原標(biāo)題：海爾智家三翼鳥，“場景定制”能走出一條新路

出品 | 何璽 排版 | 葉媛

經(jīng)過一年的多的狂奔發(fā)展后，海爾智家旗下場景品牌三翼鳥再次提速。

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三翼鳥與居然之家、紅星美凱龍達(dá)成進(jìn)一步深化合作協(xié)議

2021年5月，海爾大家居經(jīng)營體正式成立不久，團(tuán)隊就拜訪了居然之家表露合作意向。經(jīng)過高層溝通，雙方在2021年9月達(dá)成深度戰(zhàn)略合作協(xié)議。

據(jù)媒體報道，僅2021年，三翼鳥在居然之家的門店進(jìn)駐數(shù)較2020年同比增加66%，進(jìn)駐面積同比增幅98%，實現(xiàn)零售業(yè)績增長69%。數(shù)據(jù)是一方面，更為重要的是，通過近一年的合作，雙方從家居領(lǐng)域的智能化、成套化、高端化等多個方面形成了優(yōu)勢互補(bǔ)，協(xié)同增利的新模式。

正是2021年的合作探索，為雙方的進(jìn)一步深化合作打下了堅實基礎(chǔ)。據(jù)了解，2022年雙方將從建店、營銷、工程三個方面對合作進(jìn)行全面升級。建店方面，2022年三翼鳥計劃入駐346家居然門店；營銷方面，三翼鳥將整合中國區(qū)營銷資源，融入建材家居渠道節(jié)奏，在家裝節(jié)、雙11晚會等一系列大型活動中聯(lián)合發(fā)聲，打造最燃品牌節(jié)；工程方面，雙方將通過工程采購的相互賦能，并積極推進(jìn)銷售場景共享共融。如居然之家物業(yè)、重裝工程有限使用三翼鳥場景服務(wù)，將三翼鳥納入居然之家采供供應(yīng)商目錄等。

紅星美凱龍與海爾智家，三翼鳥的合作和居然之家類似。2021年7月，海爾智家旗下品牌三翼鳥、卡薩帝與紅星美凱龍達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，雙方圍繞開店、營銷、招商等方向展開立體化合作。半年多時間，海爾智家旗下品牌三翼鳥、卡薩帝就取得了進(jìn)駐商城率同比增長47%、進(jìn)駐面積增長108%、整體零售增長104%的好成績。

據(jù)了解，2022年，海爾智家和紅星美凱龍不僅將從從觸點、營銷、零售三個方面加強(qiáng)合作。以觸點建設(shè)為例，2022年實現(xiàn)新增三翼鳥觸點360家100%進(jìn)駐，布局1+2門店最優(yōu)組合；在營銷上，雙方融合渠道節(jié)奏，瞄準(zhǔn)年均服務(wù)8萬前置用戶；在規(guī)模上，雙方將實現(xiàn)零售三倍速增長。

當(dāng)前，雙方于2月28日開啟的“三翼鳥卡薩帝紅星美凱龍舒適生活節(jié)”活動，預(yù)計將實現(xiàn)紅星美凱龍渠道整體零售5億，整體增幅400%的目標(biāo)。

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新品牌三翼鳥憑什么獲得大牌商家的如此青睞？

三翼鳥品牌正式發(fā)布時間為2020年9月，至今不到兩年時間。一個成立僅一年多的新品牌，憑什么能獲得居然之家，紅星美凱龍這種行業(yè)大牌的青睞？

僅僅是因為三翼鳥能給他們帶去增量訂單嗎？璽哥認(rèn)為，三翼鳥之所以受到的居然之家、紅星美凱龍這種行業(yè)大牌的青睞，除了三翼鳥能給他們帶去訂單之外，更重要的是三翼鳥呈現(xiàn)出了一種更為前沿的智能家居發(fā)展理念，一種新的商業(yè)模式。

在人工智能、5G、AR、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的推動下，我們的數(shù)碼家電、家居、家裝、家庭生活正變得越來越智能。新技術(shù)的發(fā)展不僅推動了數(shù)碼家電、家居家裝的發(fā)展，也改變?nèi)藗兊募彝ド罘绞?，智能化、個性化的數(shù)碼家電，一體化的智能家居生活方式成為了人們的新追求。

