廣東省的客運汽車票,將告別紙質(zhì)票時代,用戶憑二維碼或身份證即可上車。
今天,阿里旅行和廣東粵運交通股份有限公司簽署戰(zhàn)略協(xié)議,雙方將在汽車票電子票、客運綜合服務(wù)、支付寶智慧支付以及大數(shù)據(jù)營銷等方面進行戰(zhàn)略合作。
用戶不僅可在阿里旅行線上購買廣東省內(nèi)汽車站客票,還可以在線下掃碼購票。車站內(nèi)的便利店等消費場所,也可以掃碼在線支付。
汽車票在線滲透率低,是交通領(lǐng)域最后一片藍(lán)海
交通出行是一個正在被互聯(lián)網(wǎng)高速改造的行業(yè)。在線滲透率最高的是機票,2015年已經(jīng)高達(dá)76.7%;隨著在線購買體驗的不斷改善,放棄實體柜臺而選擇電子化購買火車票、高鐵票的乘客也越來越多。
但汽車票的情況卻不容樂觀。當(dāng)下汽車票在線銷售比例低,用戶無法實時獲取線路、余票信息。在車站排長隊購票又給用戶添加了時間成本。與此同時,我國旅游度假中近7成出行屬于周邊游,汽車客運作為周邊游主要承載方式,市場空間巨大。
因此,如果說在出行領(lǐng)域,還有最后一片藍(lán)海,那就是汽車票了。
得資源者得天下,阿里旅行布局全國客運第一大省
在這樣的背景下,提高汽車票線上銷售及線下掃碼購票,成為阿里旅行的一大戰(zhàn)略重點。
阿里旅行從去年9月就在平臺實現(xiàn)了汽車票在線預(yù)訂、購買。一期已開通140多個城市的預(yù)訂功能,可售線路近2萬條。2016年春節(jié)迅速覆蓋全國12個省份,200多個城市。而到今年5月,包括北京、上海、四川、福建等22個省份, 3300個汽車站車票在阿里旅行平臺上線。不僅如此,阿里旅行還改造汽車站的線下購票體驗,使用手機在車站掃碼同樣可以購買汽車票,支付寶掃碼付款、掃碼驗票上車,實現(xiàn)無票出行。
阿里旅行在線汽車票僅僅上線一年,已經(jīng)以便捷、靈活、好用在用戶中建立了口碑,如線路、余票信息通暢透明,用戶一目了然;在線購買便捷靈活,無需排隊,一部手機完成所有流程;支付寶支付隨時隨地保證安全。
作為中國第一經(jīng)濟大省,廣東省的汽車客運網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),珠三角、潮汕揭等城際客運頻密,輻射整個華南區(qū)域客運量在全國長期排名第一。據(jù)統(tǒng)計,全國超過10%的公路客運量都來自廣東省,而2015年廣東春運旅客量超過1.1億人次。
給汽車客運行業(yè)賦予互聯(lián)網(wǎng)的力量
阿里旅行的汽車票業(yè)務(wù)不僅讓用戶擁有了科技化的體驗,也升級了汽車客運領(lǐng)域。對于客運企業(yè)來說,借助阿里旅行賦予的互聯(lián)網(wǎng)能量,還將實現(xiàn)站內(nèi)售票處及其他消費場所使用支付寶掃碼付款,完成支付,為消費者提供嶄新的體驗。
進駐阿里旅行平臺后,廣東粵運交通股份有限公司將開展“自主組客”、“個性化服務(wù)”試點工作,為消費者提供定制客運、旅運結(jié)合等一系列產(chǎn)品及服務(wù)。不單單是乘車,還將開展如便利店、旅游、汽車租賃等解決旅客住宿、度假、土特產(chǎn)購買等需求的一條龍服務(wù),并實現(xiàn)這些服務(wù)的支付寶在線支付。
阿里旅行的“未來酒店”“未來景區(qū)”等創(chuàng)新產(chǎn)品,也將與粵運的業(yè)務(wù)優(yōu)勢結(jié)合,拓展服務(wù)區(qū)域,拓展服務(wù)領(lǐng)域,延伸產(chǎn)業(yè)鏈。
始終堅持平臺模式的阿里旅行,也一直在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的背景下,踐行阿里巴巴的使命——“讓天下沒有難做的生意”。作為一個支撐產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新服務(wù)的開放平臺,阿里旅行在旅游行業(yè)的不斷創(chuàng)新和開拓,更可以說是“讓天下沒有到不了的地方”。
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