原標(biāo)題：百合佳緣伐謀、珍愛網(wǎng)伐交、伊對(duì)伐兵

配圖來自Canva可畫

當(dāng)代單身文化盛行，越來越多的年輕人開始追捧單身主義。

受此影響，我國單身人士的數(shù)量逐步攀升。據(jù)民政部數(shù)據(jù)顯示，2018年我國的單身成年人口高達(dá)2.4億人，其中有超過7700萬成年人是獨(dú)居狀態(tài)，預(yù)計(jì)到2021年，這一數(shù)字會(huì)上升到9200萬人。在此背景之下，互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)迎來了向前發(fā)展的風(fēng)口。

互聯(lián)網(wǎng)婚戀市場的盤子越來越大，智研咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)市場規(guī)模為51.3億元，隨著新冠肺炎疫情的好轉(zhuǎn)以及85后、90后人群的婚戀需求不斷增加，預(yù)計(jì)2021年中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到68.4億元。市場空間不斷擴(kuò)大，這也意味著互聯(lián)網(wǎng)婚戀企業(yè)之間關(guān)于占據(jù)市場份額的角逐更加激烈。

如今，在疫情的影響及數(shù)字化的大勢之下，為了驅(qū)動(dòng)平臺(tái)用戶增量，各大互聯(lián)網(wǎng)婚戀企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向爭奪平臺(tái)數(shù)字化應(yīng)用的戰(zhàn)略高地。其中，百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)三大互聯(lián)網(wǎng)婚戀頭部平臺(tái)的數(shù)字化之爭已悄然上演。

百合佳緣：伐謀

2017年百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣正式完成合并，互聯(lián)網(wǎng)婚戀界的老大和老二聯(lián)合打造的“百合佳緣”由此誕生。

正因?yàn)榇?，百合佳緣本身就自帶比較扎實(shí)的資源“底盤”，它可以通過“線上+線下”融合的方式，整合到世紀(jì)佳緣的線下資源和百合網(wǎng)的線上資源，快速落地?cái)?shù)字化升級(jí)戰(zhàn)略，這主要體現(xiàn)在百合佳緣布局的“云相親”模式上。

早在2015年，百合佳緣就已經(jīng)開始試水云相親業(yè)務(wù)，推出“直播+相親”的模式；2019年，百合佳緣相繼上線紅娘直播、語音直播、多屏互動(dòng)等視頻功能，全面布局視頻化。另外，在疫情之下，百合佳緣將多種線下玩法融合到線上產(chǎn)品中，打造了新的相親形式和玩法，同時(shí)將線下流量引入線上平臺(tái)。

事實(shí)證明，百合佳緣一直在深耕的“云相親”模式帶來了不錯(cuò)的成效。2021年8月，艾瑞數(shù)據(jù)發(fā)布的《2021年中國當(dāng)代不婚主義白皮書》顯示，截至目前，百合佳緣集團(tuán)旗下“百合網(wǎng)”與“世紀(jì)佳緣”累計(jì)注冊(cè)用戶達(dá)3.4億。

不過，用戶粘性問題始終是互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺(tái)的心頭之痛。為了加強(qiáng)產(chǎn)品的用戶粘性，百合佳緣也在嘗試順應(yīng)當(dāng)代年輕人泛社交的潮流趨勢，不斷增強(qiáng)旗下產(chǎn)品的社交屬性。

由此來看，百合佳緣層層遞進(jìn)式地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“云相親”從試水到落地，從平臺(tái)功能到獨(dú)立產(chǎn)品，乃至用戶粘性的問題，都在穩(wěn)步前進(jìn)，減免了許多試錯(cuò)成本，百合佳緣的數(shù)字化勝機(jī)就體現(xiàn)在循序漸進(jìn)的謀略當(dāng)中。

