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    頂級(jí)體驗(yàn),輻射3省,紅星美凱龍把“1號(hào)店”做成了“環(huán)球影城”

    原標(biāo)題:頂級(jí)體驗(yàn),輻射3省,紅星美凱龍把“1號(hào)店”做成了“環(huán)球影城”

    10月31日,紅星美凱龍?jiān)谶|寧沈陽發(fā)布了全新的“1號(hào)店戰(zhàn)略”,紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂宣布,“紅星美凱龍將在全國8大地區(qū)全面打造中國家居行業(yè)的店王之王——紅星美凱龍1號(hào)店!”

    (紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂)

    這次發(fā)布,不僅在行業(yè)內(nèi)掀起了巨大的轟動(dòng)和熱議,在現(xiàn)場(chǎng)也引發(fā)了一波用戶逛店打卡的狂潮。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)被認(rèn)為逐漸衰敗的今天,紅星美凱龍反其道而行之,推出了規(guī)模更浩大,品類更齊全,設(shè)計(jì)更新潮的全新“1號(hào)店”業(yè)態(tài),無疑是一個(gè)大膽的舉措。但看到現(xiàn)場(chǎng)洶涌的人群,我卻有一種恍惚的錯(cuò)覺,似乎來的不是一個(gè)家居商場(chǎng),而是“環(huán)球影城”。

    為什么這么說?因?yàn)?號(hào)店不僅品類、品牌之全堪比IP集聚、設(shè)施齊全的“環(huán)球影城”,而且主打一店賣全省甚至多省,可以吸引來自全國的消費(fèi)者前來體驗(yàn)、消費(fèi),跟“環(huán)球影城”的吸引力如出一轍?;贗P、品牌、品類集聚產(chǎn)生的巨大吸引力以及線上無可比擬的體驗(yàn)感,線下用戶的熱情得到了充分的釋放,而在這背后,則隱隱昭示著全新十年零售行業(yè)再度面臨巨變。

    9場(chǎng)館,7宗最,1號(hào)店要做家居頂流

    紅星美凱龍這次打造的1號(hào)店業(yè)態(tài)一個(gè)突出的標(biāo)志就是“規(guī)模霸道”,東北1號(hào)店的總經(jīng)營面積超過15萬平方米,而其他地區(qū)的1號(hào)店面積最少也有10萬平方米。這個(gè)規(guī)模還是非常驚人的,新加坡的環(huán)球影城大概有20萬平方米,大阪的環(huán)球影城也不過50萬平方米,逛一個(gè)家居商場(chǎng)最后和逛一個(gè)游樂場(chǎng)差不多,確實(shí)是一個(gè)前所未有的體驗(yàn)。

    不僅如此,紅星美凱龍1號(hào)店還將原有的6大主題館升級(jí)為智能電器館、進(jìn)口國際館、高端定制館、設(shè)計(jì)客廳館、系統(tǒng)門窗館、軟裝陳設(shè)館、精品衛(wèi)浴館、睡眠生活館和潮流家具館9大主題館,和北京環(huán)球影城的幾大主題游樂區(qū)也如出一轍。

    從這個(gè)角度來說,1號(hào)店的設(shè)計(jì)初心也就非常明確了,那就是讓消費(fèi)者能夠在商場(chǎng)里玩起來。而只有足夠大的場(chǎng)館和足夠細(xì)分的場(chǎng)景才能容納足夠多的好奇,這大概就是1號(hào)店把規(guī)模做大的關(guān)鍵原因。

    朱家桂在發(fā)布會(huì)上表示,紅星美凱龍將從全國各大省會(huì)城市或者發(fā)達(dá)的地級(jí)市的所有商場(chǎng)中,挑選出最頂配商場(chǎng)落地1號(hào)店戰(zhàn)略,1號(hào)店擁有7個(gè)之最,包括從單體體量最大、品類最全、品牌結(jié)構(gòu)最優(yōu),到輻射范圍最廣、客群最廣、定位最高端,最終構(gòu)成中國最強(qiáng)家居生態(tài)。值得一提的是,品牌結(jié)構(gòu)是1號(hào)店最為看重的部分,主流品牌經(jīng)營面積占比超過40%、潮牌經(jīng)營面積占比超過15%、進(jìn)口品牌經(jīng)營面積占比超過8%,做全球頂級(jí)品牌工廠旗艦店和大店的集合中心,要滿足每個(gè)區(qū)域的高凈值人群一站式購齊消費(fèi)。

