原標題：寵物食品又“爆雷”，千億市場信心何在？

近日，信元發(fā)育寶貓糧疑似導致貓咪死亡的事件引起關(guān)注。

4月14日，信元發(fā)布處理公告。公告披露，3月30日，信元就暫停銷售相關(guān)產(chǎn)品，并將樣品發(fā)送給第三方權(quán)威檢測機構(gòu)：根據(jù)青島華策檢測科技有限公司的最新檢測結(jié)果，其符合農(nóng)業(yè)和農(nóng)村部第20號公布的《寵物飼料衛(wèi)生規(guī)定》，重金屬、真菌毒素、農(nóng)藥殘留、細菌等國家規(guī)定的相關(guān)標準均合格。

在產(chǎn)品回收方面，信元將無條件推出并擴大相關(guān)系列產(chǎn)品的回收；對于仍在接受治療并已死亡的貓，信元表示愿意承擔貓的費用、醫(yī)療費、喪葬費等。

若是顧客仍不滿意，可以去有關(guān)部門舉報，還可以選擇起訴，但必須證明貓的健康損害與食用貓食之間存在因果關(guān)系。

目前看來，寵物食品不一定是飼養(yǎng)寵物的剛性要求。與自制寵物食品或剩飯相比，寵物食品確實具有營養(yǎng)全面、消化吸收率高、配方科學、飼養(yǎng)方便、防病等優(yōu)點。

而寵物食品市場也是寵物行業(yè)最大的細分市場，是第一個受益于寵物經(jīng)濟發(fā)展的市場。它具有再購買率高、價格敏感性低、粘性強等優(yōu)點。根據(jù)2020年的數(shù)據(jù)，寵物食品在中國寵物產(chǎn)業(yè)中占比例超過50%。

信元CEO曾稱要做寵物界的雅培

事件的開端，是許多寵物主人發(fā)現(xiàn)在吃了信元發(fā)育寶的“饕餮”貓糧后，他們的貓出現(xiàn)中毒癥狀。其中一位表示，他在3月份購買了1月份的一批貓糧。結(jié)果，在3月28日之后，家里的貓開始出現(xiàn)癥狀，甚至死亡。

據(jù)不完全統(tǒng)計，已經(jīng)有90人報告了類似的問題，涉及239只貓，其中95只貓在搶救無效后死亡，73只貓有嚴重癥狀，59只貓有中度和輕度癥狀。

4月10日，信元發(fā)育寶官方發(fā)布道歉聲明：“作為一家制藥企業(yè)，和其他所有人一樣，我們希望找出原因。我們更清楚地知道，找出根本原因是緊迫的。但是，由于最近的疫情，我們未能及時回復大多數(shù)消費者，我們再次為此道歉?！?/p>

目前，信元發(fā)育寶表示：已積極采集產(chǎn)品樣本進行檢測，并聯(lián)系國內(nèi)獸醫(yī)和多家貓科診所的權(quán)威專家，盡快查明原因。他們已通知相關(guān)商家下架并暫停銷售該產(chǎn)品，并開始調(diào)查各種原材料的安全性。這也意味著已經(jīng)購買的消費者可以無條件退款。

4月11日，信元又發(fā)了篇文章——《信元與寵物主治醫(yī)師、寵物主關(guān)于診療方案的溝通》，文中仍然明確表示，貓的病因不明，但仍在努力調(diào)查。

看來，信元真的很努力讓大家覺得自己在努力，希望信元盡快找到貓中毒的原因，不過反正貓也不會說人話，這件事妥妥的就是羅生門。

目前，在信元的官方微博下，很多用戶留言，對自己的貓病周期、寵物治療和死亡賠償、產(chǎn)品售后等問題提出質(zhì)疑。

信元發(fā)育寶的產(chǎn)品在更早之前就出現(xiàn)過問題，2021年12月4日，一位用戶在黑貓平臺上抱怨信元的產(chǎn)品和售后服務(wù)。當時，這位消費者描述說，家里的貓在食用貓糧后也出現(xiàn)了不良癥狀。

信元母公司信元集團成立于1970年，作為一家臺灣企業(yè)，于1998年進入大陸市場，他們起初生產(chǎn)寵物藥品，1979年成立了寵物部門，并逐漸發(fā)展成為一家獨立開發(fā)和生產(chǎn)寵物食品的公司。

信元發(fā)育寶CEO施軍輝表示：“2011年之前，信元集團一直處于大陸市場的探索階段，從2011年到2016年，他們才開始在大陸投資建廠，幾乎是每兩年建一個廠?！?/p>

2014年，上海信元寵物食品有限公司成立，2016年，他們又成立了上海信元動物醫(yī)藥品公司。

施軍輝也多次強調(diào)他們是做寵物醫(yī)藥起家的，他說：“我們試圖在寵物行業(yè)成為雅培。就像你購買奶粉一樣，你可能會首先想到雀巢和美贊臣，但如果有一家具有醫(yī)學背景的公司，比如雅培，你可以更信任它的產(chǎn)品。信元將成為寵物行業(yè)的雅培?！?/p>

