平安的壹錢包的正式上線讓移動支付領(lǐng)域更熱鬧了。在江湖中,沒有永遠(yuǎn)的朋友,也沒有永遠(yuǎn)的對手,朋友與對手總是不斷快速切換。去年11月6日,馬明哲與馬云、馬化騰出現(xiàn)在同一個舞臺上,為他們共同投資的眾安保險造勢。如今,互聯(lián)網(wǎng)金融將展開激烈的“三國殺”:馬明哲的平安、馬化騰的騰訊與馬云的阿里“三馬”大戰(zhàn)即將兵戎相見。要說三家的互聯(lián)網(wǎng)金融情況,不得不從三位主帥說起。
似火馬云,狼性進(jìn)攻
5個月前聲稱要“退休”的馬云,卻在2013年的每一個時間節(jié)點,都看見了他“退而不休”的痕跡:年初,阿里巴巴實行戰(zhàn)略分拆;4月,阿里入股微博;6月,菜鳥網(wǎng)絡(luò)成立;下半年,阿里巴巴傳出整體上市消息,馬云開始了與港交所長達(dá)數(shù)月的拉鋸戰(zhàn);在受到李克強(qiáng)接見的同月,馬云嗆聲微信,表示阿里人應(yīng)該“用愚公之精神去挑戰(zhàn)X信”,力挺自家的“來往”,王婆賣瓜,自賣自夸;11月6日,馬云與騰訊CEO馬化騰、平安保險董事長馬明哲合作成立的網(wǎng)絡(luò)保險公司眾安在線開業(yè)……
那些年,馬云做到了“他不在江湖,但江湖里到處是他的傳說”.這一年,馬云開始涉足他多年來的夙愿--金融,或者說互聯(lián)網(wǎng)金融。馬云是一匹來自秀麗杭州的狼,但是他的的每次閃轉(zhuǎn)騰挪,都令旁人折服。
如水化騰,綿里藏針
潮汕人馬化騰出生于1971年10月,最早為人熟知的是他那儒雅書生標(biāo)準(zhǔn)像:銀邊眼鏡、合體西裝。從性格上來說,馬化騰是偏溫和的。在很多前騰訊員工以及騰訊內(nèi)部的員工看來,馬化騰幾乎從不生氣。數(shù)名創(chuàng)業(yè)元老都表示:馬化騰很會克制自己,幾個人相互之間吵歸吵,但多數(shù)時候都是馬化騰在起協(xié)調(diào)作用。女員工喜歡叫老板“小馬哥”,男員工多叫他英文名Pony,是“小馬駒”的意思。
不過,與其本人沉靜內(nèi)斂的個性相反,馬化騰一手締造的企鵝帝國卻表現(xiàn)得相當(dāng)具有“攻擊性”.他也因此成為在中國互聯(lián)網(wǎng)界“樹敵”最多的人,甚至被戲稱為“全民公敵”.
廉頗馬老,老當(dāng)益壯
現(xiàn)年58歲的馬明哲,是三人中的老大哥,也是最晚登上互聯(lián)網(wǎng)金融這班車的。雖然公司名為“平安”,馬明哲卻一直懷有強(qiáng)烈的危機(jī)感,翻看他歷年講話,總是出現(xiàn)與存亡、危機(jī)相關(guān)的比喻,如今突破、改變也總是平安內(nèi)部討論最為熱烈的關(guān)鍵詞。
早在上世紀(jì)90年代末,馬明哲就有一個綜合金融夢。他的野心是再建一個互聯(lián)網(wǎng)金融新帝國,并對原有業(yè)務(wù)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)改造,最終使平安沒有新舊業(yè)務(wù)之分。馬明哲身材高大,步子也大,往往將和他并行走在一起的人甩在身后。他認(rèn)為從產(chǎn)業(yè)角度,平安要做的是主動出擊和超越,跑贏互聯(lián)網(wǎng)公司。
過去25年來,2003年,平安集團(tuán)與中信、光大成為中國僅有的三家擁有全牌照的金融控股集團(tuán)。2004年到2009年,通過對銀行業(yè)的連續(xù)并購,它拓展了版圖,如今保險、銀行、投資三大板塊已開始發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。在其搭建的架構(gòu)中,對旗下各個公司擁有高達(dá)95%以上控股權(quán),如今總資產(chǎn)已超過3萬億,一個金融帝國已見雛形。
馬明哲曾提出平安應(yīng)該成為金融界的天貓--不再是只售賣自己的產(chǎn)品,而是成為開放平臺,從“捕魚賣”變成“找魚賣”.
