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    移動辦公四君子

    原標題:移動辦公四君子

    配圖來自Canva可畫

    由于疫情的催化,國內協(xié)同辦公市場出現(xiàn)了徹底的爆發(fā)。據(jù)第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,2020年疫情爆發(fā)以來,當年二月獨立設備類應用的數(shù)量即環(huán)比增長180.6%,日均使用時長環(huán)比增長168.2%。云辦公市場的爆發(fā)引得各路玩家競相入市,其中不乏眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

    不過,隨著國內疫情的緩解,線下辦公逐漸恢復常態(tài),線上辦公的流量回落、粘性下滑,不同廠商之間也在暗流涌動之中尋找著新的增長空間,這其中不乏金山辦公、阿里釘釘、企業(yè)微信、飛書等眾多參與者。

    不斷推陳出新的金山辦公

    作為國內最早的協(xié)作辦公軟件之一,金山辦公憑借其在國內云辦公市場的優(yōu)勢地位,在過去一年賺的盆滿缽滿,股價更是節(jié)節(jié)攀升,金山辦公旗下WPS、金山文檔也經(jīng)歷了數(shù)次服務器緊急擴容,才得以滿足用戶需要。但隨著后疫情時代的到來,線上流量紅利開始消退,金山辦公也開始面臨新的挑戰(zhàn)。

    根據(jù)金山辦公去年上半年的財報數(shù)據(jù)顯示,整個2020年金山辦公實現(xiàn)凈利潤3.57億,同比增長142.86%,帶動金山辦公全年實現(xiàn)119%的凈利潤增長。其中,面向C端的辦公服務訂閱業(yè)務,較上年同期增長了70.89%,憑借著個人訂閱業(yè)務的超高毛利,金山辦公的凈利潤實現(xiàn)了同比翻番的增長。

    然而,2020年下半年以來隨著國內疫情逐漸消退,金山辦公的業(yè)績增速開始下滑。據(jù)今年上半年披露的財報數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年金山辦公的凈利潤僅同比增長53.54%,業(yè)績增速遭遇“攔腰式”下滑。伴隨著業(yè)績下滑,金山辦公的股價也從最高520元/股,一路下滑到了255元每股,暴跌50%。

    面對后疫情時代的增速下滑,金山辦公則通過不斷推陳出新,來繼續(xù)完善自身的產品矩陣和辦公應用生態(tài)。比如,在產品矩陣方面,其在線化的金山文檔繼續(xù)與阿里釘釘、微信等展開合作,保持著較高的云端活躍用戶量,并與其WPS Office其他各類在線版本形成了完整的線上產品矩陣。

    同時金山辦公還通過完善其他民族語言版本,來實現(xiàn)多語種的通行。比如,10月12日,金山辦公與西藏大學合作推出的藏文版WPS應用,就首次實現(xiàn)了對藏族文字的覆蓋;通過境外子公司認購參股公司創(chuàng)客貼的新股,從而進一步豐富其文創(chuàng)內容生態(tài)。事實上,多年來金山辦公已經(jīng)通過稻殼內容辦公服務,將其內容資源拓展到了簡歷、組件、合同、總結、課件等多個領域,覆蓋教育、醫(yī)療、金融等諸多行業(yè)。

    開啟云釘一體的阿里釘釘

    作為阿里內部最為成功的一款辦公軟件應用,阿里釘釘近些年也在業(yè)界聲名鵲起,尤其是在疫情的助力之下,其用戶實現(xiàn)了指數(shù)級暴漲。不過,在快速發(fā)展的同時,阿里釘釘同時也開始面臨新的問題,這種情況下阿里釘釘逐漸被納入到了阿里云生態(tài)之中。

    2020年9月,釘釘組織架構調整,升級為大釘釘事業(yè)部,與阿里云全面融合,“云釘一體”戰(zhàn)略正式開始落地。隨著“云釘一體”戰(zhàn)略的持續(xù)落地,釘釘?shù)男聭?zhàn)略意圖愈發(fā)明確。

    按照“云釘一體”構想,釘釘作為企業(yè)的操作系統(tǒng),幫助企業(yè)實現(xiàn)應用上云、數(shù)據(jù)聯(lián)通,而阿里云則扮演類似提供基礎設施的“個人電腦”角色。而阿里釘釘之所以做如此調整,其背后也存在諸多考量。

    一方面,從全球范圍來看,云服務與云辦公協(xié)作平臺融合已經(jīng)是大勢所趨。很早之前,微軟就將Teams納入到Office 365之中,而Teams正是微軟旗下最受歡迎的協(xié)作辦公工具之一。而Office 365則是一個基于云計算提供多種服務的生產力平臺,兩者的融合給微軟帶來了更大的影響力。

    而在“云釘一體”模式下,企業(yè)也可以直接通過釘釘平臺來開發(fā)應用,不需要上云進行,同時開發(fā)流程大為簡化,很多開發(fā)基本可以做到低代碼和零代碼,這對于打破“數(shù)據(jù)孤島”降低開發(fā)難度加速企業(yè)上云,無疑具有重大意義。