就在信元“有毒貓糧”事件被爆出來之前，公司在今年3月15日還獲得了“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”、“全國消費者質(zhì)量信譽保障產(chǎn)品”的稱號。

寵物食品市場花錢如流水

數(shù)據(jù)顯示，中國有1.18億空巢老人和2.4億獨居青年，他們都是潛在的寵物飼養(yǎng)者，人與人之間的互動越來越少。所謂的“網(wǎng)上聊天”并不能達到實際的情感效果。因此，許多獨居的人開始將自己的情緒寄托在寵物身上。

狗和貓是人們養(yǎng)的最多的兩類，其余的是金魚、兔子、寵物老鼠等。

一些人把寵物當作孩子、親戚和朋友來對待。因此，飼養(yǎng)寵物將推動更多的寵物經(jīng)濟增長。寵物產(chǎn)業(yè)，寵物服務(wù)業(yè)不僅會增長，還會產(chǎn)生周期性的質(zhì)量和價格的改善。

寵物數(shù)量的增加表明當代人對寵物有不同的看法。有人覺得現(xiàn)代寵物飼養(yǎng)者幾乎沒有過去傳統(tǒng)的狗看家，貓捉老鼠方面的需求。畢竟，大多數(shù)寵物飼養(yǎng)者都獨自生活，需要傾訴自己內(nèi)心的感受。此外，一些人在看到其他人養(yǎng)寵物時也會隨大流，這也是當前社會流浪動物數(shù)量增加的根源。

短視頻近年來一直都很火爆，而短視頻早期最熱門的事情其實就是可愛的寵物視頻。在給寵物帶火之后，寵物經(jīng)濟也迎來了快速發(fā)展的階段。不過還是希望大家盡可能地想清楚再養(yǎng)寵物，否則會給自己和寵物帶來負擔。

在寵物越來越多的同時，寵物帶來的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈也在不斷壯大。寵物食品、玩具、服裝等都有相應(yīng)的品牌形成。特別是，普通寵物食品是寵物飼養(yǎng)者最不可避免的話題。一般成年貓每月吃4-5公斤貓糧，而且大多數(shù)狗吃的比貓多，因此，寵物食品已成為鏟屎官們最頭疼的問題。

食物對人來說是最重要的，寵物對食物也有一定的要求，甚至更嚴格。

“洋品牌就是比國產(chǎn)的好”，這一點深入人心，所以如果條件允許，大多數(shù)鏟屎官只會給寵物提供海外品牌的食品。囊中羞澀一點的，也會選擇一些大品牌，如高爺家、網(wǎng)易嚴選或其他質(zhì)量更好的品牌。

很多國外品牌的寵物食品在質(zhì)量檢測方面都得到了消費者的認可，因此消費者對國外品牌的認可度較高，或者以國外品牌為參數(shù)篩選國內(nèi)寵物食品品牌。

當然國內(nèi)寵物食品品牌也充滿活力，但在綜合因素的影響下，其口碑擴散的十分緩慢。

據(jù)相關(guān)資料顯示，2021年度國內(nèi)寵物食品市場規(guī)模約為1500億元，未來每年將有200億元的增長空間，可以說是一個快速增長的趨勢。一方面，國內(nèi)寵物食品品牌的快速增長依賴于寵物飼養(yǎng)者的增加，對寵物食品的需求增長過快。另一方面，直播和短視頻產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推動了其規(guī)模的快速擴張。

在快速增長的趨勢下，也吸引了大量資金。近年來，國內(nèi)寵物食品品牌融資金額已達75億元。其中，騰訊、青山資本等投資機構(gòu)已開始向?qū)櫸锸称沸袠I(yè)進軍。二級市場的樂觀無疑向品牌發(fā)出了激烈競爭的信號。因此，現(xiàn)階段國內(nèi)寵物食品品牌的快速發(fā)展存在一些野蠻狀態(tài)。

當市場處于半混亂狀態(tài)時，消費者會尋求清晰的生產(chǎn)品牌。因此，在相互競爭的階段，自主研發(fā)的品牌，再加上自有工廠、有供應(yīng)鏈體系、有全套質(zhì)檢等條件將成為消費者的首選。因此，在品牌賣點比較方面，它將反映行業(yè)嚴格的生產(chǎn)要求。

新產(chǎn)品也將促進行業(yè)的發(fā)展。當國內(nèi)品牌崛起時，海外品牌也會受到很大影響。最重要的是，海外品牌的價格很高，最終會在國內(nèi)外引發(fā)價格戰(zhàn)。但價格越高，越難受歡迎，中小型品牌可能因為“便宜”反而能占領(lǐng)市場。

