原標(biāo)題：Z世代的顏控黨：Samsung BESPOKE重構(gòu)消費新主張

在過去很長一段時間，功能屬性幾乎是冰箱類產(chǎn)品的唯一評判砝碼，但隨著信息時代全面來臨，消費群體對冰箱產(chǎn)品的消費口味正在悄然發(fā)生變化。

一則來自奧維云網(wǎng)（AVC）的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，“年輕化”、“個性化”正逐漸成為冰箱市場的新趨向，尤其是以顏值創(chuàng)新、功能創(chuàng)新為代表的全新冰箱產(chǎn)品更是一度成為以95后、00后為代表群體的Z世代用戶的高度青睞。

京東家電此前發(fā)布的白皮書報告也佐證了這樣的趨勢——在京東平臺上，具備快速冷藏、快速冷凍等“黑科技”技術(shù)的冰箱產(chǎn)品正成為Z世代用戶關(guān)注的焦點，同時，具備場景特征、個性化元素的冰箱產(chǎn)品的銷量更是呈上漲趨勢。

在過去，Z世代用戶群體是一個并沒有被重視的群體，但從目前的奧維云網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和京東白皮書報告來看，Z世代用戶正在成為新興的消費主力群體的趨勢已經(jīng)正在成為現(xiàn)實。

而結(jié)合客觀環(huán)境來看的話，這樣的結(jié)論更有翔實數(shù)據(jù)支撐。根據(jù)第七次全國人口普查主要數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，目前我國的“Z世代”人口已超3億規(guī)模。而且，較之其他年齡群體，這個群體在消費意愿、消費能力等方面的意愿更強烈，有分析評論更是認(rèn)為這個群體勢必將在未來5-10年時間里成為新消費主力軍。

獨特的消費需求與龐大的消費市場空間，這樣的現(xiàn)象與當(dāng)前人口結(jié)構(gòu)發(fā)展?fàn)顩r亦正不謀而合。

對于冰箱產(chǎn)業(yè)而言，這種新型局面的出現(xiàn)，一定程度上也或許意味著整個產(chǎn)業(yè)將迎來新的變革契機。

Z世代的冰箱品牌眾生相

Z世代用戶成為冰箱新消費主體，這種趨勢必然驅(qū)動產(chǎn)業(yè)變革。

為全面擁抱這個全新群體的到來，冰箱品牌間布局的工作就成為重中之重，其中搶占風(fēng)口位置、率先奪得產(chǎn)業(yè)紅利的思維，自然成為此階段下的冰箱品牌們的不二之選。

在龐大的Z世代消費群體面前，以最有效率的主動出擊方式無疑是最科學(xué)的舉措，畢竟誰能搶在時間之前俘獲這個龐大的消費群體，誰就將勢必贏得市場勝利。因此，在這種共同一致共識的前提下，冰箱品牌們不約而同針對產(chǎn)品發(fā)起的種種舉措，也順理成章地成為冰箱品牌們的新選擇。

其中不乏一些有遠見、有實力的冰箱品牌，從其中看到了未來契機，進而立足產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)更迭、外觀設(shè)計等方向為新的Z世代用戶提供別具一格的新型冰箱產(chǎn)品。

在這個陣營中，Samsung BESPOKE系列冰箱的“劍走偏鋒”思路，可謂正是其中的“另類”創(chuàng)新典范。

Samsung BESPOKE重構(gòu)消費方向

Samsung BESPOKE系列冰箱源自2019年首次為歐洲市場推出Bespoke系列基礎(chǔ)，是三星在年初的CES 2021上推出的全新定制類冰箱品牌。和其他冰箱類產(chǎn)品不同，Samsung BESPOKE系列冰箱提供了完全模塊化的設(shè)計，消費者可根據(jù)廚房內(nèi)容進行包括每一扇門的飾面、材料和顏色的定制，實現(xiàn)真正意義上的“消費者自定義”方式。