珍愛網(wǎng)：伐交

從“線上+線下”戰(zhàn)略來看，珍愛網(wǎng)與百合佳緣有同工異曲之處，總體方向都是打通雙線流量，降低獲客難度。但具體而言，珍愛網(wǎng)更加注重將數(shù)字化技術(shù)賦能到其聯(lián)誼活動(dòng)當(dāng)中，這與珍愛網(wǎng)本身的運(yùn)營邏輯不無關(guān)系。

成立于2005年的珍愛網(wǎng)，早先就開始探索交友模式的新玩法，如今，其多年來專注打造的“線上+線下”企業(yè)聯(lián)誼活動(dòng)也已形成了一定的規(guī)模。

據(jù)公開資料顯示，截至目前，珍愛網(wǎng)已與全國5000+家機(jī)關(guān)事業(yè)單位、知名企業(yè)合作，每年舉辦超過500場線上+線下的公益相親聯(lián)誼活動(dòng)，服務(wù)超10萬名單身青年。

基于這些雄厚的合作資源，珍愛網(wǎng)不斷加速運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)。一方面利用大數(shù)據(jù)對(duì)參與者的選偶標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，保證用戶匹配相親對(duì)象的質(zhì)量；另一方面在參與門檻中設(shè)置用戶信息認(rèn)證、人臉識(shí)別雙重檢驗(yàn)，這既保證了活動(dòng)的安全性，也保證了參與用戶資料的真實(shí)性。

除此之外，珍愛網(wǎng)在發(fā)展初期就與公安一所中盾安信進(jìn)行戰(zhàn)略合作，這一“誠信聯(lián)姻”更加確保了婚戀用戶的真實(shí)與可靠。

珍愛網(wǎng)不斷通過與第三方合作來強(qiáng)化用戶的體驗(yàn)感，以及打造自身安全可靠的企業(yè)形象。可以說，珍愛網(wǎng)制勝信心更多是來源于其強(qiáng)大的“外交”背景。

伊對(duì)：伐兵

作為緊隨百合佳緣和珍愛網(wǎng)兩位老牌玩家的“后生”，伊對(duì)也絲毫不怯步，直接與兩大巨頭短兵相接，其最大的底氣就是其強(qiáng)大的創(chuàng)新實(shí)力。

伊對(duì)開創(chuàng)視頻戀愛社交平臺(tái)，并率先將人工紅娘引入戀愛場景，提供多人語音視頻聊天交友、動(dòng)態(tài)話題等，讓紅娘介入相親用戶之間進(jìn)行氣氛調(diào)節(jié)。目前，已經(jīng)形成了“伊對(duì)紅娘”的獨(dú)特形式。

成立于2015年的伊對(duì)雖然是婚戀行業(yè)中的“年輕人”，但其憑借新穎的視頻戀愛模式已經(jīng)在行業(yè)中名聲大噪，也受到不少資本的青睞。據(jù)了解，2020年6月，伊對(duì)就已完成數(shù)千萬美元B輪融資，由小米、人民網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)基金等7家機(jī)構(gòu)投資。

另外，伊對(duì)本身在用戶的增長和平臺(tái)的運(yùn)營方面成色也不錯(cuò)。據(jù)公開資料顯示，截止2020年底，伊對(duì)注冊(cè)用戶突破1億，活躍紅娘4萬多人，每個(gè)月線上交友和相親活動(dòng)約1000萬場次。

在運(yùn)營模式上，伊對(duì)瞄準(zhǔn)了陌生人社交破冰障礙的痛點(diǎn)；在用戶定位上，伊對(duì)著力發(fā)展三四線城市的社交市場，把婚戀社交做到了下沉市場，這兩個(gè)方面都是近年來促使伊對(duì)快速成長的重要因素。