好飯不怕晚

寵物食品或可對標母嬰行業(yè)

目前，我國“喂寵物”初步從剩飯到主食過渡，相當于人的“溫飽”期，離“小康”還很遠。雖然一些寵物博主的視頻讓我們覺得“狗比人活得好”，但這也是個案。

美國約有6000萬（近一半）家庭養(yǎng)狗，平均每個家庭養(yǎng)狗1.4只，總數(shù)約為8400萬只，狗糧的普及率接近100%；在日本，約23%的家庭在2004年的高峰期養(yǎng)狗，狗糧的普及率約為90%。

換句話說，與落后的日本相比，國內(nèi)狗糧消費仍有三倍的差距。當然，這一差距仍然來自經(jīng)濟層面，但至少可以表明，生活區(qū)和城市空間等問題并沒有構(gòu)成養(yǎng)狗的明顯障礙，因為日本在一定程度上經(jīng)歷了這些問題。養(yǎng)貓的成本在各個方面都較低，并將保持更穩(wěn)定的增長。

從狗糧的等級來看，中國最暢銷的狗糧品種約為每公斤10元。主要配方為廉價肉粉（如雞肉和鴨肉粉）和谷物，營養(yǎng)成分相對單一?？傮w而言，中國能吃狗糧的寵物狗相對較少，主要以低端主食為主，品質(zhì)提升仍在進行中。

目前，國內(nèi)寵物食品行業(yè)的特點是分散性大。雖然瑪氏作為全球領(lǐng)先企業(yè)，已經(jīng)深入國內(nèi)市場30年，其市場份額超過10%，但由于渠道變化和低成本競爭，近年來市場份額大幅下降。國內(nèi)領(lǐng)先品牌市場份額僅在1-4%之間。

國內(nèi)品牌面臨的問題主要是行業(yè)門檻低，產(chǎn)品容易模仿，線上渠道競爭激烈。結(jié)果是都賺不到錢。大多數(shù)國產(chǎn)品牌都處于低盈虧狀態(tài)。他們沒有造血能力，在研發(fā)方面的投資有限，市場營銷幾乎沒有。

國產(chǎn)品牌的另一個尷尬之處是原材料的成本太高。美國主流品牌Purina Pro Plan的狗糧相當于20-40元/公斤。同樣成分的產(chǎn)品在中國更貴，這無疑增加了寵物主人的負擔，而且在消費者信任度方面，高端品牌往往與進口原料綁定，如牛肉、金槍魚和鮭魚。

不過也有企業(yè)試圖沖擊高端。

2021，澳優(yōu)乳業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人屈治劭創(chuàng)辦了“米哈友”。他曾帶領(lǐng)團隊共同打造了兩家乳品行業(yè)上市企業(yè)，在嬰兒配方奶粉領(lǐng)域擁有超過20年的經(jīng)驗。

在中國，嬰兒奶粉行業(yè)經(jīng)歷了十年的二十年的起伏。一個奶粉領(lǐng)域的行家如今來做寵物食品，也許會給行業(yè)帶來不一樣的東西。在寵物經(jīng)濟的光明前景下，寵物食品不僅要收獲寵物的胃，還要捕捉寵物主人的消費心理。在產(chǎn)品研發(fā)方和營銷等方面，品牌需要適應(yīng)市場需求的變化和不斷創(chuàng)新。

在新的消費時代，很多人倡導個性化消費，但個性化消費往往伴隨著沖動消費。不僅是購買寵物，飼養(yǎng)寵物的后續(xù)工作也不是很理性，棄養(yǎng)等事件不斷發(fā)生，若是能用寵物食品解決鏟屎官的痛點，那簡直就是雙贏的局面。

當消費者對寵物的需求增加時，對寵物食品的需求也會增加。站在寵物經(jīng)濟的風口，寵物食品不僅要開創(chuàng)品牌，還要追求卓越，才能脫穎而出。

無論是寵物經(jīng)濟自身的加速獨立增長，還是資本利用市場推廣創(chuàng)造寵物經(jīng)濟的渠道，作為其附屬物的寵物食品經(jīng)濟只會隨著前者的發(fā)展而發(fā)展，陷入激烈的同業(yè)競爭。

研發(fā)、加工、設(shè)計、包裝、宣傳、售后服務(wù)這些都要滿足消費者的需求，形成消費閉環(huán)。不過跟人吃的食品一樣，安全問題才是根本。

但是現(xiàn)在有一個微妙的地方，有的人真的是在沖動之下買的寵物，正愁無處安放，若是吃寵物食品而死亡，可能沒有想象的那么傷心。

倒不如賣寵物食品的索性也提供收容服務(wù)，消費者想養(yǎng)那就賣吃的，不想養(yǎng)了就負責回收然后再賣給別人，省的流浪寵物破壞城市環(huán)境，一舉三得。

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