原標(biāo)題：俞永福能否打造好阿里“生活服務(wù)”新賽道？

阿里本地生活進(jìn)入新的發(fā)展階段。

7月初，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄掳l(fā)布全員信，宣布對(duì)阿里本地生活進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整。

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阿里本地生活服務(wù)組織調(diào)整，俞永福整體分管

阿里此次主要對(duì)本地生活的人事和業(yè)務(wù)兩個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)整。

人事方面，李永和接替王磊擔(dān)任本地生活公司CEO（餓了么+口碑）。俞永福代表集團(tuán)整體分管生活服務(wù)板塊。李永和向俞永福匯報(bào)，俞永福向張勇匯報(bào)。

業(yè)務(wù)方面，基于地理位置服務(wù)的阿里本地生活、高德、飛豬組成生活服務(wù)板塊。阿里同城零售事業(yè)群被拆分為兩部分，一部分為淘鮮達(dá)與本地生活新零售業(yè)務(wù)，由李永和負(fù)責(zé)，另一部分為天貓超市業(yè)務(wù)與天貓進(jìn)出口事業(yè)群合并組成的“天貓超市和進(jìn)出口事業(yè)群”，劉鵬任總裁，向張勇匯報(bào)。

此外，阿里此次組織架構(gòu)調(diào)整還有兩點(diǎn)值得關(guān)注，第一點(diǎn)是阿里首次明確提出了“要成為一家消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)的公司”，第二點(diǎn)是阿里提出了一種新的企業(yè)治理模式，即“板塊治理模式”。

關(guān)于板塊治理，張勇在內(nèi)部信中說(shuō)“今天阿里已經(jīng)形成了多引擎驅(qū)動(dòng)，多業(yè)務(wù)賽道發(fā)展的局面。我們必須面向客戶需求和產(chǎn)業(yè)特質(zhì)，形成各業(yè)務(wù)單元經(jīng)營(yíng)責(zé)任制基礎(chǔ)上的板塊治理模式。這次組織升級(jí)也是我們前期在云智能、B系由總裁代表集團(tuán)分管的基礎(chǔ)上，板塊治理建設(shè)的重要一步”。

張勇還在內(nèi)部信中說(shuō)，“通過(guò)本次調(diào)整，將聚合和提升集團(tuán)在新零售領(lǐng)域的供應(yīng)鏈能力，為消費(fèi)者提供更有確定性、更有保障的商品和服務(wù)”。

在內(nèi)部信的最后，張勇說(shuō)“面對(duì)不確定的未來(lái)，我們必須大膽假設(shè)，小心求證，有計(jì)劃、分步驟地進(jìn)行全方位的變革，讓組織更敏捷”。

通過(guò)張勇此次發(fā)布的內(nèi)部信可知，阿里此次組織架構(gòu)的目的有兩個(gè)，一是提升本地生活組織的“敏捷性”，二是聚合和強(qiáng)化本地生活的供應(yīng)鏈能力。這兩點(diǎn)也是阿里本地生活現(xiàn)階段變革的關(guān)鍵所在。

02

組織架構(gòu)調(diào)整背后，阿里本地生活服務(wù)進(jìn)入發(fā)展新階段

阿里可以說(shuō)是最早布局本地生活服務(wù)市場(chǎng)的巨頭。

2014年3月，阿里斥資53.7億港元入股銀泰成為第二大股東。時(shí)至今日，銀泰百貨已成為阿里巴巴集團(tuán)新零售八大縱隊(duì)中的重要一員。此后，阿里又先后巨資入股了蘇寧易購(gòu)，高鑫零售、三江購(gòu)物等企業(yè)。

2018年，洞察到本地生活服務(wù)勢(shì)起的阿里開(kāi)始大力加碼本地生活服務(wù)，如巨資收購(gòu)餓了么，孵化盒馬鮮生、加碼天貓超市、并購(gòu)客如云等。

2018年10月，阿里宣布餓了么和口碑整合而成的本地生活服務(wù)公司，此后，餓了么就成了阿里征戰(zhàn)本地生活服務(wù)的主力軍。在過(guò)去3年的時(shí)間里，餓了么口碑一邊阿里生態(tài)磨合，一邊做自我調(diào)整，并逐步融入阿里生態(tài)之中。

2019年8月，餓了么上線商超開(kāi)放平臺(tái)，開(kāi)始對(duì)接全國(guó)大中型賣場(chǎng)，并與盒馬鮮生、天貓超市等合作，開(kāi)啟“萬(wàn)物皆可送”的業(yè)務(wù)模式。一方面，餓了么以自身強(qiáng)大的即時(shí)配送體系，為第三方進(jìn)行賦能，把消費(fèi)者所居城市的大量商超整合進(jìn)由“1小時(shí)達(dá)”、“半日達(dá)”、“次日達(dá)”范圍組成的三個(gè)生活圈，為這些商超的銷售承擔(dān)最后一公里配送的“毛細(xì)血管”的作用。另一方面，餓了么又憑借自身在外賣業(yè)務(wù)中積累的龐大流量資源，為這些商超起到引流、拉新和轉(zhuǎn)化的作用。

