原標(biāo)題：重塑APM標(biāo)桿，博睿數(shù)據(jù)戰(zhàn)略升級(jí)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

5月26日，由博睿數(shù)據(jù)舉辦的“服務(wù)可達(dá) 達(dá)者為先?博睿數(shù)據(jù)2021年戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布巡展”北京站，在北京金茂威斯汀大飯店圓滿舉行！本次戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布巡展不僅揭開(kāi)了“數(shù)據(jù)鏈DNA”的神秘面紗，更緊扣IT運(yùn)維發(fā)展脈搏，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)從“應(yīng)用可用”到“服務(wù)可達(dá)”的跨越式進(jìn)階。

【博睿數(shù)據(jù)發(fā)布儀式】

以用戶為中心的“服務(wù)可達(dá)”IT運(yùn)維體系

博睿數(shù)據(jù)COO吳靜濤直言：“過(guò)去20年里都是以應(yīng)用為中心構(gòu)建了所有的IT體系，包括整個(gè)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)、運(yùn)維體系等。現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)變思路的時(shí)候了?！?/p>

【博睿數(shù)據(jù)COO吳靜濤發(fā)言】

消費(fèi)主體的變化更加速了這一思路的轉(zhuǎn)變，與80、90后習(xí)慣于被動(dòng)適應(yīng)不同，Z世代對(duì)于產(chǎn)品的體驗(yàn)需求更多體現(xiàn)在定制化和個(gè)性化。在Z世代接棒“消費(fèi)擔(dān)當(dāng)”的當(dāng)下，探索用戶體驗(yàn)，已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)的“必修課”。所以，僅僅圍繞著“應(yīng)用可用”的IT運(yùn)維體系已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中提升競(jìng)爭(zhēng)力的需求。

從“應(yīng)用可用”到“服務(wù)可達(dá)”，意味著主視角的顛覆轉(zhuǎn)變。一個(gè)是從企業(yè)角度出發(fā)，而另一個(gè)是從用戶的角度出發(fā)。這需要企業(yè)對(duì)用戶層和業(yè)務(wù)層有更深入的了解。

從代碼到用戶全路徑打通的“數(shù)據(jù)鏈DNA”

作為企業(yè)的決策者們面臨的挑戰(zhàn)在于，近年來(lái)隨著新技術(shù)的不斷興起和發(fā)展，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型步入深水區(qū)，企業(yè)需要變革傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的同時(shí)，也要不斷擴(kuò)展企業(yè)數(shù)據(jù)獲取的觸角。架構(gòu)迭代，數(shù)據(jù)井噴，企業(yè)該如何在利用新技術(shù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，不斷釋放應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字體驗(yàn)的價(jià)值，成為了企業(yè)決策者們思考的主要命題之一。

企業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)同樣在技術(shù)演進(jìn)的洪流中加速奔跑，云原生、容器化、微服務(wù)化、敏捷開(kāi)發(fā)等等，軟件定義一切讓豐富的應(yīng)用程序聚集在一起，這些組件可以位于企業(yè)的本地基礎(chǔ)設(shè)施中，可以位于云上以微服務(wù)化在容器中運(yùn)行，數(shù)據(jù)也來(lái)自應(yīng)用程序、容器、Kubernetes、APP和邊緣網(wǎng)絡(luò)，甚至是某個(gè)API，而且這些應(yīng)用支撐起了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的平臺(tái)底座，任何的延遲、故障都意味著業(yè)務(wù)的無(wú)法滿足?，F(xiàn)代化的軟件體系和架構(gòu)為技術(shù)和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)高效、應(yīng)用質(zhì)量、易擴(kuò)展性等優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也將不可預(yù)見(jiàn)的運(yùn)維復(fù)雜性邊界拓寬了。

