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    深度捆綁埃塞俄比亞的瑞幸咖啡,在下一盤怎樣的大棋?

    原標題:深度捆綁埃塞俄比亞的瑞幸咖啡,在下一盤怎樣的大棋?

    在瑞幸咖啡近期舉行的全國工作年會上,董事長兼CEO郭謹一提及產(chǎn)品策略時表示,瑞幸將深耕供應鏈,不斷為消費者提供又專業(yè)又好喝的產(chǎn)品,并強調(diào)“要在精品咖啡市場等待更多中國消費者的到來”;此前媒體報道,郭謹一在上月中旬拜會埃塞俄比亞(下簡稱埃塞)駐華大使特肖梅·托加時曾透露,2022年瑞幸咖啡在埃采購生豆總量將超過6000噸,并計劃參與解決花魁供應問題、有望成為全球花魁PLUS生豆采購量最大的咖啡品牌。

    瑞幸咖啡似乎正在布局一盤“名為專業(yè)、劍指精品、事關(guān)埃塞”的大棋——咖啡市場,是否也要變了?

    01

    從“銷量與熱度”齊火的花魁5.0咖啡豆說起

    瑞幸最具代表性的埃塞咖啡,無疑是花魁5.0——在2022年初火到一杯難求的精品咖啡。

    2022年1月4日,瑞幸咖啡上線了花魁5.0系列,精品咖啡圈對這款咖啡豆的定義是“比肩瑰夏(另一款埃塞‘精品咖啡食物鏈頂端’的咖啡豆)”。據(jù)當時的公開信息顯示,由瑞幸出品的花魁5.0咖啡豆,榮獲2021IIAC國際咖啡大賽金獎;此外,為保障全國門店供應,該產(chǎn)季中國共進口196噸花魁5.0生豆,瑞幸一口氣買了90噸。

    如此高的采購比例,讓瑞幸花魁5.0系列在推出的第二天,就遭到了當當網(wǎng)創(chuàng)始人李國慶的“炮轟”。李國慶表示:“老李很生氣”,并表示“今天就要替全國喝精品手沖的朋友,公開DISS一下瑞幸,你一個賣大眾咖啡的,少動點‘壟斷’精品豆的壞心思!”。

    然而李國慶沒想到兩件事:

    過完年,瑞幸不僅沒認慫沒改,甚至還為了彌補全國不夠賣的坑,補采了近40噸花魁5.0,以接近130噸的總采購量,坐實擁有花魁最多的中國品牌之名;

    網(wǎng)友也不站他那邊,除了言語DISS老李“管得寬”,更接受反向安利對瑞幸的花魁一通狂買,買得瑞幸花魁一路斷貨,間接導致了瑞幸之后的追加訂單、越買越多……

    在多個城市及門店“一魁難求”的瑞幸花魁,全網(wǎng)討論量超過1380W次,這可能是中國咖啡市場有史以來,一款咖啡豆的最高紀錄。從網(wǎng)友討論可以看出,國內(nèi)咖啡消費群體實質(zhì)或許是割裂的:有一小撮李國慶或者其他的精品“手沖”黨正在深度消費,也有一大批每天喝兩杯的高頻咖啡用戶,根本沒喝過所謂的精品咖啡;甚至對大多數(shù)人來說,除了被網(wǎng)絡小說帶火的“藍山咖啡”、被傳奇故事帶火的“貓屎咖啡”并不知道別的咖啡豆——這才是最真實的國內(nèi)咖啡消費市場。

    然而,瑞幸花魁5.0系列的熱銷和持續(xù)熱銷以及眾多消費者在社交媒體的評價,卻又展現(xiàn)了國內(nèi)咖啡消費市場的另一面:中國的咖啡消費者,未必是完全不懂咖啡,起碼在野性味覺層面,他們對好咖啡是有明顯感知力,并非如老李,或者很多專業(yè)人士認為的“用好咖啡豆就是浪費,反正大多數(shù)人喝不出。”

    02

    瑞幸為什么能憑一己之力能帶火花魁?

    如上所言,中國用戶不是喝不懂咖啡,那為什么在高度內(nèi)卷的咖啡市場,此前,就沒有品牌像瑞幸那樣,憑一己之力帶火一款咖啡豆呢?或者說,為什么瑞幸花魁5.0系列能受到用戶的追捧?

    從用戶反饋來看,大家喜歡瑞幸花魁5.0系列的原因是“實在太好喝”、“味道純正”等,這些美好體驗的背后,是瑞幸以用戶需求為核心的研發(fā)及選品邏輯,以及,穩(wěn)定出品能力和高性價、便利性提供的支撐。

    首先說研發(fā),如郭謹一提到的,瑞幸咖啡正在追求“不斷為消費者提供又專業(yè)又好喝的產(chǎn)品”,專業(yè)某種程度上只是好喝的助攻、是給消費者提供愉悅感的基礎(chǔ)。也因此,瑞幸即使在處理精品豆時,也把讓用戶覺得“好喝”,放到了比“精品豆”更高的優(yōu)先級,把精品豆作為“更好喝咖啡”的素材在使用:用戶覺得怎么好喝,瑞幸就怎么做。

    而這條路,是很多傳統(tǒng)精品咖啡館或精品咖啡人不愿意走的:無數(shù)的“老李”堅持一定得手沖,其他老張主張消費者要尋找更好的獨立咖啡館、藉由更出色的咖啡師憑個人技術(shù)創(chuàng)造奇跡……普通咖啡用戶,需要邁過“能喝黑咖”的門檻、磨煉舌頭具備感知咖啡甜與酸、有時間有財力有能力鑒別合格的精品咖啡館,或者,干脆學會自己煮咖啡的技術(shù)之后,才能與老李老張老吳“頂峰相遇”。

