原標(biāo)題：從攜程梁建章的“元宇宙”思辨看旅游業(yè)的未來發(fā)展

元宇宙又出圈！

12月9日，攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人，董事局主席梁建章在澳門舉辦的全球合作伙伴峰會(huì)上發(fā)表演講時(shí)表示，“疫情終究會(huì)過去”。在談到旅游業(yè)的未來發(fā)展時(shí)，梁建章表示，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，對(duì)旅游業(yè)的影響還是要看現(xiàn)在的數(shù)字技術(shù)，比如最近很熱的元宇宙技術(shù)。

隨后，梁建章了發(fā)表了他對(duì)“元宇宙”的看法。

01

梁建章的“元宇宙”冷思考

梁建章表示，“元宇宙”的誘惑非常大，技術(shù)進(jìn)步非?？?。

“元宇宙的技術(shù)進(jìn)步非?？?，越來越能夠仿真、亂真，且可以低成本創(chuàng)造各種樂趣。如果看人心理方面的需求，比如安全性、被尊重、社交、成就感，這幾個(gè)需求都可以通過元宇宙低成本滿足。在家里面通過虛擬現(xiàn)實(shí)爬山、跑步、滑雪，這是很安全的，不用出房間，然后不斷升級(jí)，獲得各種成就感，可以跟機(jī)器人社交，還可以打怪升級(jí)，這些都可以產(chǎn)生各種各樣的樂趣，甚至不需要愛人、小孩的陪伴?！?/p>

在列舉了“元宇宙”的多種好處之后，梁建章表達(dá)了他對(duì)元宇宙的擔(dān)憂。

但這會(huì)產(chǎn)生問題，如果大家都不需要談戀愛、不需要愛人和家人的陪伴，那么人口怎么辦？至少現(xiàn)在這個(gè)條件下，生產(chǎn)人口還需要進(jìn)行，還需要經(jīng)濟(jì)。如果在元宇宙能獲得各種成就感，我們還有探索真實(shí)世界的欲望嗎？比如創(chuàng)新科研的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于發(fā)現(xiàn)元宇宙，做科研真的比元宇宙難得多，我們會(huì)否因此喪失探索真實(shí)世界的欲望？這會(huì)帶來各種風(fēng)險(xiǎn)，比如人口的風(fēng)險(xiǎn)、科技停滯的風(fēng)險(xiǎn)。

隨后，梁建章還從微觀和宏觀層面對(duì)“元宇宙”和“真宇宙”進(jìn)行了對(duì)比分析。

“從微觀角度來看，雖然現(xiàn)在芯片已經(jīng)到納米級(jí)，但是比起原子、分子的顆粒度還是粗很多，原子、分子狀態(tài)非常復(fù)雜，而芯片的狀態(tài)只有0和1，所以真實(shí)世界比元宇宙、比芯片復(fù)雜很多個(gè)數(shù)量級(jí)。從宏觀角度來看，一個(gè)服務(wù)器占1平方米的空間，但一個(gè)城市幾千平方公里，空間復(fù)雜度也非常大，所以真實(shí)世界的復(fù)雜度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過元宇宙。”

02

梁建章：元宇宙不可能逾越真宇宙的復(fù)雜性

經(jīng)過微、宏觀的對(duì)比分析，梁建章得出的結(jié)論是：“元宇宙很復(fù)雜，但跟真宇宙相比還差很多”。

“復(fù)雜度帶來的是邏輯性，邏輯性是非常強(qiáng)的，真實(shí)世界是有規(guī)律的，真實(shí)世界不僅有物理規(guī)律，還有經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)的規(guī)律，而且這些規(guī)律是經(jīng)過十幾億年宇宙的演化，生物的存在也是經(jīng)過幾億年演化，人類社會(huì)也是經(jīng)過幾百萬年的演化，如果不合邏輯的應(yīng)該會(huì)被時(shí)間淘汰。比如現(xiàn)存下來的文明都會(huì)有尊重家庭、尊重社會(huì)的社會(huì)規(guī)范，如果元宇宙可以完全不考慮這些社會(huì)規(guī)范，那它的規(guī)律就是隨意的、荒唐的不合邏輯的?！?/p>

梁建章表示：無論元宇宙或數(shù)字技術(shù)怎么發(fā)展都不可能逾越這個(gè)復(fù)雜度，也不可能逾越這個(gè)邏輯性，所以真實(shí)世界便更加復(fù)雜、有趣。

基于此，“旅游從業(yè)者應(yīng)該把更加高級(jí)、更加有趣、更加復(fù)雜、更具邏輯性宇宙的高級(jí)趣味充分地展現(xiàn)出來，要把旅游做得更加有交互性，更有沉浸感，更有趣，要把體驗(yàn)做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)比元宇宙好”。

梁建章還指出“我們不是完全拋棄元宇宙，還是可以利用元宇宙虛擬現(xiàn)實(shí)的技術(shù)來模擬真宇宙、預(yù)覽真宇宙，給真宇宙做營(yíng)銷，激發(fā)對(duì)真宇宙探索的欲望和靈感，反過來促進(jìn)真宇宙”。

