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    復(fù)盤字節(jié)跳動(dòng)教育布局得失:投入花百億,賣廣告賺百億?

    原標(biāo)題:復(fù)盤字節(jié)跳動(dòng)教育布局得失:投入花百億,賣廣告賺百億?

    采寫/萬天南

    編輯/陳紀(jì)英

    告別來得猝不及防。

    8月5日下午,收到裁員通知后,陳由心緒復(fù)雜,又放松又難過——工作的日子她深陷疲憊,每天要打幾十個(gè)業(yè)務(wù)電話,大小周取消后,自愿加班到深夜,還沒有加班費(fèi),現(xiàn)在,裁員終結(jié)了疲憊,但一度雄心壯志的職業(yè)理想也就此熄火了。

    下午兩點(diǎn)多,她點(diǎn)開飛書上陳林的頭像,向他告別,“有機(jī)會我還會回來的”

    飛書頭像上,穿著黑T恤的陳林蹲坐在地上,顯得放松自信,陳林回了她一句元?dú)鉂M滿的“加油”。

    陳由不知道,陳林的內(nèi)心是否如他的頭像一般輕松自在。

    2020年10月29日,大力教育品牌正式發(fā)布時(shí),走馬上任CEO的陳林意氣風(fēng)發(fā),“不管哪個(gè)時(shí)代,不管哪個(gè)家庭,教育都是需要大力投入的事情?!?/p>

    不過再大的雄心,也頂不住“雙減”大政的重錘——轉(zhuǎn)正一月有余,就被裁員的她,甚至已經(jīng)算“老員工”了,接到裁員通知的時(shí)候,芳名入職剛剛八天,冉冉剛?cè)肼毩?,她聽說,還有剛剛?cè)肼毴斓男聠T工。

    不少部門幾乎是集體裁員,“沒留活口”,冉冉聲稱,此時(shí)距離大力教育今年3月初喊出的“4個(gè)月社招1萬人”的口號,假如目標(biāo)達(dá)成,到7月份,大力教育的員工數(shù)量將達(dá)到2萬左右?!艾F(xiàn)在,還不知道那1萬人招滿了沒有”,冉冉苦笑。

    一個(gè)內(nèi)部傳聞聲稱,字節(jié)跳動(dòng)在教育板塊的累積投入已經(jīng)高達(dá)百億之巨。

    一位前教育公司陳星高管告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》,“是否達(dá)到百億不好說,但肯定不是小數(shù)字”。

    不過,即便如此,整體而言,比起來猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等公司,字節(jié)跳動(dòng)不算是受傷最重的。

    東邊不亮西邊亮,過去一兩年,抖音成為了在線教育巨頭的引流獲客主場,“字節(jié)跳動(dòng)這幾年賺的教育廣告費(fèi)應(yīng)該有百億規(guī)?!?,陳星告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》。

    所以,復(fù)盤字節(jié)跳動(dòng)布局教育的得與失,僅僅單算大力教育這一盤賬不夠。

    裁員不留情,補(bǔ)貼算體面

    即便裁員的通知很是突然,但《財(cái)經(jīng)故事薈》采訪的不少字節(jié)離職員工,雖然不少都心有遺憾,甚至戀戀不舍,但幾乎對字節(jié)跳動(dòng)都沒有惡言。

    “字節(jié)YYDS”,不少被裁員工反而分外感念。

    陳由一度也有很多怨言,工作量大導(dǎo)致的加班是其一。

    剛?cè)肼殨r(shí)擔(dān)任輔導(dǎo)教師時(shí),她曾經(jīng)凌晨4點(diǎn)起床,工作兩三個(gè)小時(shí)后,起床上班,而后還要加班到晚上十點(diǎn)。

    取消大小周的制度,也讓她灰心,“你以為是好事兒嗎?其實(shí)不是,工作一樣累一樣多,不自愿加班完不成,但加班費(fèi)取消了,加班只能調(diào)休,相當(dāng)于白嫖?!?/p>

    綠萍初來乍到時(shí),也曾經(jīng)一度雄心勃勃。

    此前,他在線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擔(dān)任輔導(dǎo)教師,教課之余,對于續(xù)課率也有考核,這讓綠蘋很是疲憊,“我就開不了口讓家長續(xù)費(fèi)”。