    產(chǎn)品底層理念上的差異,使得瑞幸的精品線具備了天然的大眾化優(yōu)勢。產(chǎn)品線負責人周偉明稱,為了做出“讓大多數(shù)消費者覺得好喝”的花魁,瑞幸有超過30個Q-Grader、各種世界&中國冠軍的研發(fā)團隊,上市廢掉了幾百噸花魁生豆以反復調(diào)整烘焙度、沖煮方案和配比,使最終出現(xiàn)在全國門店的花魁5.0,能夠利用全自動咖啡機精準、穩(wěn)定呈現(xiàn)好喝的狀態(tài)。

    瑞幸全國超5600的龐大門店網(wǎng)絡和供應鏈溢價能力,作為這一杯花魁的“收尾”,使得用戶以合理的價格和便捷的方式購買并反復購買,促成了花魁5.0系列的“銷量與熱度”齊火。

    一個小細節(jié),花魁背后,是瑞幸“能夠持續(xù)生產(chǎn)爆品”的研發(fā)體系,厚乳、生椰等都產(chǎn)自于此?;谟脩魯?shù)據(jù)的積累與分析,更精準地進行研發(fā)和選品淘汰——和瑞幸的“玩?!蹦芰Ρ绕饋?,這種無法復制的大殺器更值得關(guān)注。

    03

    深度綁定埃塞的瑞幸咖啡在下一盤什么大棋?

    取得花魁“階段性勝利”的瑞幸,似乎正在下一盤大棋?!懊麨閷I(yè)、劍指精品”的同時,“埃塞”的重要性也正在被強化。

    2022年,瑞幸在埃塞的咖啡生豆采購量將突破6000噸的采購大單,還將深度綁定埃塞,參與到解決花魁的供應問題中去,其中包括21/22產(chǎn)季達260噸的花魁PLUS,瑞幸在接下來的一年,不僅大概率會是中國買埃塞豆最多的咖啡品牌,也將會是全球采購花魁最多的咖啡品牌。

    此外,瑞幸試圖通過與埃塞的深度接觸,“前探”在埃生豆供應鏈:一方面,為保障后續(xù)花魁的供應,瑞幸與中國頂級的農(nóng)業(yè)及產(chǎn)業(yè)院校建立合作,計劃為這款出色的咖啡豆在擴大產(chǎn)能方面提供支持;另一方面,借助埃塞駐華大使的支持,瑞幸計劃赴埃,尋找更多年產(chǎn)能在200噸以上的優(yōu)質(zhì)咖啡豆。

    瑞幸為什么要如此深度介入“精品咖啡豆”的上游供應鏈?

    璽哥認為,這與花魁5.0系列咖啡豆對瑞幸的影響有著巨大關(guān)系。雖然瑞幸通過補采的方式暫時保障了花魁5.0系列咖啡的市場供應,但對于瑞幸這種體量龐大的連鎖咖啡企業(yè)來說,斷貨的每一天都在虧錢,花魁對于瑞幸是教訓,使其不得不重新開始衡量“怎樣的精品咖啡才適配瑞幸”:好喝、量夠——迫使瑞幸參與花魁增產(chǎn)。

    數(shù)據(jù)顯示,21/22產(chǎn)季,瑞幸采購埃塞花魁5.0總量達129.6噸,是中國最大的花魁進口商。但即使這樣,瑞幸也受到挑戰(zhàn):花魁的總產(chǎn)量遠低于耶加雪菲,國內(nèi)總進口量僅196噸。

    花魁5.0系列的“缺貨”提醒瑞幸,生豆總量低于200噸的SOE,在瑞幸是不夠賣的。瑞幸想要在精品咖啡賽道上走得更遠,就必須要解決上游供應鏈的問題。而從原產(chǎn)地入手,挖掘優(yōu)質(zhì)精品咖啡、協(xié)助提升產(chǎn)能等層面入手,是最根本,也是最有效的解決辦法。

    所以,瑞幸選擇深度綁定埃塞。

    在璽哥看來,加強與埃的合作只是瑞幸強供應鏈計劃的一部分,經(jīng)花魁一役,瑞幸必將在多個原產(chǎn)地建立多源頭大規(guī)模供應鏈,以打造更具韌性的數(shù)字化供應鏈體系。

    回到開篇的問題,不僅大單量采購埃方咖啡豆,還要參與解決花魁供應問題,瑞幸咖啡在下一盤什么棋?

    據(jù)了解,瑞幸當前正在推進一個“專業(yè)戰(zhàn)略”,精品咖啡的普及化與日常化是其重點組成部分。而瑞幸2022年的重要任務,就是通過自身努力,改變精品咖啡“高不可攀”、“只屬于專業(yè)人群”的刻板印象,讓“喝精品咖啡就到瑞幸”。除即已經(jīng)上市的花魁5.0系列,瑞幸在2022年還將在全國超過5600家門店陸續(xù)推出多款精品咖啡。

    從提升精品咖啡豆上游供應鏈控制力開始,用更好的咖啡豆,更實惠的價格和更便捷的購買方式改變國人的精品咖啡認知,讓“喝精品咖啡就到瑞幸”成為用戶心智首選,這或許就是瑞幸正在下的精品咖啡大棋。

    PS:分享一張網(wǎng)友腦補制作的瑞幸咖啡董事長兼CEO郭謹一和埃塞駐華大使特肖梅·托加的對話圖,哈哈,現(xiàn)場感太強了

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    2022-03-04
    深度捆綁埃塞俄比亞的瑞幸咖啡,在下一盤怎樣的大棋?
    瑞幸最具代表性的埃塞咖啡,無疑是花魁5.0——在2022年初火到一杯難求的精品咖啡。

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