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    真快樂App啟動“全家樂購季” 《買手制銷售服務(wù)規(guī)范》正式發(fā)布

    原標(biāo)題:真快樂App啟動“全家樂購季” 《買手制銷售服務(wù)規(guī)范》正式發(fā)布

    家是什么?跨越山川湖海,家是此心安處;尋味柴米油鹽,家是為愛筑城。對于陪伴中國家庭整整35年的國美而言,家,有著特殊的意義。3月1日,由國美集團(tuán)主辦的“真值·敢比——國美電器惠民消費(fèi)月‘黑伍’大促暨真快樂APP全家樂購季啟動會”在北京鵬潤大廈順利舉行。中國商業(yè)聯(lián)合會副會長張麗君、人民日報(bào)數(shù)字傳播市場品牌中心總經(jīng)理王奇、國美零售控股公司副總裁趙麗明、國美電器業(yè)務(wù)SVP初永兵、真快樂公司商品中臺VP顏金等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓出席現(xiàn)場活動。

    “真值·敢比”大促啟動現(xiàn)場

    “充滿愛與人間煙火氣的生活,才是我們真正向往的詩和遠(yuǎn)方;待客如友,為家助力,用貨真、價實(shí)、好服務(wù)照應(yīng)每一位家人的關(guān)切、提升每一個家庭的生活品質(zhì),正是零售服務(wù)商對于人民美好生活最質(zhì)樸的堅(jiān)守和永無止境的追求?!睂τ诖舜未蟠僦詮?qiáng)調(diào)“真值·敢比”,國美零售控股公司副總裁趙麗明在會上給出了答案。她表示,這次國美開春大促強(qiáng)調(diào)“真值·敢比”,值的是真選好貨、質(zhì)優(yōu)價廉、周到服務(wù),比的是堅(jiān)守零售本質(zhì)和用戶價值的知與行,比的是綻放品質(zhì)生活、精彩人生的喜與樂。國美以家庭為單位,呼應(yīng)用戶需求在國美電器惠民消費(fèi)月“黑伍”大促、真快樂APP全家樂購季這個美好的時節(jié)推出樂購盛會,以滿滿的誠意全心助力家庭消費(fèi)的安全感、獲得感和幸福感提升,以“敢比”的承諾,為消費(fèi)者提供“真值”“真快樂”的消費(fèi)體驗(yàn)。

    國美零售控股公司副總裁趙麗明介紹家生活戰(zhàn)略

    隨后,國美集團(tuán)與人民日報(bào)數(shù)字傳播中心共同發(fā)布了《中國零售業(yè)與家庭服務(wù)業(yè)融合發(fā)展研究報(bào)告》。人民日報(bào)數(shù)字傳播市場品牌中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對于美好生活的追求永不停止,正是中國人自古以來的可愛之處,也是推動我國經(jīng)濟(jì)不斷向前、向好、向上發(fā)展的不竭動力。貨品真、價格優(yōu)惠、售后服務(wù)好,是普通老百姓選擇國美購買家電的樸素原因。2017年,國美啟動“家·生活”戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)了由萬億級家電賽道,到萬億級家用品類的快速延伸。他認(rèn)為,零售業(yè)與家庭服務(wù)業(yè)的深度融合符合時代長期發(fā)展趨勢,零售相關(guān)企業(yè)可積極抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型,升級新機(jī)遇,在“家”經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域大展身手,讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)真正“活”起來?!跋M敬巍秷?bào)告》中的行業(yè)痛點(diǎn)分析、求變路徑經(jīng)驗(yàn)和轉(zhuǎn)型成效,能夠?yàn)楦嗥髽I(yè)在發(fā)展中提供良好借鑒經(jīng)驗(yàn),激勵我國零售業(yè)與家庭服務(wù)業(yè)持續(xù)加速融合升級。同時,服務(wù)于民族企業(yè)發(fā)展,助力中國品牌建設(shè),為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦?!痹撠?fù)責(zé)人表示。

    《中國零售業(yè)與家庭服務(wù)業(yè)融合發(fā)展研究報(bào)告》發(fā)布現(xiàn)場

    在啟動會上,中國商業(yè)聯(lián)合會(以下簡稱為“中國商聯(lián)”)與國美真快樂共同頒布了《買手制銷售服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。中國商聯(lián)副會長張麗君表示,中國商聯(lián)多年來一直關(guān)注國美營銷方式的迭代更新,更認(rèn)同國美提出的買手制經(jīng)營方式。她介紹,團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了零售行業(yè)買手的能力要求、買手管理、銷售服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)等方面的要求,大家期待買手的出現(xiàn),同時也對買手的銷售活動形成機(jī)制,進(jìn)行規(guī)范管理。張麗君同時表示,實(shí)施買手制的企業(yè)要建立買手的管理,形成買手銷售服務(wù)機(jī)制,而所有的買手都應(yīng)該學(xué)習(xí)領(lǐng)會《買手制銷售服務(wù)規(guī)范》的技術(shù)要求,成為有能力的買手,從而共同保障消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,更好地服務(wù)中國家庭,守護(hù)人民的美好生活。