在闡述“服務(wù)可達(dá)的數(shù)據(jù)鏈DNA”時(shí)，博睿數(shù)據(jù)COO吳靜濤表示，“相較以往AIOps智能運(yùn)維概念，服務(wù)可達(dá)的數(shù)據(jù)鏈DNA有著更加領(lǐng)先的含義，其可以打通從代碼到用戶（Code to Customer）訪問(wèn)的全過(guò)程，全數(shù)據(jù)鏈探知路徑、性能和服務(wù)品質(zhì)，形成一種創(chuàng)新的運(yùn)維管理模型?！?/p>

這一全過(guò)程的打通，意味著企業(yè)能夠多維度、更綜合的利用數(shù)據(jù)，讓用戶所思更直觀，運(yùn)維管理更便捷，擴(kuò)大數(shù)據(jù)本身價(jià)值，使其能夠真正驅(qū)動(dòng)決策。然而邏輯的不同、數(shù)據(jù)的多樣性，以及微服務(wù)、容器等技術(shù)推動(dòng)的現(xiàn)代化應(yīng)用的發(fā)展，讓這一過(guò)程變得更具挑戰(zhàn)。這也是為什么至今只有深耕IT運(yùn)維13年的博睿數(shù)據(jù)提出這一解決方式。

在會(huì)上，博睿數(shù)據(jù)華北區(qū)域售前總監(jiān)張俊峰、博睿數(shù)據(jù)架構(gòu)師徐馳、博睿數(shù)據(jù)架構(gòu)師張沖及博睿數(shù)據(jù)產(chǎn)品高級(jí)總監(jiān)孫麗，分別解讀了實(shí)現(xiàn)從代碼到用戶全路徑打通的“數(shù)據(jù)鏈DNA”：

【數(shù)據(jù)鏈DNA架構(gòu)圖】

“D”——DEM（Digital Experience Management）：

用戶數(shù)字體驗(yàn)管理，包含客戶端APP體驗(yàn)監(jiān)控、瀏覽器體驗(yàn)監(jiān)控、小程序體驗(yàn)監(jiān)控、瀏覽器撥測(cè)和手機(jī)撥測(cè)等一系列技術(shù)。博睿數(shù)據(jù)的DEM基于用戶會(huì)話的監(jiān)控視角和分析模型，是國(guó)內(nèi)DEM領(lǐng)域監(jiān)控工具中獨(dú)家具備了用戶會(huì)話及全量訪問(wèn)事件的監(jiān)控和分析能力的產(chǎn)品。

“N”——NPMD（Network Performance Monitoring and Diagnostics）：

網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測(cè)和診斷，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)嗅探、BigIP大數(shù)據(jù)引擎、Nginx Telemetry等技術(shù)，從業(yè)務(wù)、應(yīng)用、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、硬件幾個(gè)維度分析診斷，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)穆窂桨l(fā)現(xiàn)，異常發(fā)現(xiàn)，故障發(fā)現(xiàn)。

“A”——APM（Application Performance Management）：

應(yīng)用性能管理通過(guò)字節(jié)碼注入和微服務(wù)探針，無(wú)需應(yīng)用代碼變更的情況下實(shí)現(xiàn)對(duì)代碼運(yùn)行效率、SQL調(diào)用效率、PaaS API調(diào)用邏輯追蹤，以及微服務(wù)的性能監(jiān)控。

7種武器提供完善“數(shù)據(jù)鏈DNA”技能

為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)鏈DNA每個(gè)環(huán)節(jié)的可用，博睿數(shù)據(jù)還打造了七種武器：

? 客戶端撥測(cè)/SDK/反嵌JS

通過(guò)瀏覽器和手機(jī)真機(jī)APP撥測(cè),客戶APP的SDK嵌碼, Browser/H5/Webview監(jiān)控, 確保服務(wù)可達(dá)并提升用戶體驗(yàn)；

? Edge/CDN節(jié)點(diǎn)主動(dòng)撥測(cè)

性能監(jiān)控, 得到使用過(guò)程中的實(shí)際性能表現(xiàn), 延遲和丟包作為選型依據(jù)和性能排查依據(jù)；

? 云服務(wù)提供月報(bào)/定制測(cè)評(píng)

