原標題：愛奇藝率先取消超前點播，大型商業(yè)模式創(chuàng)新前奏

國慶假期期間的10月4日，愛奇藝官微突然宣布，正式取消劇集超前點播，并同時取消會員可見的宣傳內(nèi)容貼片。隨后愛奇藝CEO龔宇也發(fā)微博表示，會員的消費體驗和滿意度是愛奇藝的長期目標。愛奇藝做出這一宣布之后，騰訊視頻和優(yōu)酷視頻也相繼跟進，超前點播這一備受爭議的運營手段，至此正式告別國內(nèi)視頻網(wǎng)站。

超前點播誕生于2019年，彼時視頻網(wǎng)站曾在大熱劇集《陳情令》中試水超前點播，獲得了相當好的數(shù)據(jù)反饋。在之后的《慶余年》中開始全面實施超前點播時，卻遭到了用戶的輿論聲討，但超前點播這一運營手段并未受阻，反而是逐漸深入并在多部大熱劇集中應用。雖然有大量用戶購買超前點播服務，但也有大量用戶對購買會員后卻仍要為超前觀賞劇集掏錢頗為不滿，消協(xié)和消保委等部門也屢屢對此進行點名。從商業(yè)上來說，超前點播是成功的，但從觀感上看卻令用戶難以滿意。

事實上，超前點播對于長期經(jīng)歷巨額虧損的視頻網(wǎng)站來說，也是不得不為之的一個舉措，而這正與視頻網(wǎng)站用戶一邊罵一邊掏錢買的狀況形成顯著對照。視頻網(wǎng)站盈利模式主要靠廣告和會員，另有一些游戲運營和漫畫等創(chuàng)新型盈利模式，在總收入中占比卻僅占小頭。各項收入?yún)R總后，視頻網(wǎng)站用來支付版權(quán)、帶寬、制作、運營等成本，但目前為止還未有能達到營收平衡的平臺，大多數(shù)處于巨額虧損狀態(tài)，盈利可說是遙遙無期。

超前點播的本質(zhì)在于將用戶分層運營，讓一些有意愿支付的會員享受到超前嘗鮮的便利，而愿意支付者與不愿支付者享受服務的差別僅在于劇集播出的一個時間差，這一差別少則幾天，多則一星期。對視頻網(wǎng)站來說，采取超前點播策略可以提升會員的人均消費額度，快速培養(yǎng)會員的付費意愿，為下一步進入Netflix模式做好物質(zhì)準備?？稍谶@一切有利遠景的背后，則是會員用戶負面情緒的累積和持續(xù)不散。雖然視頻平臺并未因超前點播這一商業(yè)模式而實現(xiàn)盈虧平衡，但平臺仍會時不時受到用戶討伐。

愛奇藝此次率先取消超前點播政策，相信是經(jīng)過謹慎和細致的醞釀與斟酌，經(jīng)歷了艱難取舍之后最終得到的結(jié)果，說這是一個艱難的決定毫不為過。經(jīng)濟利益為先，還是任由用戶的不滿心態(tài)持續(xù)下去，這個抉擇并不容易。視頻網(wǎng)站巨額虧損是不爭的事實，為了生存將超前點播繼續(xù)做下去似乎也有較為充足的理由，可用戶對此不滿也是現(xiàn)狀，這種不滿長期得不到解決的話，出現(xiàn)的后果也可能是難以逆料。愛奇藝最終選擇了放棄短期利益，成全用戶滿意體驗，這一選擇勇敢、正向、陽光，自信，對整個視頻行業(yè)影響深遠。

超前點播雖然備受爭議，但不違反法律也不違背監(jiān)管法規(guī)，歸根結(jié)底仍是一個正常的市場商業(yè)行為，與環(huán)球影城推出的VIP服務從本質(zhì)上是相近的。長期以來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在從事正常商業(yè)行為時所獲得的收入，也鮮有因顧忌公眾觀感而退還不要的。一項收費政策在推出時可能會有爭議，但實施時間長了以后就逐漸成為用戶習慣，再往后就是一種正常商業(yè)模式，最終被大眾所接受。愛奇藝在經(jīng)濟利益和一億會員的滿意度之間選擇了后者，表明了一個端正的態(tài)度，肯定會面對用戶的認可與贊許，但要克服藏于這一切背后的困難，仍要經(jīng)歷一段艱難的歷程。

