原標(biāo)題：穿越黑暗，迎接新家裝的黎明

文/孟永輝

互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)入新階段已成必然，越來(lái)越多的玩家開(kāi)始投身到家裝進(jìn)化的新一輪浪潮里。如果我們將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝行業(yè)發(fā)展看成是一個(gè)不斷建構(gòu)平臺(tái)的過(guò)程的話(huà)，那么，在新的階段，家裝行業(yè)的進(jìn)化更像是一個(gè)不斷回歸產(chǎn)業(yè)的過(guò)程。在上一個(gè)階段，平臺(tái)越大，話(huà)語(yǔ)權(quán)越強(qiáng)，而在新的階段，回歸行業(yè)越深，話(huà)語(yǔ)權(quán)越大。

值得注意的是，在回歸家裝產(chǎn)業(yè)依然是一種潮流和趨勢(shì)的時(shí)候，所有的玩家?guī)缀醵颊驹谕粋€(gè)起跑線(xiàn)上，就連那些在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代確立了優(yōu)勢(shì)地位的玩家也不例外。如果我們將這個(gè)階段稱(chēng)作“新家裝”階段的話(huà)，那么，這個(gè)階段更像是一個(gè)新技術(shù)深度改造家裝行業(yè)的過(guò)程，這一切的原點(diǎn)并非源于互聯(lián)網(wǎng)，而是源于新技術(shù)。

因此，真正決定未來(lái)家裝行業(yè)發(fā)展的不是基于表層營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)層面的要素，而是在于玩家們對(duì)于新技術(shù)、新模式、新功能和新屬性的探索與實(shí)踐。當(dāng)越來(lái)越多的玩家開(kāi)始將目光聚焦于此，一個(gè)有關(guān)家裝的新發(fā)展浪潮，由此開(kāi)啟。

家裝，正處于大變革的前夜

當(dāng)下，越來(lái)越多的家裝從業(yè)者開(kāi)始將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在了存量房市場(chǎng)，二次裝修等新目標(biāo)群體上。深度分析這一趨勢(shì)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的整體思路依然是以流量為主的，簡(jiǎn)單來(lái)講，就是依然是以裝修為主的。不可否認(rèn)的是，目標(biāo)對(duì)象的轉(zhuǎn)移的確可以在一定程度上開(kāi)啟新的發(fā)展浪潮，但，如果僅僅只是將家裝局限在裝修本身，所謂的復(fù)蘇，或許僅僅只是一場(chǎng)回光返照而已。在這個(gè)大背景下，家裝，更像是正處于大變革的前夜。

以傳統(tǒng)功能為主導(dǎo)的家裝走到了盡頭。提及家裝，人們腦海當(dāng)中，首先浮現(xiàn)的便是裝修。無(wú)論是傳統(tǒng)家裝時(shí)代，還是互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，人們涉足家裝行業(yè)的切入點(diǎn)無(wú)一不是如此。然而，以裝修為主要功能的家裝行業(yè)，維持長(zhǎng)期發(fā)展需要一個(gè)前提，那便是海量的流量作為基礎(chǔ)。

經(jīng)歷了傳統(tǒng)家裝時(shí)代，特別是互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的發(fā)展之后，僅僅只是以裝修為主要功能的發(fā)展家裝發(fā)展模式開(kāi)始走向了盡頭。特別是精裝交付時(shí)代來(lái)臨之后，以裝修為主要功能的家裝行業(yè)發(fā)展更是舉步維艱。欲要跳出當(dāng)前的發(fā)展困境，必然需要給家裝行業(yè)的發(fā)展找到新的功能和屬性。

越來(lái)越多的跡象開(kāi)始表明，家裝除了裝修之外，還有場(chǎng)景構(gòu)建、健康監(jiān)測(cè)等諸多的功能和屬性。如何用這些新的功能來(lái)豐富與完善家裝行業(yè)，并且為家裝行業(yè)的發(fā)展找到新的發(fā)展方向，才是每一個(gè)家裝從業(yè)者真正應(yīng)該思考的問(wèn)題。

以外部驅(qū)動(dòng)為主導(dǎo)的家裝走到了盡頭。無(wú)論是在傳統(tǒng)家裝時(shí)代，還是在互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，家裝行業(yè)的發(fā)展幾乎都是外部驅(qū)動(dòng)的。所謂的外部驅(qū)動(dòng)，主要是以成型后的家裝為主要手段來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，但是，家裝內(nèi)部卻沒(méi)有任何新的改變。以互聯(lián)網(wǎng)家裝為例，玩家們僅僅只是解決裝修公司與業(yè)主的溝通和對(duì)接問(wèn)題，卻并未真正去解決家裝行業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題。