在顏色方面，玻璃質(zhì)地和金屬材質(zhì)之下分有海軍藍、勃艮第紅、橄欖綠、銀河灰、星云灰、皎月白、松柏綠、光暈粉、光暈白九種顏色可供選擇，可讓消費者搭配出獨一無二的個性化配色方案。

和其他冰箱品牌只能提供幾種配色讓消費者選擇的有限方式不同，Samsung BESPOKE系列冰箱完全將產(chǎn)品選擇權(quán)交給用戶的方式，實現(xiàn)了用戶對冰箱材質(zhì)、顏色的選擇達到100%的自由度。

而讓消費者根據(jù)自身喜好決定產(chǎn)品材質(zhì)與顏色的個性化方式，僅僅只是Samsung BESPOKE系列冰箱的基本服務(wù)，在構(gòu)建需求個性化方面的卓越解決能力，或可能才是Samsung BESPOKE系列冰箱的最大亮點。

Samsung BESPOKE系列冰箱的另一個獨門特色在于“陪伴用戶成長”。

目前的Z世代用戶群體正處于走出校園、走向社會階段，而隨著年齡增長，這些年輕的Z世代用戶也勢必將在不遙遠的未來迎來組建家庭、增加家庭成員的階段。在這種情況下，重新置換冰箱產(chǎn)品也便成為不可避免話題，但在Samsung BESPOKE系列冰箱身上，這樣的問題便可迎刃而解。

在Z世代用戶的早期生活中，一臺單門冰箱正適合此階段的單用戶群體需求，但隨著Z世代用戶迎來組建家庭、增加家庭成員階段開始，單門冰箱顯然已經(jīng)無法滿足新的生活需求。在這種情況下，用戶只需要再多添置一臺同系列的冰箱組合起來，就能通過增加“拼合”的方式進行擴容，輕松得到“一臺”多門大容量冰箱。

這種“拼合”方式的好處是不言而喻的，首先，避免了用戶無需廢棄原有冰箱產(chǎn)品的浪費，節(jié)約了用戶的購置成本；其次，因為是同系列的“拼合”方式，因此也不會帶來視覺、空間等方面的統(tǒng)一性破壞；第三，這種“拼合”的方式從少到多的“成長方式”，也正寓意了Z世代用戶在人生道路上的不斷成長、不斷收獲。

顏控與技術(shù)是矛盾的？NO

對于冰洗市場而言，總有一個邁不開的話題：在保證產(chǎn)品技術(shù)的前提下，是不是無法最大化兼顧顏值正義？數(shù)十年的發(fā)展歷程都未解決一個根本性問題——無論創(chuàng)新技術(shù)如何發(fā)展，但冰箱產(chǎn)品的外觀似乎并未有革命性改變，甚至在技術(shù)方面，冰箱產(chǎn)品除了提升保鮮及冷凍技術(shù)之外亦無根本創(chuàng)新。

從媒體資料來看，這個問題似乎是一個行業(yè)共同面臨的問題，但在解決方案方面，亦不難發(fā)現(xiàn)Samsung BESPOKE系列冰箱正在最大化革新這種傳統(tǒng)觀點的認(rèn)知。

事實上，高度集成的自由化個性定制功能對于Samsung BESPOKE系列冰箱而言，即已是其在顏值方面的最大突破。在Samsung BESPOKE系列冰箱產(chǎn)品身上，消費者自發(fā)的“DIY”定制功能，能很大程度上滿足消費者對顏值的需求實現(xiàn)程度。甚至可以說，Samsung BESPOKE系列冰箱的個性化特征，很大程度上即是為了保證顏值而生。

另外， 從現(xiàn)有的產(chǎn)品案例來看，Samsung BESPOKE系列冰箱秉承的設(shè)計風(fēng)格有著外觀尺寸整齊劃一、簡約時尚等特征，能讓冰箱產(chǎn)品成為家居裝飾品，成為完美的家居環(huán)境一部分。

在技術(shù)探索方面，Samsung BESPOKE系列冰箱堪稱集大成者，其不僅在產(chǎn)品迭代創(chuàng)新，更是在用戶體驗方面推陳出新了一系列“黑科技”前沿技術(shù)。