用戶對一體化智能家居生活方式的追求，則對數(shù)碼家電、家居家裝廠商提出了更高的要求，因為單憑某一個行業(yè)的廠商，已經(jīng)無法完全滿足用戶的需求。

而三翼鳥作為場景定制賽道的開辟者，能夠從家裝、家居、家電、家生活這4件大事給用戶提供全流程一站式定制智慧家服務(wù)，為用戶定制覆蓋衣、食、住、娛需求的美好智慧生活，讓用戶省力又省心。

更重要的是，三翼鳥提供的這種一站式場景家居解決方案，一開始就將家電、家居、家裝、智慧生活這幾種核心資源做了融合。換句話說，只要三翼鳥的場景定制模式開動起來，它天生就能聚合多種資源，并為各種資源提供相應(yīng)的流量，與加入資源成為互相賦能者。

這既是一種融合協(xié)同發(fā)展的理念，也是一種多方共贏的商業(yè)模式。

當(dāng)然，這種理念的實踐和發(fā)展并不容易，它對開創(chuàng)者擁有的資源和執(zhí)行力都有較高的要求。做好了他們就是新物種，做不好可能就是“四不像”。

好在三翼鳥已經(jīng)走過了實踐期，如今已進(jìn)入高速發(fā)展期。

據(jù)了解，目前三翼鳥平臺已經(jīng)連接了2萬+專業(yè)設(shè)計師、3萬+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、10000+覆蓋城市、1.4萬+成套服務(wù)管家，展現(xiàn)出了越來越強(qiáng)大的生態(tài)勢能。

所以，三翼鳥能獲得大牌商家的青睞，不僅僅是因為能給商家?guī)ビ唵巍?/p>

03

三翼鳥“場景定制”獨特的用戶俘獲能力

璽哥觀察發(fā)現(xiàn)，在三翼鳥的發(fā)展理念中，其實最核心的并非商家和資源，而是它以人為中心的方案邏輯和對資源的整合。

當(dāng)前，國內(nèi)智能家居玩家眾多，既有有華為、海爾智家、小米這樣的大玩家，也有歐瑞博、綠米、鹿客、涂鴉等中小廠商。在眾多玩家中，比較有代表性的是前面3家，而這3家的玩法又有區(qū)別，如華為是“軟硬”一起抓，走的是生態(tài)協(xié)同路線；小米這是硬件為王，以投資入股的方式打造了眾多的智能硬件，并以此來打造“以產(chǎn)品為中心”的智能家居生態(tài)；海爾智家則是“場景+伙伴協(xié)同”模式，走的是用戶服務(wù)路線。

之所以將以上幾種智能家居模式列舉出來，是璽哥對比發(fā)現(xiàn)，三翼鳥之所以能從眾多廠商中殺出一條新路來，在于它的模式對用戶有獨特的俘獲能力。

我來看一組三翼鳥門店數(shù)據(jù)，據(jù)媒體報道，僅2021年10月份，三翼鳥體驗中心001就賣出2701個場景訂單。換算一下，相當(dāng)于一天簽單87.12個，每天小時3.62個訂單。不算不知道，一算嚇一跳吧，這是多么強(qiáng)大的用戶俘獲能力。

那么，為什么三翼鳥能具有如此強(qiáng)大的用戶俘獲能力呢？璽哥認(rèn)為，諸如三翼鳥的平臺設(shè)計師數(shù)量、客戶數(shù)量、家裝公司這樣的資源其實只能算是重要資源，但并不能直接促成銷售。那是什么原因讓用戶愿意簽單呢？璽哥認(rèn)為是三翼鳥“以人為中心方案邏輯”，它的所有設(shè)計師、合作商家、家裝公司、各種配套服務(wù)，現(xiàn)場人員，全部都是圍繞“人”來設(shè)計的，這些元素構(gòu)成的解決方案，為用戶營造了一個一鍵智能家居的生活夢想，讓用戶忍不住要去擁有它。

對比來看，雖然小米有很多的智能硬件，但它已產(chǎn)品為中心的交互邏輯，始終無法給人一種一體式的智能家居沉浸感和順滑體驗。

也是因為這種區(qū)別，所以才使得三翼鳥以在當(dāng)前混亂的智能家居市場中走出了一條自己路。

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