    而從1號(hào)店的服務(wù)半徑來看,也遠(yuǎn)超普通商場(chǎng)的就近原則或者城市原則,要像“環(huán)球影城”一樣吸引更多外地的游客來這里打卡購物,實(shí)現(xiàn)一店賣全省甚至多省。換句話說,很多品牌的家居只能在1號(hào)店看到和買到,想要保證高品質(zhì)的配置,就必須要跑一趟1號(hào)店,1號(hào)店就是家居商場(chǎng)的頂流。

    重運(yùn)營的背后是體驗(yàn)升級(jí)

    朱家桂曾表示,重運(yùn)營是紅星美凱龍未來長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。紅星美凱龍?jiān)缇吞岢隽思揖蛹已b一體化和線上線下一體化的兩個(gè)一體化戰(zhàn)略,來應(yīng)對(duì)新十年消費(fèi)領(lǐng)域的劇烈變化。這個(gè)變化主要有兩大原因,一個(gè)是消費(fèi)人群的變化,更年輕的消費(fèi)者有著完全不同的消費(fèi)理念。他們不僅僅是購買品牌和商品,更多還是要購買整體的服務(wù)和解決方案,需要商家提供的是從設(shè)計(jì)、施工、方案的落地、交付,到最終實(shí)現(xiàn)的能力。

    另一個(gè)則是消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì),這個(gè)趨勢(shì)又分為兩個(gè)方面,一個(gè)是購買方式的消費(fèi)升級(jí),線上線下融合的獲取信息和購物模式更符合當(dāng)下的主流消費(fèi)者。一個(gè)則是產(chǎn)品的消費(fèi)升級(jí),品質(zhì)消費(fèi),品牌消費(fèi),設(shè)計(jì)消費(fèi)等等變得越來越多,越來越個(gè)性化,所以更大的商場(chǎng)和更多的品牌自然也就成了一個(gè)剛需。畢竟家居不是食品和圖書,只要網(wǎng)上看一下照片就可以了,家居是要真正看到現(xiàn)實(shí)中的效果才能作為真實(shí)裝修的參考的,所以體驗(yàn)是家居商場(chǎng)的靈魂,而運(yùn)營則是家居商場(chǎng)的生命。

    從這里我們就不難看出紅星美凱龍打造家居1號(hào)店背后的邏輯了,就是要樹立一個(gè)家居商場(chǎng)的標(biāo)桿,一個(gè)家居購買體驗(yàn)的天花板,一個(gè)只在這里才能滿足你的所有幻想的預(yù)期,也只有這樣,才能讓真正有追求的品質(zhì)顧客愿意不遠(yuǎn)百里來跨城市逛店。而逛1號(hào)店最終也會(huì)和逛環(huán)球影城一樣,成為未來用戶體驗(yàn)美好生活的一個(gè)重要選擇。

    這里不僅可以給更多的進(jìn)口品牌、設(shè)計(jì)師品牌等優(yōu)秀品類提供空間,更能讓消費(fèi)者不僅僅是進(jìn)行消費(fèi),而是能夠通過逛店了解最新的設(shè)計(jì)趨勢(shì),經(jīng)典的美學(xué)風(fēng)格,讓購物之旅變成體驗(yàn)之旅,從而增加黏性和口碑,形成全新的體驗(yàn)營銷氛圍。為什么人們?cè)敢獠贿h(yuǎn)百里、千里、跨城市跑去“環(huán)球影城”花費(fèi)數(shù)千甚至上萬元去玩一天?一個(gè)最重要的原因就是這里能夠提供的娛樂體驗(yàn)是獨(dú)一無二的。用戶是愿意為這種頂級(jí)體驗(yàn)付費(fèi)的。而和“環(huán)球影城”不同的是,你在1號(hào)店的消費(fèi)還能換回精美的家居家具,顯然更超值很多。

    (東北1號(hào)店內(nèi)品牌體驗(yàn)店)

