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    阿里的用戶,瑞幸的店

    原標(biāo)題:阿里的用戶,瑞幸的店

    文/孟永輝

    縱然是在流量見頂已然成為一種主流和趨勢(shì)的大背景下,我們依然可以看到有人對(duì)于流量的執(zhí)念和迷信。阿里和瑞幸,便是其中的代表。無論是阿里對(duì)重回中國(guó)電商用戶數(shù)第一寶座的大肆宣揚(yáng),抑或是從瑞幸咖啡對(duì)門店數(shù)量超過星巴克的沾沾自喜,我們都可以看出這樣一種端倪。

    盡管流量的優(yōu)勢(shì)依然可以彌補(bǔ)沒有完美故事的尷尬,但是,如果僅僅只是將流量看成是故事的全部,那么,這樣的故事或許終將以悲劇結(jié)尾。沒錯(cuò),不斷有商業(yè)上的案例,正在為我們一遍又一遍地證實(shí)著這一點(diǎn)。共享單車的敗退,便是一個(gè)最真實(shí)的證明。我們都知道,在那樣一個(gè)資本野蠻生長(zhǎng)的年代里,共享單車在資本的推波助瀾之下,在流量上獲得了巨大的發(fā)展,建立了足夠強(qiáng)大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。然而,僅僅只有流量,而缺少完整的商業(yè)模式,縱然是再龐大的流量,都僅僅只是一個(gè)數(shù)字而已。

    越來越多的人開始看清楚這一點(diǎn),并且開始拋棄以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式,轉(zhuǎn)而將發(fā)展的目光投向了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的滾滾洪流里。拼多多如此,騰訊亦是如此。相對(duì)于以資本和流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式的短板,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為我們打開的是另外一種全新的發(fā)展模式。無論是產(chǎn)業(yè)的深度,抑或是新技術(shù)的廣度,我們都可以獲得全新的想象力。

    然而,那些享受了流量紅利的玩家們并不甘心,他們依然試圖重啟流量主導(dǎo)的發(fā)展模式,試圖用流量再度打一個(gè)翻身仗。如果將這個(gè)現(xiàn)象放在幾年前,尚且有一定的可能性,但是,如果站在今天這樣的時(shí)點(diǎn)下,我們依然對(duì)流量充滿著迷戀,那么,所謂的流量,或許僅僅只是一場(chǎng)自欺欺人的文字游戲而已。

    所以,阿里的用戶,瑞幸的店,并不代表什么。它,僅僅只是一場(chǎng)上一個(gè)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)玩家們的游戲而已,那些真正開啟新的發(fā)展,并且將目光放置于廣闊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海里的玩家,是不會(huì)對(duì)這些所謂的數(shù)字感興趣的。我們看到的京東對(duì)于傳統(tǒng)電商數(shù)字的淡化,我們看到的拼多多對(duì)于農(nóng)業(yè)的持續(xù)投入,都在向我們非常直接地展示這一點(diǎn)。

    盲目地將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在流量本身,恰恰向我們展示出來的是它們對(duì)于流量的執(zhí)念,以及對(duì)于新的發(fā)展方向的漠視。長(zhǎng)此以往,不僅會(huì)失去產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的絕佳窗口期,甚至還會(huì)再度陷入到規(guī)模和效率為主導(dǎo)的發(fā)展模式的覆轍里。這是以阿里、瑞幸為代表的互聯(lián)網(wǎng)玩家之所以會(huì)一直無法找到發(fā)展突破口的關(guān)鍵所在。無論是阿里、瑞幸在資本市場(chǎng)上的表現(xiàn),抑或是是它們對(duì)于自身發(fā)展模式轉(zhuǎn)型的探索上,我們都可以非常明顯地看到這一點(diǎn)。

    阿里通過回購(gòu)股票的方式來維持估價(jià),瑞幸遭遇空頭公司的做空,非常明顯地告訴我們,僅僅只是以流量為主導(dǎo),僅僅只是以規(guī)模和效率為準(zhǔn)繩,并不能夠帶來長(zhǎng)期且持續(xù)的發(fā)展,只有真正回歸產(chǎn)業(yè)本身,找到自身與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的方式和方法,才是獲得新的發(fā)展,打破流量魔咒的關(guān)鍵。

