不知從何時起，發(fā)布會成了手機廠商賺眼球的營銷手段，今年十月更是成了手機發(fā)布會的重災區(qū)。而在一場場發(fā)布會的背后，卻是換個后殼的微創(chuàng)新和短至5個多月的迭代速度，對于發(fā)布會的扎堆，劉曠沒有過多的興奮，反倒認為智能手機廠商們陷入了兩個怪相。

　　要噱頭還是要體驗？

　　或許一些人覺得這個話題有些老生常談，的確，自互聯(lián)網(wǎng)手機的概念誕生之初，就有很多人質疑噓頭多于用戶體驗，可在三四年之后，互聯(lián)網(wǎng)手機品牌已琳瑯滿目，產(chǎn)品的用戶體驗卻依然不敵三星等安卓廠商。

　　IDC報告稱今年中國市場智能手機出貨量預計將增長1.2%，遠不及2014年的19.7%。國內手機市場正逐漸飽和，順勢崛起的手機“巨頭”們卻越來越多，當需求和供給不成正比的時候，留給廠商選擇的還是兩條路，要么借噓頭和營銷把品牌強加給用戶，要么走慢熱路線，通過產(chǎn)品體驗真正留住用戶。據(jù)劉曠觀察，同樣作為巨頭的三星卻把心思花在了產(chǎn)品上，陸續(xù)上市了Galaxy Note5等一系列精品。和營銷取勝的廠商形成截然反差。

　　從很多發(fā)布會和后續(xù)的報道來看，目前很多互聯(lián)網(wǎng)手機品牌的宣傳重點無外乎以下三點。其一、硬件配置依然是宣傳的重點，從處理器核心數(shù)、品牌到內存大小再到屏幕分辨率、電池容量等等，幾年前手機廠商們引以為傲的營銷技巧給人一種經(jīng)久不衰的感覺。其二、用設計和做工博亮點。相信很多人都已經(jīng)熟悉某品牌產(chǎn)品經(jīng)過了多少道CNC加工，以及在材料選擇上得考究，事實上很多亮點不過是普通的加工手段。其三、價格永遠是發(fā)布會的高潮。很多媒體圈的朋友對一場發(fā)布會的唯一好奇還在于具體的價格，同理對用戶來說工藝和配置的虛實并不重要，價格高了可以自稱為民族品牌要布局高端市場，價格低了又自詡為親民?？烧嬲挠脩趔w驗絕然不會如此。

　　或許是出于個人喜好，劉曠一直對蘋果和三星的產(chǎn)品青睞有加，不是在品牌上得崇洋媚外，而是在產(chǎn)品上發(fā)自內心的喜愛。以三星Note 5為例，單是視覺外觀上的“突飛猛進”和符合人體力學的后背曲面設計就足見三星對創(chuàng)新的堅持，專門配備的Spen手寫筆，在很大程度上完善了用戶體驗，特別是在辦公上可謂如虎添翼。除此之外，熄屏快寫、滾動截屏、心率感應以及在拍照防凍防虛方面的技術優(yōu)化，讓人更欣賞產(chǎn)品的體驗效果，而非追捧手機的配置高低。而在做工上，有著極好的握持感和視覺體驗。除此之外，備受好評的相機也直指用戶痛點。

　　其實蘋果和三星在營銷上得功夫并不輸于國內的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌，可取之處在于找到了產(chǎn)品和營銷之間的平衡點，從未給人一種宣傳大于實質的感覺，劉曠認為這是國內手機廠商值得學習的地方。

　　生態(tài)為何凌駕于產(chǎn)品之上

　　國內的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都喜歡講故事，事實證明這也是滿足投資者的一個有效方式，手機廠商自然不肯免俗，于是乎很多手機品牌都開始大講生態(tài)；可這當真是一條出路嗎？

