原標(biāo)題：京東渴望做大“寵物夢(mèng)”

配圖來(lái)自Canva可畫(huà)

近年來(lái)，“喵星人”、“鏟屎官”、“云吸貓”等網(wǎng)絡(luò)用詞頻出，寵物逐漸融入大眾的生活，人們對(duì)飼養(yǎng)寵物的接受程度也越來(lái)越高。而且隨著大眾的生活水平日益提高，人們養(yǎng)育寵物的經(jīng)濟(jì)能力和養(yǎng)育意愿都有所增強(qiáng)。

得益于此，寵物經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)快速擴(kuò)大?！?020年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》顯示，2020年中國(guó)寵物消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2065億元。預(yù)計(jì)2024年我國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4495億元，2020-2024年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到21.47%。

可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)“它經(jīng)濟(jì)”正在崛起，且未來(lái)發(fā)展前景向好。這也就吸引了不少資本入局寵物行業(yè)，相對(duì)而言，京東對(duì)寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展判斷較有預(yù)見(jiàn)性，早在2010年就已經(jīng)開(kāi)始布局寵物板塊，且近兩年也取得較為出色的成績(jī)。

京東“寵物”養(yǎng)成記

據(jù)京東發(fā)布的2021年“618”和雙十一預(yù)售戰(zhàn)報(bào)顯示，“618”活動(dòng)開(kāi)啟前一小時(shí)寵物品類(lèi)成交用戶數(shù)同比增長(zhǎng)189%，寵物企業(yè)業(yè)務(wù)成交額同比增長(zhǎng)18倍。在今年雙十一預(yù)售中，京東各類(lèi)寵物產(chǎn)品的預(yù)售金額有明顯增長(zhǎng)的趨勢(shì)，美容電器同比增長(zhǎng) 7503%；貓爬架同比增長(zhǎng)2908%；寵物驅(qū)蟲(chóng)同比增長(zhǎng) 100%；健骨補(bǔ)鈣分類(lèi)同比增長(zhǎng) 100%；貓砂盆分類(lèi)同比增長(zhǎng) 100%。

可見(jiàn)，京東的寵物用品和服務(wù)等中下游業(yè)務(wù)線已然成熟，且各種寵物精細(xì)品類(lèi)在京東商城的發(fā)展?jié)摿υ絹?lái)越大，這主要得益于大環(huán)境下消費(fèi)者養(yǎng)寵意識(shí)的變化，以及京東寵物的發(fā)展戰(zhàn)略。

首先，大眾養(yǎng)寵行為越來(lái)越趨于精致化。除了在寵物食品這類(lèi)日常剛需方面增加投入之外，消費(fèi)者對(duì)寵物的健康狀態(tài)和美容護(hù)理，對(duì)寵物醫(yī)療、玩具、訓(xùn)練服務(wù)和深層護(hù)理產(chǎn)品等也尤為關(guān)注。正因?yàn)榇?，寵物中下游產(chǎn)業(yè)鏈有了快速發(fā)展的機(jī)遇，為滿足消費(fèi)者的精致化要求，中下游產(chǎn)品和服務(wù)不斷細(xì)分化。

其次，自身精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位。京東寵物結(jié)合消費(fèi)者痛點(diǎn)和自身發(fā)展情況，圍繞“安心養(yǎng)寵計(jì)劃”有針對(duì)性地在“服務(wù)用戶”、“全渠道”、“合作伙伴共贏”三大方向進(jìn)行全面升級(jí)。推出24小時(shí)寵物問(wèn)診服務(wù)、寵物醫(yī)療卡等緩解消費(fèi)者寵物“看病難、看病貴”的問(wèn)題，全渠道意在讓線上和線下的發(fā)展進(jìn)行互補(bǔ)，打造出健康的O2O生態(tài)。

在今年5月份，京東寵物宣布成為京東的獨(dú)立業(yè)務(wù)部，論能力，京東寵物毫不遜色。目前，京東寵物的三大方向正在升級(jí)中，不過(guò)大部分方案已經(jīng)落地，其中，較備受關(guān)注的當(dāng)屬京東寵物的O2O戰(zhàn)略。

聚焦線上線下一體化

作為一個(gè)成熟的B2C電商平臺(tái)，為什么京東進(jìn)入寵物賽道需要O2O？很大原因是消費(fèi)者對(duì)于寵物產(chǎn)品和服務(wù)的需求日益多元化，不單單是線上購(gòu)置寵物用品，對(duì)于線下的寵物服務(wù)、訓(xùn)練、寄養(yǎng)等都有一定的訴求。

京東想進(jìn)入寵物行業(yè)的“快速道”，最大程度滿足消費(fèi)者的訴求，布局寵物O2O模式，打通線上線下業(yè)態(tài)是比較明智的做法。京東寵物業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉露也曾稱，讓線上社交和交易平臺(tái)更好的服務(wù)于線下業(yè)態(tài)，是京東寵物的重要發(fā)力點(diǎn)。

如今，京東寵物的O2O模式在加速發(fā)展當(dāng)中，極可能會(huì)成為京東寵物位列行業(yè)重要地位的關(guān)鍵推動(dòng)力。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，京東2021年雙十一預(yù)售，共有一千多家“京東寵物”O(jiān)2O門(mén)店上線，提供近千款商品。預(yù)計(jì)未來(lái)2年內(nèi)將拓展至萬(wàn)家“京東寵物”O(jiān)2O門(mén)店。

