原標題:vivo憑什么成為2021年的國產(chǎn)手機之冠?
2021年,國產(chǎn)品牌手機廠商vivo取得了極其傲人的成績——2021年國產(chǎn)手機市場份額第一名。
今天我們來聊聊,在市場競爭激烈的手機市場,vivo是如何實現(xiàn)逆勢增長?且如今依然保持著高速增長的?
01
2021年國內手機市場份額排名,vivo穩(wěn)居第一
今年1月,包括IDC、Canalys、Counterpoint 在內的多家國際市場研究機構發(fā)布了中國大陸智能手機市場分析報告,雖然因為各家機構的數(shù)據(jù)來源與計算方式不同,導致顯示的各家手機廠商市場占比數(shù)據(jù)有所差別,但他們的報告都明確顯示, vivo 2021年中國大陸智能手機市場份額占比排名第一。
以Canalys 公布的2021年四季度及2021年全年中國大陸智能手機市場最新報告顯示,2021年,vivo以7150萬部的出貨量,排名第一,同比出貨量增長24%,市場份額為21%;在其他研究機構發(fā)布的報告數(shù)據(jù)中,vivo的市場份額也大幅領先國內其他手機廠商,是國內手機市場當之無愧的頭號王者。
事實上,自2021年第二季度成為國內手機市場第一以來,vivo已連續(xù)多個季度持續(xù)獲得國內手機市場第一。這也是vivo手機能成為2021年國內手機市場第一的重要因素。
值得一提的是,過去一年vivo不僅是國內手機市場的王者,其在高端手機市場的也有優(yōu)異表現(xiàn)。據(jù)Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示,2021年年,其在500 美元至599美元價格區(qū)間的市場份額已從2020年9月的10%上升至2021年9月的20%。
02
vivo手機穩(wěn)坐國產(chǎn)手機王座的背后
vivo成為國產(chǎn)手機王者的因素有很多,比如強大的線上線下一體化渠道,優(yōu)秀的產(chǎn)品表現(xiàn),優(yōu)異的售后服務,良好的用戶溝通等。
雖然vivo在2021年每個方面都有著優(yōu)異的表現(xiàn),但最讓璽哥印象深刻的,是其在產(chǎn)品上的表現(xiàn)。
2021年的vivo,無論是產(chǎn)品發(fā)布節(jié)奏,還是系列產(chǎn)品表現(xiàn),都讓璽哥感到驚訝。產(chǎn)品節(jié)奏方面,vivo2021年發(fā)布的新品多達49款,平均一個月4款+的產(chǎn)品,是榮耀、小米的一倍多。產(chǎn)品系列方面,vivo X、S、Y、T系列覆蓋了手機市場的中高低端市場,iQOO的數(shù)字系列、Neo系列、Z系列、U系列在線上覆蓋了多個人群,也都備受好評。
2021年的vivo不僅產(chǎn)品發(fā)布節(jié)奏快,產(chǎn)品系列覆蓋廣,而且每個系列均有自己的爆款機型,并備受市場好評。比如vivo X系列,其在2021年9月推出的X70系列,憑借自研芯片和全新影像性能,一出場便成了市場上最靚的仔。特別是搭載了V1芯片和蔡司鏡頭的vivo X70 Pro+,更是備受用戶關注。
再以vivo S系列為例,從2021年3月發(fā)布的S9系列到2021年12月的S12系列,S系列可謂款款爆紅,2021年3月發(fā)布的vivo S9系列,一經(jīng)發(fā)布便備受消費者的追捧,開售僅9秒銷售額就突破一億,并在三大運營商購買渠道,及蘇寧易購、國美零售、迪信通的線下渠道,均取得了2500元至3500元價位段銷量和銷售額雙冠軍;今年7月發(fā)布的vivo S10系列,預約量一小時破10萬,首銷當日斬獲中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、國美零售線下以及迪信通渠道2500-3500元價位段銷量銷售額雙冠軍。
從S1到S10,vivoS系列一直在進化,到S12,vivo S系列已然蛻變,成為了vivo又一銷量擔當。
此外,vivo主攻線上的 iQOO品牌也憑借 Neo5s、iQOO 9系列取得了令人信服銷量,并取得了優(yōu)良口碑,成為了 vivo 在來智能手機市場中的又一個新增長點。
2021年的vivo,輸出穩(wěn)定,有張有弛,頗有些之前華為手機的感覺。
03
在沈煒新春致辭中尋找vivo的成功之道
穩(wěn)定的輸出,優(yōu)異的產(chǎn)品、渠道、售后,良好的用戶溝通就是vivo手機在2021年取得成功的全部了嗎?
對比以上幾項,我們會發(fā)下,其他手機廠商對這幾個方面也都十分重視,那是什么讓vivo在這幾個方面的表現(xiàn)優(yōu)于別人并從中勝出的呢?
璽哥在vivo 創(chuàng)始人沈煒發(fā)表的《擁抱用戶,追求極致,創(chuàng)造驚喜》新春致辭中找到了一個答案——那就是vivo管理層對用戶的認知。
沈煒說,vivo人有三大夢想:第一是建立世界一流的企業(yè)文化與價值觀;第二是為用戶創(chuàng)造世界一流的偉大產(chǎn)品和服務;第三是打造世界一流的令人心動和熱愛的偉大品牌。要實現(xiàn)三大夢想,就要一切回歸到以用戶為導向。
沈煒在新春致辭中用了三大段文字,來闡述如何把用戶放在第一位,堅持以科技創(chuàng)新,設計驅動,如何追隨用戶,用AIPL模型去追求用戶的“方法論”。
首先,以用戶為導向就是要始終將用戶放在第一位,完全以滿足用戶的需求、提供給用戶更優(yōu)質的使用體驗為目標,回到用戶的實際使用場景中洞悉用戶的需求,絕不閉門造車。無論在任何情況下,都保證用戶導向在產(chǎn)品研發(fā)的重要次序中都是排名首位的,競爭導向、成本導向、參數(shù)導向、效率導向等等其他導向都要為用戶導向讓路,絕不能凌駕在用戶導向之上。
第二,以用戶為導向意味著 vivo 需要堅持科技創(chuàng)新、堅持打造偉大產(chǎn)品,追求極致的同時,也要為用戶創(chuàng)造驚喜,在這個科技屬性極強的行業(yè)里,打造專屬于vivo的「持續(xù)主動引領,絕不被動跟隨」企業(yè)風范,始終以更加挑剔的設計眼光和極致的設計追求來激勵創(chuàng)新,打造一流的科技產(chǎn)品。
最后在營銷、溝通層面,vivo 一直堅持選擇跟隨用戶的消費習慣,無論是線上還是線下,始終堅持營銷方案、溝通策略、服務政策隨著用戶的改變而改變,以 AIPL 模型提升與用戶之間的溝通交流能力,積極擁抱多元平臺,讓用戶在任何地方都能感受到 vivo一如既往的用心服務。
擁抱用戶,以用戶為導向的驅動機制,這才是vivo真正超越對手的根本所在。
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