    朱家桂在發(fā)布會(huì)上宣布,1號(hào)店會(huì)全面滿足從剛需到局部改善再到高檔消費(fèi)的廣泛客群服務(wù)。這是一個(gè)真正的大而全,全且高端的商場(chǎng),也形成了一個(gè)更高的品牌勢(shì)能,而這個(gè)品牌勢(shì)能最大的效果不僅僅是引來更多、更廣泛的高端客源,還會(huì)帶來更高的社會(huì)關(guān)注和線上流量。這不僅僅是一個(gè)“環(huán)球影城”式的游樂場(chǎng),更有了媒體化的功能甚至在未來引導(dǎo)家居趨勢(shì)的能力,也為紅星美凱龍未來的發(fā)展打開了更為廣闊的空間。

    消費(fèi)的回歸

    如果說在往年,我們看到更多的是消費(fèi)的創(chuàng)新,那么在最近兩年,我們看到更多則是消費(fèi)的回歸。喧囂的各種模式之后,人們開始厭倦那些五花繚亂的促銷節(jié)日和復(fù)雜的優(yōu)惠計(jì)算體系,更希望用一種簡(jiǎn)單有效的方式去進(jìn)行消費(fèi)。諸如山姆店、COSTCO這樣的會(huì)員制商場(chǎng)獲得了爆發(fā)式增長(zhǎng),人們甚至愿意付不菲的會(huì)員費(fèi)來省去比價(jià)的煩惱,這無無疑是在體驗(yàn)升級(jí)和消費(fèi)升級(jí)背后的一個(gè)新趨勢(shì)。

    所以當(dāng)我看到1號(hào)店把大商場(chǎng)升級(jí)為巨型商場(chǎng)的時(shí)候,心中還是為其叫好的,畢竟現(xiàn)在我們不缺少廉價(jià)品的購買渠道,但很多人卻希望能看到真正高級(jí)而有品味的消費(fèi)天花板。大家不希望自己的想象力被限制,而愿意追求那些更加美好的地方,而所謂的網(wǎng)紅店、網(wǎng)紅地,無疑就是承載這種美好期待的產(chǎn)物。我相信從這個(gè)角度出發(fā),紅星美凱龍的1號(hào)店無疑會(huì)成為未來的網(wǎng)紅地標(biāo)。人們可能更愿意來這種有實(shí)質(zhì)消費(fèi)的場(chǎng)所逛逛,拍視頻,做直播,當(dāng)導(dǎo)購,讓逛1號(hào)店成為像逛“環(huán)球影城”一樣成為一股時(shí)尚潮流。

    在會(huì)上,紅星美凱龍招商管理中心業(yè)務(wù)部進(jìn)口品類總經(jīng)理宋曉寧稱,國內(nèi)在疫情以后整體的奢侈品消費(fèi)都在回流,零售的頂層邏輯是產(chǎn)品,我們?nèi)蛘邕x至上之品,在1號(hào)店以不一樣的方式呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,真正把進(jìn)口品牌變成了消費(fèi)者品牌。而這種全球化的視野以及和中外優(yōu)秀品牌共同競(jìng)技的平臺(tái),也會(huì)幫助更多品牌獲得成長(zhǎng),這也是帶動(dòng)國內(nèi)家居行業(yè)升級(jí)和發(fā)展的一個(gè)重要貢獻(xiàn)。

    紅星美凱龍即將在全國8大區(qū)域,包含東北、京津、華東、華南、西南、中原、西北和華北地區(qū),布局“1號(hào)店”,相信隨著時(shí)間的推移和1號(hào)店運(yùn)營的不斷深化,作為全國商場(chǎng)數(shù)量最多(478家)、經(jīng)營面積最大的家居零售龍頭,紅星美凱龍將進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展高度。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2021-11-03
    頂級(jí)體驗(yàn),輻射3省,紅星美凱龍把“1號(hào)店”做成了“環(huán)球影城”
    從這里我們就不難看出紅星美凱龍打造家居1號(hào)店背后的邏輯了,就是要樹立一個(gè)家居商場(chǎng)的標(biāo)桿,一個(gè)家居購買體驗(yàn)的天花板,一個(gè)只在這里才能滿足你的所有幻想的預(yù)期,也只有這樣,才能讓真正有追求的品質(zhì)顧客愿意不

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