原標題:探店|墨茉點心局北京首店:客單價70-80元,最長排隊7.5小時
撰文:小鹿|圖片:駝鹿新消費
出品:駝鹿新消費|微信ID:tuolu360
北京成為新中式點心的必爭之地。虎頭局渣打餅行在五棵松落下首店后,墨茉點心局也選擇在北京西單開出第一家門店。12月18日,墨茉點心局北京首店在北京西單大悅城6F-D10正式開業(yè)。
墨茉點心局于2020年6月成立,目前在長沙、武漢有50余家門店,北京是其進入的第三個城市。據(jù)駝鹿新消費了解,年底墨茉點心局還將在北京再開6家新店。
支撐快速開店的是密集的融資,不到一年半的時間,墨茉點心局已完成多輪融資,其中包括窄門集團和零拾投資的種子輪,源來資本領投、番茄資本跟投的天使輪,日初資本與清流資本領投、元璟資本及元啟資本跟投的A輪,以及今日資本領投、日初資本跟投的B輪融資和美團龍珠投資的B+輪。
1.網(wǎng)紅效應,排隊3小時
墨茉點心局西單店位于大悅城6層的美食區(qū),這只是售賣區(qū)域,另有現(xiàn)場制作區(qū)域位于9層,營業(yè)時間為10:00-22:00。
西單大悅城在北京已開業(yè)14年了,融合購物中心、酒店服務式公寓和甲級寫字樓多功能為一體,西單大悅城購物中心是北京知名的商場,且本地購物人群較多。
駝鹿新消費在開業(yè)當天去現(xiàn)場探訪,墨茉點心局北京首店開業(yè)的剪彩儀式之后,還安排了一場熱鬧的舞獅表演,充滿了中式特色。在10:00正式營業(yè)之前,門口從9:40左右就開始有消費者排隊,短短不到20分鐘,店外已經(jīng)排起了長隊,服務員告知,如果繼續(xù)排隊的顧客需等候3小時。
排隊的顧客中主要是年輕人,且以女性顧客為主。一位排在隊尾的女性顧客對駝鹿新消費表示,去年去長沙旅游時,曾在當?shù)氐哪渣c心局排隊約一個小時。此次她打算復購鮮乳提子麻薯、鮮乳咖啡麻薯。她表示,雖然排在最末尾,但會繼續(xù)等下去。
中午11:30左右,一名員工排在了隊伍最末尾,舉牌告知,此處排隊需要7.5小時。他表示,為了疫情防控以及降低顧客的排隊帶來的不良體驗,拒絕新顧客繼續(xù)排隊。同時,這位員工還并告知后來的顧客,下午3點之后,可能排隊會少些。不過,下午4:00左右,有顧客再去排隊被告知也已不接受排隊了。
2.客單價70-80元左右,30多款SKU
墨茉點心局北京店的菜單共31款產品,定價在4元到79元之間。其中2款為北京限定款:糖葫蘆麻薯和臉譜灌漿曲奇。主打產品依然是墨茉的招牌麻薯:鮮乳咖啡麻薯、鮮乳提子麻薯以及超級芝士脆等。除主打產品外,還有唐柚脆脆小方、盤撻、泡芙、桃酥等。
墨茉點心局北京首店開業(yè)的活動主要有打折活動、滿增活動以及點評有禮活動。如當天全場4.9折,如鮮乳咖啡麻薯19元/袋(180g),折后9.31元/袋。滿贈和點評活動會送迷你香蔥餅干以及芝麻薄脆。另外活動期間全場產品,折后限購100元,且每樣產品每人限購2份。據(jù)駝鹿新消費了解,開業(yè)當天的客單價在70-80元。
據(jù)悉,早在12月16日試營業(yè)期間,小紅書、大眾點評等眾多KOL就已經(jīng)前去測評種草了,而且在試營業(yè)期間盡管沒有打折優(yōu)惠,也出現(xiàn)了排隊的狀況。
墨茉點心局與虎頭局兩家皆以“麻薯”為主打產品。就駝鹿新消費走訪的虎頭局北京首店和墨茉點心局北京首店來看,顧客購買最多的也是麻薯系列產品。
駝鹿新消費粗略估計,西單大悅城首店開業(yè)配置了至少50名員工,門店內有7個員工,代臨時排隊有10人,推薦顧客試吃的店員有3個,9層加工廚房的廚師及制作打包的店員約10人,還有一些店員、經(jīng)理等十多人人在維護秩序,解答顧客疑惑等。
區(qū)域經(jīng)理對駝鹿新消費表示,等北京其他店開業(yè)之后,這里的店員會陸續(xù)分流到其他分店工作。墨茉點心局在北京還有七家新店正在籌備中,如東直門來福士B1、朝陽大悅城5層、朝陽合生匯B1、雙井富力廣場、崇文門新世界百貨1層等門店目前都在裝修中。
在墨茉點心局進入北京之前,從南京起家的瀘溪河于2020年7月在北京開出首家門店,第14家直營店剛剛在通州萬達廣場開業(yè)。虎頭局渣打餅行在北京第二家門店也將開業(yè),隨著墨茉點心局的七家門店陸續(xù)開業(yè),北京新中式點心市場將更加熱鬧。
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