在演講的最后，梁建章這樣總結(jié)說“長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，真宇宙一定能戰(zhàn)勝元宇宙，真宇宙一定更有趣、更高級(jí)、更有邏輯、不可替代，只要我們努力，不僅讓元宇宙替代不了真宇宙，還可以讓元宇宙促進(jìn)真宇宙的探索，把元宇宙作為營(yíng)銷工具來預(yù)覽、模擬真宇宙，增強(qiáng)我們對(duì)真宇宙的探索欲望。只要我們努力，元宇宙一定不會(huì)替代真宇宙，真宇宙一定會(huì)戰(zhàn)勝元宇宙，我們旅游行業(yè)必將長(zhǎng)久不衰”。

之所以將梁建章關(guān)于元宇宙的演講內(nèi)容整理出來，是因?yàn)榄t哥對(duì)元宇宙也持有相似的看法，又興趣的朋友可以看看《警惕元宇宙》一文。

03

從梁建章的“元宇宙”思辨看疫情下旅游業(yè)的未來

2021年是充滿挑戰(zhàn)的一年，疫情仍在繼續(xù)，洪水、臺(tái)風(fēng)也不時(shí)影響著人們的出行和生活。

充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境下，攜程在營(yíng)銷、內(nèi)容方面做了許多的工作，并取得了不俗的成績(jī)。

今年3月，攜程推出的“旅游營(yíng)銷樞紐”新戰(zhàn)略，以星球號(hào)、旗艦店作為陣地，將商家的內(nèi)容、私域、成交連成了完整的鏈路，實(shí)現(xiàn)了從內(nèi)容到交易的完整閉環(huán)。在“旅游營(yíng)銷樞紐”戰(zhàn)略的帶動(dòng)下，攜程在深耕產(chǎn)品、質(zhì)量、供應(yīng)鏈方面進(jìn)展明顯，并推動(dòng)攜程多個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)迅猛增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，攜程酒店?duì)I收增長(zhǎng)96%，國(guó)內(nèi)酒店交易額同比增長(zhǎng)150%。大交通營(yíng)收21億，國(guó)內(nèi)機(jī)票GMV同比增長(zhǎng)了150%；旅游度假方面，攜程二季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)182%，景點(diǎn)門票較去年同期增長(zhǎng)200%；內(nèi)容生態(tài)方面，第三季度攜程直播間直接產(chǎn)生的訂單數(shù)環(huán)比二季度提升近15倍。在攜程社區(qū)，內(nèi)容轉(zhuǎn)化率月度峰值更是高達(dá)到30%；攜程星球號(hào)旗艦店啟動(dòng)至今的7個(gè)月內(nèi)，商家內(nèi)容發(fā)布量、曝光量、粉絲量以及粉絲成交GMV均保持著月均50%的增速。

攜程推出的“旅游營(yíng)銷樞紐”新戰(zhàn)略之所以能獲得如此優(yōu)異的成績(jī)，除了戰(zhàn)略的正確之外，還在于攜程的戰(zhàn)略執(zhí)行也十分到位。

發(fā)布會(huì)上，攜程方面向人們分享了兩個(gè)成功案例，一個(gè)是“攜程×三亞·亞特蘭蒂斯”的合作，一個(gè)是“攜程×澳門航空”的合作。據(jù)了解，在攜程星球號(hào)旗艦店運(yùn)營(yíng)、直播等動(dòng)作的共同賦能下，三亞·亞特蘭蒂斯酒店4-10月ADR同比2019年增長(zhǎng)超30%，相應(yīng)的GMV增長(zhǎng)超過50%，增速領(lǐng)先于市場(chǎng)平均水平；與澳門航空的合作，則讓加速了澳門航空的運(yùn)力恢復(fù)。數(shù)據(jù)顯示，到今年3月，澳門航空澳門線在攜程的銷售量已經(jīng)恢復(fù)到了2019年同期85%，到7月，澳門線的產(chǎn)銷量已經(jīng)恢復(fù)到2019年同期的101%。

當(dāng)火熱的元宇宙遇到困境中的旅游，攜程用實(shí)際行動(dòng)告訴從業(yè)者，唯有迎接困難，方能戰(zhàn)勝困難，而梁建章則用“元宇宙”思辨告訴從業(yè)者，真宇宙一定會(huì)戰(zhàn)勝元宇宙，腳踏實(shí)地才是旅游的未來。

璽哥認(rèn)為，梁建章的“元宇宙”思辨并非簡(jiǎn)單“冷思考”，它是對(duì)當(dāng)下元宇宙與社會(huì)關(guān)系、元宇宙與社會(huì)發(fā)展、元宇宙與人類發(fā)展的理性思辨，具有重要的價(jià)值。往大了說，梁建章的這種思辨對(duì)我們的人口發(fā)展、科技發(fā)展有著指導(dǎo)價(jià)值，是一種冷靜的呼吁。往小了說，梁建章的元宇宙思辨有助于旅游從業(yè)者看清形勢(shì)，堅(jiān)定市場(chǎng)信心，具有指引旅游未來發(fā)展的價(jià)值。

如梁建章所言，“元宇宙一定不會(huì)替代真宇宙，真宇宙一定會(huì)戰(zhàn)勝元宇宙，旅游行業(yè)必將長(zhǎng)久不衰”。

PS：本文12部分內(nèi)容整理自梁建章在攜程全球合作伙伴峰會(huì)上的發(fā)言，感興趣的朋友可以自行搜索查看。

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