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    新美大三軍整裝,O2O新大戰(zhàn)一觸即發(fā)

    如果要論2015年中國的O2O大事件排名,大眾點(diǎn)評與美團(tuán)的合并當(dāng)排名該“郎邪榜”榜首。與此同時(shí),新美大的合并對于整個(gè)O2O行業(yè)的格局也產(chǎn)生了巨大的影響。原先美團(tuán)背后是阿里、大眾點(diǎn)評背后是騰訊、糯米背后是百度,如今美團(tuán)與點(diǎn)評合并,成立新美大,騰訊再次入股新美大,阿里卻要撤出其在美團(tuán)的股份,全面扶持自家的口碑網(wǎng)。對于新美大的合并,整個(gè)O2O業(yè)界最關(guān)心的則是新美大的團(tuán)隊(duì)整合問題,因?yàn)榇蠹疑钪阂坏┬旅来笳娡戤?,勢必將向百度糯米、口碑網(wǎng)發(fā)起最猛烈的進(jìn)攻,而這也恰恰是百度糯米、口碑網(wǎng)最為擔(dān)心的。

    不裁員,反其道行之

    對于大眾點(diǎn)評、美團(tuán)之間的團(tuán)隊(duì)整合,主要分為兩個(gè)方面:一個(gè)是兩位創(chuàng)始人王興與張濤之間的去留問題,另一個(gè)則是美團(tuán)、大眾點(diǎn)評兩家公司近2萬人的銷售“鐵軍”何去何從的問題。對于第一個(gè)問題在1個(gè)月前已經(jīng)塵埃落定,11月8日,新美大對外正式宣布王興擔(dān)任CEO、張濤擔(dān)任董事長,不再搞聯(lián)席制,同時(shí)還宣布了新公司各大業(yè)務(wù)板塊和高管。但是對于新美大的銷售團(tuán)隊(duì)何去何從問題卻始終沒有收到官方公布的消息。

    于是外界紛紛開始猜測大眾點(diǎn)評與美團(tuán)合并之后必然會全面裁員,劉曠本人也一直這么認(rèn)為。據(jù)劉曠所了解到的內(nèi)部消息,新美大干嘉偉在近期通過郵件公布了到店餐飲事業(yè)群的組織架構(gòu),其銷售團(tuán)隊(duì)的整合已經(jīng)開始。從其整合架構(gòu)圖來看,基本是綜合了美團(tuán)和大眾點(diǎn)評此前在餐飲領(lǐng)域的最強(qiáng)組合。比如,北京、上海等大眾點(diǎn)評一直占據(jù)優(yōu)勢的區(qū)域,以原大眾點(diǎn)評的骨干為主,而在美團(tuán)占據(jù)傳統(tǒng)優(yōu)勢的區(qū)域,則以原美團(tuán)的骨干為主。那么,新架構(gòu)不可能將兩家公司原有的餐飲銷售團(tuán)隊(duì)照單全收,肯定會有很多冗余的人員,這些人怎么辦?

    然而,讓劉曠有些出乎意料的是:新美大不但沒有裁員,反而還大肆對外招聘。來自新美大的麗人事業(yè)部、結(jié)婚事業(yè)部等要招聘近千人規(guī)模的消息已經(jīng)在微信朋友圈傳開,而外賣事業(yè)群更猛,甚至揚(yáng)言還要內(nèi)招2000人,在新美大的內(nèi)部引發(fā)了一場“哄搶”大賽。新美大到店餐飲目前占據(jù)了整個(gè)市場85%的市場份額,這跟他們優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)是分不開的,銷售精英們遭到內(nèi)部哄搶也就不足為奇了,正所謂肥水不流外人田。

    線下團(tuán)隊(duì)始終是新美大的王牌

    當(dāng)年,美團(tuán)、大眾點(diǎn)評能夠從千團(tuán)大戰(zhàn)中殺出重圍,跟他們過硬的線下團(tuán)隊(duì)有著密切的關(guān)系,舍棄了他們狼性般的線下團(tuán)隊(duì)其實(shí)就是放棄了新美大的軍魂,這是新美大斷然不會做的。

    從新美大的業(yè)務(wù)發(fā)展形勢來看,眼下新美大很多業(yè)務(wù)線都還需要線下團(tuán)隊(duì)的拓展,與其再從外面招聘新的線下拓展隊(duì)伍,遠(yuǎn)不如從內(nèi)部直接招聘,省去了培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)磨合上的時(shí)間浪費(fèi)。而新美大合并之后,又成立了五大事業(yè)群,很明顯這是要做深做透每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的節(jié)奏。此前,美團(tuán)、大眾點(diǎn)評在北京、上海等一二線城市的業(yè)務(wù)覆蓋率已經(jīng)非常深,但是廣大的三四線城市,尤其是一些農(nóng)村地區(qū),比如農(nóng)家樂等,還需要戰(zhàn)士們繼續(xù)拓展。

