科技云報(bào)道原創(chuàng)。

《隔間?: 辦公室進(jìn)化史》就清晰地介紹出，從傳統(tǒng)賬房到20世紀(jì)中期的“速記池”，再到如今Google式的開放辦公空間的轉(zhuǎn)變，辦公空間所承載的工作內(nèi)容與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段息息相關(guān)，在科技創(chuàng)新成為時(shí)代主題的當(dāng)下，辦公室將發(fā)生什么樣的變化？

“辦公云”悄然落地在一個(gè)個(gè)“隔間”，作為辦公云行業(yè)的開創(chuàng)者，易點(diǎn)云創(chuàng)始人兼CEO紀(jì)鵬程表示，“辦公云解決的是企業(yè)在信息時(shí)代里，辦公室IT管理浪費(fèi)精力、使用成本高、維護(hù)成本高等一系列問題。”

此前業(yè)內(nèi)關(guān)注的“云”大多指的是企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施，主要由技術(shù)人員使用和開發(fā)，而辦公云則聚焦于辦公室內(nèi)部，每個(gè)人都可以是辦公云的使用者。

從公有云到辦公云，企業(yè)IT的留白

2021年3月16日，易點(diǎn)租宣布完成了超5億人民幣的E輪融資，由源碼資本領(lǐng)投，經(jīng)緯中國、云時(shí)資本和某主權(quán)基金跟投，并且正式更名為易點(diǎn)云。

企業(yè)名稱的變化，往往象征著戰(zhàn)略導(dǎo)向，易點(diǎn)云也是如此。

“我們把IT分成了兩個(gè)，一個(gè)大的場(chǎng)景叫做辦公室外部IT，一個(gè)大的場(chǎng)景叫辦公室內(nèi)部IT”，紀(jì)鵬程表示。

辦公室外部IT指的是以服務(wù)器為主的算力、軟件，以及圍繞服務(wù)器開展工作的產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理等IT人員，典型特點(diǎn)是向公司CTO匯報(bào)。

與之相對(duì)應(yīng)的就是辦公室內(nèi)IT，辦公室內(nèi)IT是辦公室內(nèi)部用的各種IT，也包括硬件、軟件，還有相關(guān)的服務(wù)人員，硬件如PC、投影儀、大屏電視、顯示器、打印機(jī)等，軟件如招聘軟件、培訓(xùn)軟件等，相關(guān)人員包括公司網(wǎng)管工程師等。

用時(shí)下火熱的公有云與辦公云對(duì)比：公有云給客戶交付的是虛擬服務(wù)器算力，公有云廠商負(fù)責(zé)購買實(shí)體服務(wù)器，通過軟件系統(tǒng)最大化利用服務(wù)器算力；辦公云給客戶交付的是實(shí)體PC設(shè)備，通過集群調(diào)度系統(tǒng)和再制造技術(shù)，來最大化利用PC的算力。

兩者也有一些共性，例如都具備非常強(qiáng)的靈活性和可擴(kuò)展性，按需取用、隨用隨還；企業(yè)用戶都實(shí)現(xiàn)了非常低的成本；高可靠性，背靠公有云廠商和易點(diǎn)云，企業(yè)內(nèi)外部IT都可以得到高效且便捷的服務(wù)。

與公有云市場(chǎng)已經(jīng)形成巨頭激烈競(jìng)爭(zhēng)格局不同，辦公云市場(chǎng)更像一塊尚待開墾的沃土。就像幾年間傳統(tǒng)IT向公有云升級(jí)的快速發(fā)生，企業(yè)內(nèi)部IT升級(jí)的需求當(dāng)下已經(jīng)顯露端倪。

紀(jì)鵬程就表示，公有云起初滿足了中小企業(yè)需求，幫助企業(yè)老板解決服務(wù)器使用的省心和便利問題，辦公云也將走出類似的路徑?！皩?duì)于廣大的中小企業(yè)來講，辦公室內(nèi)部的IT設(shè)備和IT服務(wù)都不是核心業(yè)務(wù)，企業(yè)對(duì)自己的非核心業(yè)務(wù)的外包化，是未來非常大的一個(gè)趨勢(shì)”。

辦公云內(nèi)“袖里乾坤”

辦公云的潛在市場(chǎng)空間有多大？《2020中國企業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)年報(bào)》顯示，截至2021年2月，目前我國共有在業(yè)/存續(xù)的市場(chǎng)主體1.44億家，其中企業(yè)4457.2萬家，個(gè)體工商戶9604.6萬家。

在企業(yè)中，即使再簡(jiǎn)單的問題乘以偌大的數(shù)量，問題的復(fù)雜程度都呈指數(shù)級(jí)上升，看似一個(gè)有限場(chǎng)景，卻潛藏著無限擴(kuò)展需求。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國內(nèi)中小企業(yè)的辦公室IT架構(gòu)中，企業(yè)傳統(tǒng)都采取購買設(shè)備+自招網(wǎng)管實(shí)施IT服務(wù)的模式，設(shè)備利用效率低，IT使用效率不高；同時(shí)，中小企業(yè)無法根據(jù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)規(guī)模做到靈活采購和調(diào)配IT資源，IT設(shè)備空置率和丟失率高達(dá)20%，平均使用周期短，企業(yè)面臨著IT效率低、使用成本高、維護(hù)成本高等一系列問題。