　　劉曠十分贊同生態(tài)這一概念，國內卻是出現(xiàn)了不少值得推崇的生態(tài)布局，比如小米、魅族等廠商引以為傲的智能硬件生態(tài)，把手機定義為智能硬件生態(tài)系統(tǒng)乃至整個物聯(lián)網(wǎng)的中心，從而為用戶提供更好的出色體驗。又比如樂視、PPTV等公司涉及的內容生態(tài)，為手機廠商、網(wǎng)絡視頻服務商等提供了更多的變現(xiàn)機會。但美中不足的是，生態(tài)凌駕于產(chǎn)品之上的案例屢見不鮮。舉幾個例子來講，之前魅族用開放的手段招攬了不少智能硬件廠商，很多合作卻不及而終，魅族再次回到賣產(chǎn)品的老路上，而原因很大程度上在于用戶對合作廠商的產(chǎn)品不買賬，在產(chǎn)品質量上還經(jīng)不起推敲。PPTV舉起了生態(tài)的旗號，其手機、電視等銷量并不理想，硬件也就成了象征性的產(chǎn)品。

　　從另一方面來講，一線的手機巨頭們也在做生態(tài)，其中有一條亙古不變的真理就是，把整個產(chǎn)品鏈比作一串佛珠的話，產(chǎn)品是細膩光滑的佛珠，生態(tài)就像是不被注意的玉線。蘋果的生態(tài)布局相信被很多人所熟知，而三星的生態(tài)布局卻鮮被談起。三星的生態(tài)并非是一條線，而是很多條。在此和大家分享兩點：一個是智能生態(tài)布局，智能電視、智能手表、智能平板以及冰箱、洗衣機、智能吸塵器等生活家電，三星的智能生態(tài)已經(jīng)悄然布局。三星已經(jīng)在Tizen系統(tǒng)開放了自己的SDK，很容易吸引更多的智能硬件創(chuàng)業(yè)者，從目前來看三星仍在產(chǎn)品上進行嚴格把控，并未科研宣傳生態(tài)布局。另一個則是支付生態(tài)，從三星Galaxy Note5到最近發(fā)布的Gear S2智能手表，韓國及美國版都增加了Samsung Pay，或許和蘋果、谷歌在移動支付上一決雌雄才是三星布局支付生態(tài)的關鍵所在。

　　可以看出很明顯的不同就是，前者以生態(tài)為號，主要還是打概念牌；后者以產(chǎn)品為幟，生態(tài)為產(chǎn)品讓路。對很多用戶來說，都很難稱得上是某個品牌的忠實粉絲，生態(tài)對他們的吸引力微乎其微，還是要在產(chǎn)品上來打動用戶。

　　國內智能手機應回歸正途

　　不久前，TrendForce公布了2015年第三季度全球主要智能手機份額排名，三星以24.6%的成績位居第一，蘋果以13.2的市場份額排名第二外，華為、小米和聯(lián)想分別以8.4%、5.7%、5.7%的成績進入前五。從數(shù)據(jù)來看，國內廠商和三星、蘋果的差距正在縮小，在技術積累和高端市場上得表現(xiàn)依然不容樂觀。

　　最近很多人呼吁國內手機廠商應該學習三星而非單純地效仿蘋果，劉曠認為言之有理，但不管怎樣都應該解決以下幾個問題。

　　首先是回歸品牌營銷的正確方向。發(fā)布會只是一個手段，而不是主要工具，在互聯(lián)網(wǎng)上大規(guī)模的廣告覆蓋也只是在傳播品牌而非樹立品牌。或許很多廠商都應該思考，不是要向用戶灌輸什么樣的形象，而是應該打造什么樣的品牌價值。

　　其次是如何走出同質化怪圈。設計上再精巧仍然容易被模仿，真正的差異化應該體現(xiàn)在技術上，而非單單在外觀上下功夫。好比，從三星Note Edge到Note 5上的曲面應用，形成了一個技術鴻溝，形成了自己獨特的產(chǎn)品形象。

　　最后是我們需要硬件創(chuàng)新。2015年很多旗艦產(chǎn)品搭載了三星的amoled屏幕，包括蘋果在內也不得不使用三星的處理器和內存技術。華為已經(jīng)開始在處理器等技術上進行探索，不過大多數(shù)廠商的目光還停留在產(chǎn)品上。具體到產(chǎn)品上，三星Note 5在硬件和軟件上進行了一系列的創(chuàng)新，比如硬件上的2K顯示屏、無線充電和Spen等。與之相比，國內還需要在基礎技術上的創(chuàng)新。

　　之前很多媒體報道，索尼、LG、HTC等都在虧本經(jīng)營，很多手機廠商的利潤也不忍直視。這或許是手機廠商們普遍重營銷輕研發(fā)的原因所在吧，但愿這場泡沫會越來越小。

　　作者：劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110

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