視頻網(wǎng)站要前進，要彌補虧損，要實現(xiàn)收支平衡，那就需要通過超前點播之外的其他方式加以實現(xiàn)了。這意味著，視頻平臺的商業(yè)模式創(chuàng)新，又回到了兩年之前，仍需要依靠有限的廣告和會員收入來維持發(fā)展，繼續(xù)虧損下去。將花費了巨額成本的版權(quán)劇和自制劇重新排列組合，探索出新的盈利增長點，倒是個辦法，可這仍需要時間和非凡的創(chuàng)新能力。通過提升內(nèi)容和服務來更多獲取收入，這又涉及到額外的成本投入，最終不免又陷入悖論之中。好處在于，愛奇藝宣布取消超前點播，騰訊和優(yōu)酷不敢不跟，整個視頻行業(yè)也必須跟隨，大家仍處在相同的競爭態(tài)勢之下。

盡管取消超前點播讓愛奇藝會損失一部分收入，但是其愿意犧牲這個收入來置換用戶的滿意度是清晰可見的。這同時也會倒逼愛奇藝更多去想“一魚多吃”如何落實，加速商業(yè)模式創(chuàng)新步伐。只要用戶在，早晚可以通過商業(yè)模式創(chuàng)新將損失的收入拿回來，但如果用戶不在了，或是人心散了，那就連翻本的機會都沒有了?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)常年都喊用戶至上，用戶為王，但實際上這種放棄收入也要用戶的抉擇，實際操作中卻并沒有那么多，忽視用戶需求、不滿，將用戶當韭菜的行為卻比比皆是。愛奇藝能反其道而行之，首先是其真正踐行了用戶至上的理念，另一方面，也可能愛奇藝已經(jīng)做好了在商業(yè)上迎接挑戰(zhàn)的準備，放棄超前點播這一塊，并不意味著商業(yè)上完全徹底的損失。

愛奇藝一直對netflix所代表的的D2C模式心心念念，像netflix一樣向一億會員推出專屬劇集，在之前也許時機并不成熟，但在之后那就說不定了。netflix推出的是專有劇集，不花錢看不到的那種，有大量用戶愿為此買單，而這一結(jié)果對于劇集質(zhì)量和運營能力提出的要求很高。國內(nèi)視頻網(wǎng)站論內(nèi)容制作能力，愛奇藝無疑是排在最前面的，另外由于愛奇藝平臺已成為影視發(fā)行行業(yè)的一個重要入口，其在影視內(nèi)容行業(yè)內(nèi)的影響力和資源整合能力也相當強大。雖然多數(shù)人認為時機并不成熟，但如果愛奇藝能在不久的將來推出制作精良的大熱專屬劇集，應該是毫不令人意外的，那將是關(guān)乎商業(yè)模式創(chuàng)新的另一個大膽抉擇了.近期《風起洛陽》IP 有多種聲音傳出,在這部劇上或許可以看到更多愛奇藝不一樣的商業(yè)創(chuàng)新方式顯現(xiàn)，這一點我們可以拭目以待。

另外，愛奇藝的“蘋果樹”戰(zhàn)略，也許會有所突破，而這也會成為彌補放棄超前點播所帶來的損失的另一個突破口。所謂蘋果樹，就是利用視頻這棵大樹培養(yǎng)出自己的其他作物，如游戲、小說、漫畫、二次元等，這一塊愛奇藝一直在進行重點投入，目前進展迅速。外界或許看不到一些顯著的變化，但愛奇藝自己應該是心知肚明的，也許有些之前的邊緣業(yè)務，已到了可以產(chǎn)出規(guī)模收入的階段了。

不管怎么說，愛奇藝寧愿放棄一大塊收入也要擁抱用戶體驗，定能起到令用戶沸騰的效果，用戶好感度飆升是在所難免的，其行業(yè)領(lǐng)頭羊的形象和地位又進一步得到了強化。這一切都為愛奇藝下一步再度開風氣之先打下了基礎(chǔ)。愛奇藝近幾年經(jīng)常會率先做些什么事然后導致全行業(yè)跟進，例如之前為反對唯流量論而率先取消“網(wǎng)播量排行”，從而造成多個行業(yè)震動的事情，這是一種很好的習慣養(yǎng)成，這為愛奇藝下一步大膽實施商業(yè)模式創(chuàng)新做好了充分準備，我預感在不久的將來，視頻行業(yè)將在愛奇藝的帶動下，出現(xiàn)更大動作。

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