    從整個(gè)O2O的競爭格局來看,雖然說美團(tuán)與大眾點(diǎn)評合并了,成為了國內(nèi)最大的O2O平臺。但是整個(gè)O2O市場的競爭仍然非常激烈,除了百度糯米、口碑等巨頭,在很多垂直細(xì)分領(lǐng)域還有不少的競爭對手。新美大要想繼續(xù)保持自己的霸主優(yōu)勢,就必須依靠線下團(tuán)隊(duì)的大力支持。

    從新公司的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,不裁員既是明智之舉也是不得不為之之舉,安撫軍心乃新美大當(dāng)前的最重要任務(wù)。在整個(gè)線下地推領(lǐng)域,“狡兔死走狗烹,飛鳥盡良弓藏”一直就非常流行,尤其是在O2O盛行的今天。很多O2O平臺一旦把某個(gè)城市的業(yè)務(wù)拓展開來之后,往往最先想到的就是要裁撤掉這些地推人員,實(shí)際上這么做是最傷將士們的心,這也就是為什么那么多急于裁撤地推人員的O2O平臺最終都很快就倒閉了,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)喪失了最核心的斗爭力。

    原來一直以為新美大合并是為了融資,現(xiàn)在看來并不僅僅是那么一回事,從他們合并之后的瘋狂招聘動作來看,其真正目的是要稱霸整個(gè)O2O江湖。劉曠隱隱約約有一種感覺:一場暴風(fēng)雨即將來臨。

    人員擴(kuò)招的背后實(shí)則是市場的擴(kuò)張

    其實(shí)對于百度糯米與口碑網(wǎng)來說,他們最為幸災(zāi)樂禍的恐怕就是想看到新美大整合失敗,他們好趁機(jī)搶占市場,如今新美大快速完成整合也是他們最擔(dān)心的事情出現(xiàn)了。從新美大整合過程中的事業(yè)群招聘動作來看,他們已經(jīng)在六大領(lǐng)域開始了征伐。

    1、到店餐飲。雖然說目前新美大在到店餐飲領(lǐng)域已經(jīng)占據(jù)了85%的市場份額,但是在未來的餐飲競爭中,仍然競爭十分激烈。餐飲作為一個(gè)高頻次的消費(fèi),百度糯米、口碑網(wǎng)定然不會就此放棄這個(gè)領(lǐng)域。此番新美大在到店餐飲隊(duì)伍的整合上保留了每個(gè)城市的優(yōu)勢團(tuán)隊(duì),顯然是想在這個(gè)地域做得更深更透。

    2、外賣。與到店餐飲緊緊相關(guān)的則是外賣了,新美大合并之后,大眾點(diǎn)評撤出了餓了么的董事會。此番外賣事業(yè)群大幅從到店餐飲事業(yè)群搶人,毫無疑問是準(zhǔn)備要在外賣領(lǐng)域大干一場,進(jìn)一步拉大與餓了么、百度外賣、口碑外賣的距離,未來外賣市場的主戰(zhàn)場將會進(jìn)一步滲透到下線城市。

    3、電影。美團(tuán)點(diǎn)評合并之后,新美大在整個(gè)在線電影市場的地位也進(jìn)一步得到了鞏固。不過微信電影、淘寶電影、百度糯米電影、格瓦拉等電影平臺仍然不可小覷,此番合并之后新美大必然進(jìn)一步鞏固自己的優(yōu)勢地位,一場混戰(zhàn)不可避免。

    4、酒店。酒店也是一塊非常大的業(yè)務(wù)線,雖然美團(tuán)大眾點(diǎn)評在酒店團(tuán)購市場上具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢,但是去哪兒攜程合并之后,他們在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)形成了相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。新美大在酒店資源領(lǐng)域還需要極大的突破,這個(gè)離不開線下團(tuán)隊(duì)的拓展,新美大即將在酒店發(fā)起新的挑戰(zhàn)。

    5、到店綜合。到店綜合其實(shí)就是基于過去的KTV、麗人、足療等線下服務(wù)綜合,目前在這些領(lǐng)域,新美大憑借著團(tuán)購的積累也確保其領(lǐng)先地位。但是似乎今天所有的平臺都在喊去團(tuán)購化,大眾點(diǎn)評此前憑借著閃惠也獲得了極大的增長。如今口碑網(wǎng)、百度糯米都在加強(qiáng)這些到店消費(fèi)的線下布局,未來在到店綜合領(lǐng)域還存在頗多的變數(shù)。

    6、上門服務(wù)。雖然無數(shù)的上門領(lǐng)域垂直O(jiān)2O平臺在倒下,但是依然還是有相當(dāng)部分的上門服務(wù)被消費(fèi)者所認(rèn)可。58到家、百度一直都想成為上門服務(wù)的平臺霸主,新美大自然也不會甘于落后,顯然整合之后的他們已經(jīng)開始在四處招攬優(yōu)秀的垂直平臺前來入駐。

    新美大的內(nèi)部人員大轉(zhuǎn)崗,無疑為他們的征伐之戰(zhàn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),內(nèi)部的團(tuán)結(jié)力量是最為可怕的,1+1>2的效應(yīng)也正在開始散發(fā)。對于百度糯米、口碑網(wǎng)來說,他們又將如何應(yīng)對?