    然而,這并不是一蹴而就的事情。它不會(huì)像互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代那樣,僅僅只是依靠資本的輸血,便可以獲得立竿見影的效果。它需要的是對(duì)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)投入,需要對(duì)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)布局。只有這樣,才能建立起自身與產(chǎn)業(yè)深度且全面的關(guān)系,才能在流量之外,找到全新的發(fā)展模式。

    以阿里為例,逍遙子通過將阿里的組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,成立了戴珊領(lǐng)導(dǎo)的「中國(guó)數(shù)字商業(yè)」和由蔣凡領(lǐng)導(dǎo)的「海外數(shù)字商業(yè)」,但是,調(diào)整僅僅只是開始,真正使得阿里完成轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵并不在于調(diào)整本身,而是需要真正找到數(shù)字與商業(yè)真正結(jié)合的正確的方式和方法。

    可以預(yù)見的是,如果阿里依然像現(xiàn)在這樣對(duì)流量秉持一種執(zhí)念,甚至還將流量看成是自身安身立命的發(fā)展之本,那么,這樣的調(diào)整是沒有意義的。只有真正擺脫對(duì)于流量的依賴,真正站在數(shù)字與商業(yè)深度融合的角度來看待這樣一種調(diào)整,并且真正找到數(shù)字與商業(yè)融合的正確方式和方法,逍遙子的組織架構(gòu)調(diào)整才有意義。

    不過,從阿里對(duì)于用戶數(shù)的執(zhí)念上來看,這一調(diào)整是不徹底的。至少?gòu)恼鎸?shí)的表現(xiàn)來看,阿里并未真正將關(guān)注的焦點(diǎn)從流量身上轉(zhuǎn)移開去,依然對(duì)流量充滿著執(zhí)念?;蛟S,這才是阿里在資本市場(chǎng)上依然無法獲得投資者信任的原因所在。

    當(dāng)數(shù)字化的浪潮洶涌來襲,特別是當(dāng)數(shù)實(shí)融合已然成為趨勢(shì)的大背景下,阿里、瑞幸們或許真正要做的是將關(guān)注的焦點(diǎn),從流量轉(zhuǎn)移到留量上,更多地思考如何借助數(shù)字化的技術(shù)來找到改造實(shí)體經(jīng)濟(jì),實(shí)體商業(yè)的正確方式和方法,而不是一味地做著依靠規(guī)模建立優(yōu)勢(shì),進(jìn)而去收割用戶的迷夢(mèng),真正讓商業(yè)回歸正道。

    阿里的用戶數(shù),瑞幸的門店,說到底依然是流量的縮影。兩家公司對(duì)于它們的關(guān)注,從本質(zhì)上來看,表現(xiàn)出來的是,它們依然在用傳統(tǒng)的橋段和故事范本來講述著本就不屬于這個(gè)時(shí)代的故事。乍一看,這樣的故事是美好的,但是,從根本上來看,這樣的故事是索然無味的。

    對(duì)于那些依然還抱有幻想的人來講,阿里和瑞幸的故事,或許還有一定的吸引力。對(duì)于那些業(yè)已明了資本和流量的套路的人來講,這樣的故事或許早就失去了新意。相對(duì)于那些虛無縹緲的數(shù)字,相對(duì)于那些可有可無的流量,他們更加關(guān)注的是,如何改造行業(yè),如何賦能產(chǎn)業(yè),如何從數(shù)實(shí)融合的大背景下,獲得新的發(fā)展動(dòng)能。

    這是留給阿里、瑞幸們的新課題,同樣是以騰訊、拼多多為主導(dǎo)的玩家們開始受到資本市場(chǎng)推崇的內(nèi)在原因。

    當(dāng)阿里的用戶數(shù),瑞幸的門店數(shù)再一次出現(xiàn)在人們的面前,多數(shù)人是已經(jīng)「免疫」的。因?yàn)樗麄円娮C過太多太多這樣的案例,他們見證過太多太多這樣玩家們的出現(xiàn)和隕落。相對(duì)于流量的見頂,將目光放置于更為廣闊的產(chǎn)業(yè)海洋里,或許,才是阿里、瑞幸們真正重拾市場(chǎng)對(duì)于他們信心的關(guān)鍵,同樣是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮下繼續(xù)掘金的關(guān)鍵。(完)

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    2022-03-29
    阿里的用戶,瑞幸的店
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