如果將企業(yè)所遭遇的問題拆解，不外乎四件事：硬件、硬件服務(wù)、Office IT服務(wù)以及SaaS。

硬件就是目前企業(yè)在辦公中需要用到的產(chǎn)品，都可以在易點(diǎn)云一站式訂閱；硬件服務(wù)讓企業(yè)不用付出額外的成本和精力，隨用隨還各種設(shè)備，而易點(diǎn)云自有的再制造工廠為企業(yè)提供了更具性價(jià)比的硬件選擇；Office IT服務(wù)既包括硬件也包括軟件，細(xì)化到Excel不會(huì)用這些小事都可以咨詢易點(diǎn)云，再如網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、日常巡檢等，都在Office IT服務(wù)的范疇之內(nèi)；SaaS服務(wù)是新的趨勢(shì)，隨著企業(yè)對(duì)SaaS接受程度的提高，越來越傾向于采用SaaS軟件來解決問題。

“我們?cè)赟aaS上也有很多計(jì)劃和已經(jīng)落地的產(chǎn)品，未來會(huì)圍繞著整個(gè)辦公室IT這一件事”，紀(jì)鵬程說道，“希望未來企業(yè)能夠像用水、用電一樣，在易點(diǎn)云的平臺(tái)上把辦公室內(nèi)部需要的各種硬件服務(wù)、SaaS配齊”。

據(jù)了解，截止到目前，易點(diǎn)云累計(jì)服務(wù)企業(yè)客戶5萬家，其中2萬家為大中型企業(yè)，在服務(wù)設(shè)備算力池超100萬臺(tái)，在整個(gè)賽道市場(chǎng)占有率達(dá)80%，客戶留存率超過90%，位列行業(yè)第一梯隊(duì)。

中小企業(yè)與易點(diǎn)云合作，企業(yè)設(shè)備空置率可從20%降至5%以下，設(shè)備效能提升2倍之多。設(shè)備更長(zhǎng)的生命周期，既提高了設(shè)備使用效率，又能降低成本，易點(diǎn)云也得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。

重新定義中國辦公IT

“易點(diǎn)云本質(zhì)上就是一家通過硬件、再制造、IT服務(wù)，并通過搭載云的軟件，把IT效率做出巨大提升的企業(yè)”，紀(jì)鵬程表示。寥寥數(shù)語即可歸納總結(jié)出易點(diǎn)云的商業(yè)模式，但對(duì)于市場(chǎng)和行業(yè)來說，易點(diǎn)云的意義遠(yuǎn)不止于此。

企業(yè)從傳統(tǒng)的商品購買切換到服務(wù)購買，按需取用、隨用隨還，易點(diǎn)云揭開的是以用戶為中心的極速IT服務(wù)新模式，從無到有創(chuàng)造了一個(gè)產(chǎn)業(yè)模式，讓人不禁想到AWS創(chuàng)立公有云。Andy Jassy讓AWS成為全球云計(jì)算行業(yè)當(dāng)之無愧的第一，也由此成為亞馬遜CEO，關(guān)于云計(jì)算行業(yè)，他有一句論斷廣為流傳，“There is no compression algorithm for experience（經(jīng)驗(yàn)沒有壓縮算法）”。

面對(duì)To B市場(chǎng)，先行者總要面臨各種不期而遇的磕絆，但To B市場(chǎng)的壁壘也在于此，后來者不會(huì)因?yàn)橄刃姓吡粝铝四_印，就可以走上通途，所以易點(diǎn)云的優(yōu)勢(shì)大概率能保持很長(zhǎng)時(shí)間，而在這期間，易點(diǎn)云自身的壁壘還在持續(xù)加強(qiáng)。

“對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)絕大多數(shù)公司來說，一般一個(gè)行業(yè)都有個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，一條產(chǎn)業(yè)鏈一般都會(huì)有三五個(gè)核心節(jié)點(diǎn)。但易點(diǎn)云創(chuàng)造了辦公云這個(gè)行業(yè)，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的核心節(jié)點(diǎn)都沒有供給，不得不自己建”，紀(jì)鵬程感慨道。

例如易點(diǎn)云自研的高效算力調(diào)度集群系統(tǒng)星云，能夠通過數(shù)據(jù)計(jì)算合作企業(yè)設(shè)備空置率、使用率以及月增幅，實(shí)現(xiàn)更敏銳地管理和維護(hù)人力及設(shè)備，預(yù)測(cè)企業(yè)未來IT服務(wù)使用需求，有效保證所有設(shè)備都在使用中的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了算力池的高效調(diào)配，PC算力得到最大化利用。

同時(shí)，易點(diǎn)云研發(fā)了全球領(lǐng)先的PC再制造技術(shù)，擁有全球唯一的PC再制造中心，可對(duì)設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)化翻新、維修，性能升級(jí)。在IT設(shè)備原有的3.2年的平均壽命基礎(chǔ)上，易點(diǎn)云能將其使用時(shí)限提升至7年乃至10年。這意味著通過再制造工廠服務(wù)，設(shè)備真實(shí)使用年限能夠提高一倍以上，企業(yè)的使用成本也就有了更大的下降空間。

此外，To B 重在交付與服務(wù)，在服務(wù)層面，易點(diǎn)云上線了一套類似網(wǎng)約車和外賣配送的接單系統(tǒng)，設(shè)有專屬的服務(wù)熱線和服務(wù)經(jīng)理，服務(wù)團(tuán)隊(duì)遍布北京、上海、深圳等全國上百座城市，從過去的一人服務(wù)一個(gè)片區(qū)，到現(xiàn)在的一人服務(wù)一棟樓或者一條街，可以實(shí)現(xiàn) 2-4小時(shí)上門解決問題。

“易點(diǎn)云重新定義了整個(gè)中國辦公I(xiàn)T的使用方式”，紀(jì)鵬程表示。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代偌大的變革與重塑中，辦公I(xiàn)T不應(yīng)該被忽視和埋沒，辦公室是數(shù)字經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)世界的一隅，辦公云則是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的依托與基礎(chǔ)。

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