    今年年初,看到瓜瓜龍的招聘時(shí),他沒怎么猶豫,就投放了簡歷,“想看看線上和線下有什么不同,去大廠開開眼界”。

    求職的過程很順利——一面、二面通過后,經(jīng)過簡單的培訓(xùn),他就上崗帶班了。

    但帶了一個(gè)班后,他就心灰意冷了。第一,薪資還算不錯(cuò),但是工作量太大,“我年紀(jì)輕輕,感覺已經(jīng)吃不消了”;其次,內(nèi)容可復(fù)制性太強(qiáng),覺得難以成長;其三,“瓜瓜龍?jiān)谡麄€(gè)字節(jié)跳動(dòng)體系,不算是核心部門,感覺很邊緣”。

    最讓他難以容忍的一點(diǎn)是,到了瓜瓜龍,他也需要賣課,“為了提高轉(zhuǎn)化,要大量發(fā)消息給家長,老師和家長都很煩,但我人在這里,也沒辦法”。

    而且,就他的感受而言,整個(gè)瓜瓜龍的用戶池質(zhì)量不好,也不太受家長認(rèn)可,“反正轉(zhuǎn)化不容易,很心累?!?/p>

    堅(jiān)持了不到4個(gè)月,今年7月初,他就主動(dòng)離職了。

    對于裁員,陳由并沒有感到任何不適,“早有心理準(zhǔn)備”,其實(shí)在7月中旬,她就因?yàn)槿∠笮≈軐?dǎo)致的薪資降低,糾結(jié)要不要離職。

    但7月24日,雙減新政落地后,她決定暫時(shí)呆著,“當(dāng)時(shí)考慮可能要裁員,裁員后會有補(bǔ)償”。

    事實(shí)證明,她這一兩周的堅(jiān)持還挺劃算——“N+2”的裁員補(bǔ)償,高于法定的“N+1”標(biāo)準(zhǔn),足額繳納8月的五險(xiǎn)一金,調(diào)休假期折現(xiàn),溫情脈脈的離職午餐,同事一起抱著瓜瓜龍公仔的合影,“很可以了,補(bǔ)償?shù)煤荏w面,很多同事都流淚了”,原本曾經(jīng)對公司的部分怨念,在這一刻也煙消云散。

    她聽說,有的同事之前已經(jīng)提了離職,但因?yàn)殡x職日期未到,依然得到了同等待遇的補(bǔ)償。

    “字節(jié)還是不差錢啊,來得體面,走得體面”,陳由很感嘆,“原本我是鐵了心,要從字節(jié)走了就不回來的,現(xiàn)在都動(dòng)搖了,我那句還會回來真不是客套”。

    目前來看,大力教育板塊的裁員進(jìn)度快慢不一,上海、北京、南京等城市裁員很快,8月5日當(dāng)天交接完成,大連等部分城市裁員還在進(jìn)行。

    一位上海員工的朋友圈截圖聲稱,大力教育上海部門全員裁撤。不過,上述傳言并未得到大力教育和字節(jié)跳動(dòng)的官方確認(rèn)。

    一位仍然在職的員工告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》,“不是全部關(guān)停,還留了不少人的,有些業(yè)務(wù)比如K12的不做了,其他的創(chuàng)新業(yè)務(wù)啥的還會繼續(xù),也有轉(zhuǎn)崗機(jī)會”。

    目前,整個(gè)字節(jié)教育板塊的員工人數(shù),已經(jīng)超過了2萬名。

    另據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道,大力教育業(yè)務(wù)有舍有留,向3-8歲孩子提供AI動(dòng)畫課程的瓜瓜龍開始裁撤輔導(dǎo)老師,計(jì)劃8月底裁撤50%以上的體驗(yàn)課輔導(dǎo)老師;向3-12歲提供思維動(dòng)畫課程的你拍一、以及面向4-12歲孩子的外教英語一對一業(yè)務(wù)GOGOKID也已經(jīng)下架了應(yīng)用,接下來將停止運(yùn)營。此外,面向中小學(xué)雙師直播大班課清北網(wǎng)校暫時(shí)下線了所有初中階段系統(tǒng)課程,也停止了所有外部渠道的體驗(yàn)課廣告投放。

    上述內(nèi)部員工則告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》,留下的包括創(chuàng)新教育、智能硬件、成人職業(yè)教育等等,“紅線內(nèi)的不玩了,但有機(jī)會的賽道,字節(jié)還不會放棄”。

    百億投入會不會打水漂?