毫無(wú)疑問(wèn)，已融入阿里大生態(tài)，逐漸餐飲外賣標(biāo)簽的餓了么口碑是阿里本地生活服務(wù)中兼具配送功能和流量入口功能的核心平臺(tái)，也是阿里本地生活中當(dāng)之無(wú)愧的排頭兵！

有人說(shuō)餓了么在與美團(tuán)的較量中始終處于弱勢(shì)，沒(méi)有起到阻擊美團(tuán)的作用，但在璽哥看來(lái)，業(yè)務(wù)的發(fā)展不能只看眼前，餓了么這幾年在外賣上雖然表現(xiàn)不如美團(tuán)，但其在本地生活的探索卻是很有價(jià)值的。因?yàn)?strong>餓了么過(guò)去3年多在非外賣領(lǐng)域的融合探索經(jīng)驗(yàn)正在幫助阿里制定準(zhǔn)確的的本地生活服務(wù)策略。就是此次阿里在組織架構(gòu)調(diào)整中明確的“聚合和強(qiáng)化本地生活供應(yīng)鏈能力”的策略。

從發(fā)展未來(lái)的角度看，餓了么過(guò)去3年與阿里生態(tài)在非外賣領(lǐng)域融合探索，是比只做外賣

更有價(jià)值的。因?yàn)楸镜厣罘?wù)遠(yuǎn)比外賣大得多的市場(chǎng)，是面向未來(lái)的大方向。

03

“俞永?！蹦芊翊蛟旌冒⒗锷罘?wù)新賽道？

生活服務(wù)市場(chǎng)有多大廣闊？據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，到2025年，中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將從2020年的19.5萬(wàn)億元增長(zhǎng)到2025年的35.3萬(wàn)億元，本地生活服務(wù)線上滲透率也將由2020年的24.3%，增至2025年的30.8%。

到這里我們明白為什么阿里要將餓了么口碑、高德和飛豬這幾個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)中能獨(dú)立發(fā)展的“大業(yè)務(wù)”納入到阿里“生活服務(wù)”板塊了。因?yàn)?strong>相比起對(duì)應(yīng)的外賣、地圖、酒旅市場(chǎng)，“生活服務(wù)”新賽道要比他們廣闊得多，也更具想象力。

從阿里此次調(diào)整將餓了么口碑、高德和飛豬這幾大業(yè)務(wù)納入“生活服務(wù)”板塊也可以看出，阿里對(duì)“生活服務(wù)”是有很高期望的。這種期望應(yīng)該遠(yuǎn)不止1+1+1＞3這么簡(jiǎn)單。

那么，作為阿里“生活服務(wù)”新賽道的領(lǐng)導(dǎo)者，俞永福能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造好這條新賽道，并讓其產(chǎn)生出大效益？

從阿里的謀劃來(lái)看，其將餓了么口碑、高德和飛豬這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)納入生活服務(wù)板塊的目的是為了“聚合和提升新零售領(lǐng)域的供應(yīng)鏈能力、為消費(fèi)者提供更有確定性、更有保障的商品和服務(wù)”。璽哥對(duì)這句話的理解是，阿里將以供應(yīng)鏈為依托，用“滿足一切”搶占用戶心智，打造一個(gè)能夠滿足“生活服務(wù)”市場(chǎng)消費(fèi)者和供應(yīng)鏈合作伙伴的超級(jí)APP，或者是一個(gè)能夠最大程度滿足“生活服務(wù)”市場(chǎng)消費(fèi)者和供應(yīng)鏈合作伙伴的概念。

如何聚合和提升新零售領(lǐng)域的供應(yīng)鏈能力，并給消費(fèi)者提供更有確定性、更有保障的商品和服務(wù)，這將看樣俞永福的業(yè)務(wù)梳理、整合和重塑，供應(yīng)鏈再梳理和重塑，消費(fèi)者需求和業(yè)務(wù)的匹配邏輯重構(gòu)等能力。

俞永福具備這樣的能力嗎？從俞永福的過(guò)往經(jīng)歷來(lái)看，有“整合大師”之稱的俞永福是有這個(gè)能力的。而且據(jù)璽哥觀察，俞永福其實(shí)在高德一直在進(jìn)行類似的實(shí)踐。如今的高德APP首頁(yè)有3個(gè)tab，一為首頁(yè)，一為附近，一為我的，高德地圖在“附近”中整合了美食、酒店、景點(diǎn)、休閑娛樂(lè)、加油站等“生活服務(wù)”類目，以此來(lái)滿足用戶更多的需求（璽哥就是高德地圖“附近”的忠實(shí)用戶。這個(gè)tab很不錯(cuò)，推薦大家使用）。

從高德在“本地生活服務(wù)”的布局來(lái)看，俞永福其實(shí)早就在探索“生活服務(wù)”并已經(jīng)積累了一定經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在來(lái)看，“機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人”這話不假啊。

回到“俞永福能否打造好阿里生活服務(wù)新賽道？”話題，璽哥是很看好俞永福的。

結(jié)果嘛，時(shí)間會(huì)給我們答案。

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