雙11后阿里巴巴發(fā)布了許多文案來宣揚自己的業(yè)績,為了直觀表述,他們是這樣說的:天貓當天一小時賣出200萬條內(nèi)褲,連起來有3000公里長;11月11日上午10點半,天貓賣出了約6600萬片紙尿褲,以一片紙尿褲吸水1000毫升來算,可以吸干6個西湖的水。
在喧囂狂躁的雙11期間,這樣的文案更能鼓舞人心士氣,讓人感嘆阿里巴巴的強大。不過人最怕認真二字,偏偏就有認真的江寧公安微博,在計算出差距后徑直指出問題所在。江寧公安表示,200萬條內(nèi)褲如果連起來有3000公里長的話,每條內(nèi)褲約為1.5米,不知道這樣的內(nèi)褲是要用來做什么的;江寧公安還表示,西湖水量為1000萬立方米,6600萬片紙尿褲,僅能吸走西湖水量的0.6%,如果按天貓文案上所說的吸走6個西湖水,那每片紙尿褲就要吸走一噸水。
阿 里巴巴隨后打了個哈哈,誠懇認錯,表示自己是確實算錯了,是小編數(shù)學不好,并在隨后編出了馬云與小編的對話以增強娛樂效果。但我非常不理解的一點就是,如 此重要的數(shù)據(jù)為何會兩次算錯,阿里巴巴內(nèi)部對數(shù)據(jù)的嚴肅性到底能隨意到什么程度。天貓在微博上的宣傳文案頗受關(guān)注,被認真者如江寧公安揪出來在常理之中, 另外還有大量直接公布出來而不加修飾的數(shù)字,到底是真實的,還是注了水。
雙11進行期間,就陸續(xù)有天貓店家被揪出刷銷量,AK男裝店內(nèi)同一ID反復購買3999元的單品,總數(shù)達到了幾十單,其他很多品牌旗艦店中,也都出現(xiàn)了同一ID反復購買的情況。天貓店旗艦店是整個淘寶系中質(zhì)量最好,銷量最大的店鋪,多為公司化運作,要給天貓繳納高昂的保證金和返點,這樣的店鋪都會在銷量上作假,很難讓人相信阿里巴巴雙11銷量數(shù)據(jù)的真實性。
阿里巴巴在對外公關(guān)上的概念嫁接,幾乎是出神入化的,他們能把紙尿褲銷售量與吸干西湖水聯(lián)系在一起,更能計算出某商品的銷售量能圍繞地球轉(zhuǎn)多少圈,當然計算的時候太不嚴謹了,不應該。本次購物節(jié)的銷售額,阿里巴巴是這樣公布出去的:截止11月11日晚24點,天貓“1111”購物狂歡節(jié)支付寶成交額為350.19億元。
于是,第二天報紙版面上赫然出現(xiàn)天貓銷售額350億元的數(shù)字,這等于在說,阿里巴巴足球隊與新浪足球隊首場比賽以0:5慘敗,第二場籃球賽阿里對新浪以66:59獲勝,比分相加后阿里以總比分7:5戰(zhàn)勝新浪隊。這么荒謬的概念嫁接,私底下開開玩笑倒還可以,沒想到竟然獲得廣泛認同,甚至成為標簽化的東西,令人捧腹。
讓我們斷一下這句話的含義吧。首先,支付寶成交額不等于天貓銷售額。支付寶除了天貓和淘寶使用外,還提供給很多其他電商網(wǎng)站作為第三方支付工具用,他們通過支付寶的銷售額,也被記到天貓總額中去了。第二,350億不等于天貓銷售額,這里面還包括淘寶的銷售額,這個活動的名字叫天貓1111購物狂歡節(jié),但顯然并不是天貓一家的事情。阿里官方對外公布這樣一個巧妙嫁接的說法,目的是為了凸顯天貓的價值以增加上市籌碼,但誰都知道,淘寶銷售額是要比天貓高好幾倍的,而淘寶的銷售額,是收不來返點的。
雙11數(shù)據(jù)中,唯一有較大價值的是天貓的真實銷售額,因為這一數(shù)字直接與阿里的營收掛鉤,但阿里一直都不予公布,而是大肆宣傳總成交額。設(shè)若350億元都為天貓所得,阿里今年4季度僅此一項營收按5%扣點計算,便為17.5億元人民幣。其余來自淘寶的銷售額,來自話費充值、彩票、虛擬商品及團購酒店餐飲等服務(wù)業(yè)消費額,動輒數(shù)百萬元和上億元的房產(chǎn)、廠房等司法拍賣,類似微信上爆出的2000萬元疑似刷量大單,本質(zhì)而言并不具備充分的有效性。
但阿里巴巴卻把所有數(shù)字都集中在一起,用來向外展示實力,向領(lǐng)導邀功請賞。這如同一個農(nóng)民養(yǎng)了10頭豬,40只雞鴨,領(lǐng)導來了問牲畜存欄多少,回答是50頭一樣。阿里并不是不知道家畜和家禽的區(qū)別,難的是揣著明白裝糊涂,來回玩那種會使人格分裂的數(shù)字和文字游戲,而且一玩就是幾年。
阿里巴巴雙11當然是中國最厲害的,世界最厲害的,甩出黑色星期五多少條街了,但為了好上加好,突出自己超牛的特質(zhì),他們在數(shù)據(jù)上翻手為云,嫁接概念,其雙11銷售數(shù)據(jù)之水,從他們錯誤百出的文案中可見一斑。如果為了迷惑投資者而先把消費者迷惑掉,那為了上市而付出的這個代價,未免也太大了。
我不明白那6個西湖水是怎么來的,也不明白怎樣的算術(shù)才能算出1.5米的內(nèi)褲,這得把小數(shù)點往前移動多少位才能得出此結(jié)論,但我很清楚,這個6個西湖水和1.5米的內(nèi)褲并非孤立事件,同阿里巴巴雙11的數(shù)據(jù)之間,有著扯不清的千絲萬縷的關(guān)系,阿里巴巴人聞?wù)呓浒伞?/p>
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