總的來說，百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)的數(shù)字化取勝戰(zhàn)略也已顯現(xiàn)，但無論是伐謀、伐交，亦或是伐兵也好，其最終都是為了讓平臺(tái)更好地服務(wù)于用戶，最終決勝權(quán)還會(huì)在用戶手上。另外，互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)并非只是這三者的決斗圈，還有其他玩家對(duì)行業(yè)頭部位虎視眈眈，百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)目前雖然手握勝券，但懈怠不得。

攻擂者居多

隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)婚戀、社交平臺(tái)對(duì)數(shù)字化的重視程度也在逐步增強(qiáng)，目前已有部分平臺(tái)慢慢地分食掉互聯(lián)網(wǎng)婚戀市場，這對(duì)于百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)來說無疑是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。

首先是同類競品的追趕。智研咨詢數(shù)據(jù)顯示，在2021年上半年中國婚戀交友平臺(tái)累計(jì)活躍用戶市場份額中，百合佳緣占28.5%，位列首位；珍愛網(wǎng)占19.8%，僅次于百合佳緣；伊對(duì)占11.6%，排名第三；對(duì)緣占5.2%；有緣網(wǎng)為4.9%。

雖然現(xiàn)在仍舊是百合佳緣、珍愛網(wǎng)和伊對(duì)占據(jù)市場前列，但是互聯(lián)網(wǎng)婚戀市場腰部和尾部的婚戀產(chǎn)品眾多，有緣網(wǎng)、對(duì)緣、花田等產(chǎn)品緊隨其后，同質(zhì)產(chǎn)品之間的競爭非常大。

其次是替代品的緊逼。近年來，與百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)有著戀愛、社交等相似定位的產(chǎn)品異軍突起，如在互聯(lián)網(wǎng)“土生土長”的陌陌、soul等。這些走紅的陌生人社交平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)婚戀領(lǐng)域的用戶重合率不斷提升，并且也在開始承接部分有婚戀社交需求的用戶，持續(xù)發(fā)展下去可能切割掉互聯(lián)網(wǎng)婚戀市場的部分份額。

事實(shí)上，面對(duì)同類競品的奮力追趕和替代品的緊逼，百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)這三個(gè)頭部平臺(tái)已難有明顯的增長。最為關(guān)鍵的是，行業(yè)整體形象還未完全修復(fù)，大眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)的信用度還比較低，百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)所面臨的更大挑戰(zhàn)還是來自企業(yè)運(yùn)營管理方面。

惡疾未除，自愈為先

目前，有許多互聯(lián)網(wǎng)婚戀企業(yè)的管理問題仍存在許多漏洞，用戶對(duì)行業(yè)整體的信心并未完全建立起來。

一方面，企業(yè)對(duì)用戶的保護(hù)力度還比較薄弱。如何保護(hù)好平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)是不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在數(shù)字化發(fā)展過程中難以避免的議題，對(duì)于百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)這類基于用戶信息來運(yùn)作的平臺(tái)來說更不例外。

可即便如此，還是有不少企業(yè)出現(xiàn)無視用戶權(quán)益的惡習(xí)。2021年12月15日，百合佳緣、珍愛網(wǎng)等四家婚介企業(yè)因涉及侵犯個(gè)人隱私、惡意營銷、服務(wù)條款含糊不清等問題被國家相關(guān)部門約談。

另一方面，行業(yè)的“壞標(biāo)簽”難摘除。早些年，百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)等互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺(tái)頻頻爆出“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”的相關(guān)負(fù)面新聞，消磨掉了消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的好感，固有的壞印象已經(jīng)難以從消費(fèi)者心中剔除，也就制約了互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)往前發(fā)展的步伐。

互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺(tái)本身的用戶群體粘性并不高，百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)如果不能恢復(fù)企業(yè)的正面形象，進(jìn)一步獲客可能會(huì)比較難，數(shù)字化最終也只是平臺(tái)自己玩“花架子”。由此看來，營造一個(gè)良性的互聯(lián)網(wǎng)婚戀生態(tài)圈才是百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)等頭部平臺(tái)當(dāng)前的重中之重。

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