通過(guò)每月對(duì)云服務(wù)商監(jiān)控提供定期性能報(bào)告, 成為企業(yè)客戶對(duì)多云服務(wù)的議價(jià)依據(jù)，從而提升企業(yè)客戶的實(shí)際服務(wù)能力和可用性；

? 門(mén)戶網(wǎng)頁(yè)/首屏加載分析

信創(chuàng)環(huán)境和傳統(tǒng)環(huán)境的灰度性能分析; 提供專業(yè)建議，來(lái)提高體驗(yàn)，避免劫持，從而提高可用性；

? NPMD網(wǎng)絡(luò)性能管理

實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)流數(shù)據(jù)捕獲分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)流數(shù)據(jù)路徑判斷，快速發(fā)現(xiàn)和排除網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)的通訊故障；

? ADTD應(yīng)用深度追蹤

調(diào)用邏輯的自動(dòng)拓?fù)淇梢暬?，快速發(fā)現(xiàn)API服務(wù)異常，重載過(guò)庫(kù)攻擊等現(xiàn)網(wǎng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)；

? APM應(yīng)用性能管理

通過(guò)字節(jié)碼注入，無(wú)需開(kāi)發(fā)變更，在運(yùn)行環(huán)境中實(shí)現(xiàn)對(duì)代碼執(zhí)行，SQL調(diào)用效率的監(jiān)控，是DevOps的必備技術(shù)，也是提升信創(chuàng)平臺(tái)應(yīng)用性能的利器。

數(shù)據(jù)洞察 統(tǒng)一智能運(yùn)維平臺(tái)Dataview

在采集到不同環(huán)節(jié)的體驗(yàn)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和代碼執(zhí)行效率數(shù)據(jù)后，最終通過(guò)一體化智能運(yùn)維平臺(tái)——Dataview，打破“監(jiān)控孤島”，進(jìn)行信息整合、特征關(guān)聯(lián)，把數(shù)據(jù)形成可視化信息，呈現(xiàn)在企業(yè)面前。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中信建投信息技術(shù)部總監(jiān)陶劍峰、51Talk音視頻技術(shù)總監(jiān)陳震為我們分享了博睿數(shù)據(jù)產(chǎn)品在實(shí)踐中的表現(xiàn)和價(jià)值。

【中信建投信息技術(shù)部總監(jiān)陶劍峰發(fā)言】

中信建投信息技術(shù)部總監(jiān)陶劍峰稱，博睿數(shù)據(jù)產(chǎn)品幫助管理者從崩潰率、網(wǎng)絡(luò)性能、用戶會(huì)話健康度等指標(biāo)進(jìn)行用戶性能體驗(yàn)KPI建設(shè)，促進(jìn)客戶端性能優(yōu)化。

【51Talk音視頻技術(shù)總監(jiān)陳震發(fā)言】

51Talk音視頻技術(shù)總監(jiān)陳震則表示：博睿數(shù)據(jù)產(chǎn)品完整重現(xiàn)用戶使用APP的全部過(guò)程，能夠精準(zhǔn)定位故障發(fā)生原因，提升用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)效果。

“數(shù)據(jù)鏈DNA：，正如本屆戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)主題“服務(wù)可達(dá)，達(dá)者為先”所傳達(dá)的核心思想一般，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從用戶角度出發(fā)，最終落實(shí)于服務(wù)體驗(yàn)，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、維持企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一大利器。博睿數(shù)據(jù)在國(guó)內(nèi)率先提出這一理念，不僅在競(jìng)爭(zhēng)激烈的APM市場(chǎng)中樹(shù)立了新的標(biāo)桿，其所倡導(dǎo)全新IT運(yùn)維體系為企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”開(kāi)辟了新路徑。用行動(dòng)向我們?cè)忈屃恕白孖T運(yùn)營(yíng)更智能”的品牌理念。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。