比如在解決如何長效保鮮問題方面，Samsung BESPOKE系列冰箱的招牌保鮮科技“金屬勻冷技術(shù)”就堪稱最佳解決方案——在冰箱室內(nèi)部，Samsung BESPOKE系列冰箱采用了金屬勻冷內(nèi)壁，改變了以往冰箱內(nèi)部全是塑料材質(zhì)的現(xiàn)狀，使得冰箱的保溫效果更加迅速、更加全面。在這個過程中，利用金屬良好的導(dǎo)熱性能加速冰箱室內(nèi)溫度迅速下降、回落到設(shè)定水平之后，消費者打開冰箱門造成的溫度波動將影響到最小，從而讓食物更快進入冷藏狀態(tài)進而達到保鮮效果。

而全空間變溫設(shè)計則是Samsung BESPOKE系列冰箱的另一創(chuàng)新亮點。在實際使用過程中，這種全空間變溫設(shè)計可讓冰箱支持冷藏、冷凍自由轉(zhuǎn)換，比如用戶儲備的飲料、啤酒和鴨脖太多導(dǎo)致冷藏空間不夠用時，冰箱即可立刻將部分冷凍空間轉(zhuǎn)換成冷藏空間。在這個過程中，Samsung BESPOKE系列冰箱并非提供單一的儲藏功能，而是為消費者提供了一種更人性化、更便捷的儲藏新方式。

對于消費者而言，精控保溫功能是所有冰箱產(chǎn)品均邁不過去的坎，而對Samsung BESPOKE系列冰箱而言，其搭載的精控保鮮技術(shù)可在微凍、冰鮮、軟冷三種模式下快速切換，確保給不同食材提供最精確最適宜的存儲溫度，從而減少溫度波動，實現(xiàn)食材新鮮長存。

作為專為消費者推出的最佳生活品質(zhì)選擇方案產(chǎn)品， Samsung BESPOKE系列冰箱擁有的諸多“黑科技”技術(shù)還有待消費者在使用過程中發(fā)掘，而Samsung BESPOKE系列冰箱也正是基于這些著力生活品質(zhì)的創(chuàng)新技術(shù)，而一度成為產(chǎn)業(yè)認(rèn)可和關(guān)注的新焦點。

在日前召開的2021中國冰箱行業(yè)高峰論壇上，三星一舉摘得2021中國冰箱行業(yè)“引領(lǐng)新生活方式品牌”獎、Samsung BESPOKE靈變·炫彩系列冰箱榮獲2021中國冰箱行業(yè)“家具適配優(yōu)選產(chǎn)品”獎等大獎，從產(chǎn)品設(shè)計到技術(shù)創(chuàng)新，Samsung BESPOKE系列冰箱能斬獲此殊榮正可謂實至名歸。

Z世代的新消費主張會何去何從？

從第七次全國人口普查數(shù)據(jù)來看，Z世代作為新型社會主體人群的群體，目前正在日趨成為社會中堅力量。

較之其他群體，Z世代用戶在生活、學(xué)習(xí)、成長等環(huán)境方面的不同，決定了這個群體在消費主張方面也具有顯著的時代特征。在家居產(chǎn)品方面，這個群體對冰箱產(chǎn)品的需求方向已經(jīng)充分說明，Z世代用戶的需求特征是多元化的，較之其他年齡群體用戶，他們既在乎顏值主義，也在乎技術(shù)實力。作為居家設(shè)備產(chǎn)品，冰箱等產(chǎn)品在內(nèi)的家電、家居產(chǎn)品如何最大化滿足他們的不同個性需求，這將是整個產(chǎn)業(yè)有待認(rèn)真思考和審視的重要問題。

Samsung BESPOKE系列冰箱從理念、顏值和技術(shù)出發(fā)的角度，可堪為這樣的群體構(gòu)建了一套全新的冰箱解決方案，基于此案例的成果，相信未來也會有越來越多的品牌步入這個步伐，一起致力于為Z世代用戶提供更趨于完美的產(chǎn)品體驗解決方案。

我們且拭目以待。

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