當(dāng)外部驅(qū)動(dòng)為主導(dǎo)的家裝走到了盡頭，我們需要從家裝內(nèi)部著手來(lái)尋找家裝行業(yè)的破局之道。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，改變和重構(gòu)家裝行業(yè)的內(nèi)在元素，組成結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)形態(tài)，成為一種必然和趨勢(shì)?？偨Y(jié)來(lái)看，其實(shí)家裝行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走到了內(nèi)部驅(qū)動(dòng)為主導(dǎo)的發(fā)展階段。

在這樣一個(gè)全新的階段，深度影響和改造家裝行業(yè)本身的構(gòu)成元素，重構(gòu)家裝，才是制勝的關(guān)鍵。如果僅僅只是停留在用傳統(tǒng)的家裝產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)需求，非但無(wú)法真正促進(jìn)家裝行業(yè)的發(fā)展，讓家裝跳出互聯(lián)網(wǎng)家裝的泥淖，反而還會(huì)讓家裝行業(yè)失去一次絕佳的變革機(jī)會(huì)。從這個(gè)角度來(lái)看，家裝行業(yè)同樣需要變革。

以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的家裝走到了盡頭。縱然是互聯(lián)網(wǎng)家裝有再多的問(wèn)題和弊端，但是，我們依然無(wú)法否認(rèn)它在改造家裝行業(yè)上的關(guān)鍵作用。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的洗禮之后，傳統(tǒng)家裝時(shí)代以線(xiàn)下為主導(dǎo)的發(fā)展模式走到了盡頭，取而代之的是以線(xiàn)上為主導(dǎo)的新的發(fā)展模式。

同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)模式本身是一個(gè)以規(guī)模和效率為主導(dǎo)的發(fā)展模式。這種發(fā)展模式需要龐大的流量和充足的資本作為后備力量，一旦這兩種要素難以為繼，互聯(lián)網(wǎng)模式便會(huì)遭遇困境?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝模式之所以會(huì)遭遇現(xiàn)在這樣的發(fā)展困境，主要是由于這個(gè)原因造成的。

同互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落幕不同，以新技術(shù)為主導(dǎo)的全新時(shí)代正在來(lái)臨。越來(lái)越多的玩家開(kāi)始將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈為主導(dǎo)的新領(lǐng)域里。在互聯(lián)網(wǎng)家裝的后半段，我們看到的以土巴兔為代表的Tumax的沉浸式的體驗(yàn)、以酷家樂(lè)、三維家為代表的數(shù)字化賦能公司的崛起，都在為我們展示以新技術(shù)為主導(dǎo)的家裝新模式的崛起。從這個(gè)角度來(lái)看，家裝行業(yè)的發(fā)展同樣處于大爆發(fā)的前夜。

當(dāng)家裝行業(yè)的發(fā)展走入新的發(fā)展階段，對(duì)于所有的玩家來(lái)講都處于同一個(gè)起跑線(xiàn)上。對(duì)于每一個(gè)試圖在這個(gè)階段掘金的玩家來(lái)講，真正要做的是通過(guò)新的方式和手段投身其中，以此來(lái)抵抗互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代落幕帶來(lái)的影響。對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)講，可能短時(shí)間會(huì)經(jīng)歷陣痛，但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)于家裝行業(yè)的發(fā)展卻是一件好事。

變革之下，如何迎接新家裝的黎明？

無(wú)論是以土巴兔為代表的大型的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，還是新入局的新家裝玩家，在新家裝階段，都是公平的。找到迎接新家裝的正確方式和方法，并且真正以此來(lái)開(kāi)啟家裝行業(yè)的新發(fā)展，最終跳出互聯(lián)網(wǎng)家裝的條條框框，才能真正迎接屬于新家裝的黎明。

具體來(lái)看，應(yīng)當(dāng)從如下幾個(gè)方面著手：

以家裝新功能應(yīng)對(duì)存量時(shí)代。毋庸置疑的是，流量的紅利已經(jīng)見(jiàn)頂，但是，這并不意味著用戶(hù)的需求消失不再，而是說(shuō)用戶(hù)的需求業(yè)已發(fā)生了深刻而又本質(zhì)性的改變。對(duì)于每一個(gè)試圖在新家裝時(shí)代掘金的玩家來(lái)講，真正要做的是用新的功能來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的新需求，從而找到新的發(fā)展增長(zhǎng)點(diǎn)。

那么，用戶(hù)的新需求究竟在哪些地方呢？筆者認(rèn)為，用戶(hù)的新需求主要體現(xiàn)在對(duì)于美好生活的新需求，特別是對(duì)于家的新定義上。如果我們將傳統(tǒng)意義上的“家”看成是一個(gè)場(chǎng)所的話(huà)，那么，在新的時(shí)代，特別是在數(shù)字時(shí)代，“家”更像是一個(gè)場(chǎng)景。