    祥和打破,O2O新大戰(zhàn)一觸即發(fā)

    過去的O2O大戰(zhàn)實(shí)際上是美團(tuán)(阿里)、大眾點(diǎn)評(騰訊)、百度糯米(百度)之間的大戰(zhàn),以及其他垂直細(xì)分領(lǐng)域的小戰(zhàn)組成。新美大合并之后,阿里欲退出新美大,全面扶持口碑,百度又撮合去哪兒、攜程之間的合并,至此國內(nèi)的O2O格局也發(fā)生了徹底的變化。但是幾大合并之后,卻并沒有迎來O2O巨頭們之間的戰(zhàn)爭,反而讓整個(gè)O2O局面看起來比往常更加祥和。

    原本百度糯米、口碑網(wǎng)是希望在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評整合不成、發(fā)生內(nèi)亂之際,然后乘虛而入,如今卻沒想到新美大已如此快速完成了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整合,這片祥和也隨著新美大的快速整合落下了帷幕。百度糯米、口碑網(wǎng)定然不會坐由新美大一家做大,相信很多人對于這場新的O2O大戰(zhàn)都頗有興趣。

    一、燒錢戰(zhàn)會越來越少

    對于燒錢戰(zhàn),劉曠一直持客觀的看法,既不否決它但也不完全肯定它,燒錢戰(zhàn)要看時(shí)機(jī)。在市場格局未定的時(shí)候,實(shí)力雄厚者往往會通過借助燒錢戰(zhàn)來拖死對方,如今新美大、口碑網(wǎng)、百度糯米三家的資本實(shí)力都已經(jīng)十分雄厚,繼續(xù)打燒錢戰(zhàn)的話,只會是損敵一千自傷八百,最后誰也燒不死誰,難不成燒到最后,最美大、口碑網(wǎng)、百度糯米三家還來一場合并?顯然不太可能。

    也就是說新的O2O大戰(zhàn)會從燒錢戰(zhàn)逐步向用戶體驗(yàn)戰(zhàn)發(fā)生轉(zhuǎn)移,只有用戶的體驗(yàn)好了,其忠誠度才會提上去。

    二、地推戰(zhàn)會越發(fā)激烈

    從新美大的團(tuán)隊(duì)整合來看,足見他們對于線下團(tuán)隊(duì)的高度重視,不忍放棄任何一名優(yōu)秀的地推人員,而這卻恰恰是跟新美大未來的戰(zhàn)略息息相關(guān)。如今的O2O競爭同質(zhì)化已經(jīng)越來越嚴(yán)重,要想凸顯出差異化優(yōu)勢,其根源就在于線下的商家資源。比如某某餐飲,非常受歡迎,但是最后只能通過新美大平臺來預(yù)定,通過百度糯米、口碑網(wǎng)就是不行,這就凸顯了差異化優(yōu)勢。那么這個(gè)差異化怎么來?

    這就需要線下的地推團(tuán)隊(duì)來做,也就是說未來的O2O新大戰(zhàn)中,地推戰(zhàn)將會越來越激烈,獨(dú)家合作的商家資源將會成為他們爭奪的重心。

    三、科技戰(zhàn)會是新看點(diǎn)

    此前劉曠就曾撰文分析未來的O2O時(shí)代屬于大數(shù)據(jù)、智能時(shí)代。團(tuán)購的本質(zhì)在于借助PC互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特點(diǎn)把傳統(tǒng)商家與用戶結(jié)合在了一起,而O2O的本質(zhì)在借助移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢把傳統(tǒng)商家與用戶更有效地建立起連接,那么在未來的大數(shù)據(jù)、智能時(shí)代,再次借助這些新技術(shù)來連接線下商家、用戶,必然會爆發(fā)新的科技戰(zhàn)爭。

    如今新美大、百度糯米、口碑網(wǎng)都在提升平臺對于大數(shù)據(jù)的挖掘、分析能力,從而實(shí)現(xiàn)對用戶更精準(zhǔn)的智能推送,顯然科技戰(zhàn)必將成為新O2O大戰(zhàn)的新看點(diǎn)。

    總體看來,隨著新美大三軍迅速整裝待命完成,百度糯米、口碑網(wǎng)既害怕新美大成功完成整合,但又不得不應(yīng)對他們的整合,一場新的O2O大戰(zhàn)也就在無形之中打響了。

    作者:劉曠,以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號:liukuang110

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    2015-12-08
    新美大三軍整裝,O2O新大戰(zhàn)一觸即發(fā)
    如果要論2015年中國的O2O大事件排名,大眾點(diǎn)評與美團(tuán)的合并當(dāng)排名該“郎邪榜”榜首。與此同時(shí),新美大的合并對于整個(gè)O2O行業(yè)的格局也產(chǎn)生了

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