    另一方面,“云釘一體”有利于發(fā)揮好阿里云與釘釘?shù)牟煌瑑?yōu)勢,推動阿里云業(yè)務的加速發(fā)展。具體來說,在“云釘一體”之前,阿里釘釘主要為中小企業(yè)服務,而阿里云則主要為大型、超大型企業(yè)服務,兩者融合之后則有利于阿里釘釘承載更加豐富的企業(yè)組織。與此同時,借助釘釘來銷售阿里云服務也會方便很多。總之,“云釘一體”之后,阿里云與釘釘?shù)年P系進一步密切,而釘釘自身也有了全新的定位。

    各有所長的飛書、企業(yè)微信

    相比發(fā)展較早不斷調整自身的阿里釘釘和金山辦公來說,作為后起之秀的企業(yè)微信和飛書,則在不斷進擊。而從兩者發(fā)展的方向上來看,飛書與企業(yè)微信對自身的定位,與前者有很大差別。

    比如,誕生于字節(jié)跳動內部的飛書,從誕生之日起就將自己定位為效率工具,而這恰恰也是飛書最大的產品賣點。作為一個指數(shù)級擴大的超級獨角獸,字節(jié)跳動的員工在短短幾年之間翻了數(shù)倍,內部也層層疊疊地誕生了無數(shù)的部門和組織。飛書作為一款內部效率工具,開始被廣泛應用內部管理之中,以提升內部管理效率。

    具體來看,飛書的作用就是將各項工作細分并歸類,通過算法優(yōu)化各個環(huán)節(jié),以OKR的方式協(xié)同各個部門,解決部門對接過程中的內耗提高工作效率,相對于其他協(xié)作軟件,飛書更注重的是開會的結果,這也將是其對外開放的最大亮點,當然同時也會是最大限制。

    與飛書不同,出身“豪門”的企業(yè)微信,依托微信龐大的私域流量在眾多辦公應用中獨樹一幟,這也讓其在做定位上有著明確的差異化。具體來說,飛書聚焦于垂直效率應用,而阿里釘釘則憑借先發(fā)優(yōu)勢,朝著大而全的生態(tài)應用平臺發(fā)展,相比之下企業(yè)微信更擅長利用C端用戶流量來撬動B端市場。

    畢竟,很多B端企業(yè)最后都是to C的,而這恰是微信所擅長的領域。而在平臺與用戶之間,企業(yè)微信通過開放政策吸引其他相關服務商進來,這樣做的好處是降低了平臺直接做B端生意的麻煩,但缺點是降低了平臺對企業(yè)微信的掌控力,容易讓各個服務商之間各自為戰(zhàn),給統(tǒng)籌管理帶來很大麻煩。

    云辦公競爭依舊焦灼

    無論是不斷豐富應用的金山辦公,還是云釘一體的阿里釘釘,亦或是各憑本事的飛書和企業(yè)微信,都說明了云辦公市場的競爭激烈程度。而從長期來看,這場競爭可能是包括云服務、協(xié)同辦公平臺、工具生態(tài)在內的全維度競爭。

    從辦公應用的用戶端來說,其主要面向B端用戶,這就決定了其競爭環(huán)境的復雜性和系統(tǒng)性,這就讓具備先發(fā)優(yōu)勢的企業(yè)具備更強的壁壘。在消費互聯(lián)網(wǎng)時代,具備先發(fā)優(yōu)勢的企業(yè),并不能形成絕對的護城河,很多后起之秀抓住一個機會,就能夠迅速超越前者。而在B端市場,一旦先發(fā)者憑借先發(fā)的時間窗口優(yōu)勢搶占了重要客戶,日后該用戶的遷移成本會很高。

    畢竟,一個企業(yè)的辦公資料、人員招聘、績效考核,乃至于業(yè)務往來,會形成極大的數(shù)據(jù)資產,再重新搬運到另一個全新平臺之上,還需要花時間重頭開始代價實在太大,這也是很多B端的業(yè)界老大,能夠在辦公市場始終雄踞一方的根本原因。也正因為如此,B端市場的競爭才愈發(fā)激烈。

    而從當前的情況來看,未來的云辦公競爭將高度取決于相關應用的生態(tài)協(xié)同能力。具體來看,阿里釘釘能夠推出無代碼平臺,不只是在于其技術實力雄厚,還在于其生態(tài)強大;同樣的道理,飛書、企業(yè)微信、金山辦公也都有著豐富的內部生態(tài)。比如,飛書平臺上有幕布這樣的工具應用,還有其投資的堅果云、飛書云盤,以及相關的視頻會議應用;企業(yè)微信平臺同樣有法大大、分貝通、易企秀、騰訊會議等豐富的生態(tài)應用。

    總而言之,無論是強大的差異化優(yōu)勢,還是豐富的工具生態(tài)和內容生態(tài),都表明未來云辦公的競爭將會是全方位的。

    劉曠公眾號,ID:liukuang110

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    2021-10-29
    移動辦公四君子
    不過,隨著國內疫情的緩解,線下辦公逐漸恢復常態(tài),線上辦公的流量回落、粘性下滑,不同廠商之間也在暗流涌動之中尋找著新的增長空間,這其中不乏金山辦公、阿里釘釘、企業(yè)微信、飛書等眾多參與者。

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