對(duì)于玩家們來(lái)講，他們?cè)谶@兩個(gè)完全的語(yǔ)境當(dāng)中，對(duì)于自己的定義同樣是不同的。如果我們將“家”看成是一個(gè)場(chǎng)所的話(huà)，裝修則是一個(gè)剛性需求，因?yàn)橹挥邪褕?chǎng)所裝修好了，人才能住進(jìn)去。如果我們將“家”看成是一個(gè)場(chǎng)景的話(huà)，裝修則不再是一個(gè)剛性需求，為這個(gè)場(chǎng)景賦予更多的意義和內(nèi)涵，從而承接起人的內(nèi)部與外部的生活，才是關(guān)鍵所在。

在新家裝階段，玩家們應(yīng)當(dāng)更多地將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在場(chǎng)景的營(yíng)造上，場(chǎng)景的賦能上，以此來(lái)找到并開(kāi)啟家裝行業(yè)的新發(fā)展，以此來(lái)跳出傳統(tǒng)家裝和互聯(lián)網(wǎng)家裝的牽絆，真正將自身的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

以新技術(shù)來(lái)深度改造家裝。家裝已經(jīng)到了非改不可的發(fā)展階段，這一點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代落幕的大背景下，顯得更加迫切。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)本身的特性決定了它僅僅只能改變家裝行業(yè)上下游的對(duì)接問(wèn)題，并不能夠真正改變家裝行業(yè)本身，而不改變家裝行業(yè)本身，家裝行業(yè)的發(fā)展便是死路一條。

技術(shù)是第一生產(chǎn)力。我們依然需要從新技術(shù)的角度來(lái)著手尋找破局的方式和方法，這一點(diǎn)在在新家裝時(shí)代表現(xiàn)得更加明顯。如果在后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們認(rèn)為，借助互聯(lián)網(wǎng)的手段無(wú)法改變家裝行業(yè)本身的話(huà)，那么，在新技術(shù)業(yè)已成熟的大背景下，我們則可以從新技術(shù)的角度來(lái)尋找破解家裝行業(yè)痛點(diǎn)和難題的方式和方法。

早期，已經(jīng)有了VR/AR等新技術(shù)在家裝行業(yè)的應(yīng)用，但是，這種應(yīng)用僅僅只是局限在體驗(yàn)上。等到新技術(shù)成熟之后，我們看到的是新技術(shù)對(duì)于家裝行業(yè)的內(nèi)在元素、流程環(huán)節(jié)、功能屬性等一系列的深度改造。以此為開(kāi)端，玩家們才能真正抓住新家裝時(shí)代的紅利。

以新產(chǎn)業(yè)來(lái)詮釋家裝。新家裝之所以被成為新家裝，其中一個(gè)很重要的原因自在于家裝行業(yè)本身業(yè)已發(fā)生了根本性的改變?；仡櫥ヂ?lián)網(wǎng)家裝時(shí)代之所以會(huì)遭遇困境的一個(gè)根本原因在于，家裝產(chǎn)業(yè)本身并未深度改變。當(dāng)新家裝時(shí)代來(lái)臨，我們需要用新的產(chǎn)業(yè)來(lái)詮釋家裝，以此來(lái)開(kāi)啟家裝行業(yè)的新發(fā)展階段。

筆者認(rèn)為，家裝的新產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)被新工人、新材料、新工藝所構(gòu)成的行業(yè)。在這個(gè)新的行業(yè)里，我們印象當(dāng)中的家裝都被深度和徹底地改變了。當(dāng)新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)開(kāi)始出現(xiàn)，家裝已經(jīng)不再是我們傳統(tǒng)意義上所認(rèn)識(shí)的那個(gè)家裝，而是變成了全新的產(chǎn)業(yè)類(lèi)型。

以裝修游擊隊(duì)、雜亂無(wú)章的裝修環(huán)節(jié)、冗長(zhǎng)的流程為主導(dǎo)的家裝將會(huì)徹底被新家裝所取代，以此為開(kāi)端，家裝行業(yè)的發(fā)展才能告別傳統(tǒng)和原始，真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。未來(lái)，隨著新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)的逐步完善，家裝將不再僅僅只是裝修，而是變成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要組成部分，由此，家裝行業(yè)的發(fā)展才能真正有所突破。

結(jié)語(yǔ)

用大變革的前夜來(lái)形容現(xiàn)在的家裝市場(chǎng)，一點(diǎn)都不為過(guò)。經(jīng)歷了長(zhǎng)期的摸索和徘徊之后，越來(lái)越多的人開(kāi)始將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦于此。認(rèn)識(shí)到家裝行業(yè)正在經(jīng)歷的新發(fā)展，以此為起點(diǎn)，才能真正為家裝行業(yè)的發(fā)展找到一個(gè)新未來(lái)。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專(zhuān)欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專(zhuān)家，戰(zhàn)略咨詢(xún)顧問(wèn)。長(zhǎng)期專(zhuān)注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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