京東寵物如此大刀闊斧地走上O2O的道路，其原因一方面是寵物行業(yè)線下渠道頭部連鎖品牌較少，快速形成規(guī)模利于進(jìn)一步搶占市場(chǎng)。另一方面隨著線上流量紅利觸頂，未來(lái)線上平臺(tái)獲客成本會(huì)逐漸提高，通過(guò)線下引流在一定程度上可以降低運(yùn)營(yíng)成本。

以京東在供應(yīng)鏈、流量、配送等方面的優(yōu)勢(shì)和自身強(qiáng)大的品牌力，在寵物業(yè)務(wù)上進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張似乎并不是件難事，但要在寵物市場(chǎng)中對(duì)戰(zhàn)同為綜合寵物電商的淘寶和部分垂直寵物電商還是有點(diǎn)吃力。

綜合VS垂直

“中國(guó)寵物第一股”波奇寵物招股書(shū)顯示，在寵物電商領(lǐng)域，以2019年GMV（網(wǎng)站成交金額）總和計(jì)算，淘系平臺(tái)以60%的市場(chǎng)占有率位居行業(yè)第一，京東以3.7%的市場(chǎng)占有率位居第二，第三名波奇寵物的市場(chǎng)占有率為1.9%。

可見(jiàn)，綜合寵物電商的發(fā)展的確比垂直類(lèi)寵物電商強(qiáng)勢(shì)些。反觀專業(yè)性更強(qiáng)的波奇寵物倒像是個(gè)“過(guò)路人”，這其中大部分緣由與波奇深陷虧損泥沼、依賴第三平臺(tái)創(chuàng)收等運(yùn)營(yíng)困境有關(guān)。而且京東和淘系平臺(tái)都自帶巨大流量入局寵物市場(chǎng)，相比之下，垂直類(lèi)寵物電商想要跨過(guò)京東、淘系平臺(tái)等綜合寵物電商，搶占市場(chǎng)份額并不容易。

但就O2O運(yùn)營(yíng)模式而言，波奇寵物算是寵物業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先品牌。最新招股書(shū)顯示，截至2020年6月30日，波奇寵物已經(jīng)與全國(guó)超過(guò)250座城市的15000余個(gè)寵物門(mén)店和寵物醫(yī)院合作。雖然同樣是喊“一站式寵物服務(wù)平臺(tái)”，但波奇寵物深耕寵物行業(yè)十多年，其對(duì)O2O的規(guī)模化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)顯然比京東寵物更加豐富，也更加成熟。

市場(chǎng)占有率上，綜合類(lèi)寵物電商與垂直類(lèi)垂直類(lèi)寵物電商相比，綜合平臺(tái)略勝一籌；O2O模式運(yùn)營(yíng)上，垂直寵物電商表現(xiàn)更為突出。不過(guò)從京東寵物的角度上看，目前似乎這兩方面都有點(diǎn)不如人意。

一方面京東寵物與同類(lèi)型的淘系平臺(tái)之間的市場(chǎng)份額差距過(guò)大，短時(shí)間內(nèi)想要趕超絕非易事；另一方面京東寵物目前的O2O模式仍在探索前進(jìn)階段，還需較長(zhǎng)時(shí)間去推敲和完善，才能形成一個(gè)成熟的寵物O2O系統(tǒng)。

寵物中的“種子選手”

京東寵物雖然相比于淘系平臺(tái)和垂直類(lèi)寵物電商稍有不足，但這并不意味著，京東的寵物路線就此受阻堵塞，就目前國(guó)內(nèi)的寵物行業(yè)趨勢(shì)和發(fā)展環(huán)境來(lái)說(shuō)，京東的寵物業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展并不難。

第一，國(guó)內(nèi)線上消費(fèi)是主流。中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年線上寵物消費(fèi)占比已達(dá)38%，而國(guó)外僅為5%。原本，國(guó)內(nèi)的寵物行業(yè)跟國(guó)外相比，起步較晚，但這兩年來(lái)卻發(fā)展迅猛，倒有了趕超國(guó)外的勢(shì)頭。這主要原因其一是國(guó)貨漸成潮流，國(guó)產(chǎn)品牌越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎和推崇，包括寵物產(chǎn)品，越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意選擇國(guó)產(chǎn)品牌。其二是現(xiàn)在國(guó)外疫情與國(guó)內(nèi)相比更為嚴(yán)重，消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口商品的憂慮還未消除。

第二，寵物產(chǎn)業(yè)消費(fèi)人群基數(shù)擴(kuò)大。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)養(yǎng)寵人數(shù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)短期將突破1億人，并且68.7%的受訪者表示在未來(lái)可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)寵物。養(yǎng)寵人群越來(lái)越多，對(duì)寵物產(chǎn)業(yè)鏈的需求也會(huì)隨之增加，京東具有明顯的品牌力優(yōu)勢(shì)，比較容易受到這部分消費(fèi)人群的關(guān)注。

總的來(lái)說(shuō)，京東寵物想要登頂寵物市場(chǎng)難度不小，未來(lái)與淘系平臺(tái)的正面較量難以避免。能否憑借重點(diǎn)布局的O2O戰(zhàn)略，縮小與淘系平臺(tái)的差距，并打造出優(yōu)于頭部垂直寵物電商的運(yùn)營(yíng)模式還有待商榷。但就目前寵物行業(yè)的發(fā)展利好來(lái)說(shuō)，京東完全可以憑借自己的實(shí)力在寵物賽道上砥礪前行。

劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110

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