    對于“大教育”賽道,字節(jié)跳動(dòng)曾經(jīng)勢在必得。

    據(jù)陳林透露,字節(jié)跳動(dòng)對于教育領(lǐng)域的思考,始于2016年,“真正嘗試是在2018年,全力做至少是2019年開始”。

    布局教育的起點(diǎn),是一款名為“好好學(xué)習(xí)”的APP,主打知識付費(fèi)領(lǐng)域,不過這款教育產(chǎn)品上線之后,水花不大,2020年,在線教育作為火爆的大年景,好好學(xué)習(xí)卻沒有任何動(dòng)靜。

    到了今年1月20日,一封面向用戶的公開信,宣告了好好學(xué)習(xí)APP的下線。

    從2017年到2019年,字節(jié)跳動(dòng)的教育布局比較碎片化,各種細(xì)分賽道都涉足,但既未做深,也未做大,沒有形成合力。

    上線的產(chǎn)品包括面向4-12歲兒童的Gogokid,針對1-4年級學(xué)習(xí)需求,主打AI+教育的aiKID,真人形象+AI口語授課的湯圓英語,中小學(xué)在線輔導(dǎo)平臺大力課堂等,并購和投資的產(chǎn)品包括中小學(xué)課程在線輔導(dǎo)品牌清北網(wǎng)校,針對成人的開言英語、學(xué)霸君B端業(yè)務(wù)、錘子硬件等等。

    “整體上很雜,看著啥都有,感覺是在試錯(cuò),看看什么能做大吧”,上述內(nèi)部員工告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》。

    直到2020年10月,大力教育橫空出爐——它承載著張一鳴的教育夢。2020年,張一鳴將教育定位為“公司未來三大關(guān)注重點(diǎn)”。

    在3月中旬發(fā)布的內(nèi)部信——《字節(jié)跳動(dòng)8周年:往事可以回首,當(dāng)下更需專注,未來值得期待》中,張一鳴提到,“教育對激發(fā)人的潛力非常關(guān)鍵,并且教育本身也還有巨大的潛力。這算是我認(rèn)真思考教育業(yè)務(wù)的一個(gè)起點(diǎn)吧。過去兩年中,我訪談過不少老師學(xué)生,包括到不同課堂體驗(yàn)不同的教學(xué)效果,但因?yàn)闀r(shí)間精力有限,不夠持續(xù),接下來,我會重啟對教育的訪談?dòng)^察?!?/p>

    這一年,也是在線教育的大年景。

    網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”的數(shù)據(jù)顯示顯示,2020年中國在線教育融資總額超539.3億元,同比增長267.37%。2020年在線教育融資總額超2016年至2019年融資總和。

    《財(cái)經(jīng)故事薈》也曾做過統(tǒng)計(jì),2020年,僅8大在線教育企業(yè)累計(jì)融資額,就超過120億美金之巨,而猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫是其中的吸金之王。

    不差錢的字節(jié)跳動(dòng)此時(shí)入場,抱著“后發(fā)制人”的雄心。

    按照陳林的定義,“大力教育”專注于“大教育”領(lǐng)域,深耕教育服務(wù)的所有場景、賦能教育生態(tài)中的所有參與者,并始終關(guān)注人的成長。

    以此為標(biāo)尺,大力教育的版圖不斷擴(kuò)張,pre-K、K12、素質(zhì)教育、教育信息化、智能教育硬件、成人教育等均有涉及。

    “大力教育未必是市面上估值最高、品牌最強(qiáng)的,但肯定是業(yè)務(wù)最全的,全年齡段用戶一把抓完”,上述內(nèi)部員工告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》,“字節(jié)不差錢,啥都想做,啥都能做,當(dāng)然,不一定都能做出來”。