    中國商聯(lián)副會長張麗君介紹標(biāo)準(zhǔn)

    聚焦家生活賽道,國美始終致力于更好地滿足中國家庭美好生活的需求。在活動現(xiàn)場,國美電器業(yè)務(wù)SVP初永兵介紹了惠民消費(fèi)月“黑伍”大促活動的內(nèi)容,他表示,七年來,國美電器“黑伍”大促活動滿足了九千萬家庭的需求,今年國美電器聯(lián)合各級政府機(jī)構(gòu)在全國范圍內(nèi)補(bǔ)貼約10億元,除了繼續(xù)加大家電3C品類的優(yōu)惠力度之外,更對非家電品類進(jìn)行補(bǔ)貼超過1億元,涵蓋全國各地“名優(yōu)特”產(chǎn)品,用戶可以免費(fèi)領(lǐng)券,盡情購買。初永兵介紹到,從3月4日起,全國423個城市的4145家線下門店聯(lián)合“真快樂”APP將同步開啟大促活動,線上線下鏈路深度融合,以低價格、好品質(zhì)服務(wù)廣大消費(fèi)者,全力保障消費(fèi)者權(quán)益,真正激活消費(fèi)潛力。

    國美電器業(yè)務(wù)SVP初永兵介紹“惠民消費(fèi)月”活動

    隨后,真快樂公司商品中臺VP顏金介紹了線上“全家樂購季”大促活動的具體內(nèi)容。她表示,“真快樂”APP“全家樂購季”將重點(diǎn)打造“寵她節(jié)”、“全家狂歡GO”兩大營銷場景,內(nèi)容包括核心單品補(bǔ)貼、重點(diǎn)品牌補(bǔ)貼、全場滿減等優(yōu)惠活動,并結(jié)合國美電器“黑伍”活動IP及活動玩法,延續(xù)平臺大促&國美電器雙主會場,進(jìn)行線上線下雙平臺聯(lián)動,從而給消費(fèi)者帶去“真值”的品質(zhì)和服務(wù)。

    此外,國美正式開啟了“真值同道者聯(lián)盟”,“真快樂”APP將整合國美零售全場景、全鏈路、全服務(wù)的優(yōu)勢資源,為所有認(rèn)同“真值”理念、踐行“真值”承諾的廠商和生產(chǎn)者,提供全方位的真扶持,讓廣大優(yōu)秀的供給側(cè)伙伴,經(jīng)營更省心、真減負(fù),助力伙伴成為消費(fèi)者心中的“真值”標(biāo)桿。

    真快樂公司商品中臺VP顏金介紹“全家樂購季”活動內(nèi)容

    線上線下深度融合,打造沉浸式布局,帶動體驗(yàn)式消費(fèi),逐漸成為新零售發(fā)展的必然趨勢。國美一直致力于提升服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn),讓消費(fèi)者享受穿行購物新體驗(yàn)。對此,國美電器店面運(yùn)營VP何健做了深度解讀。他表示,視頻導(dǎo)購服務(wù)是國美基于用戶思維,結(jié)合數(shù)字化技術(shù),以國美線上平臺“真快樂”APP為載體,以專業(yè)導(dǎo)購可視化的沉浸式場景交互形式貫穿線上線下,專注提升客戶全流程服務(wù)體驗(yàn)的創(chuàng)新產(chǎn)物。他強(qiáng)調(diào),目前,視頻導(dǎo)購服務(wù)在“真快樂”APP以及國美全國4000多家線下門店已經(jīng)全面鋪開,通過視頻導(dǎo)購,國美實(shí)現(xiàn)了線上線下場景的一體化深度融合,并以共享場景、交互、服務(wù)三條主線進(jìn)行優(yōu)化升級,打通了全場景、全流程服務(wù)鏈路閉環(huán),讓客戶隨時隨地都能享受到專業(yè)服務(wù)。

    國美電器店面運(yùn)營VP何健介紹視頻導(dǎo)購創(chuàng)新模式

    家是最真實(shí)的來路,也是最溫暖的歸途,2022年,國美緊扣家庭消費(fèi)消遣的升級需求,圍繞消費(fèi)者的四季消費(fèi)需求,以低價格、好商品、好服務(wù)定制“春真美、夏真樂、秋真爽、冬真暖”的四時特色體驗(yàn),全面激活用戶美好感知,讓消費(fèi)者的每一天都能在國美感受到“真值”“真快樂”。國美愿與各方伙伴、廣大廠商和消費(fèi)者一起,共赴美好“家生活”新征途。

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    2022-03-01
    真快樂App啟動“全家樂購季” 《買手制銷售服務(wù)規(guī)范》正式發(fā)布
    她表示,這次國美開春大促強(qiáng)調(diào)“真值·敢比”,值的是真選好貨、質(zhì)優(yōu)價廉、周到服務(wù),比的是堅(jiān)守零售本質(zhì)和用戶價值的知與行,比的是綻放品質(zhì)生活、精彩人生的喜與樂。

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