三位主帥各有千秋,旗下領(lǐng)導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)金融鏟平也是秋色平分,各有優(yōu)劣。
阿里推“來往”,彌補(bǔ)社交短板
就客戶的粘性角度來講,做互聯(lián)網(wǎng)金融的商業(yè)基礎(chǔ),就是需要有龐大的客戶群體,依托客戶群可以做增值服務(wù)、挖掘大數(shù)據(jù)。對于毫無金融基因的互聯(lián)網(wǎng)公司而言,切入互聯(lián)網(wǎng)金融的最好角度,就是借力自身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢?;谧陨淼碾娚躺鷳B(tài)系統(tǒng),阿里可以發(fā)揮的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品就非常多。這從阿里金融的業(yè)務(wù)中可見一斑:支付寶、余額寶、基金、阿里理財、阿里保險、阿里小貸、阿里擔(dān)保等等,還包括阿里云所提供的金融云服務(wù)。目前阿里在很多方面就相當(dāng)于銀行??梢哉f,阿里的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略部署明晰。
對阿里來說,淘寶、天貓商家的成交記錄是一個有巨大價值的大數(shù)據(jù)之源,可以用作廣告和精準(zhǔn)的信貸投放的依據(jù)。但是在移動互聯(lián)網(wǎng)市場,只有黏性是不夠的,因為商家轉(zhuǎn)換平臺和在多平臺開店,消費(fèi)者在多平臺購物,幾乎沒有轉(zhuǎn)換成本。因此,阿里推出“來往”來彌補(bǔ)自己在社交領(lǐng)域的巨大短板。
騰訊微信社交有優(yōu)勢,轉(zhuǎn)化金融有挑戰(zhàn)
騰訊的QQ、微信讓騰訊客戶黏性也比較突出。社區(qū)交友方面,QQ和微信讓騰訊較阿里有較強(qiáng)黏性,但是要把這個黏性轉(zhuǎn)化到金融方面,還有一個大坎要跨。騰訊在社交工具已經(jīng)占有先機(jī),但是未必會順利切換到商務(wù)和金融這一塊,其中的跳躍也是重大的挑戰(zhàn)。騰訊旗下的財富通和拍拍就沒有能顛覆阿里的淘寶與支付寶。
但微信顯然符合人們在移動互聯(lián)網(wǎng)的體驗,所以一旦能切換到商業(yè)和金融業(yè)務(wù)上,對于傳統(tǒng)金融的打擊會是顛覆性的。騰訊利用微信支付,僅在和基金、保險公司的合作上,騰訊就有很多可能。微信已經(jīng)開發(fā)出專門的理財平臺,通過微信賬號推出“微財富”已成為基金公司角逐的重要市場,目前已有數(shù)十家基金公司推出此項服務(wù)。與傳統(tǒng)金融行業(yè)相比,微信理財擁有創(chuàng)新、有針對性和個性化的服務(wù),用戶可合理配置自身的閑置資金。
財付通目前和支付寶仍有差距,騰訊在金融上的投入也不及阿里。可以說,沒有微信的財付通一直不溫不火,但有了微信讓它無所不能。
平安后發(fā)制人,壹錢包適時推出
和騰訊與阿里相比,平安在用戶群和黏性方面均有不足之處。平安目前有8000萬客戶,但這跟騰訊的和阿里這兩個“大佬”不是一個數(shù)量級的?;蛟S出于用戶黏性的考慮,馬明哲說,壹錢包是平安社交金融戰(zhàn)略的創(chuàng)新產(chǎn)品。
可以說,平安目前出擊互聯(lián)網(wǎng)金融,時機(jī)很好??梢岳玫木褪浅浞职l(fā)掘現(xiàn)有客戶的大數(shù)據(jù)。而如果要鞏固的三馬大戰(zhàn)的有利地位,平安還必須擴(kuò)大自己的客戶群體,并且將客戶形成“強(qiáng)關(guān)系”,具備足夠的黏性。突破口,也在于社交工具上。對于平安而言,壹錢包就是這樣一個突破口。
平安開啟三馬大戰(zhàn),是必然的。早在2013年2月19日,馬明哲就指出:科技的發(fā)展帶來的變化是顛覆性的、革命性的,對整個金融業(yè),對幾乎所有市場、所有消費(fèi)者、科技的沖擊,都是勢不可擋的。
阿里戰(zhàn)略明朗,騰訊社交突出,平安時機(jī)恰當(dāng)。三馬帥三家,各家有特色。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)模式的漸趨成熟,未來三家將何去何從,還要看三馬如何率領(lǐng)跟近,揚(yáng)長避短。筆者在歲末愿“三馬”在馬年行馬運(yùn),各自在金融領(lǐng)域能占有一席之地。
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