    但在上述業(yè)務(wù)布局中,含金量最高的一塊,公認(rèn)是pre-K和K12賽道,“我們內(nèi)部也是這么看的”。

    不過,雙減政策落槌之后,首先遭受打擊的也是這塊富礦。

    雙減新政規(guī)定,不得開展面向?qū)W齡前兒童的線上培訓(xùn),嚴(yán)禁以學(xué)前班、幼小銜接班、思維訓(xùn)練班等名義面向?qū)W齡前兒童開展線下學(xué)科類(含外語)培訓(xùn),而面向 3-8 歲的 AI 動(dòng)畫課程瓜瓜龍,主打英語、數(shù)學(xué)、語文三大學(xué)科,以及主打數(shù)學(xué)思維課程的“你拍一”,雙雙踩中紅線。

    據(jù)《晚點(diǎn)》報(bào)道,上線一年半的瓜瓜龍,已經(jīng)積累了超過 20 萬系統(tǒng)課學(xué)員和接近 8000 人的輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)。

    與此同時(shí),雙減新政規(guī)定,嚴(yán)禁聘請?jiān)诰惩獾耐饧耸块_展培訓(xùn)活動(dòng),“一對一外教 ”模式的GOGOKID ,商業(yè)模式也難以為繼。8月5日, GOGOKID 已經(jīng)宣布全面暫停直播課業(yè)務(wù),退還費(fèi)用。

    目前,應(yīng)用市場已經(jīng)搜索不到你拍一、GOGOKID 兩個(gè) App。

    另一重打擊其實(shí)來源于上市之路被堵。

    去年10月,在接受媒體采訪時(shí),陳林曾透露,不排除大力教育將來單獨(dú)融資上市,“我們暫時(shí)還沒有特別去思考這個(gè)問題,但是長期來看,也不排除上市的可能性,因?yàn)榻逃赡苁欠浅4蟮囊粋€(gè)事情?!?/p>

    但雙減新政明確規(guī)定,學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一律不許上市融資,嚴(yán)禁資本化運(yùn)作;上市公司不得通過股票市場融資投資學(xué)科類校培機(jī)構(gòu)等。

    “字節(jié)跳動(dòng)將來肯定要上市的,大力教育業(yè)務(wù)如果不調(diào)整,將來可能會影響字節(jié)跳動(dòng)IPO,得不償失”,一位前教育公司人士告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》,“孰輕孰重,很容易分得清”。

    據(jù)媒體報(bào)道,2020年字節(jié)教育業(yè)務(wù)的整體預(yù)算近40億元。且在未來五年,字節(jié)還計(jì)劃以每年百億元的規(guī)模持續(xù)注資教育行業(yè),并做好了三年甚至更長時(shí)間不盈利的準(zhǔn)備,還有傳聞聲稱,字節(jié)跳動(dòng)目前的投入已經(jīng)邁過百億門檻大關(guān),“大部分打水漂了?!?/p>

    對此,上述內(nèi)部員工表示不知情。而陳星則分析,到不到百億不好說,“但大幾十億肯定是有的”。

    “幸虧當(dāng)初大力教育布局的是大教育賽道,沒了K12,還有其他業(yè)務(wù)可以玩,否則可能全軍覆滅”,上述內(nèi)部員工感嘆,接下來,素質(zhì)教育、成人教育、智能硬件,字節(jié)跳動(dòng)還有機(jī)會,“但想象空間縮水了一大半吧,差不多攔腰斬?!?/strong>

    賣流量,賺了百億廣告費(fèi)?

    不過,即便遭受雙減政策的重錘,即便是高額投入的教育業(yè)務(wù)面臨大調(diào)整,但在教育這一超級賽道,字節(jié)跳動(dòng)也不是絕對的輸家——自營教育板塊失血,但內(nèi)容平臺卻通過為教育公司引流獲客回血。

    “好多頭部在線教育巨頭,差不多都在給字節(jié)跳動(dòng)打工”,陳星感嘆。

    抖音,是在線教育巨頭們寸土不讓的引流獲客主場,這場大撒幣的白熱化燒錢大戰(zhàn),持續(xù)到今年1月中旬才落幕。

    今年1月18日,中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布文章,直指風(fēng)口浪尖上的在線教育亂象與監(jiān)管問題,“當(dāng)前校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍通過融資進(jìn)行資本運(yùn)營,但過于逐利,一些線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了獲取客源,不把錢用在提高服務(wù)質(zhì)量的刀刃上,在各大媒體上鋪天蓋地地做廣告,營造所有孩子都需要參加培訓(xùn)的氛圍,加重家長的焦慮?!?/p>

