發(fā)展模式和方法,以此為開端,零售行業(yè)的發(fā)展才能真正找到出路,只有這樣,零售行業(yè)才能在現(xiàn)實(shí)條件下找到存在的意義。

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