    上述文章點(diǎn)名的教育廣告,就曾在抖音等平臺刷屏。

    此前不久,作業(yè)幫、高途課堂、猿輔導(dǎo)、清北網(wǎng)校四家在線教育企業(yè)因?yàn)橥斗拧疤摷購V告”上了熱搜,微博閱讀人數(shù)逼近1億。

    四家公司“不約而同”邀請了同一位“老師”為其站臺,“我做了一輩子小學(xué)數(shù)學(xué)老師了”,“寒假是拉開成績的轉(zhuǎn)折點(diǎn)”,“我做了40年英語老師”……這位戴著眼鏡、身著不同顏色毛衣的老太太分別出現(xiàn)在作業(yè)幫、高途課堂、猿輔導(dǎo)、清北網(wǎng)校四家在線教育機(jī)構(gòu)的廣告中,有時(shí)自稱“教了一輩子數(shù)學(xué)”,有時(shí)自稱“做了40年”的英語老師。

    事件曝光后,有媒體求證發(fā)現(xiàn),類似廣告在抖音上并不罕見,有的代言人甚至同時(shí)代言教育和理財(cái)行業(yè)。

    另有媒體報(bào)道,僅2018年底至2019年上半年,就有1500多家教育公司在抖音投放信息流廣告。

    App Growing發(fā)布的《2020年度移動(dòng)廣告投放分析報(bào)告》顯示,教育培訓(xùn)以6%的占比排名第四。騰訊營銷洞察發(fā)布的《2021年版在線教育行業(yè)內(nèi)容營銷洞察白皮書》顯示,2020年投放內(nèi)容營銷的在線教育品牌數(shù)量增長一倍,在線教育廣告主數(shù)量、合作節(jié)目及次數(shù)都呈倍數(shù)增長。

    而上市公司的財(cái)報(bào)也驗(yàn)證了在線教育營銷燒錢的瘋狂。2020年,跟誰學(xué)銷售費(fèi)用達(dá)58.2億人民幣,同比暴增4.6倍;網(wǎng)易有道銷售費(fèi)用27億元,增長3.3倍;好未來2021財(cái)年(截至今年2月28日)16.8億美元,增長近1倍。

    作為曾經(jīng)的行業(yè)人士,陳星對上述瘋狂營銷的一幕,并不陌生,據(jù)他透露,在線教育的不少營銷費(fèi)用,都流向了字節(jié)跳動(dòng)。

    “高峰時(shí)期,幾個(gè)頭部平臺,每天投入都是千萬級別,字節(jié)跳動(dòng)這幾年,從教育行業(yè)拿下百億級別的廣告收入,不是不可能”。

    另據(jù)媒體報(bào)道,2020年9月初,幾家頭部在線教育機(jī)構(gòu)僅在抖音平臺上的日均投放額都超過了300萬元。

    其中,猿輔導(dǎo)日均投放高達(dá)927萬元,到10月中旬,這一數(shù)字被更新為近1400萬元;作業(yè)幫同期的投放額也從357萬元上升到800多萬元,翻了至少兩倍。

    在線教育的瘋狂投放,也助推了字節(jié)跳動(dòng)廣告業(yè)務(wù)的飆漲,據(jù)《路透社》報(bào)道,字節(jié)跳動(dòng)2020年在中國的廣告收入有望達(dá)到至少人民幣1800億元。

    在大教育板塊里,字節(jié)跳動(dòng)受益于競爭對手的瘋狂,又受損于自營業(yè)務(wù)的失算。

    大力未能出奇跡,這一次,在政策的重錘之下,字節(jié)跳動(dòng)也沒能幸免,百億收入之得,百億投入之失,至少,字節(jié)跳動(dòng)的這出戲,還算是有喜有悲的正劇。

    (文中采訪對象皆為化名)

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    2021-08-06
    復(fù)盤字節(jié)跳動(dòng)教育布局得失:投入花百億,賣廣告賺百億?
    去年10月,在接受媒體采訪時(shí),陳林曾透露,不排除大力教育將來單獨(dú)融資上市,“我們暫時(shí)還沒有特別去思考這個(gè)問題,但是長期來看,也不排除上市的可能性,因?yàn)榻逃赡苁欠浅4蟮囊粋€(gè)事情。

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